月工作總結及下月計劃格式

1、2004年11月管理工作報告及下月工作計劃物業(yè)管理公司物業(yè)管理處謹啟物業(yè)管理公司物業(yè)管理處2004年11月管理工作報告目 錄1.0人員架構專項事項報告本月工作跟進報告計劃完成情況圖示及分析2004年11月管理工作報告1.0人員架構工程維修部（9）客服中心（7）保安部主管（1）保安部（49）客服中心主管（1）總經理（1）總物業(yè)經理（1）1.1駐場人員架構圖（總人數83人）行政兼品質檢查員（1）財務（1）（1）（1）（3）（9）（5）保潔部主管（1）保潔部（18）花園（5）物管處（3）工程主管（1）（1）麓山（8）（8）（14）（8）（18）物業(yè)管理員（3）1.2.1人員變動情況序號物管處部 門姓

2、 名性 別崗 位變動情況 新 增1晉 升1轉 正調 動離 職 辭 退1.2.2 人員分布情況總計 人。本月人員流動率為 %。2.0專項事項報告3.0本月工作跟進報告3.1行政人事部3.2物業(yè)管理部1 物業(yè)管理統(tǒng)計表項目占總數得百分比收樓數目裝修數目物管費收戶數2 重要會議精神（包括與發(fā)展商/政府/用戶/內部/其他合作單位）會議日期出席人員重點內容/解決事宜跟進2004.10.14 客服中心所有 對近期工作的總結及人員及各部門主管 交待下一步工作重點3 清潔監(jiān)控清潔工作質量統(tǒng)計表清潔地點項目清潔人數清潔質量尚需改進方面3 管理處簽訂的有關合同物管處項目承判商合同期限金額備注4 設備維修合約記錄項

3、目內容承判商合同期限備注無無無無3管理方面3客戶服務方面：3綠化保潔方面3保安工作方面1 重要事件/案件統(tǒng)計時間地點事件經過處理結果負責人20041012物管處私自換班2小時警告加罰款20元XX20041020物管處私自換班勸其離職XX2 保安監(jiān)控系統(tǒng)運轉情況正常3 消防中控系統(tǒng)運轉情況正常4 二次裝修保安/消防監(jiān)控統(tǒng)計表正常5 需發(fā)展商協(xié)調事宜希與開發(fā)商協(xié)調保安住宿問題以及附樓設置崗亭的協(xié)調解決問題。3.3工程部1、 系統(tǒng)/設備設施移交項目名稱移交內容移交時間遺留問題跟進消防報警20041022消防報警煙感處滲水已維修消防加壓系統(tǒng)20041016生活給加壓2、 二次裝修報告項目名稱單元房號交

4、圖至管理處日期裝修開始日期完工期裝修商3、 維修工作統(tǒng)計見維修統(tǒng)計表。4、 大廈設施運轉及維護4.1空調通風系統(tǒng)正常 不正常部位主樓7、8樓 原因：正壓風閥誤報例檢日期：2004.10.20 負責人簽字：4.2 強電系統(tǒng)4.2.1 發(fā)電機組正常 例檢日期：2004.10.14 負責人簽字：4.2.2 雙配電組正常 例檢日期：2004.10.13 負責人簽字：4.2.3 升降機及電動扶梯正常 例檢日期： 負責人簽字：4.2.4 電器維修正常 例檢日期：2004.10.14 負責人簽字：4.2.5 公共照明正常 例檢日期：2004.10.14 負責人簽字：4.3 弱電系統(tǒng)4.3.1 消防系統(tǒng)正常

5、例檢日期：2004.10.13 負責人簽字：4.3.2 防火及防煙門正常 例檢日期：2004.10.11 2004.10.20 負責人簽字：4.3.3 走火通道正常 例檢日期：2004.10.11 2004.10.20 負責人簽字：4.3.4 可視對講及電話線路系統(tǒng)正常 不正常 原因：例檢日期： 負責人簽字：4.3.5 保安監(jiān)視系統(tǒng)正常 例檢日期：2004.10.15 2004.10.21 負責人簽字：4.4 排水系統(tǒng)正常 例檢日期：2004.10.16 負責人簽字：4.5 停車場設施4.5.1 出入門及收費系統(tǒng)正常 例檢日期：2004.10.15 負責人簽字：4.5.2 通氣及抽氣系統(tǒng)正常

6、例檢日期：2004.10.15 負責人簽字：4.5.3 抽水及防洪系統(tǒng)正常 例檢日期：2004.10.8 2004.10.12 負責人簽字：4.5.4 路牌及車位設施正常 例檢日期：2004.10.13 負責人簽字：5、 遺漏工程跟進跟進項目具體見工程遺留問題維修統(tǒng)計表。6、 需發(fā)展商協(xié)調事宜1） 同開發(fā)商協(xié)調主樓3樓一五房號內照明燈具更換一事；2） 協(xié)調3樓淋浴給軟管全部更換一事；3） 協(xié)調各樓各房的維修遺留問題；4） 協(xié)調電梯急救電話的安裝事宜。計劃完成情況圖示及分析物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處2004年11月計劃完成情況分析表計劃工作項數完成計劃工作項數未完成計劃工作項數完成計劃外工作項數

7、計劃工作完成率責任人計劃完成情況分析圖表左圖：系列1：完成計劃工作項數系列2：未完成計劃工作項數系列3：計劃外工作項數未完成工作原因工作評估物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處2004年11月各部門及個人工作計劃完成情況分析表部門項目行政人事部物業(yè)服務部管理方面物業(yè)服務部客戶服務方面物業(yè)服務部綠化保潔方面物業(yè)服務部保安工作方面工程服務部計劃工作項數完成計劃工作項數計劃工作完成率完成計劃外工作項數責任人計劃完成情況分析圖表左圖：系列1：計劃工作項數系列2：完成計劃工作項數未完成工作原因工作評估物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處2004年11月培訓總結序號培訓科目培訓內容授課人員受訓人員出勤情況培訓總結1234物業(yè)

8、管理有限公司物業(yè)管理處2004年11月培訓計劃完成情況分析表計劃工作項數完成計劃工作項數未完成計劃工作項數計劃工作完成率責任人計劃完成情況分析圖表左圖：系列1：未完成計劃工作項數系列2：完成計劃工作項數未完成工作原因工作評估物業(yè)管理有限公司管理處2004年 11 月各部門培訓計劃完成情況分析表部門項目行政人事部物業(yè)服務部綠化保潔方面物業(yè)服務部安全服務方面工程部 維修工作方面計劃工作項數完成計劃工作項數計劃工作完成率完成計劃外工作項數責任人計劃完成情況分析圖表左圖：系列1：計劃工作項數系列2：完成計劃工作項數未完成工作原因工作評估物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處2004年11月物品購買統(tǒng)計報表統(tǒng)計日期

9、: 月 日序號類別品名數量單價金額備注管 理 費 用辦公用品12345678910111213141516171819202122小計管理 費用雜 項12345小計固定資產123小計低值易耗品123456789101112131415161718192021小計安全管理部1234小計1綠化保潔用品小計維修保養(yǎng)用品12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758596061626364656667686970717273747576

10、777879808182838485868788899091929394959697989910010110210310410510610710810911011111211311411511611711811912012112212312412512612712812913013113213313413513613713813914014114214314414514614714814915015115215315415515615715815916016116216316416516616716816917017117217317417517617717817918018118218318

11、4185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242243244245246247248249250251252253254255256257258259260261262263264265266267268269270271272273274275276277278279小計合計物業(yè)管理有限公司 物

12、業(yè)管理處2003年 12 月物品購買統(tǒng)計分析圖表費用類別辦公用品管理費用-雜項安全管理部低值易耗品維修用品固定資產合 計金額（元）分 析 圖 表左圖：系列1：辦公用品系列2：管理費用-雜項系列3：安全管理部系列4：低值易耗品系列5：維修用品系列6：固定資產物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處2004年12月工作計劃物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處2004年12月工作計劃目錄1.02004年12月工作計劃2004年12月培訓工作計劃2004年12月物資采購及資金使用費用預算明細表2004年12月物資采購及資金使用費用預算分析圖表物業(yè)管理有限公司 物業(yè)管理處2004年12月管理工作計劃部門序號工作計劃事項責任人完成時間（2004年）123456789101112行政人事部123456789物業(yè)服務部管理方面123456物業(yè)服務部客戶服務方面1234561保潔工作23456保安服務方面123456工程服務部123456物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處2004年12月培訓計劃序號培訓內容授課人員受訓人員培訓目的培訓時間11月中旬21月14日31月41月物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處2004年 1 2月物資采購及資金使用費用預算明細表序號用資事項費用