浙江大學資質(zhì)認證中心-企業(yè)內(nèi)訓

1、企業(yè)內(nèi)訓項目簡介浙江大學資質(zhì)認證培訓中心中心簡介：1 / 14中心是浙江大學繼續(xù)教育學院直屬的從事經(jīng)濟管理等方面教育和培訓的專業(yè)機構(gòu)。中心以浙江大學“求是創(chuàng)新”的校訓為旨歸，以繼續(xù)教育學院“教育創(chuàng)新，服務(wù)社會”的理念為指導，著眼于全球化的趨勢以及中國經(jīng)濟發(fā)展欣欣向榮的局面，立足于浙江大學的國際化追求和強大的國際化師資背景，以浙江大學整體的雄厚學科背景為依靠，以中西方文化交融為基礎(chǔ)，把人文、經(jīng)濟、管理以及其它學科的師資都整合起來，組建比較好的團隊，向社會提供高中端的各類培訓項目。       浙江大學文脈淵深，可謂文氣凌霄、學脈撼地、滋

2、蘭樹蕙、潤物無聲。面對前賢大師，我們頓有“見賢思齊”之想。中心將通過自身不懈之努力，在教育理念和管理方式上不斷創(chuàng)新，不斷完善課程設(shè)置，全面提高教學品質(zhì)。在全球化來臨的今天，中心將兢兢業(yè)業(yè)，以中西方文化的會通為目標，滿足中高端管理人才對新知識的渴求，更好地實踐和完成國家、學校對我們提出的“教育服務(wù)社會”的任務(wù)。中心核心價值觀：+ 以悠遠的眼光、誠信的操守、共同成長的理念，發(fā)展中心的事業(yè)。+ 與學員、教師、政府與學術(shù)機構(gòu)等中心的利益共同體和諧共處，實現(xiàn)共贏的局面。+ 堅持以人為本、學員第一、課程質(zhì)量第一的理念，不斷推出教育精品。+ 在中心內(nèi)部倡導愛、真誠、正直、承諾、創(chuàng)新和團隊精神，以共命鳥的姿態(tài)

3、迎接命運的挑戰(zhàn)。浙江大學資質(zhì)認證培訓中心企業(yè)內(nèi)訓項目簡 介我中心企業(yè)內(nèi)訓的優(yōu)勢：雄厚的體系性平臺：中心是浙江大學面向企業(yè)的重要窗口，我們擁有完整且實力雄厚的理論體系、教師資源，教學資源。實踐型的講師隊伍：中心發(fā)掘了一大批實戰(zhàn)型的專業(yè)講師團隊。他們源于企業(yè)，均具有十五年以上的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。從概念走向方法：中心著重于提升學員解決問題的能力，改變學員的行為模式，幫助學員反復(fù)思考和掌握易于操作的工具和技能。構(gòu)建長期培訓體系：杜絕短期行為，以客戶的需求為出發(fā)點，關(guān)注個性化服務(wù)程序，精力重點放在幫助客戶從根源上解決問題，。內(nèi)外交流與持續(xù)發(fā)展：立足浙江大學平臺引進國際先進的管理培訓課程體系，并結(jié)合國內(nèi)企

4、業(yè)的實際現(xiàn)狀進行深度開發(fā)，為企業(yè)提供切實有效的培訓服務(wù)。課程體系介紹一、瞄準管理者的課程體系：根據(jù)對應(yīng)分析，我們設(shè)立的管理者培訓內(nèi)容結(jié)構(gòu)如下：此結(jié)構(gòu)的培訓體系如下：一、瞄準管理人員的培訓體系：課程方向課程名稱課程大綱課時師資介紹報價（元/天）職業(yè)素質(zhì)訓練高效能人士的七個習慣 2天人際關(guān)系藝術(shù)1天跨部門溝通與協(xié)作2天職業(yè)化冰山全景修煉2天如何打工員工職業(yè)化訓練2天有效時間管理1天做富有團隊精神的團隊成員1天建設(shè)高績效團隊的智慧2天問題發(fā)現(xiàn)與解決1天創(chuàng)造性思維2天高效會議管理技巧1天辦公室、商務(wù)禮義與職業(yè)形象塑造2天從校園人到企業(yè)人2天班組管理能力提升訓練基層主管管理技能提升（非勞動密集型企業(yè)）2

5、天金牌班組長（制造業(yè)）2天營業(yè)廳班組長綜合管理技能提升2天營業(yè)廳現(xiàn)場管理2天中層管理干部訓練管理者的關(guān)鍵任務(wù)1天MTP中層干部素質(zhì)與能力提升特訓2天Action&Golf中堅管理的四個魔法球2天高效執(zhí)行力與精細化管理2天做富有激情的領(lǐng)導者2天關(guān)于目標管理的思考1天迎人而解非人力資源工作者的人力資源管理2天績效教練1天非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理2天業(yè)務(wù)流程設(shè)計與重組2天情緒管理與壓力應(yīng)對1天九型人格2天領(lǐng)導力提升訓練情境領(lǐng)導藝術(shù)II2天MCC教練技術(shù)2天系統(tǒng)運營沙盤模擬訓練2天中小企業(yè)戰(zhàn)略決策與贏利模式創(chuàng)新2天企業(yè)如何留住關(guān)鍵員工？2天財務(wù)管理與成本控制案例教學2天六頂思考帽2天二、瞄準營銷人

6、員的培訓體系：課程方向課程名稱課程大綱課時師資介紹報價（元/天）高級營銷管理培訓市場營銷新思維2天全業(yè)務(wù)運營與融合營銷2天基于全業(yè)務(wù)的銷售管理之道2天市場管理人員訓練區(qū)域市場認知與拓展技能訓練2天高績效銷售團隊久贏真經(jīng)2天大客戶營銷策略、區(qū)域市場開發(fā)管理實戰(zhàn)特訓2天如何成長為優(yōu)秀的銷售團隊領(lǐng)導？1天徹底解決銷售團隊長期激勵與績效考核2天客戶經(jīng)理技能培養(yǎng)客戶需求分析與挖掘2天全業(yè)務(wù)銷售實戰(zhàn)訓練2天尖峰客戶經(jīng)理孵化輔導1天營銷數(shù)據(jù)分析-用數(shù)字說話1天PSS專業(yè)產(chǎn)品展示技巧2天銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理核心技能實戰(zhàn)訓練2天銷售精英2天一夜瘋狂訓練2天情境銷售2天Action&Golf客戶行銷的四個魔

7、法球2天納米銷售技術(shù)2天三、瞄準技術(shù)專業(yè)人員的培訓： 課程方向課程名稱課程大綱課時師資介紹報價（元/天）高級技術(shù)管理培訓新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理2天從技術(shù)走向管理產(chǎn)品經(jīng)理管理實戰(zhàn)訓練2天產(chǎn)品需求管理差異化的產(chǎn)品創(chuàng)新2天產(chǎn)品測試管理1天產(chǎn)品的中試管理1天新產(chǎn)品的上市與行銷管理1天技術(shù)團隊的建設(shè)和研發(fā)人員的績效管理2天技術(shù)人員任職資格管理2天研發(fā)項目工具與模板實務(wù)培訓2天技術(shù)人員創(chuàng)新思維訓練2天研發(fā)質(zhì)量管理1天產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃2天四、EAP類課程培訓體系：課程方向課程名稱課程大綱課時師資介紹報價（元/天）壓力與情緒紓解與壓力共舞壓力管理課1天身心和諧工作坊情緒體驗課1天自由面對壓力情緒管

8、理與壓力應(yīng)對2天EAP課程個人效能與時間管理1天人的行為與組織管理心理學在企業(yè)管理中的應(yīng)用1天EAP講座心理營養(yǎng)與健康人生3小時親密關(guān)系與愛的語言3小時讓孩子擁有健康的心靈3小時角色心理與倫理壓力2小時發(fā)現(xiàn)孩子優(yōu)勢 科學指導未來2小時五、專業(yè)能力提升課程體系：課程方向課程名稱課程大綱課時師資介紹報價（元/天）行政專業(yè)金字塔寫作原則2天商務(wù)公文寫作2天行政人員技能提高研習營2天行政工作統(tǒng)籌管理高級研修班2天人力資源管理的招聘與面試甄選技巧2天崗位分析與薪酬設(shè)計管理培訓2天績效管理與面談技術(shù)1天TTT企業(yè)內(nèi)訓師實戰(zhàn)訓練2天心理學在人力資源工作中的應(yīng)用2天采購專業(yè)采購成本分析與供應(yīng)商評估管理2天采購

9、人員五項修煉2天采購流程優(yōu)化及供應(yīng)商評估與管理2天雙贏商務(wù)談判技巧2天生產(chǎn)管理高績效生產(chǎn)管理與成本控制2天LP精益生產(chǎn)2天IE撬動制造業(yè)利潤的DNA2天生產(chǎn)瓶頸管理（TOC）生產(chǎn)線平衡產(chǎn)能規(guī)劃2天庫存管理與控制1天敏捷化生產(chǎn)計劃與排產(chǎn)管理2天客戶服務(wù)卓越的客戶服務(wù)2天創(chuàng)造完美的客戶體驗2天如何服務(wù)難纏客戶1天有效處理客戶投訴1天關(guān)鍵時刻2天我們的服務(wù)特色我們倡導“咨詢式培訓”，即在確定培訓內(nèi)容的過程中，采用結(jié)構(gòu)性的咨詢方法，對培訓范圍所涉及的管理流程進行診斷，在充分掌握具體的培訓需求基礎(chǔ)上，為企業(yè)設(shè)計滿足企業(yè)自身需求的個性化課程，從而力求直接把培訓的結(jié)果導入解決具體的管理實踐中去，推動學員學習

10、后的實際應(yīng)用。專業(yè)的培訓流程：“咨詢式”需求分析：培訓顧問會通過事前溝通來更好地把握您的培訓需求。分析工具包括調(diào)查問卷、電話訪談和小組討論。量身定制課程體系：由客戶相關(guān)人員、我方客戶經(jīng)理、培訓顧問組建課程定制小組。課程會根據(jù)調(diào)查結(jié)果做相應(yīng)的設(shè)計和調(diào)整以切合客戶的實際情況。課件由相關(guān)理論框架、實戰(zhàn)技巧、相關(guān)練習、活動、測試和評估表組成。并在培訓實施前四周開始搜集工作案例或為客戶量身定制案例，并對選定學員進行電話訪談?！肮ぷ鞣皇健闭n程實施：培訓項目經(jīng)理和培訓師負責實施定制后的課程，嚴格按照科學的流程執(zhí)行，包括課程時間進度控制、培訓現(xiàn)場氛圍控制以及相關(guān)授課設(shè)施的配置等。效果評估：培訓實施后，采用美國權(quán)威的咨詢機構(gòu)（Performance Resources Organization）所制訂的基本評估標準，從三個方面