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文檔簡介
1、XX事業(yè)部績效考核表銷售一處KPI手冊:關(guān)鍵業(yè)績指標KPI考核目的考核期定義備注銷售量額同期增長比與歷史冋期水平相比,銷售量 額的增長水平季,年t期銷售額上一年t期銷售額/上一年t期銷售額K tw 4銷售費用同比增長與銷售額 同比增長的比值銷售費用的同比增長不得高于銷 售額的同比增長季,年t期銷售費用一上一年t期銷售費用/上一年t期銷售費用 / t期銷售量額上一年t期銷售額/上一年t期銷售額庫存控制降低積壓庫存量季,年平安庫存X定百分比百分比由 企業(yè)自行 決定市場覆蓋率產(chǎn)品的市場覆蓋情況季,年某區(qū)域市場有該產(chǎn)品的商超數(shù)/某區(qū)域商超總數(shù)客戶拜訪客戶拜訪方案的完成情況季,年已完成的客戶拜訪方案/客
2、戶拜訪方案總數(shù)產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整不同利潤水平產(chǎn)品的構(gòu)成季,年配方粉的銷量/奶粉總銷量回款率貨款回收比率季,年已回收貨款/應收賬款總額一定時期回款率不 得低于95%員工滿意度員工滿意程度年員工滿意度調(diào)查結(jié)果員工流失率一定時期員工的流失程度年員工流失率統(tǒng)計結(jié)果員工能力/技能的提高銷售人員根本技能或水平的提高年銷售人員業(yè)績的增長率管理創(chuàng)新季,年實施的管理創(chuàng)新活動數(shù)/預期實施的管理創(chuàng)新活動總數(shù)市場部KPI手冊:關(guān)鍵業(yè)績指標KPI考核目的考核期定義備注需求預測的準確率需求預測的準確程度季,年需求的預測值/需求的實際值新產(chǎn)品市場開發(fā)成功率新產(chǎn)品的市場推廣年新產(chǎn)品市場開發(fā)成功數(shù)/新產(chǎn)品市場開發(fā)總次數(shù)費效比市場推廣
3、能力季,年品牌第一提及率品牌第一購置率、品牌忠誠度/市場推廣 費用效用指標 由企業(yè)自 行選用經(jīng)銷商的培養(yǎng)、開展能力對經(jīng)銷商的培養(yǎng)、開展季,年金牌經(jīng)銷商數(shù)/經(jīng)銷商總數(shù)新產(chǎn)品的創(chuàng)意新產(chǎn)品創(chuàng)意的被承受程度年被承受的新產(chǎn)品創(chuàng)意數(shù)/新產(chǎn)品創(chuàng)意總數(shù)市場影響力/品牌影響力促銷前、后銷量的變動程度季,年促銷后3個月的銷量/促銷前 3個月的銷量對其他部門信息需求的滿足 程度在特定時間滿足其他部門信息需 求的準確程度季,年對媒介的影響力產(chǎn)品在各種媒介中的影響程度月被報道的頻率公關(guān)能力擴大產(chǎn)品的公眾影響年對政府、行業(yè)協(xié)會和特殊渠道的公關(guān)以及突發(fā)事件處理能力按時出具管理報告集季,年管理報告集產(chǎn)生的及時性注:1、 對于
4、KPI指標的選擇及權(quán)重,可以根據(jù)當年的戰(zhàn)略側(cè)重點從各部門的KPI指標集中選取并確定各指標的權(quán)重;2、KPI指標在使用時是分為層級的。通常,一級指標權(quán)重是二級指標權(quán)重的兩倍,同級指標的權(quán)重一般相等。v區(qū)域經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營管理目標考核量表直接主管用表考核容績效指標分值目標完成水平考核評分關(guān)鍵經(jīng)營管理目標關(guān)鍵業(yè)績指標銷售量額同期增長率銷售費用同期增長率平安庫存量市場覆蓋率關(guān)鍵管理目標客戶滿意度員工滿意度區(qū)域渠道開拓市場信息收集、預測職責履行人員培訓執(zhí)行情況區(qū)域市場環(huán)境管理情況區(qū)域推廣方案執(zhí)行情況區(qū)域企業(yè)形象建立情況總分注:本表占總考核分值的 60%,總分共60分。產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表同事用表考核
5、要素界定分值考核得分協(xié)作能力及時高效地與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務及時與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務根本能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務不能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務效勞滿意度考核部門十分滿意被考核部門的效勞質(zhì)量考核部門比較滿意被考核部門的效勞質(zhì)量考核部門根本滿意被考核部門的效勞質(zhì)量考核部門不滿意被考核部門的效勞質(zhì)量工作態(tài)度被考核部門廉潔自律,遵守公司制度規(guī)章,積極進取被考核部門根本上遵守公司制度規(guī)章,按要求完成部門工作被考核部門不遵守公司制度規(guī)章,工作消極怠工個人意見表達在奶粉事業(yè)部各類會議上, 被考核部門敢于真誠坦率地發(fā)表 意見在奶粉事業(yè)部各類會議上,
6、被考核部門能夠發(fā)表意見在奶粉事業(yè)部各類會議上,被考核部門很少發(fā)表意見最后得分注:本表占總考核分值的 15%,總分共15分。產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理:序號考核者考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分平均值產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導能力考核量表下屬用表考核要素界定分值考核得分目標管理 能力充分理解公司經(jīng)營目標中本部門的核心任務;對部門目標能進展有效地再分解并制訂相應工作方案較好理解公司經(jīng)營目標中本部門的核心任務;對部門目標能進展再分解并制訂相應工作方案根本理解公司經(jīng)營目標中本部門的核心任務;對部門目標能進展再分解并制訂相應工作方案不能理解公司經(jīng)營目標中本部門的核心
7、任務;部門目標再分解不到 位,沒有相應工作方案授權(quán)與指 導能力能夠充分有效地對下屬進展授權(quán),能指導下屬積極主動地完成績效目標較好地對下屬進展授權(quán),指導下屬積極完成績效目標根本上能夠?qū)ο聦龠M展授權(quán),指導下屬完成績效目標對下屬授權(quán)不夠,不能指導下屬完成績效目標培養(yǎng)下屬 能力有深度的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬;能夠給下屬提供培訓和開展時機有足夠的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬;根本上能夠給下屬提供培訓和開展時機培養(yǎng)下屬能力與知識缺乏;不能夠給下屬提供培訓和開展時機評價下屬 能力能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效根本上能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效不能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作
8、績效最后得分注:本表占總考核分值的 15%,總分共15分。產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理:序號考核者考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分平均值產(chǎn)品經(jīng)理費用控制考核量表財務部用表費用預算實際費用預算執(zhí)行情況*費用控制考核得分費用考核標準預算執(zhí)行情況考核得分B 90%90% v BW 100%100% v BW 110%110% v BW 130%130% v BW 150%150%v B費用畸冋預算執(zhí)行情況:實際費用/費用預算X 100%費用畸高:對于費用畸高的部門,必須由該部門經(jīng)理做出詳細說明,財務部審核后 報總經(jīng)理辦公會處理。注:本表占總考核分值的
9、 10%,總分共10分。產(chǎn)品經(jīng)理績效考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理:關(guān)鍵經(jīng)營管理目標考核得分費用控制考核得分關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核得分領(lǐng)導能力考核得分總分產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營管理目標考核量表直接主管用表考核容績效指標分值目標完成水平考核評分關(guān)鍵經(jīng)營管理目標關(guān)鍵業(yè)績指標新產(chǎn)品開發(fā)成功率新產(chǎn)品占全部產(chǎn)品銷售量額比例產(chǎn)品銷售預測準確率產(chǎn)品創(chuàng)意承受率關(guān)鍵管理目標產(chǎn)品工程評估產(chǎn)品銷售價格策略管理創(chuàng)新活動職責履行年度方案執(zhí)行情況產(chǎn)品說明書編制情況產(chǎn)品知識培訓手冊編制情況產(chǎn)品本錢、利潤分析情況總分注:本表占總考核分值的 60%,總分共60分。產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表同事用表考核要素界定分值考核得分協(xié)作能力及時高效地與考核部門
10、協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務及時與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務根本能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務不能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務效勞滿意度考核部門十分滿意被考核部門的效勞質(zhì)量考核部門比較滿意被考核部門的效勞質(zhì)量考核部門根本滿意被考核部門的效勞質(zhì)量考核部門不滿意被考核部門的效勞質(zhì)量工作態(tài)度被考核部門廉潔自律,遵守公司制度規(guī)章,積極進取被考核部門根本上遵守公司制度規(guī)章,按要求完成部門工作被考核部門不遵守公司制度規(guī)章,工作消極怠工個人意見表達在奶粉事業(yè)部各類會議上, 被考核部門敢于真誠坦率地發(fā)表 意見在奶粉事業(yè)部各類會議上,被考核部門能夠發(fā)表意見在奶粉事業(yè)部各類會議上,被
11、考核部門很少發(fā)表意見最后得分注:本表占總考核分值的 15%,總分共15分。產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理:序號考核者考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分平均值產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導能力考核量表下屬用表:考核要素界定分值考核得分目標管理 能力充分理解公司經(jīng)營目標中本部門的核心任務;對部門目標能進展有效地再分解并制訂相應工作方案較好理解公司經(jīng)營目標中本部門的核心任務;對部門目標能進展再分解并制訂相應工作方案根本理解公司經(jīng)營目標中本部門的核心任務;對部門目標能進展再分解并制訂相應工作方案不能理解公司經(jīng)營目標中本部門的核心任務;部門目標再分解不到 位,沒有相應工作方案
12、授權(quán)與指 導能力能夠充分有效地對下屬進展授權(quán),能指導下屬積極主動地完成績效目標較好地對下屬進展授權(quán),指導下屬積極完成績效目標根本上能夠?qū)ο聦龠M展授權(quán),指導下屬完成績效目標對下屬授權(quán)不夠,不能指導下屬完成績效目標培養(yǎng)下屬 能力有深度的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬;能夠給下屬提供培訓和開展時機有足夠的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬;根本上能夠給下屬提供培訓和開展時機培養(yǎng)下屬能力與知識缺乏;不能夠給下屬提供培訓和開展時機評價下屬 能力能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效根本上能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效不能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效最后得分注:本表占總考核分值的 15%,總分共15分。產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理:序號考核者考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分平均值產(chǎn)品經(jīng)理費用控制考核量表財務部用表費用預算實際費用預
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