2022年4s店車間個人總結(jié)范文

1、高品質(zhì)文檔2022年4s店車間個人總結(jié)范文 本人今年三月中旬來到美通中亞斯柯達(dá)4s店，至今工作已近一年，現(xiàn)對以往的工作及明年的方案做一個總結(jié)。 三月份來到本店，擔(dān)當(dāng)車間主任一職。由于本店是新店，第一感覺工作環(huán)境及硬件設(shè)施特別完善，當(dāng)然這是完成工作的基礎(chǔ)。之前沒有從事過4s店的相關(guān)工作，工作閱歷缺少，但經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和工作，從中學(xué)到了許多也有了一些自己的見解。那么，我個人認(rèn)為目前存在的優(yōu)勢和不足有以下幾方面，僅供參考。 首先，我們的斯柯達(dá)團(tuán)隊(duì)是一只嶄新的團(tuán)隊(duì)，無論從管理還是技術(shù)上，我們都還特別年輕，朝氣蓬勃。在崔總的帶領(lǐng)下，大家能夠像一家人一樣，為了團(tuán)隊(duì)的整體提高，每個人都能夠盡自己最大的努力

2、去完成相應(yīng)的工作，這也表明白我們的團(tuán)隊(duì)分散力很強(qiáng)。當(dāng)然，年輕也有它的不足，就是閱歷的缺乏-技術(shù)上的不成熟和管理上的漏洞。技術(shù)上來說，兩個組有肯定的修理力量，但對斯柯達(dá)品牌需要時間和閱歷的積累。各組學(xué)習(xí)氛圍及自學(xué)力量稍差，平常沒有閱讀修理書籍和資料的習(xí)慣，玩大于一切，處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài)，這樣在修理過程中，降低了修理效率。兩組解決故障的力量也有肯定的差距，這與個人的修理閱歷和做事的態(tài)度有直接的關(guān)系，說話不分場合，傲慢自大，做事武斷，整體素養(yǎng)需要提高，但對技術(shù)的鉆研精神還是有目共睹的。學(xué)徒人員流淌性很大，由于客觀存在的條件，無法避開。對于有培育價值的人員，我們應(yīng)盡力去開發(fā)和利用，以免人才的消逝和不必要

3、的損失，也不利于品牌的進(jìn)展。前臺服務(wù)顧問修理基礎(chǔ)學(xué)問欠缺，對自己品牌的性能和參數(shù)知之甚少，對顧客提出的問題不能有效的回答。同樣，沒有自我學(xué)習(xí)的力量，缺乏上進(jìn)心。各部門之間溝通、協(xié)調(diào)力量存在問題，服務(wù)顧問和車間人員及配件部門不懂得相互敬重，盼望以后的會議上有此內(nèi)容和解決方法。前臺及車間提成存在漏洞，應(yīng)當(dāng)細(xì)分。當(dāng)然，本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷，盼望領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁準(zhǔn)時指正和批判，本人將洗耳恭聽不勝感謝。對于明年的工作支配有如下的看法。 技術(shù)上 1、每日下班后，各組長講解當(dāng)日修復(fù)車輛的故障現(xiàn)象，分析緣由及解決方法。目的在于修理案例的共享，全體人員都能夠準(zhǔn)時掌控，同時也提高組長的培訓(xùn)力量。 2、制定具體的培訓(xùn)方案，包括服務(wù)顧問及車間人員，逐步提高修理水平和服務(wù)質(zhì)量。 管理上 1、結(jié)合車間目前工作狀態(tài)，制定一套新的車間派工方案，做到公正對待每一組，使兩組工作量及效益基本全都。(方案待審核) 2、全體人員素養(yǎng)的提高，(建議)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，增加團(tuán)隊(duì)分散力，轉(zhuǎn)變精神面貌。 3、全體人員學(xué)習(xí)自己的崗位職責(zé)，必需明確自己的工作范圍，知道干什么、應(yīng)會什么、應(yīng)知什么。轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作態(tài)度-工作散漫、分工不明確、消失問題相互扯皮，哪個環(huán)節(jié)消失問題就找那個人負(fù)責(zé)。 以上是今年的工作總結(jié)和明年的工