國際商務英語學院團委學生會調(diào)研報告

1、國際商務英語學院團委學生會調(diào)研報告一、調(diào)研背景及目的 調(diào)研背景：隨著新學期的開始，商英學院團委與學生會又展開了新的發(fā)展篇章。團學在近幾年的運行與發(fā)展中以服務、挖掘、培養(yǎng)與發(fā)展商英學生各方面能力的宗旨，通過策劃舉辦一系列文化、體育、文藝與社會實踐等活動發(fā)掘與培養(yǎng)了一批又一批具有較強實踐能力的學生，同時又豐富了廣大學生的課余生活，調(diào)動了他們的活動積極性，開闊了其眼界，也加強了不同院系之間的交流與合作。商英團學的經(jīng)典活動如新生口語大賽、迎新晚會、三下鄉(xiāng)等，更是受到了校內(nèi)外人士的好評。任何組織機構(gòu)都會面臨著無數(shù)內(nèi)外矛盾，如自身前進方向與內(nèi)部成員之間的矛盾，內(nèi)部成員與廣大學生之間的矛盾商英團學的目標是明

2、確統(tǒng)一的，一切以發(fā)展學生為中心。但是內(nèi)部成員紛繁復雜的利益需求始終是堅持這一中心的一個挑戰(zhàn)。同時，如何協(xié)調(diào)團學成員與廣大學生的關(guān)系也是一個值得商榷的問題?？v觀歷史，任何事物都是在對歷史的不斷批判摒棄與繼承發(fā)揚中發(fā)展的。商英團學要想在這些成就面前取得長足發(fā)展，就必須對自身歷史進行全面的總結(jié)，進而做出深刻的反思，批判與摒棄那些缺陷與弊病，繼承與發(fā)揚那些優(yōu)秀的傳統(tǒng)與先進的思想。只有這樣，我們商英團學這個龐大的組織才能以更加穩(wěn)健的步伐，以更加積極的姿態(tài)不斷進取，更好地服務學生、鍛煉學生，才能更好地帶領(lǐng)整個商英學院向新的里程碑邁進。為此，商英調(diào)研部策劃此次調(diào)研活動，全面調(diào)研團學在本學期內(nèi)的成就與不足，以

3、期為團學各部門提供借鑒，從而獲得更好的發(fā)展。調(diào)研的目的：1、收集廣大學生對團學活動的意見與建議，作為團學的定位參考信息；2、調(diào)研團學組織建設(shè)措施、成就與不足，以有助于其制定正確的前進戰(zhàn)略；3、調(diào)研團學干部與干事的工作感悟，以多角度了解團學形象與定位；4、采訪團學領(lǐng)導，以獲得思想路線上的指導與點撥?？偟膩碚f：調(diào)研與團學息息相關(guān)的各個利益團體，多視角了解團學的功能與定位、成就與不足，為團學的定位與發(fā)展中提供重要參考。二、調(diào)研方式簡介1、制作調(diào)查問卷此份團學調(diào)研問卷分成兩大部分。第一部分是同學們對于商英團學的大致印象，以及商英團學所舉辦的大型活動的評價。第二部分是同學們對于團學各個部門的活動、運作等

4、方面的印象。       2、座談會團學調(diào)研座談會共分兩場。第一場座談會是針對團學干事的。第二場座談會則由大一大二的普通同學和班干部參加。第一場座談會，干事們表達了對團學的印象、自己部門工作的感受和自己部門所舉辦的一些活動。大家積極發(fā)言，座談會現(xiàn)場氣氛活躍。第二場座談會，班干和普通同學發(fā)表了對團學的看法，對團學活動舉辦的感想，以及對團學的建議。通過舉行這次座談會，商英團學有效地收集到了團學內(nèi)外的學生對團學活動的意見，為今后團學如何能更好得發(fā)展指明方向。3，人物訪談本次人物采訪主要針對部長級以上的團學干部，包括團委指導老師和學

5、生會主席等16人。我們希望通過跟團學干部的面對面交流，探討以下重要問題：1、對本階段工作的感受；2、對品牌活動的效果評價；3、團學在人員管理和活動組織上的經(jīng)驗和存在的問題；4、部門建設(shè)的措施以及成果和部門間合作的情況；5、對未來工作的展望。此次的人物訪談，既讓我們了解到他們的領(lǐng)導方式、處事方法，也知道了他們對團學的真實想法。另外，他們也給予我們許多關(guān)于團學建設(shè)上的建議和期望，相信這對于團學來說都是非常受用的。三、調(diào)查結(jié)果 （）團學調(diào)研問卷分析報告一、 調(diào)查目的國際商務英語學院團委學生會（以下簡稱“團學”）在本學年組織了不少活動。為了了解團學在組織建設(shè)和舉辦活動方面的情況，我們設(shè)計了此

6、問卷，征集同學們的意見及建議，便于給好得指導團學今后的發(fā)展。二  調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)：團學調(diào)研問卷分成兩大部分。第一部分：團學總體，此部分包括團學組織在同學們心中總體形象和對大型活動效果的評價等。由我部干事根據(jù)自身經(jīng)驗、站在普通學生的角度來設(shè)計問卷。第二部分：各部門具體活動，此部分包括對活動的成果評價和對未來工作的展望。由各部門組織干事根據(jù)自身實際設(shè)計問題，我部整理而成。各部門對我部的調(diào)研工作十分支持，此部分的題目幾乎覆蓋了團學的所有部門，使得本問卷涵蓋面更廣、更有代表性三 調(diào)查對象構(gòu)成情況及調(diào)查研究的方法此次調(diào)查的受訪對象是商英學院07、08級學生，我們主要通過發(fā)放調(diào)查問卷進行

7、調(diào)研。08級每班隨機抽取15人做問卷,07級每班隨機抽取了10人做問卷，共發(fā)放問卷400份，有效問卷360份。以下是調(diào)查結(jié)果及分析：1、你對團學的基本印象是什么？(多選)A、學院形象的窗口  23.8%    B、學術(shù)交流的平臺  13.6%      C、服務于同學的團體28.8% D、形式大于實際的組織 31.7%   E、組織活動的舞臺   64.4%     F、說不清楚 11.4%對第一題分析：經(jīng)過了一年的

8、工作，團學各部門都取得了驕人的成績。那么對于團學過去一年的工作，商英學院的普通同學們是怎么評價的呢？  數(shù)據(jù)顯示，超過六成的同學認為團學是策劃活動的組織，主要職責是為商英人準備展現(xiàn)自我的舞臺。同時也有近三成的同學認為團學是服務學院，服務同學的團體，近二成四的同學認為團學是一個很好的展示商英風貌的形象窗口。也有少部分同學認為商英團學還是偏向于學術(shù)上的交流中介，團學活動目的在于促進學術(shù)交流。與此同時，我們發(fā)現(xiàn)有超過三成的同學認為商英團學是一個形式大于實際的浮夸組織，說的比做得好，沒有發(fā)揮到團學最大的作用。由此提醒商英團學人不能為眼前的一點小成就沾沾自喜，要看到自己的不足之處。盡努力增強團

9、學的實用功能，為學院的團結(jié)強大多做貢獻。2、你認為本學年團學活動的數(shù)量是否合適？A、太多   59.2%      B、合適 29.8%    C、太少 4.1%    D、無所謂 6.9%3、你認為團學開展活動的持續(xù)時間是否恰當？A、持續(xù)時間太長57.3%    B、時間跨度合理 27.3%    C、時間太短 7.3%    D、無所謂8.1%對第二、三題分析：這一學年來，

10、我們的團學比以往的任何一屆都要活躍，都要團結(jié)。本學年的團學活動比往屆多了一些，同學們在競爭，在游戲中既找到了快樂又鍛煉了自我。這些活動都開展得很成功，為同學們提供鍛煉的舞臺，讓同學們有能夠展示自己的機會。然而，我們須引起注意的是，問卷結(jié)果顯示有幾近六成的同學認為本屆團學活動的數(shù)量太多，持續(xù)時間長且多個活動相重疊。這在一定程度上干擾到了同學們?nèi)粘５墓ぷ髋c學習。從調(diào)研結(jié)果中看，只有大約不到三成的同學們對活動數(shù)量和活動跨度表示可以接受，比較理解。4、你認為在團學組織的活動中，需要增加哪方面的活動內(nèi)容？A、學術(shù)類37.2%    B、實踐類40.8%  

11、0; C、文娛類 28.6%D、體育類 20.6%    E、思政類 6.4%    F、其他     2.8%對第四題分析：在對團學今后組織活動和發(fā)展的建議中，有大約四成的同學希望下屆團學增加實踐類的活動數(shù)目，另有三成七的同學認為學術(shù)類的活動可以再適當增加。推薦文娛類和體育類活動的同學也各有二成多。而思政類活動則最少人推薦。結(jié)合2.3.題的數(shù)據(jù)結(jié)果和分析，同學們希望下屆團學可以適當減少思政類的活動，多增加些實踐性和學術(shù)性較強的活動。而文娛類和體育類的活動則數(shù)量適中。5、你認為在團學組

12、織的活動中，有哪些方面有待改進？（可多選）A、活動內(nèi)容（意義？）44.7%    B、活動形式  41.4%    C、工作人員的態(tài)度  17.2%  D、同學的參與度 36.7%       E、活動宣傳力度  17.5% F、活動的時間安排 58.1%  G、活動的影響力33.3%        H、其他    1.4%本次

13、調(diào)查中，有接近六成的同學認為團學組織的活動中，時間安排亟待改進。這一方面是指活動的時間跨度過長，即從準備到最后活動的開展再到總結(jié)的時間拉得過長，消耗了大量的人力物力，還消磨了同學們的熱情；另一方面也可能是說活動安排的開展時間不合理，會出現(xiàn)在某個月份或者某幾個月份中活動扎堆出現(xiàn)，另外一些月份則顯得相對清閑。這對同學們的正常學習、工作必然會產(chǎn)生影響，也容易引起同學們對團學工作的反感。有接近45%的同學認為團學活動在內(nèi)容以及意義上需要改進。這與活動本身的目的有關(guān)，可能一些活動的舉辦沒有得到同學們的完全支持或者說許多活動屬于精英活動，無法喚起廣大同學的參與熱情，自然也得不到他們的理解與支持。這也就解釋

14、了為什么會有36.7%的同學認為團學活動的參與度不高。有些活動的形式比較死板，而且其形式也導致了活動準備工作中的低下效率以及活動進行中比較冷清的場面，這也導致了超過四成的同學對團學活動的形式產(chǎn)生了不滿。有三分之一的同學認為團學活動的影響力還不夠，這一方面是指在學院內(nèi)部對本學院同學的吸引力不足，一方面也是指在整個廣外大缺乏品牌活動，難以向別的學院的同學展示商英人的風貌。這與團學的經(jīng)費預算有關(guān)，大型活動的花銷龐大，而且需要大量的時間投入，這與商英團學的實際情況不甚相符，所以一直未能開展。有17.5%的同學認為學院的活動宣傳力度不夠，這說明活動的宣傳還有提高的空間，還能夠更好地發(fā)揮職能，給同學們帶來

15、更有感染力的活動宣傳。有17.2%的同學認為工作人員的態(tài)度有待改進。由于活動從策劃到實施再到最后的總結(jié)都需要團學干事大量的精力投入，因此他們的身心都處于疲勞的狀態(tài)，出現(xiàn)缺乏工作熱情以及好的服務態(tài)度這樣的情況在所難免，這一方面需要團學和同學們加強溝通，力求同學們互相了解，另一方面也需要加強干事培訓，確立更明確的服務意識。雖然選擇這個選項所占比例并不是很大，但依然提醒我們在服務同學的道路上，我們還能并且應該做的更好。6、你覺得參加團學活動的收獲是（多選）A、豐富生活 44.7%    B、開拓視野 36.4%    C、工作經(jīng)驗42.5%

16、   D、增強能力41.9%  E、培養(yǎng)團隊意識 51.7%   F、 沒有收獲9.7%    G、無參加過團學活動 3.6%    H、其他    5.6有多達96.4%的同學參與了團學活動，另外有接近九成的同學認為自己從團學的活動中獲得了收獲，這說明團學的活動還是能夠讓大多數(shù)同學從中受益，初步達到活動的目的。接近四成五的同學認為團學的活動豐富了他們的生活。確實，團學的活動涉及到文娛、體育、學術(shù)以及思政，包含了大學生活的各個方面，讓同學們在緊張的學習之余

17、能夠找到自己的興趣所在并參與其中。42.5%的同學認為參加團學活動是他們收獲了工作經(jīng)驗。團學的活動使團學的干事的能力得到了鍛煉，積累了工作經(jīng)驗，同時對于參加活動的各個班級的班干部也不失為一種工作上的鍛煉，形成了團學內(nèi)外雙贏的局面。超過四成的同學認為參加團學活動增強了能力，這也是一個多方受益的過程。參加活動的同學，置身其中，或是實踐了自己的專業(yè)知識，或是提高了自己的應變能力；組織活動的干事也相應地提高了自己的協(xié)調(diào)組織能力，這也與工作經(jīng)驗的積累緊密相連。而在與其他同學的競爭合作中，既展現(xiàn)了自我風采，又增長了見識，加深了對人的了解，進一步開拓了視野，所以有36.4%的同學選擇了這一項。而超過一半的同

18、學認為參加團學活動對團隊意識的培養(yǎng)有著重要的意義，并且也從中獲益。團學組織的活動多數(shù)需要團隊協(xié)作，共同努力，大家在參與活動的過程中思維碰撞，擦出火花，進而在無形間提高了自己的團隊協(xié)作能力。同時，對團學干事來說，策劃、實施每一項活動所需要的小組協(xié)作，也提高了他們的團隊協(xié)作和運作能力，實在是一舉多得的好事。7、你通常通過什么途徑了解團學的活動信息？（可多選）A、海報、橫幅的宣傳 74.4%    B、班委的轉(zhuǎn)達73.1%    C、同學間的交流 34.7% D、Q群、學校網(wǎng)站、博客 39.2%  E、其他   

19、; 0.2%  從問卷的統(tǒng)計結(jié)果可以看出，團學宣傳部的工作以及班委的工作對團學信息的傳達起到了很大的作用，有超過七成的同學通過這兩種途徑了解活動信息。這說明宣傳部的工作已經(jīng)做得比較到位，希望在以后活動中能夠繼續(xù)發(fā)揮更大的傳遞信息的作用。而班委的巨大作用也說明團學的工作開展離不開班委的支持，并且應該進一步加強兩者之間的聯(lián)系和交流，為團學工作的更好展開打下堅實基礎(chǔ)。同學之間的交流和學校資訊網(wǎng)站的信息傳播力度并不如前兩者，究其原因還是因為前兩者傳遞比較具備公信力，能夠引起同學們的重視。8、 你認為應該如何加強團學與同學之間的溝通？A、多組織團學干部與同學的交流會 25.3% &#

20、160; B、拓寬溝通渠道，如加設(shè)意見信箱35.3% C、加強班委的橋梁作用 30.3%           D、在活動中加強溝通  40.6%    E、其他    0.3%    有逾四成的同學認為團學與同學的溝通應該在活動的進行中進行加強。團學舉辦活動、同學們參加，這就發(fā)生了主動的聯(lián)系，而這種主動恰恰是有效溝通的前提條件，同時，在活動中進行溝通更有助于同學們深入了解活動的意義和內(nèi)涵

21、，有助于團學活動的成功開展。有35.3%的同學認為應該拓寬溝通渠道。確實，在現(xiàn)行的團學運作和管理體制下，同學們與團學的交流確實過少，而設(shè)立意見箱簡單易行同時又能確保同學們的意見得到合理表達，是很好的方法。班委在團學的各項活動中發(fā)揮了巨大的溝通橋梁作用，因此這種作用應該得到進一步的加強，可以定期進行團學與班干的交流會，增強溝通，所以會有超過三成的同學認為班委的作用應該繼續(xù)加強。而座談會這種形式雖然保證了溝通的順暢，而且可以有助于聽取不同的意見，但由于需要消耗大量的時間而且由于有許多人旁聽，有些意見不適宜表達，有些同學在人多的時候也比較安靜，有可能選擇保留自己的意見，這可能會與活動的目的相悖，因此

22、只有大約四分之一的同學認為這種做法能夠有效加強溝通。9、 在團學組織的各項活動中，你覺得哪個活動舉辦得最成功？（可選23個）A、 秋之聲9.2% B、“三下鄉(xiāng)”總結(jié)大會 19.7% C、院運會16.9% D、商務講介大賽50% E、迎新晚會30.8% F、團日活動8.6% G、班風大賽34.4% H、新生口語大賽40.6% I、其他 數(shù)據(jù)顯示:一半同學認為商務講介大賽在所有活動中最為成功,約40%的同學認為是新生口語大賽,34.4%認為是班風大賽,30.8%則認為是迎新晚會,認為 “三下鄉(xiāng)”總結(jié)大會、院運會及秋之聲最為成功的分別占19.7%、16.9%和9.2%.而團日活僅有8.6%的支持率。

23、首先，為什么商務講介大賽，迎新晚會，班風大賽，新生口語大賽會有如此多的支持者？第一，這些活動本身就極富有特色：如商務講介，新生口語都有鮮明的學術(shù)性，同時對同學的綜合能力提出的高要求，是極好的挑戰(zhàn)機會，也是成長的一個極佳平臺；而迎新晚會重在娛樂大眾，讓大家放松身心，大家的參與度自然很高，班風大賽則強調(diào)集體的協(xié)作，使班級的凝聚力成為同學們行動的號角，通過這次活動，同學們更多找到的是歸屬感，所以支持者也不在少數(shù)；第二，這些活動中的大多數(shù)的舉辦時機比較合適，都在學院活動相對較少的時候，同學的參與度高，這使得他們對活動的印象深刻，評價較高。 其次，“三下鄉(xiāng)”總結(jié)大會以及院運會的評價相對較低，總結(jié)原因如下

24、：第一，聽許多同學抱怨“三下鄉(xiāng)”活動本身有一些形勢化強的東西不受同學們歡迎；第二，院運會活動項目可能依舊比較傳統(tǒng)，漸漸滿足不了大眾們寓娛樂于運動的興趣。 最后，秋之聲與團日活動的評價很低，可能是由于這兩個活動都在上期同學們進入大學不久舉行，大家對活動的認識還不夠，沒有積極參與，所以了解有限，以至評價較低；也可能是活動本身的目的與定位還不明確，以致于大家參加活動具有一定的盲目性，回過頭來又不知道自己在活動中的所作所為有何意義。 建議：1 團學能夠突出活動特色，明確活動目的2 加大對活動的宣傳力度，提高參與度3 協(xié)調(diào)活動順序，避免活動之間的堆積與沖突4 提高活動質(zhì)量，減少形勢化的東西10、 你認為

25、，本學年學院網(wǎng)站新聞報道那些方面需要調(diào)整？A、 加快更新速度29.1% B、擴大涉獵范圍34.2% C、提高圖文質(zhì)量27.5% D、增加信息發(fā)布量28.6% E、加強網(wǎng)站宣傳23.3% 數(shù)據(jù)顯示：認為學院網(wǎng)應加快更新速度，擴大涉獵范圍，提高圖文質(zhì)量，增加信息發(fā)布量，加強網(wǎng)站宣傳的比例相差不大，且各觀點的支持率皆超過1/5，擴大涉獵范圍則超過了1/3。 這說明學院網(wǎng)在各方面的做為還有許多不足，同時也說明學院網(wǎng)有巨大的改進空間。建議學院網(wǎng)可以加快更新速度，擴大涉獵范圍，提高圖文質(zhì)量，增加信息發(fā)布量，加強網(wǎng)站宣傳。11、關(guān)于勤工部本學年舉辦的大學城兼職實習招聘會，你覺得有什么不足？A、規(guī)模不大18.

26、1%   B、 商家類型不夠廣23.6%   C、 商家質(zhì)量不高18.3%   D 、宣傳力度不夠33.6% E、排侯時間過長16.1% F、現(xiàn)場組織混亂7.5% G、工作人員服務態(tài)度不夠好 2.8% H、不清楚，沒了解過36.7%數(shù)據(jù)顯示：認為宣傳不夠與不了解招聘會的同學分別各占約1/3，其次，認為商家類型少的占約24%，認為商家質(zhì)量不高與招聘會規(guī)模不大的各占約18%，認為排隊等候時間太少的占16.1%，覺得現(xiàn)場組織混亂的人占7.5%,而認為工作人員服務態(tài)度不夠好的仍有2.8%。從一方面看，此次招聘會的確有多方面考慮欠佳，宣傳形式較為單一，效果不盡理想，宣傳范圍

27、也不夠廣泛，此外，企業(yè)對這類型的招聘會信任度還不夠，而本身招聘會的法律保障力度也不足，類型為實習與兼職，與企業(yè)招聘長期型人才的目標有所沖突，使企業(yè)擔心招聘來的人才可靠程度與專業(yè)程度，所以吸引的企業(yè)并不多，大公司也不愿意前來；此外，招聘會工作人員人手有限，再加之大多為大一的新生，工作經(jīng)驗不足，難免在工作中會有粗心與缺陷；但是，人另一方面來說，這也是該類型招聘會的一個起點與最初的發(fā)展特點，總從不完善到比較完善，相信他們會在以后做得更好。12、組織部的活動（團日活動、五四評優(yōu)）對你們的班級建設(shè)有什么影響？A、提高了班級凝聚力55.8% B、促進了學風8.6% C、沒有影響 23.1% D、起了負面影

28、響12.5%數(shù)據(jù)顯示： 超過一半的同學認為團日活動、五四評優(yōu)提高了班級凝聚力，23.1%的同學認為沒有影響，認為有負面影響的占12.5%,最后，覺得促進了學風的同學占8.6%.總體上，這些活動的作用得到了大多數(shù)同學的肯定，但是仍有一些問題存在。團日活動中的關(guān)于文化部分的活動確實促使同學們?nèi)W習，去了解更多，使大家增進了知識，促進了大家共同學習的風氣；據(jù)調(diào)查，有相當一部分人并未參加團日活動，他們對它了解很少，所以認為其沒有影響，還有些同學認為團日活動等較形勢化，并沒有什么實際作用，這也促使他們認為這些活動沒有什么影響。一些同學承擔了團日活動等，但是他們對于工作的處理可能不太得當，沒有動員廣大同學

29、一協(xié)作，導致其課業(yè)等受到影響。建議：1 明確團日活動等的目的，將活動多與同學們的興趣結(jié)合起來。2 避免形式化，動員更多同學參與。13、對于學院品牌活動“三下鄉(xiāng)”，你認為實踐部的宣傳如何？A、非常好，有全面的了解13.9%        B、比較好，有部分的了解62.7%C、一般，沒感覺20.2%            D、不好，完全不了解3.2%數(shù)據(jù)顯示：認為比較好的同學約占63%，覺得其宣傳一般的則占約20%,認為

30、宣傳非常好的約有14%,最后，認為其不好的有3.2%.總體來說，實踐部關(guān)于“三下鄉(xiāng)”的宣傳是不錯的，得到了廣大同學的肯定?？偨Y(jié)大會，海報等宣傳形式較多，較為活潑，活動本身的意義比較大，更吸引了同學們的主動關(guān)注，所以很多同學認為其宣傳不錯。其他方面，一些對三下鄉(xiāng)關(guān)注較少的人可能對海報宣傳的理解還不能，也可能是海報宣傳的具體內(nèi)容有待改進，導致這些同學對其了解不夠建議：1 改善宣傳內(nèi)容，將宣傳渠道多元化；2 增加與同學的互相了解，多傾聽同學們的心聲。14、在你看來，體育部活動的設(shè)置有哪些不足之處？A、活動宣傳力度不夠20.3% B、沒有重視適合女生的活動38.9% C、活動數(shù)量偏少 24.2% &#

31、160;    D、下半學期的活動參與性不足28.9%  E、缺乏與普通同學們的意見交流21.4%  F、其他1.3%     調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，38.9同學認為體育部在過去一年沒有重視組織適合女生活動，其余各項的選擇比例基本相同。20.3同學認為體育部有需要增加自己部門的宣傳，使同學們更了解體育部，跟了解體育部的活動。24.2同學認為體育部的活動相比于商英團學其它部門的活動來說偏少，28.9的同學認為體育部在下學期參與活動的積極性不夠。21.4的同學認為體育部與他們?nèi)鄙俳涣??？偟膩碚f，同學們認為對

32、體育部了解不夠，活動的宣傳力度不夠，應該更加力度宣傳，增加各種途徑來于同學們交流，了解同學們對體育部的看法于意見。而且商英作為一個女生偏多的學院，體育部應該而且可以適當增加一些適合女生的體育活動。體育部應該更加主動積極參加團學活動。15、在生活部的宿舍衛(wèi)生檢查中，你認為有哪些地方有待改進？（多選）A、檢查的時間23.8%    B、檢查的頻率56.7%    C、檢查者的態(tài)度25%D、衛(wèi)生檢查的標準50.6%  E、其他   4.7%根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)和選項E的調(diào)查結(jié)果，半數(shù)同學認為商英團學生活部的宿舍衛(wèi)生檢查

33、的頻率和標準有必要做出改進，頻率太高，標準有點嚴苛，而且他們認為檢查時檢查者的主觀因素令評比分數(shù)值得懷疑。23.8的同學認為檢查時間有待改進，25的同學認為檢查者的態(tài)度需要改進。具體來說，同學們認為宿舍檢查的標準過于嚴格，給同學們的生活帶來不便，檢查頻繁，在檢查時檢查者的主觀因素過重，態(tài)度傲慢。同學們希望檢查的標準能更加以人為本，評分時更加客觀公平，對于檢查的結(jié)果和優(yōu)缺點能及時回饋給同學們。同時同學們希望檢查者的態(tài)度能更加尊重同學，在同學們空閑時進行檢查。16、如果藝術(shù)團要增加表演形式，你傾向于以下哪種？A、小品或話劇39.4%  B、器樂表演26.1%  C、民族舞蹈20

34、.6%  D、互動節(jié)目 25%     E、其他        2.7%根據(jù)調(diào)研結(jié)果，39.4的同學喜歡藝術(shù)團增加小品或話劇，其次是器樂表演。25同學認為可以適當增加藝術(shù)團于同學的互動節(jié)目。20.6同學認為可以增加民族舞蹈。藝術(shù)團現(xiàn)在有歌隊，舞隊，器樂隊，司儀隊，模特隊。同學們認為它有必要增加它的表演形式，而且藝術(shù)團與同學的距離有點遙遠，希望藝術(shù)團能增加與同學們的交流，聽取同學們的看法和建議。17、請問你對英語商務講介大賽的了解是？1. 十分了解 16.7%  &#

35、160;               B、只知道它很著名，但是了解不夠深 71.9%   C、宣傳不足，缺乏去到，完全不了解。11.4%根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，71.9同學選擇了“只知道它很著名，但了解不夠深”，這是一個比較大的比例。只有16.7的同學十分了解，11.4認為宣傳力度不夠，對它不了解。同學們經(jīng)常在老師和師兄師姐那兒聽說商介很有名，引起同學的興趣，但同學們?nèi)狈ν緩饺ピ敱M了解這個大賽，希望在增加宣傳的同時能多通過各種途徑為同學們講解商介

36、大賽。其實不僅這個大賽，同學們更希望團學在各種精品活動開展之前，能作為同學們了解活動的窗戶，向同學傳遞這項活動的情況和其它信息。這樣既可以讓同學們了解活動，也可以令團學更加深入學生的學習和生活當中。18、你認為第七屆新生英語口語大賽的組織如何？A、組織安排良好，活動有序開展，十分成功41.1%    B、組織一般，安排較合理35.8%        2. 組織較差，現(xiàn)場秩序較差 4.2%          

37、    D、對比賽關(guān)注不夠多，不太了解18.9% 根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，41.1的同學認為新生口語大賽是一個成功的活動，組織安排良好，活動有序開展。35.8的同學認為組織一般，安排較合理。還是有18.9的同學對大賽的了解不夠深入。希望這活動能組織得更加好，更加合理。同時，與上一題建議一樣，希望團學在各種精品活動開展之前，能作為同學們了解活動的窗戶，向同學傳遞這項活動的情況和其它信息。19、每次活動的宣傳海報是否能引起你的注意？1. 十分搶眼30.6%   B、較普通，一般51.7%   C、不搶眼，需要花時間去找9.2%

38、    D、很少了解海報8.5%根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，半數(shù)的同學認為宣傳海報比較普通，不能夠吸引眼球。30.6同學認為海報十分搶眼。通常在宿舍區(qū)的海報比較多，商英學院的海報在各種海報中，并不能讓人一眼就找到。希望宣傳部能設(shè)計出更好，更耀眼的海報。20、你了解辦公室的哪些職能？A、協(xié)調(diào)各部門工作28.6% B、爭取社會對團學的經(jīng)濟支持13.9% C、管理團學財務、物品16.4% D、不清楚53.6%分析：數(shù)據(jù)顯示，超過一半（53.6%）的同學對辦公室的職能并不清楚，接近三成（28.6%）的同學知道辦公室協(xié)調(diào)各部門工作的職能，而分別只有13.9%和16.4%的同學知道辦公室有

39、爭取社會對商英團學的經(jīng)濟支持和管理團學財務、物品的職能。辦公室是幾乎各個組織都會存在的部門。接近一半的同學對辦公室的職能都有或多或少的了解。協(xié)調(diào)部門工作是辦公室的傳統(tǒng)職能，有三成同學知道辦公室的傳統(tǒng)職能說明了辦公室在部分同學心里還是有著協(xié)調(diào)統(tǒng)領(lǐng)的作用。由于團學內(nèi)沒有專門的部門負責外聯(lián)和財務管理，這兩個工作也歸于辦公室的麾下，這是團學辦公室與其他組織的辦公室所不同之處。對此，辦公室并沒有有所公示。更加值得注意的是，盡管辦公室是幾乎各個組織都會存在的部門，但仍然有半數(shù)以上同學不清楚辦公室的職能。其原因主要有下：1、辦公室的工作并不經(jīng)常與同學的學習生活有直接接觸。辦公室的工作范圍多數(shù)為團學內(nèi)部和校外

40、，所以普通同學甚至一些團學干事并沒有機會接觸辦公室的日常工作，以致對辦公室的職能不了解。2、辦公室缺乏與大眾同學的溝通交流。作為團學中協(xié)調(diào)各部門工作的部門，在團學內(nèi)與辦公室打交道的同學局限于某些部門或一些部長級人物，更何況是范圍擴大到團學外部的非團學的同學呢。3、辦公室沒有專門的部門對外活動。由于辦公室日常工作的性質(zhì)，辦公室沒有專門的類如學習部三大賽事等對外活動。同學們對辦公室的了解不深也可由此所見。無論在什么組織，一些幕后工作地部門都是不為人所深知的。而辦公室也屬于幕后的部門之一，因此不為同學們所深知也是情有可原的。建議：   對于加深同學們對辦公室的認識度，有

41、以下建議：1、辦公室可以在每年招新的時候擴大部門宣傳。對外公告辦公室的作用，以便在同學心中打下深入認識的基礎(chǔ)。2、辦公室可以在一個階段活動結(jié)束后，以座談會等形式聽取同學意見，加強平時與同學之間的溝通交流。    3、辦公室可以在完成階段工作的時候做部門公示。例如在學院舉辦賽事時，公示辦公室在外的拉贊助工作情況。這樣以來，一方面，可以明朗辦公室的在同學心中的作用；另一方面，又可以向公眾透明學院的活動進程，使得團學舉辦的活動更好地被同學所了解。21、 就你所了解的學院志協(xié)的志愿者活動(廣州市聾人學校義教,廣交會志愿者,感恩郵差,粵語培訓班,陳家祠義務講解等),你是否覺

42、得學院志協(xié)已很好地詮釋了志愿者精神?A、 是41.1%    B、只是部分活動具有代表性 45.8    C、還需要很大地努力13.1%分析：數(shù)據(jù)顯示，有四成的同學認為學院志協(xié)已經(jīng)很好滴詮釋了志愿者精神，而有接近一半的同學認為志協(xié)只有部分活動能夠體現(xiàn)志愿者精神。另外，也有13.1%的同學認為志協(xié)在活動詮釋志愿者精神方面還需要極大地努力。超過了80%的同學對志協(xié)的志愿者活動有所認同，都能夠或多或少地感受到志協(xié)舉辦的志愿者活動是為社會服務的。一方面，說明了絕大部分同學對志協(xié)舉辦的活動相當關(guān)注。只有對志協(xié)瘀斑的活動的內(nèi)容和服務形式有了一定的

43、關(guān)注和了解，同學們才能夠感受到其中的服務精神、才能夠?qū)Υ擞兴杏|，提出意見和建議。另一方面，這也體現(xiàn)了同學們對志愿者服務的整體關(guān)注。同學們更加認同志愿者服務對學校和社會的積極作用。極大多數(shù)同學認同志協(xié)志愿者活動或其部分活動中的服務精神，說明志協(xié)舉行的志愿者活動大多數(shù)都能夠深入人心。但要看到，盡管學院的志愿者活動得到一定程度的認同，仍然有接近一半的同學認為志協(xié)的活動存在詮釋志愿者精神方面的改進之處。他們認為，要完全詮釋國際對志愿者精神的定義志愿、不為報酬、利他，志協(xié)還可以再改進完善。有部分同學并不認同志協(xié)的志愿者活動志愿服務精神的傳遞。有以下原因：1、他們并不十分了解志協(xié)志愿者活動的內(nèi)容和服務形

44、式、內(nèi)容、對象等。2、志協(xié)的志愿者活動確實存在一定的不足，比如在服務的形式、范圍上還存在拓廣空間。3、商英學院的志協(xié)還沒有在一定程度上與社會正規(guī)注冊的志愿者組織掛鉤。建議：1、明確志愿者的工作性質(zhì)和精神內(nèi)涵，加大志愿者精神的宣傳力度。在志協(xié)每一次活動宣傳中加強志愿者服務精神內(nèi)涵的宣傳。讓志愿者服務精神深入到更多的人心中去，讓更多的人為之奉獻。2、在志愿者活動的內(nèi)容和服務形式上擴大服務范圍。思考學院志協(xié)有能力涉及但還未涉及開展活動的領(lǐng)域，并付諸行動。3、建立與社會上正規(guī)注冊的知名志愿者組織的聯(lián)系，例如注冊成為廣州志愿者網(wǎng)的一員，成為廣州志愿者協(xié)會的旗下分支。附件超大附件22、學院迎新晚會給你的印

45、象是A、娛樂性強，有吸引力31.9% B、是展示自我風采的大舞臺37.2%C、沒有參加，印象不深16.9%D、沒有什么意思11.9%分析：關(guān)于文娛部舉辦地學院迎新晚會，有將近七成（69.1%）的同學表示迎新晚會給他們留下了良好的印象。其中，三成同學的認為娛樂性強、有吸引力，也有37.2%的同學認為迎新晚會是同學們展示自我的大舞臺。但是，表示沒有參加迎新晚會，對晚會印象不深的同學達到16.9%。而小部分（11.9%）的同學參加了迎新晚會之后表示，晚會沒有什么意思，沒有什么值得回憶和欣賞的地方。在參加了迎新晚會的超過80%的同學中，絕大部分同學對迎新晚會的舉辦表示認可。一方面，這表明了，迎新晚會幕

46、后演員和工作人員的努力確實使迎新晚會舉辦得比較成功，使迎新晚會在多數(shù)同學心中留下深刻印象，使迎新晚會得到大部分同學的認同。另一方面，這又體現(xiàn)出同學們認同迎新晚會中的自我鍛煉和自我展示對他們的發(fā)展確實有所幫助。迎新晚會確實在一定程度上達到了使同學們展示自己我風采的大舞臺作用。盡管表示迎新晚會沒有什么意思的同學只是小部分，但要從中看到，學院迎新晚會還有改進和完善的空間。只有虛心聽取同學們的意見，在不足之處加以改進，才能使得更多的同學認可迎新晚會的效果。另外，我們要看到，有部分同學由于種種原因沒有參加晚會。除去由于客觀原因沒有參加的同學，一部分同學出于主觀原因不參加晚會的原因有下：1、主觀認為迎新晚

47、會并不重要。2、他們不知道有迎新晚會的舉行。以上兩點原因都是由于迎新晚會的宣傳力度不夠所造成的。他們不了解迎新晚會舉辦的意義，自然會產(chǎn)生不愿意參加的情緒。建議：1、晚會宣傳期除了宣傳晚會的舉辦時間和大概內(nèi)容外，還應該對晚會的意義，如促進同學們的感情交流等進行宣傳。讓更多的同學了解到迎新晚會確實是有意義的意見事情。2、每一次晚會活動結(jié)束后，可以用多種渠道向同學們了解活動的效果，聽取同學們的意見，在不足之處再加以改進。這樣就會達到精益求精，晚會一次比一次成功的效果。23、你對團學的調(diào)研工作有何建議？A、廣泛宣傳調(diào)研成果 24.4%    B、增加調(diào)研形式 23.8%

48、   C、內(nèi)容要貼近學生需求46.9%  D、增加調(diào)研部和同學間的雙向交流渠道33.9%      E、其他          3.3%分析：數(shù)據(jù)顯示，有接近一半（46.9%）的同學建議團學的調(diào)研內(nèi)容要貼近學生的生活、學習需求。而建議增加調(diào)研部和同學間雙向交流機會的同學超過三成（33.9%）。另外，有分別超過兩成的同學建議廣泛宣傳團學的調(diào)研成果（24.4%）和增加調(diào)研的形式（23.8%）。有較多同學希望調(diào)研內(nèi)容貼近學

49、生需求，一方面標明了從前的調(diào)研內(nèi)容與學生的需求面聯(lián)系較少。這就要求我們在做調(diào)研活動之前要先了解學生的需求面，只有一切從實際出發(fā)，針對學生的需求，做出的調(diào)研才會引起更多的同學關(guān)注，才能為同學們提供實質(zhì)有力的調(diào)研幫助。另一方面，這也表明了同學們的學習生活中確實存在問題需要調(diào)研部提供調(diào)研幫助。正因為如此，同學們才會要求調(diào)研內(nèi)容更貼近他們的生活、學習需求。也有較多的同學要求增加調(diào)研部和同學們的雙向交流渠道。出現(xiàn)這種要求的原因主要是：調(diào)研部作為團學幕后部門，在日常生活中與同學們的交流較少。這表明了調(diào)研部在與同學的日常溝通方面還有相當大的改進空間。對于人數(shù)基本相同的要求廣泛宣傳調(diào)研成果和增加調(diào)研形式方面，

50、這表明了，同學們對調(diào)研部的調(diào)研方式和調(diào)研后期的宣傳有所要求。這也暴露出了調(diào)研部存在著溝通少、調(diào)研結(jié)果不為人所知、不能適時為同學們提供調(diào)研資料和幫助的問題。建議：1、調(diào)研活動之前要先了解同學們的問題和需求。并堅持調(diào)研內(nèi)容一切從實際出發(fā)的要求，為同學們解決學習和生活中的實質(zhì)問題提供調(diào)研幫助。2、日常生活中可以增加與普通同學交流，如增加座談會等，而不僅僅局限于某些團學和班級干部，加強與普通同學的溝通。3、調(diào)研進行時多采取人物采訪形式，并最大程度地運用各種調(diào)研形式進行調(diào)研，使普通同學的意見也能加入進調(diào)研成果中。4、調(diào)研成果出來后，應加大對成果的宣傳力度。如通過在宿舍樓下貼公告、在學院相關(guān)網(wǎng)頁和Q群上傳

51、播調(diào)研成果等形式，使得調(diào)研成果正真為大部分同學所知，而更好地為同學們解決問題。24、團學在你心目中的形象是怎樣？你對團學的工作有什么意見和建議？                                      

52、                         分析：一、團學形象有相當部分的同學認同團學的存在，認為團學有其積極向上的形象。如認為團學是服務同學、鍛煉學生能力的舞臺。但也有同學認為團學形象差、脫離學生群眾、自娛自樂。會造成這樣的兩極分化的主要原因是：團學各部門與同學缺乏溝通交流。對于對團學不了解的同學來說，他們會認為團學脫離了學生群眾，脫離了學

53、生學習和生活。二、意見和建議相當多的同學認為學院活動感覺太功利，只注重學術(shù)活動、缺乏與普通同學的互動、團學 機制不夠透明，太形式主義、工作人員態(tài)度傲慢、活動過多、時間安排不當、各部溝通少等。而同學們的建議是：希望活動更貼近學院學術(shù)特點，豐富學術(shù)內(nèi)涵，多創(chuàng)新、提高團學透明化公開化、拓展活動在校內(nèi)的影響力、提高工作效率、希望切實為同學服務、干事態(tài)度改進等。同學們對團學的意見和建議都反映了同學們對團學發(fā)展的關(guān)注。我們會聽取同學們的意見，把團學工作完善！印象模糊，了解不多。     機制不夠透明，太形式主義，應為更多廣大同學考慮。 

54、    形象良好，但溝通渠道不足。     鍛煉學生能力的舞臺，希望活動更貼近學院學術(shù)特點，豐富學術(shù)內(nèi)涵，多創(chuàng)新。   注重評選標準是否準確，是否貼近本質(zhì)目標。     活動多使學生荒廢學習是否精簡活動數(shù)量。     （團日活動展示很虛假，只要學生真正學會何必聲張？） 過于形式化 、工作人員態(tài)度傲慢、活動過多、時間安排不當、各部溝通少、調(diào)研部都干什么啊。 宿

55、舍檢查侵犯人權(quán)、提高團學透明化公開化、不要干擾我們正常生活、不要強制參加。  團學干部離普通群眾太遠，面試選拔主觀性過高，存在嚴重不公平，特別是實踐部尤為嚴重 為了搞活動而搞活動，沒有什么意義       學院活動感覺太功利，只注重學術(shù)活動       爭強者快樂之地，文靜者止步之地       感覺是為部門自己服務的活動   

56、    團學的形象差，只是為了自娛自樂的組織       總體還不錯，希望做到最好       活動時間太長，根本就與學習相矛盾       團學是服務同學，提供機會的舞臺。建議：拓展活動在校內(nèi)的影響力，如經(jīng)貿(mào)學院的英文戲劇大賽在校內(nèi)影響力很大，我們學院好像沒有這種參與度大的互動。     

57、0;活動過于學術(shù)化，參加的人總是那幾個，忽略了其他除學術(shù)特長同學的能力，希望加強非學術(shù)類活動的開展       希望活動影響力和影響范圍可以擴大       仍有脫離學生群眾的現(xiàn)象。活動組織多但時間安排不好       希望切實為同學服務，少做些形式主義的東西，例如升旗       團學的活動總是有形象工程之嫌

58、0;      缺乏與普通同學的互動       請團學的人不要總是自我陶醉，以為商英團學有多了不起。我們也不過是個兩千多人的學院而已，不要總是自我吹捧很厲害或者活動開展得很好。 希望提高工作效率，少做浪費同學時間的無意義的事       將同學與團學分得太清了       活動形式新穎、豐富一點  

59、;     活動數(shù)量應控制好、時間長度也是       工作人員態(tài)度有待改進       希望能辦實事、干事態(tài)度改進       避免暗箱操作，提高透明度       大的自由度，部門間合作      

60、0;部門之間應該平等       精英的聚集地  形式泛濫，有的時候會硬塞活動     學院的代表  希望時間更加合理，適當提高活動質(zhì)量，不要耽誤同學學習     多做實事   活動少而精      生活部檢查衛(wèi)生太頻繁       

61、60;                    （）座談會總結(jié)（A） 團學調(diào)研座談會（干事）總結(jié)有話大家說 團學部門座談會報告在團學工作了半年了，有一些干事的熱情可能退了，另一些可能面臨較多的課程和對未來道路的選擇。商英團學調(diào)研于晚上，在商英團學調(diào)研部干事主持下進行了團學調(diào)研的第一場座談會-團學各部門的座談會。此次座談會希望可以提供一個平臺給團學的干事和干部溝通和交流。同時也聽到他們對團學的意見和建

62、議，以及各部門的建設(shè)情況。第一部分：團學干事總結(jié)部門工作和暢談工作感受干事們暢所欲言，各抒己見，全面客觀地總結(jié)部門一年來的工作和暢談工作感受，以及對部門發(fā)展的建議。 調(diào)研部代表的發(fā)言：也許很多同學都不知道調(diào)研部在做什么，因為在調(diào)研部的工作是很瑣碎的，沒有精彩和風光，但是能夠為其他部門服務，將同學們的需要和看法反映到學院， 我感覺自己做的事也是挺有意義的。其實在商英每一個大型活動的背后和同學們的日常生活背后都有調(diào)研部的身影：比如團學招新調(diào)研、軍訓調(diào)研、學生后勤服務調(diào)研、商英團學的總調(diào)研.同時，調(diào)研部也舉行著精品活動，為商英添上更濃郁的學術(shù)氛圍：比如商英職業(yè)生涯規(guī)劃導航系列、商英講壇、專四講座。在

63、調(diào)研部，干事們不僅可以學到十分實用的調(diào)研技巧，同時最重要的是學會了踏實嚴謹?shù)淖鋈俗鍪聭B(tài)度，這是十分難能可貴的。    關(guān)于調(diào)研部的建設(shè)，干事們都覺得調(diào)研部是個溫暖的大家庭，大家相親相愛，比如每個干事生日都會享受其他干事和部長精心準備的生日慶祝會，部長也會關(guān)心每一位干事的生活和學習狀況，并提出建議和指導。   至于調(diào)研部這一年工作的不足，我覺得有三個：第一就是調(diào)研部和商英團學其他部門的接觸和交流較少；第二就是調(diào)研成果的宣傳不足，不少同學都不知道我們曾經(jīng)做過什么調(diào)研，也不知道自己填了的問卷究竟有什么意義：第三就是有些調(diào)研的課題和同學們的日常生活聯(lián)系

64、不夠緊密，未能很好反映同學們的心聲。點評：大一的干事做的工作一般都很瑣碎，但是這個是基礎(chǔ)，只有先做好小事才有能力去做大事，見微知著，小世界里面蘊含著大世界的精彩。組織部代表的發(fā)言：組織部舉辦的活動也許是與非團學同學聯(lián)系最緊密的了，比如：五四評優(yōu)、團日活動、升旗，可能給大家的感覺是政治性很強，但是同學們普遍都反映組織部的舉辦的活動能夠增強班級凝聚力，調(diào)動班級積極性，有利于形成團結(jié)向上的班級精神。同時，組織部還起著聯(lián)系普通同學和商英團學的橋梁作用。    組織部部門建設(shè)做得很不錯，有很濃郁的文化氛圍，大家都很友好，都是朋友。干事們也經(jīng)?？梢哉?guī)熜謳熃懔奶?，談談生活的?/p>

65、事和感受。   我覺得不足的地方主要是組織部和其他部門的交流與合作聯(lián)系不夠緊密。比如和調(diào)研部、實踐部缺乏一定的交流。   建議：1、較強組織部與其他部門的聯(lián)系，比如舉行聯(lián)誼活動，工作交流會等2、擴大組織部活動的影響力，建議可以把團日活動跨年級跨學院合作舉辦，提高效率的同時能夠增強宣傳力度和影響力。點評：組織部聯(lián)系著非團學的同學和團學，組織部干事提的意見都很中肯，有建議才有改進，希望團學能夠越辦越成功。 體育部代表的發(fā)言：今年體育部組織的活動比較成功，比如院運會，之前我們比較擔心的是院運會氣氛會不會太冷清，不過出來的效果讓我們很滿意，每

66、個班都很用心地布置自己班的大本營，同時積極熱情地為運動員加油喝彩，并且我們有和各部門聯(lián)系，希望各部門派干事幫我們布置會場，這里很感謝各部門的干事，你們都很熱情地幫助我們，使院運會舉辦得有聲有色。接著，我們承辦了校運會的一部分工作，這是商英團學對外展示形象的重要活動，我們不負重望，順利完成任務。同時，這一年，體育部還成功在廣外杯系列比賽承辦相關(guān)工作，很好地向廣外大展示貌了商英人陽光向上的良好風。并且，我們還成功舉辦了一系列特色活動：拉歌比賽、商英拔河賽以及首屆商英杯籃球賽，同樣有聲有色，給商英的同學們留下好的印象。至于部門建設(shè)方面：對外我們部門和其他部門的聯(lián)系和合作還是比較多的，比如在院運會、還有和宣傳部、資訊部等。對內(nèi)我們的團隊文化很融洽，體育部在我們心目中是個溫暖的家，而且我們部還有隊服，并且每位成員隊服背面都是不一樣的，很有個人特色。實踐部代表的發(fā)言：實踐部這一年來的工作主要分成兩段：上一學期我們舉行了三下鄉(xiāng)總結(jié)大會以及小洲村調(diào)研活動。下學期我們主要籌備新一屆三下鄉(xiāng)的工作，包括各班的三下鄉(xiāng)介紹會、三下鄉(xiāng)動員大會等。在實踐部的這一年，我們除了學習到很多電腦技術(shù)之外，部門的同事讓我獲益最多。雖然工作很多，但是大家都很有工作熱情，我被這種熱情深深地感染了。而且通過工作，我會感覺自己在這個部門中是有價值的。點評：工作是