標(biāo)題新興產(chǎn)業(yè)------殯葬服務(wù)-天堂之路

1、標(biāo)題：新興產(chǎn)業(yè)-殯葬服務(wù)策劃：藍(lán)野VIP時(shí)間：2007年6月14日n一 前言n二 概要提示n三 目前經(jīng)營狀況n四 SWTO問題分析n五 營銷策劃達(dá)到的目的n六 戰(zhàn)略方案n七 行動(dòng)方案n八 營銷成本n九 效果控制v前言：v隨著社會(huì)不斷的發(fā)展，許多舊的模式或風(fēng)俗都逐步被淘汰，一如“適者生存，不適者淘汰”的規(guī)律，不合理不規(guī)范的葬禮也逐步的“褪色”。政策上政府提倡簡化葬禮，生活中人們也疲憊于對一場葬禮的組織，整個(gè)社會(huì)更趨向高效的生活工作。刪繁就簡，也已成為各個(gè)領(lǐng)域的工作目標(biāo)。同樣，當(dāng)我們面對傳統(tǒng)葬禮，它的繁瑣讓人們頭疼，然而人們更不愿意對葬禮草草了事，因?yàn)槟鞘且环N對已逝親人的不尊重；也不會(huì)有親人樂于去

2、積極主持葬禮，因?yàn)樵岫Y所花費(fèi)的精力對并不熟悉不擅長不專業(yè)的人而言是比較折磨人的。因此，我們天堂之路殯儀服務(wù)有限公司就在這樣的社會(huì)背景下應(yīng)運(yùn)而生，我們將為社會(huì)的另一種新興服務(wù)開拓市場，創(chuàng)造價(jià)值。二、概要提示： 我們天堂之路殯葬服務(wù)公司針對當(dāng)前葬禮的繁榮，結(jié)合人們對親人的重視及對葬禮的疲憊，適時(shí)適勢地開展了承辦葬禮全程中的各項(xiàng)服務(wù)，例如：主持大局問題，如何安排追悼會(huì)，如何做好后勤工作等一系列問題。我們的服務(wù)方便的提供了各方面的信息與服務(wù)，如交通工具的安排，場地安排與布置，鮮花的供應(yīng)等等。總而言之，我們的服務(wù)將給逝者家屬帶來全方面的服務(wù)！三、目前經(jīng)營狀況 1 市場狀況：目前殯葬服務(wù)公司在中國大陸還未

3、出現(xiàn)，而在臺(tái)灣、香港所存在的殯儀服務(wù) 公司也未提供完整的殯儀服務(wù)，因而在整個(gè)中國市場上并沒有一套較為系統(tǒng)的服務(wù)。2 市場規(guī)模：目前我們天堂之路殯葬服務(wù)有限公司的潛在市場是非常廣闊的，也可以說我們的大陸市場競爭力臨近0%。但受世俗觀念等因素的影響，殯葬服務(wù)公司要被完全接受仍需一段時(shí)間。3 POP宣傳：可通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、露天廣告等傳媒介質(zhì)進(jìn)行全方位宣傳。4 價(jià)格定位：此類服務(wù)在市場上并未出現(xiàn)價(jià)格范圍，所需費(fèi)用根據(jù)殯服務(wù)的具體內(nèi)容與形式定價(jià)。5 目標(biāo)市場：所有已逝人群和愿意殯禮自定義人群。v四、SWOT市場問題分析v 優(yōu)勢：v全新的公司經(jīng)營管理模式。 現(xiàn)代經(jīng)營管理和永不滿足現(xiàn)狀的精英管理團(tuán)隊(duì)，

4、促進(jìn)科學(xué)殯葬，提倡厚養(yǎng)薄葬”信條，竭盡所能降提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)素質(zhì)，全力實(shí)現(xiàn)“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的理想要求，努力追求中國性價(jià)比最優(yōu)的葬禮服務(wù)，物品批發(fā)及零售、陰陽八卦、風(fēng)水宅基、殯葬禮儀服務(wù)（各式民族風(fēng)俗）服務(wù)一條龍。v創(chuàng)新的服務(wù)。 這是在世界上新興的服務(wù)方式，開發(fā)潛力是不可估量的，世界有60億人口，都要面對死亡，而很多人都沉默在喪失在親人在悲痛中，無心處理此事。但最終還是需要人來處理的，所以這種服務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生了。v服務(wù)場所可調(diào)度性大。 這種服務(wù)沒有固定的服務(wù)場所，只要能滿足顧客的要求，我們隨處可以工作，我們最終提供的是一種服務(wù)方案和幫他們提供在場的總策劃人員，簡單方便，投資少，風(fēng)險(xiǎn)少。v廣泛的合

5、作關(guān)系。 本公司和周邊有關(guān)的葬禮服務(wù)項(xiàng)目有緊密的聯(lián)系，保持著友好的合作關(guān)系，一方面減少了談判生意的時(shí)間，一方面得到了雙贏。在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域做得更加的優(yōu)秀,打響知名度。o 劣勢：o 缺乏市場營銷經(jīng)驗(yàn)。 這是在大陸為數(shù)很少的公司，沒有可以借簽的經(jīng)驗(yàn)，沒有可以效仿有服務(wù)模式，完全是要靠自己的的經(jīng)歷去書寫.所以存在的一定的風(fēng)險(xiǎn).o 同種性質(zhì)服務(wù)存在。 有國家支持的賓儀館存在，他們從事有性質(zhì)相同的服務(wù)存在，就是為死者在賓儀館辦喪，他們有得天獨(dú)厚的程序優(yōu)勢，是公認(rèn)的模式o 不好的口碑。 在中國人幾千年的傳統(tǒng)文化觀念的影響，對死有一種不理智的認(rèn)識，認(rèn)為談到死亡，就是一種不祥的征兆，所以都不想涉及這一行業(yè)，在思想

6、上很難讓他們理解我們的工作，機(jī)會(huì)： 1 日益新興的市場。 現(xiàn)在國際社會(huì)的發(fā)展,市場也在發(fā)展,對第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)需求很大,要求更多的第三產(chǎn)業(yè)融入到國際市場,所以葬禮服務(wù)業(yè)是勢在必行的.無可限量的. 2 進(jìn)入細(xì)分市場獲取更多盈利。 市場逐漸走細(xì)分的道路，所以公司面臨著走更細(xì)的擴(kuò)展道路,面臨著一個(gè)公司出現(xiàn)多個(gè)子公司不同項(xiàng)目的服務(wù).公司逐漸走向壯大.n威脅：n1 競爭對手進(jìn)入本地市場。n 很多人發(fā)現(xiàn)了這種新興的行業(yè)，發(fā)現(xiàn)了其中不可估量的商機(jī)，都加緊投入到這行業(yè)來爭奪那一塊蛋糕。n2 價(jià)格戰(zhàn)。 n在服務(wù)差不多的情況下，看誰可以提供更低的價(jià)格，打價(jià)格戰(zhàn)是在所難免的，要做好心理準(zhǔn)備，和做好更有力的宣傳。n3

7、 競爭對手研發(fā)出創(chuàng)性的服務(wù)。n在葬禮服務(wù)上我們提供了很多種的新型服務(wù)，但是創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，如果他們創(chuàng)造了新型的服務(wù)方式必然走在我們的前面，所以我們隨時(shí)要保持創(chuàng)新的動(dòng)力，占取市場，n4 競爭對手擁有更好的分銷渠道。n知已知彼百戰(zhàn)百勝，出許競爭對手有更加加廣闊的市場的人際關(guān)系，或者說有大的宣傳力度，要隨時(shí)了解同行業(yè)的發(fā)展情況、估計(jì)市場的需求。n5 政府政策限制.n為了保護(hù)國家企業(yè),政府會(huì)限制相關(guān)服務(wù)的發(fā)展.所以發(fā)展會(huì)出現(xiàn)一定的困難.v總的來說葬禮服務(wù)是一種新興的產(chǎn)業(yè),在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的國家,這種服務(wù)業(yè)是或不可缺的,面對60億人口的世界,發(fā)展的潛力是或不可估量的,盡管死亡對于大多數(shù)人來說是一個(gè)忌

8、悔的話題.但我們現(xiàn)代人要用一種正確的眼光去面對,它的發(fā)展在起步時(shí)必然經(jīng)受著種種的困難險(xiǎn)阻,但新事物有發(fā)展力量是強(qiáng)大的是不可阻滯的.必然將替代新事物.我們等待它有一天在中國市場上占據(jù)一片天地. 六、戰(zhàn)略方案營銷宗旨：以人性服務(wù)為宗旨，尊重顧客意愿，提供最優(yōu)服務(wù)。以最少的廣告費(fèi)用獲得最大的社會(huì)效益。服務(wù)定位：即將走完人生道路的朋友及已逝者（主要針對城市人群）促銷策略：通過報(bào)紙，露天廣告牌等媒介，以感性的言語， 理性的姿態(tài)，展現(xiàn)殯儀服務(wù)的優(yōu)勢。價(jià)格政策：以當(dāng)?shù)匚飪r(jià)消費(fèi)為基本參考系數(shù)，以營銷目標(biāo)為準(zhǔn)則，上下波動(dòng)。服務(wù)結(jié)構(gòu)：a.公司設(shè)計(jì)的方案 b.顧客自身的要求合作單位：壽品提供商、哀樂隊(duì)、遺體理容師、

9、殯儀館、 靈車隊(duì)、飲食店、墓地裝飾人員、花店等等七、行動(dòng)方案冰葬空葬網(wǎng)葬傳統(tǒng)葬禮個(gè)性化自定義葬禮v冰葬:v形形 式式：本項(xiàng)是根據(jù)生理學(xué)基礎(chǔ),將保有遺體的生物形態(tài),同時(shí)避免防腐液體,以達(dá)到逝去者可以用一種有尊嚴(yán)的姿態(tài),回歸生態(tài)的循環(huán),同時(shí)對其他生命盡可能的做出貢獻(xiàn)的目的.v象征意義：象征意義：對地球生命整體的尊重和責(zé)任感.v操作方法：操作方法：死后一個(gè)星期內(nèi),將尸體冷藏-18攝氏度,冰格中,將尸體浸在攝氏-196攝氏的液體中,使其變脆,震動(dòng)尸體使其成為微小的有機(jī)”尸粉”,將”尸粉”真空處理使水份蒸發(fā),過濾,隔去金屬及水銀雜質(zhì),將”尸粉載入載滿黍粉或薯粉的有機(jī)棺材,葬在墓地6到12個(gè)月”尸粉|”完

10、全分解便可作肥料種植樹林v行程安排：行程安排：1.將尸體進(jìn)行冰葬處理.v 2.選好埋葬地點(diǎn),通知參加參葬人員.v 3.進(jìn)行埋葬,由親人種植一棵樹.v人民幣：人民幣：3000元左右n網(wǎng)葬:n形式形式：我們提倡的網(wǎng)葬，就是把死者的遺像、遺體告別儀式、挽聯(lián)、唁電、唁函，悼文等輸入電腦、存盤保存。n n優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：此殯葬方式有很多優(yōu)點(diǎn)： 1、永恒性：可以長期保存，以供憑吊。 2、豐富性：可以輸入多種多樣的資料，無限抒發(fā)情懷。 3、便捷性：可以做到即時(shí)思念，即時(shí)上網(wǎng)紀(jì)念。 n操作方法：操作方法：同時(shí)我們還可以進(jìn)行“網(wǎng)上紀(jì)念”活動(dòng)，其主要內(nèi)容就是在互聯(lián)網(wǎng)上為逝者建立紀(jì)念館，通過圖文、音響等多媒體技術(shù)， 通

11、過獻(xiàn)花、祭文，獻(xiàn)供，上香等祭奠形式，進(jìn)行網(wǎng)上掃墓。 這樣一來掃墓活動(dòng)就不再受時(shí)空制約，任何地方、任何時(shí)間都可以憑悼故人。 n意義：意義：網(wǎng)葬是一件利國利民的好事：對于個(gè)人，節(jié)省了諸多不必n對于國家，避免了社會(huì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)；從而真正做到“讓死者得以安息、讓生者得以慰藉、讓文化得以傳承”。 這是一段任重而道遠(yuǎn)的歷程，所以必須堅(jiān)持可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略，也許我們今天的所為是微不足道的，但我們的功績必將被載入史冊。 基于網(wǎng)葬的諸多好處，我們大力提倡網(wǎng)葬，逐步轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念，最終造福子孫后代。 在此我們呼吁全社會(huì)予以大力支持。應(yīng)對措施應(yīng)對措施1）關(guān)于空葬，氣球空葬具有不穩(wěn)定性且受天氣影響較大。與氣象臺(tái)做好聯(lián)系

12、合作工作，準(zhǔn)確及時(shí)預(yù)測空葬時(shí)的天氣狀況，做好適時(shí)安排?？赵岙?dāng)天若天氣情況不適，可與逝者家屬商定改用飛機(jī)空葬，或改變空葬日期。關(guān)于網(wǎng)葬，本公司必須做好相關(guān)的安全設(shè)置，以確保資料的安全，做好與網(wǎng)絡(luò)公司的工作，使其為我們提供技術(shù)支持。關(guān)于冰葬，這是一門比較新穎的葬禮，只要能確保技術(shù)過關(guān)就不會(huì)有太大的問題，關(guān)于宣傳，宣傳葬禮最好從側(cè)面做廣告，不能太直白。例如可以采用動(dòng)漫的廣告形式。這樣使得人們在觀念更容易接受。葬禮的規(guī)模有大有小，方式也不盡相同。其中對于人員的安排要得當(dāng)。對于規(guī)模較大的葬禮就應(yīng)多安排人員來控制局面，以免受多方面的影響而造成葬禮現(xiàn)場的局面混亂。我公司也有必要同消防機(jī)關(guān)建立好關(guān)系。人性化管理，實(shí)行人性化殯儀。我公司如同已誓者家屬就殯儀方式上有分歧，在不違背公司原則下，就以顧客需求為主旨進(jìn)行實(shí)行。同時(shí)從殯儀從開始到結(jié)束必須做好一鏈?zhǔn)椒?wù)。以免由此而產(chǎn)生一系列事件。關(guān)于物流：我公司必須與交通公司結(jié)成合作伙伴關(guān)系。確保殯儀服務(wù)順利地完成。v關(guān)于保險(xiǎn)：應(yīng)付突發(fā)的傷亡事件n八、營銷成本n廣告費(fèi)用：通過刊登報(bào)紙，制