Chanel市場細分

1、CHANEL ”目標市場細分及市場定位、市場細分AnnualIn come年收入Age年齡20 - 25 歲25 - 35 歲35 - 45 歲45歲以上80000元以下Small 小時尚，在意價格Small 小時尚、愛美，在意價格Small 小奢飾品購買欲 不咼，在意價 格Small 小購買欲不咼，在意價格80000 - 15000元Medium 中時尚，有一疋的經(jīng)濟基礎(chǔ)Medium 中時尚、注重品 牌，有一定經(jīng) 濟基礎(chǔ)Small 小奢飾品購買欲 不咼，有 疋 經(jīng)濟基礎(chǔ)Small 小更在意實用 性，購買欲不 咼，有疋經(jīng) 濟基礎(chǔ)15000元以上Large 大時尚，有良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)Large 大

2、時尚、注重品 牌，有良好的 經(jīng)濟基礎(chǔ)Large 大注重品牌及品牌義化，有良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)Mediu m 中 在意實用性， 品牌購買欲下 降，有良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)二、確定目標細分市場具有良好成長性的目標細分市場：20 - 25歲，年收入水平高于平均年收入水平的消費者；25 - 35歲，年收入水平高于平均年收入水平的消費者；35 - 45歲，年收入水平較高的消費者；45歲以上，年收入較高的消費者。現(xiàn)代中國女性重視自我、追求自由與時尚，她們關(guān)愛自己，講求生活質(zhì)量和 品位，而香奈兒的目標消費者即注重自由、崇尚知識、尊重人本位的高收入、高 品位女性，恰好滿足了現(xiàn)代女性的消費心理需求。 顧客的消費動機是購買和消

3、費 商品和服務過程中的體驗利益以及給顧客帶來的價值和精神享受。Chanel很好地滿足了現(xiàn)代女性追求社會聲譽及社會地位的需求。、確定目標市場策略Chanel產(chǎn)品已經(jīng)遍及全球，成為高品位女士們追逐的頂級品牌，它是影響 最大的品牌之一。Chanel的市場細分依據(jù)是個體偏好，消費者更加關(guān)注它們帶 來的精神價值。如今大部分Chanel的消費者屬于20 - 40歲年齡組，并且有較高的收入，他 們年輕、富裕、接受過高等教育，屬于高學歷高素質(zhì)高品位群體，而就職業(yè)階層 來看，主要以白領(lǐng)階層及成功女士為大多數(shù)， 他們重視品牌和品牌文化、以及品 牌帶來的精神享受。而40歲以上的的消費者，他們更多地在意實用性，同時伴

4、隨著購買欲下降， 這也就使得他們對產(chǎn)品的成分及價格十分挑剔，并且購買品牌的可能性大大下 降。奢侈品顧客的消費動機主要不是關(guān)注商品和服務的具體功能，而是購買和消費商品和服務過程中的體驗利益，這就要求我們在定位點選擇上更多地考慮給顧 客帶來的價值和精神享受。由于奢侈品顧客消費動機比較抽象和綜合， 因此不像 大眾化商品的利益定位點在營銷組合的一個要素上就能體現(xiàn)，而必須在產(chǎn)品、價格、終端和溝通等多個營銷組合要素上體現(xiàn)，有機的營銷組合就顯得更加重要。 在奢侈品形象溝通過程中，既要保留顧客思考和“夢想”的空間，又要給她們以 獨特的感受。四、市場定位現(xiàn)在白領(lǐng)女性的文化價值觀有了一個相當明顯的轉(zhuǎn)變：渴望有獨立

5、的經(jīng)濟基礎(chǔ)，渴望歸屬感和溫情，充足的收入使她們用購物來安慰自己， 以覺得安全和滿 足。因為受過高等教育，具有較高的品位，所以頗具小資情調(diào)，對潮流風尚較敏 感，對自己的品位和個性相當自信。而且，購物消費對她們來說只要開心就好， 對自己喜歡的東西出手毫不吝嗇。在白領(lǐng)女性的價值觀中，她們越來越肯定自我的價值，認為女性應該為自己 而活得精彩，積極工作的同時盡情享受生活。在職業(yè)女性和家庭女性的雙重角色 下，她們感到沉重的壓力，因此，購物就成了釋放壓力、放松自我一個很好的方 式。她們會經(jīng)常給自己添置時尚的服飾和昂貴的化妝品，追求過的豐富精彩。多數(shù)女性認為，作為一個現(xiàn)代女性，懂得學會關(guān)愛自己，是一種積極生活的價值觀 的體現(xiàn)。我們可以得出結(jié)論：當代白領(lǐng)女性屬于自我導向型的價值觀。 她們具有更加 積極主動的生活取向，獲取物質(zhì)性財富的欲望強烈，她們倡導勤奮工作，但也注 重休閑娛樂活動，在她們眼里，生活應該輕松對待。比如選擇自己喜愛的、美麗 的，甚至是高檔奢侈、