后勤處開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)

1、后勤處開展優(yōu)質(zhì)效勞月活開工作總結(jié)XX 年年 21 月 28 0 )為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開展創(chuàng)立“和諧型校園“的總體布署，后勤處根據(jù)木處的 職責(zé) 范圍和工作特點(diǎn)，從學(xué)校和廣闊師生員工的實(shí)際需要出發(fā)，于 10月 10 H-n 月 15日開展 了“優(yōu)質(zhì)效勞月“活動(dòng) .這次活動(dòng)以“效勞在后勤，滿意在后勤，奉獻(xiàn)在后勤羅您的滿意就是我們最大 的心 愿“為口號(hào)，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“全心全意為學(xué)校教 學(xué) , 科研 和廣闊師生員工效勞的宗旨，增強(qiáng)后勤員工的效勞意識(shí)，提高后動(dòng)效勞的 科學(xué)管理水 平; 進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各效勞窗口與廣闊師生員工之間的溝通和理解，達(dá)到轉(zhuǎn)變效勞觀念，改良效勞質(zhì)量 ,提高

2、隊(duì)伍素質(zhì)，改善效勞形象 , 提高效勞效益“的目 的.各中心科室緊緊圍繞“效勞這一主旋律， 擴(kuò)大效勞范圍， 改善效勞態(tài)度 , 增加服 務(wù) 工程說現(xiàn)效勞承諾等，使“優(yōu)質(zhì)效勞月“活動(dòng)有方案，有步驟 , 有組織的進(jìn)行，優(yōu)質(zhì) 效勞 活動(dòng)取得了良好效果 .一，活動(dòng)的開展情況本次活動(dòng)主要有六個(gè)方而的內(nèi)容 .1. 后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗 .各部門共制作上崗證 200 多個(gè)，以利于更 好接 受廣闊師生的監(jiān)督 , 進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識(shí) .2. 開展了“推廣文明敬語，文明用語 ,消滅效勞忌語“活動(dòng) . 制定了后勤“效勞窗口 十條文明要求“常用文明用語 29句，效勞禁語 28 例.標(biāo)準(zhǔn)了各窗口單位

3、的效勞語 言，提 高了各效勞窗口的文明程度 .3, 對(duì)各效勞窗口，環(huán)境，而貌進(jìn)行了綜合整治 . 加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要 求 和工作環(huán)境的布置等工作 . 全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀 .4, 提出并貫徹落實(shí)了“后勤效勞承諾十八條蔦收到了較好的效果.工作的及時(shí) 率和到位率有了明顯的提高 .5, 給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)“節(jié)約型校園“的假設(shè)干意見，向全校師生員工發(fā)出了 建 設(shè)節(jié)約型校園建議書“ .各部門職工都在各自的工作崗位上，結(jié)合自己的工作情 況,為從 現(xiàn)在做起，從自身做起，開展了各項(xiàng)節(jié)約活動(dòng) .6, 各部門都根據(jù)后勤處總的活動(dòng)方案，結(jié)合木部門的工作實(shí)際 , 制定了自已的 活動(dòng) 方案

4、.開展了一系列卓有成效的活動(dòng) .一學(xué)生公寓管理中心開展了文明值班， 為學(xué)生設(shè)立效勞箱，樓管員為學(xué)生補(bǔ)綴 衣裳等效勞工程 ,通過召開學(xué)生座談會(huì)，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，廣泛征求學(xué)生對(duì) 搞好學(xué) 生公寓的建議和意見，及時(shí)調(diào)整和改良公寓管理和效勞工作 .二綜合辦公室全體職工著裝整齊，環(huán)保工人實(shí)行掛牌效勞.校園環(huán)境做到每 天清掃，生活垃圾做到日產(chǎn)日清 . 主動(dòng)給局部職能處室擺放了新鮮花木，并利用業(yè)余 時(shí)間給 予養(yǎng)護(hù)管理 .保障了校運(yùn)會(huì)和學(xué)院一些大型接待活動(dòng)的擺花需要 . 教室管理辦公室做到每 天為上課老師備好開水，保證任課教師的隨時(shí)飲水，給上課教室的講 臺(tái)上準(zhǔn)備好粉筆， 板擦等必要用品 .通信站為校園宿舍

5、職工開通了 adsl 寬帶業(yè)務(wù)，及時(shí)為部門調(diào)整和新干 部上崗配備了新 .三醫(yī)療效勞中心召開專題會(huì)議，就“優(yōu)質(zhì)效勞月“活動(dòng)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng) . 引導(dǎo)醫(yī) 務(wù)人員積極主動(dòng)地投入到“優(yōu)質(zhì)效勞月“活動(dòng)當(dāng)中 .實(shí)行掛牌上崗，標(biāo)準(zhǔn)效勞 ; 公布了 “醫(yī)療效勞中心效勞承諾，增加了門診免收掛號(hào)費(fèi)，各項(xiàng)檢查費(fèi)，理療費(fèi)，輸液費(fèi)優(yōu)惠 10%等優(yōu)惠效勞工程 .與天津天士力制藥股份聯(lián)合在我學(xué)院開展了“關(guān)愛 教師 健康“贈(zèng)藥活動(dòng) .成立檢查小組，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的檢查 ,在醫(yī)護(hù)人員中開展醫(yī) 療質(zhì)量， 落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的大討論 ,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，效勞態(tài)度的提高，滿足病人的需求.四飲食效勞中心努力為師生員工營(yíng)造一個(gè)溫馨的就餐環(huán)境和氣氛

6、，通過大幕宣傳優(yōu)質(zhì)效勞月 ;使用文明禮貌用語，熱情周到效勞 . 全體炊管人員一律統(tǒng)一著 裝，掛 牌效勞 . 召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會(huì)，在餐廳設(shè)立意見簿和意見箱; 推出流動(dòng)售飯車售飯 ; 提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種 , 嚴(yán)格成木核算，使飯菜真正 做到物價(jià)相符 . 增加效勞工程，每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費(fèi)湯 .五動(dòng)力修繕中心按照后勤處的活動(dòng)方案要求，對(duì)動(dòng)修中心的活動(dòng)開展進(jìn)行 了 發(fā)動(dòng)和布署 . 統(tǒng)一配備了工作服，實(shí)行掛牌上崗，繼續(xù)實(shí)行上下班打卡制度. 認(rèn)真 履行承諾的維修時(shí)限和保證，提高了維修的到位率 . 結(jié)合本部門的工作實(shí)際 ,及時(shí)對(duì) 供暖設(shè)備和 供暖管道進(jìn)行了普查，普查率到達(dá) 80

7、%以上; 積極與市供熱辦公室和華 電供熱公司取得 聯(lián)系落實(shí)汽源，確保了冬季正常供暖 . 認(rèn)真落實(shí)后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié) 約型校園的要求，從點(diǎn) 滴做起，在節(jié)水節(jié)電上下功夫 . 利用雙休 H 對(duì)所有教室的門 窗，桌椅，燈具，插座進(jìn)行 了徹底的檢修 .六車管效勞中心為響應(yīng)后勤處開展的“優(yōu)質(zhì)效勞月活動(dòng)，全體職工認(rèn)真落實(shí) 規(guī)章制度和崗位職責(zé)，自覺遵章守紀(jì) , 確保做到平安行車 .加強(qiáng)了車輛內(nèi)外的保潔，做到座艙無異味，后備廂無雜物 , 為用車人提供良好的 乘 車環(huán)境.全體職工注重了著裝整齊， 舉止端莊，語言文明，耐心細(xì)致 ,主動(dòng)同乘客打 招呼， 幫乘客翻開車門， 安放行李 , 對(duì)行動(dòng)不便的乘客給予必要的幫助， 做到了效勞 周到，細(xì)致， 優(yōu)良.七醫(yī)保辦把全心全意為廣闊師生員工效勞的宗旨，充分表達(dá)在日常的工作 中 去，熱心接待每一個(gè)八文印室及時(shí)把“優(yōu)質(zhì)效勞月“的各項(xiàng)要求落實(shí)到工作