企業(yè)信息管理制度

1、企業(yè)信息管理制度企業(yè)信息管理制度第一節(jié)總則一、為加強信息管理制度，加快公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結合公司具體情況，制定本信息管理制度。二、本信息管理制度中關于信息的定義：1、行政信息：公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。2、市場信息：公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理制度表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經(jīng)營管理。三

2、、信息管理制度工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。五、公司及全資下屬公司、機構的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。第二節(jié)行政信息管理制度六、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于公司行政活動中。七、行政信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進行：1、文件收發(fā)規(guī)定；2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；3、公司印章、介紹信管理規(guī)定；4、保密制度。第三節(jié)市場信息管理

3、八、依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場業(yè)務經(jīng)營管理中。九、市場信息來源分類：業(yè)務（客戶）信息、非業(yè)務市場信息。1、業(yè)務（客戶）信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；市場人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。2、非業(yè)務市場信息：網(wǎng)絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術性資料；外圍媒體、機構傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務分析文件、報告；其他與市場業(yè)務經(jīng)營和管理有關的資料。十、營銷管理人員主要

4、負責以下業(yè)務信息工作：1、負責業(yè)務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；2、協(xié)助各市場機構對業(yè)務信息的收集，督促各市場機構將業(yè)務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構業(yè)務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息管理制度報告給上級；3、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；4、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。5、上級安排的其他工作。第十一條行政人員主要負責以下非業(yè)務信息工作：1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護；2、負責公司非市場事務的洽談和管理、日常信息交流；3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務單位（如媒體機構）的信息文件資料；4、公司內(nèi)部一般性業(yè)務管理文件的擬稿；5、各種與行政管理有關的信息資料工作；6、上級交辦的其他工作。第十二條信