自考00151企業(yè)經營戰(zhàn)略復習資料

1、00151企業(yè)經營戰(zhàn)略一、選擇題1。企業(yè)管理中最核心的部分是（B ）A.經營決策管理B.經營戰(zhàn)略管理 C經營財務管理 D.經營組織管理2行業(yè)競爭結構中的五種競爭力量的提出者是（C ）Ao普拉哈拉德B.哈默爾 Co邁克爾。波特 D德魯克3。發(fā)展型戰(zhàn)略按企業(yè)發(fā)展的程度不同可劃分為（ ABCD ）A.超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略B。高速發(fā)展戰(zhàn)略 C中速發(fā)展戰(zhàn)略D.低速發(fā)展戰(zhàn)略 E。超低速發(fā)展戰(zhàn)略4.企業(yè)文化在企業(yè)經營管理中起著舉足輕重的作用，主要表現(xiàn)在（ BCD ）A.激勵作用B。凝聚彳用 C.規(guī)范作用 D.導向作用 E。宣傳作用5。下列不屬于對企業(yè)家激勵內容的是（D ）Ao事業(yè)?殷勵 Bo利益激勵 C精神榮譽激

2、勵 D.政策激勵6.通過信息反饋，把執(zhí)行結果逐層上報高層的戰(zhàn)略控制方式是（B ）A.自下而上控制 B.反饋控制 C.自我控制 Do逐層控制7。通過商業(yè)銀行、專業(yè)銀行、信托銀行等金融機構或非金融機構借款來滿足對資金需求的戰(zhàn)略是（D ）A.內源型融資戰(zhàn)略B。多源型融資戰(zhàn)略C宜接融資戰(zhàn)略D。間接融資戰(zhàn)略8.企業(yè)按發(fā)展方式不同來劃分戰(zhàn)略類型，可分為（ ACD ）A.集中型發(fā)展戰(zhàn)略B擴充型發(fā)展戰(zhàn)略 C.一體化發(fā)展戰(zhàn)略D多樣化發(fā)展戰(zhàn)略E收縮型發(fā)展戰(zhàn)略9。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是由（ABC的成。Ao空間體系 B.時間體系 C.規(guī)劃重心 Do文化體系E。作業(yè)體系10 .租賃公司利用其資金或從銀行貸款購買承租企業(yè)所需要的

3、機器設備，然后租給承租方使用的一種物資流通形式是（B）A.服務性租賃戰(zhàn)略B.融資性租賃戰(zhàn)略C培植資源戰(zhàn)略 Do綜合利用資源戰(zhàn)略11 .任何人不可能獨立存在，必須群體性的開展生產勞動和其他經濟活動，這說明人力資源具有（C）A.能動性 B智力性 Co社會性 D.再生性12。在知識經濟浪潮下，青島海信公司自主開發(fā)出第一款視頻芯片，在科技戰(zhàn)略 中是（A ）A.原創(chuàng)性知識產權戰(zhàn)略B規(guī)避知識產權戰(zhàn)略C尊重知識產權戰(zhàn)略Do防御型知識產權戰(zhàn)略13 .在產品質量的特性中，產品的形式、形狀和色彩屬于（B）A.內在質量特征 B。外在質量特征 C性能質量特征 Do深層質量特征14 .現(xiàn)代產品包括三個層次，其中用戶和消

4、費者需求的不同滿足形式屬于（A ）A.產品形體層B產品延伸層C產品核心D產品附加層15.4C戰(zhàn)略方案是指（B ）Ao關于顧客滿意營銷戰(zhàn)略決策B.關于市場營銷組合戰(zhàn)略決策C。關于品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略決策 D.關于市場營銷新謀略決策16 .在食品加工行業(yè)選擇搞食物原材料的生產，在機械制造行業(yè)搞零部件加工，按行業(yè)內產品序列不同進行戰(zhàn)略定位，可歸于（A ）Ao上游產品定位戰(zhàn)略Bo下游產品定位戰(zhàn)略C。產品專業(yè)化定位戰(zhàn)略Do中游產品定位戰(zhàn)略17 .我國目前的外銷生產企業(yè)的特點是（B ）Ao產品結構中級化B.產品結構低級化 C創(chuàng)匯水平較高 D.創(chuàng)匯水平很高18 .通常，面對競爭強手，中小型企業(yè)適宜選擇（ C

5、）Ao承包經營戰(zhàn)略Bo補缺經營戰(zhàn)略 C.防御型經營戰(zhàn)略D.聯(lián)合經營戰(zhàn)略19 .企業(yè)為了在任何地方產生可度量的反應或達成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴大市場所做出的方略是（D ）A.關系營銷B?！癈S'營銷Co文化營銷 Do直復營銷200在市場定位中，將產品開發(fā)成單功能，產品內部結構簡單輕巧，按產品開發(fā)方向劃分屬于（C ）A.產品規(guī)格化戰(zhàn)略B.產品節(jié)能化戰(zhàn)略C。產品精密度戰(zhàn)略 Do產品特色化戰(zhàn)略21。隨著企業(yè)生產活動的開展，需要大量的資金投資，以下可供企業(yè)選擇的籌資 戰(zhàn)略有（ABCDE）A.資本積聚戰(zhàn)略 B。合資經營戰(zhàn)略C。股份經營戰(zhàn)略Do負債經營戰(zhàn)略 E三來一補戰(zhàn)略22 .企業(yè)進行戰(zhàn)

6、略綜合分析的內容包括（ABCDE ）A.外部環(huán)境機會分析B。外部環(huán)境風險分析C外部環(huán)境威脅分析D.內部環(huán)境劣勢分析 E內部環(huán)境優(yōu)勢分析23 .企業(yè)戰(zhàn)略經營領域結構有以下基本類型（BCDE ）Ao相關三角化 B.相關多角化 Co高度集中化 D相對集中化 E.無關多角化24。企業(yè)經營戰(zhàn)略層次體系的層次是（ABD ）A。總體經營戰(zhàn)略Bo經營單位戰(zhàn)略 C財務戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略 E。企業(yè)文化戰(zhàn)略25。對企業(yè)家經營業(yè)績的考核和評價主要是衡量 （C ）A.戰(zhàn)略活動的過程B.戰(zhàn)略活動的前景Co戰(zhàn)略活動的績效Do戰(zhàn)略活動的創(chuàng)新26.把企業(yè)戰(zhàn)略轉變成行動的關鍵一步是實施企業(yè)戰(zhàn)略方案的具體方案，即（B ）A.戰(zhàn)略實施

7、 Bo戰(zhàn)略規(guī)劃 Co戰(zhàn)略才5制 Do戰(zhàn)略決策27。在企業(yè)籌集渠道戰(zhàn)略中，企業(yè)進入證券市場，通過發(fā)行股票和債券等形式籌集資金的戰(zhàn)略是（A ）A.直接融資戰(zhàn)略B.間接融資戰(zhàn)略 C內源型融資戰(zhàn)略Do市場融資戰(zhàn)略二、解答題。1.企業(yè)經營戰(zhàn)略產生背景1）需求結構的重大變化2）市場競爭日趨激烈3）科學技術的不斷進步4）資源供應日益緊張5）生態(tài)環(huán)保的要求越來越高6）產業(yè)結構的快速調整2。經營戰(zhàn)略的特征（1）全局性；長遠性；（3）競合性；（4）綱領性；（5）應變性與相對穩(wěn)定性3 .企業(yè)經營戰(zhàn)略的作用1）為企業(yè)的長期發(fā)展指明方向2）為企業(yè)順利發(fā)展提供保障3）為企業(yè)管理增強活力4）為提高企業(yè)經營者的管理水平提供了

8、可靠的條件4 .企業(yè)經營戰(zhàn)略管理含義狹義的經營戰(zhàn)略管理認為，企業(yè)經營戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制 和修正進行的管理.主要代表是美國學者斯坦納，他認為，企業(yè)經營戰(zhàn)略管理是確 立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內部經營要素設定企業(yè)組織目標，保證目標的正確落實并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。廣義的經營戰(zhàn)略管理認為，企業(yè)經營戰(zhàn)略管理是運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進行的管 理。主要代表是美國著名戰(zhàn)略管理學家安索夫，他認為：企業(yè)經營戰(zhàn)略管理是將 企業(yè)日常業(yè)務決策同長期計劃決策相結合而形成的一系列經營管理業(yè)務。5。企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的重要性正確認識和分析企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境是正確制定經營戰(zhàn)略的先決條件。 企業(yè)

9、經營戰(zhàn) 略環(huán)境的特點制約和影響著企業(yè)經營活動的方向、 內容、及方式。企業(yè)只有不斷 的與環(huán)境進行能量和信息交換，把投入轉變?yōu)楫a出，才能生存發(fā)展，從而實現(xiàn)企 業(yè)的戰(zhàn)略目標。6。戰(zhàn)略經營領域（SBA：指這一領域對企業(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特 定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產品或勞務，滿足目 標市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，最求理想效益的經營場所。 7。確定企業(yè)使命應研究的重要問題1）要以顧客的基本需求為中心來確定企業(yè)的使命2）正確的企業(yè)使命必須有約束力3）企業(yè)使命要具有鼓動性8。戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求1）戰(zhàn)略目標必須有科學的依據(jù)2）目標必須明確和具體，并

10、規(guī)定出完成期限3）目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行4）目標應突出重點5）目標應形成一個完整的體系9。何為戰(zhàn)略關鍵分析法？答：關鍵者，是指最要緊者.戰(zhàn)略關鍵是指 那些影響企業(yè)生存與發(fā)展的、最要緊 的規(guī)則、主體，也可以說，戰(zhàn)略關鍵是諸多規(guī)則、主體和關系中的主要矛盾。（1）戰(zhàn)略關鍵的客觀存在。戰(zhàn)略關鍵 是客觀存在的。戰(zhàn)略經營領域不同，企業(yè)與微 觀環(huán)境的運一規(guī)則、戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關系不同，戰(zhàn)略關鍵也不同。（2）戰(zhàn)略關鍵的主觀選擇.盡管戰(zhàn)略關鍵是客觀存在的，然而企業(yè)完全有選擇權。當一個企業(yè) 不具備某個戰(zhàn)略經營領域里成功的關鍵優(yōu)勢時，有兩種可能的選擇：或者留在該 SBA中，彌補關鍵差距；或者離開該 SBA進入

11、其他SBA,并建立相應的優(yōu)勢。 現(xiàn)經營“藍帶”啤酒的合資企業(yè)其前身是中國南方的一一個國有企業(yè)，該企業(yè)在20世紀90年代初，順應高消費啤酒市場對品牌的重視，取得了美國“藍帶”品 牌的生產經營二可權，建立了戰(zhàn)略關鍵優(yōu)勢，迅速擺脫了該廠在原大眾消費市場上 的被動局面.10。企業(yè)使命的決策內容包括哪幾方面？答：（1）關于企業(yè)性質的確定。（2）關于企業(yè)成長方向的選擇。（3）關于經營目的 的確定。（4）企業(yè)經營哲學的選擇。（5）企業(yè)經營方針的選擇。（6）企業(yè)社會責任 的確定.11。SWO份析法:這種方法是利用企業(yè)內外環(huán)境相互聯(lián)系、相互制約、相互影 響的原理，把企業(yè)內外環(huán)境所形成的機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢等四

12、個方面的情況，結合起來進行分析，并用十字圖表對照分析以尋找制定適合本企業(yè)實際情況的經 營戰(zhàn)略和策略的思路。這種方法又叫十字形圖表法。12。密集型戰(zhàn)略A.優(yōu)點：經營目標聚集，管理簡單方便，有利于集中使用企業(yè)的資源，實現(xiàn)生 產的專業(yè)化，達到規(guī)模經濟的效益.B.缺點：對環(huán)境的適應能力差，經營的風險大。C.密集型戰(zhàn)略三種類型：市場滲透戰(zhàn)略，市場開發(fā)戰(zhàn)略，產品開發(fā)戰(zhàn)略 13。一體化戰(zhàn)略A.橫向一體化戰(zhàn)略優(yōu)點:能夠吞并和減少競爭對手。能夠形成更大的競爭力量去與其他競爭對手抗 衡。能夠取得規(guī)模經濟效益和被吞并企業(yè)的技術及管理等方面的經驗。缺點：企業(yè)要承擔在更大規(guī)模上從事某種經營業(yè)務的風險.企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)

13、 機構臃月中，效率低下等問題.B.縱向一體化戰(zhàn)略優(yōu)點:有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進行購買或銷售的交易成本。控制稀 缺資源，以保證關鍵資源投入的質量或者獲得新客戶。缺點：不熟悉新業(yè)務領域所帶來的風險。 會提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，增加退出 壁壘。在行業(yè)不景氣時，會加大行業(yè)的經營風險，有時會使企業(yè)將其有限的資源 投入到更有價值的地方.14 .試說明中小型企業(yè)的總體經營戰(zhàn)略決策中應考慮的因素。（1）企業(yè)自身成長階段和實力狀況。企業(yè)成長階段不同，實力情況也不同，那么 選擇的戰(zhàn)略也不同。（2）市場需求狀況和發(fā)展趨勢。市場需求狀況和發(fā)展趨勢是 中小型企業(yè)選擇經營戰(zhàn)略的重要依據(jù)。（3）競爭強手發(fā)展情況。

14、中小型企業(yè)要密 切注視競爭強手即大型企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、它們的經營領域和主要目標市場在哪 里。-一般來說，大多數(shù)中小型企業(yè)在競爭強手面前， 適宜選擇防御型的競爭戰(zhàn)略； 而處于上升態(tài)勢和經營有方的中小理企業(yè)可以選擇趕超型的競爭戰(zhàn)略，敢于同強手正面較量。當然實施補缺經營戰(zhàn)略，也是一切中小型企業(yè)應考慮選擇的戰(zhàn)略。 此外，中小型企業(yè)之間也可考慮走聯(lián)合之路，實施聯(lián)合經營戰(zhàn)略，與大型企業(yè)相 抗衡。國內的中小型企業(yè)也可考慮與國內同行業(yè)競爭強手聯(lián)合，參加以國內大型企業(yè)為龍頭的企業(yè)集。團，在國內外市場上與國外競爭強手相競爭.（4）與之協(xié)作配套的整機廠的狀況和發(fā)展前景，中小型企業(yè)實施“小而?！?“中而?！睉?zhàn)略，一 般

15、都要選擇好與之協(xié)作配套的主機廠或最終產品生產廠。中小型企業(yè)與哪家主機廠協(xié)作配套存在選擇的問題，而大型企業(yè)擴散零部件.元器件，找哪些中小型企 業(yè)協(xié)作生產也存在選擇的問題，即雙向選擇，競爭擇優(yōu)。（5）國家對中小型企業(yè)的 方針和政策。我國政府也正在實行“抓大放小”的政策，即抓住關鍵的少數(shù)大型企 業(yè)，放活眾多的中小型企業(yè)，給子中小型企業(yè)大力的扶持，使我國城鄉(xiāng)中小型企業(yè) 迅猛發(fā)展，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步成為農村經濟的主體。因此，中小型企業(yè)選擇的總體戰(zhàn)略要符合國家發(fā)展戰(zhàn)略和產業(yè)政策的要求，以便能在整個國家的產業(yè)結 構、技術結構、產品結構的升級化中，發(fā)揮中小型企業(yè)應有的作用.中小型企業(yè) 可考慮選擇特色經營戰(zhàn)略或

16、技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。15 .發(fā)展型戰(zhàn)略:是-種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎上向更高一級的目標發(fā)展的謀劃 與方略。該戰(zhàn)略以發(fā)展為導向，引導企業(yè)不斷地開發(fā)新的產品，開拓新的市場， 采用新的生產方式和管理方式，以便擴大企業(yè)的產銷規(guī)模，提高競爭地位，增強企 業(yè)的競爭實力。16。多元化戰(zhàn)略A,相關多元化戰(zhàn)略優(yōu)點：有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢，獲取協(xié)同效果。能將不同經營業(yè)務的相關活動 合并在一起，在新的經營業(yè)務中借用公司品牌的信譽擴大影響，降低成本?？梢詫?投資者風險分散于更廣大的業(yè)務基礎。B,非相關多元化戰(zhàn)略優(yōu)點:公司可向幾個不同的市場提供產品或服務，以分散經營風險，追求收益的 穩(wěn)定性?？沙浞掷每偣驹诠芾恚袌鰻I銷，

17、生產設備，研究與開發(fā)等方面的資 源，產生協(xié)同效應。當某個經營單位處于發(fā)展或暫時困難時，可從總公司或其他 經營單位獲得財力上的支持。缺點：企業(yè)規(guī)模的膨脹，帶來管理上的復雜化.17 .競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的關系：企業(yè)不能脫離發(fā)展搞競爭，也不能脫離競爭圖發(fā) 展。企業(yè)在競爭中發(fā)展，在發(fā)展中競爭，這是先進企業(yè)的成功之道.競爭戰(zhàn)略側重于搞市場及競爭關系分析，而發(fā)展戰(zhàn)略側重于搞發(fā)展基礎，發(fā)展矛盾，發(fā)展條件及發(fā)展機遇分析。其次，競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的要素也不一樣。 競爭戰(zhàn)略的要 素是競爭內容，競爭對手，競爭策略，競爭手段等。而發(fā)展戰(zhàn)略的要素是發(fā)展方 向，發(fā)展步驟發(fā)展重點，發(fā)展措施等?？傊?，兩種戰(zhàn)略雖然有聯(lián)系，有共

18、同點， 但畢竟是兩種不同性質的戰(zhàn)略。18 .企業(yè)戰(zhàn)略經營領域的戰(zhàn)略主體。答：戰(zhàn)略主體指SBA的特定需求者、供應者、直接競爭者、潛在競爭者、。替代 競爭者、政策制定者及企業(yè)自身.他們是追求特定經濟利益的組織或個人，自覺 不自覺地按照一定的戰(zhàn)略方針展開其投資活動、消費活動、生產經營號重和行政管理活動才勾成SBA內的戰(zhàn)略格局。因此，企業(yè)要研究 SBA的戰(zhàn)略主體，需抓住以 下要點:第一，各類戰(zhàn)略主體的總量和結構。第二，主要戰(zhàn)略主體的實力、策略和 活動方式.這項研究有助于深化企業(yè)對 SBA!行規(guī)則和實際運動狀態(tài)的了解第三， 要善于辨別SBA運行規(guī)則的特點.19 .總成本領先戰(zhàn)略的實質：企業(yè)的成本優(yōu)勢實際

19、是企業(yè)實施低價格戰(zhàn)略的內部 條件，企業(yè)可以因成本領先優(yōu)勢而實施低價格競爭策略.成本領先是最為基本的競 爭能力，任何戰(zhàn)略都是建立在成本優(yōu)勢的基礎之上的。不管企業(yè)采取何種競爭戰(zhàn) 略，成本優(yōu)勢都是不得不重視的核心問題。20 .差異化戰(zhàn)略的含義：又稱標新立異戰(zhàn)略， 別具一格戰(zhàn)略，差別化戰(zhàn)略.是指企 業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，向顧客提供的產品和服務在行業(yè)范圍內獨具 特色，這種特色可以給顧客帶來額外的價值，在消費者心目中樹立起非同一般的 良好形象。21。制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的作用是什么？答：(1)戰(zhàn)略目標能夠實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài) 平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調的發(fā)展。(2)

20、戰(zhàn)略目標能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務得以落實，避免落空。(3)戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)。戰(zhàn)略方案 是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的手段。(4)戰(zhàn)略目標描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵 作用，有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性.22。集中化戰(zhàn)略的含義：又稱專一化戰(zhàn)略，目標集聚戰(zhàn)略。是指把經營戰(zhàn)略的重 點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產 品或服務。23.集中化戰(zhàn)略的風險(1)產品銷量可能變小，產品要求不斷更新，造成生產費用增加，使得采取集中化 戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢被減弱。(2)由于企業(yè)全部力

21、量和資源都投入到一種產品或服務的一個特定市場，當出現(xiàn) 技術進步，替代品出現(xiàn)，價值觀更新，消費偏好變化等情況時，目標市場與總體 市場之間產品或服務的需求差別變小，企業(yè)原本賴以生存的集中化戰(zhàn)略將不復存 在。(3)以較寬市場為目標的競爭者采用同樣的重點集中化戰(zhàn)略， 或者競爭對手從企 業(yè)的目標市場中找到可以再細分的市場， 并以此為目標采用重點集中化戰(zhàn)略， 從 而使原來使用重點集中化戰(zhàn)略的企業(yè)無法存在.(4)在較寬范圍經營的競爭對手與采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)在成本上差異日益擴 大，抵消了企業(yè)為目標市場服務的成本優(yōu)勢， 或抵消了通過集中戰(zhàn)略取得的產品 差別化，導致集中化戰(zhàn)略失敗。24 .緊縮型戰(zhàn)略的特點是什么

22、？答：(1)對企業(yè)現(xiàn)有產品或市場領域實行收縮、調整和撤退的措施 ；(2)逐步縮 小企業(yè)的產銷規(guī)模，降低市場占有率；(3)目標重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取 較大的收益和資金價值；(4)緊縮型戰(zhàn)略具有過渡的性質。、25 .企業(yè)國際化經營的概念：是指企業(yè)為了尋求更大的市場，尋找更好的資源，追 逐更高的利潤，而突破一個國家的界限，在兩個或兩個以上的國家從事生產、 銷 售、服務等活動。26 .企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的概念：是指在經濟全球化和信息化條件下，從國內經 營走向跨國經營，從國內市場進入國外市場，在國外設立多種形式的組織，對國 內外的生產要素進行配置，在一個或若干個經濟領域進行經營活動的戰(zhàn)略。27

23、.市場營銷戰(zhàn)略的地位：市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經營戰(zhàn)略的一部分，是根據(jù)企業(yè)的 總體戰(zhàn)略來制定的。市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經營管理過程中不可或缺的一部分，是實現(xiàn)企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的關鍵性的職能戰(zhàn)略之一 ，在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地 位，起決定性作用。市場營銷戰(zhàn)略的主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化.市場營銷戰(zhàn)略對于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實施起著關鍵 作用，尤其是對處于競爭激烈的企業(yè)，制定營銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。28 .市場營銷戰(zhàn)略的實質：是企業(yè)對市場的“供與求”進行調節(jié)和控制所采取的謀 略，即通過有意識地調節(jié)和控制本企業(yè)產品對市場的供給量，以及采取對策對付 克爭對手，來調節(jié)顧客需求

24、和滿足市場的需求。29。企業(yè)人才應該形成一個合理的結構，人才結構優(yōu)化戰(zhàn)略包括哪幾種？答:(1)企業(yè)人才層次結構優(yōu)化戰(zhàn)略。(2)企業(yè)人才學科結構優(yōu)化戰(zhàn)略.(3)企業(yè)人才 職能結構優(yōu)化戰(zhàn)略。(4)企業(yè)人才智能結構優(yōu)化戰(zhàn)略。(5)企業(yè)人才能級結構優(yōu)化 戰(zhàn)略。(6)企業(yè)人才年齡結構優(yōu)化戰(zhàn)略30.闡明企業(yè)決策企業(yè)使命應考慮的因素。答：(1)國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)政策。即企業(yè)選擇的目標市場要盡可能地與國家發(fā)展規(guī)劃所確定要發(fā)展的領域相一致，這樣會得到國家的鼓勵和支持，并納人國家的長遠規(guī)劃之中。(2)市場需求。企業(yè)的使命是要服務顧客，創(chuàng)造市場。作為企業(yè)的目標市場，一定要具有較大的市場容量.不僅當前需求量大，而

25、且遠景的需求量也十分可 觀.只有當前和遠景需求量都很大的市場，才能作為企業(yè)市場的戰(zhàn)略目標，才能使 企業(yè)選擇合理的生產經營規(guī)劃，保證企業(yè)獲得穩(wěn)定、持久的發(fā)展 總之，新興產 業(yè)和我國正處于發(fā)展期的傳統(tǒng)產業(yè)都可以作為企業(yè)應選擇的目標市場(3)競爭態(tài)勢。研究所選擇的目標市場的競爭狀況，是競爭激烈還是相反。如果激 烈，競爭對手實力雄厚，本企業(yè)短期內無法抗衡，則盡量避開對手所選擇的市場。 如果競爭不激烈，或者本企業(yè)實力雄厚，敢于競爭，則可拓寬目標市場的選擇。(4)企業(yè)實力。即考慮優(yōu)勢和劣勢，所選擇的目標市場，有利于企業(yè)揚長避短，為目 標市場所提供的產品和服務，盡可能揚己之長，避已之短；而不是相反，棄長就短

26、. 31.品牌戰(zhàn)略的概念：指產品經營向品牌經營轉換所做出的長遠性謀劃與方略 .品 牌戰(zhàn)略就是把品牌作為企業(yè)獲得核心競爭力的主要手段，以獲取差別利潤與價值 的企業(yè)經營戰(zhàn)略。32o關系營銷：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關系，多層需要，存在潛在價 值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴大價值，與顧客 建立一種長期的良好關系的基礎，培育長遠市場所作出的謀劃與方略。33 .整合營銷：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會三方共同利益這一目標的驅動 下，為更好地協(xié)調企業(yè)內外系統(tǒng)的關系和活動，在總結成功經驗，綜合現(xiàn)代市場成功經營理念的基礎上，以動態(tài)的觀念，針對整個行業(yè)經營進入綜合價值階段，更 加

27、重視顧客的特點，努力把各種營銷技巧，營銷手段相互結合，優(yōu)勢互補，細心 地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場，所作出的長遠性謀劃和方略。34 .產品戰(zhàn)略的概念：企業(yè)為了生產某種產品或生產某些不同的產品，去滿足目標 市場顧客的需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經營戰(zhàn)略所確定的目標而做出的長遠性的謀劃 與方略。即企業(yè)對其所生產與經營的產品進行的全局性謀劃。35 .說明發(fā)展型戰(zhàn)略的利與弊。答:(1)發(fā)展型戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的好處。企業(yè)可以通過發(fā)展擴大自身的存在價值， 這種價值既可以成為企業(yè)職工的榮譽 又可以成為企業(yè)進一步發(fā)展的動力。企業(yè)可以通過發(fā)展來獲得過去不能獲得的嶄新機會，避免企業(yè)組織的老化，使企業(yè)總是充滿生機和活力。

28、(2)發(fā)展型戰(zhàn)略也可能使企業(yè)潛伏危機。在采用發(fā)展型戰(zhàn)略獲得初期的效果之后 很可能導致盲目地發(fā)展和為發(fā)展而發(fā) 展，從而破壞企業(yè)的資源平衡。過快地發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質，使企業(yè)的應變能力雖然表面上不錯， 而實質上卻出現(xiàn)內部危機和混亂.這多數(shù)是由于企業(yè)新增機構、設備、人員太多 而未能形成有機的相互協(xié)調的系統(tǒng)所引起的。發(fā)展型戰(zhàn)略很可能使企業(yè)領導者 更多地注重投資結構、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結構等問題，而忽視產 品和服務的質量，重視宏觀的發(fā)展而忽視微觀的改善，因而使企業(yè)不能達到最佳 狀態(tài).36。人力資源在企業(yè)中的地位和作用地位：人是企業(yè)生產要素系統(tǒng)中的一個重要組成部分，是最重要、最活躍的一種 要素，因而處于主體地位和支配地位。作用：人力資源對企業(yè)生產經營活動是不可缺少的要素，它對其他要素起著主導 和決定性的作用。37.企業(yè)財務戰(zhàn)略內容與任務內容：融資，投資，資本運營。任務：正確的選擇籌資渠道，保證生產經營活動對資金的需求。正確選擇資本投 向,合理安排使用.正確運營資本，重組資本，優(yōu)化資本結構，提高經濟效益。38。集團化經營戰(zhàn)略：指以生產和經營名、特、優(yōu)、新產品的一個或少數(shù)幾個