項目管理是企業(yè)管理的一項 戰(zhàn)略決策

1、項目管理是企業(yè)管理的一項項目管理是企業(yè)管理的一項 戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策甄進明 | 項目是項目是IT服務公司運營管理的基本點服務公司運營管理的基本點 貴公司或部門現(xiàn)在有多少個項目正在執(zhí)行中？貴公司或部門現(xiàn)在有多少個項目正在執(zhí)行中？ 正在執(zhí)行的項目中，每個項目的健康狀況如何？正在執(zhí)行的項目中，每個項目的健康狀況如何？ 有問題的項目是那些，問題的嚴重程度怎樣？有問題的項目是那些，問題的嚴重程度怎樣？ 這些問題由誰來解決，下次報告問題是否解決的時間是何時？這些問題由誰來解決，下次報告問題是否解決的時間是何時？ 貴公司上個季度結束了多少個項目，每個項目的盈利狀況如何？貴公司上個季度結束了多少個項目，每個項目

2、的盈利狀況如何？ 每個項目的盈利狀況與項目開始時預期的盈利計劃相差有多少，造成的原因是什么？每個項目的盈利狀況與項目開始時預期的盈利計劃相差有多少，造成的原因是什么？ 完成的項目是否有尾款待收，客戶的滿意度如何？完成的項目是否有尾款待收，客戶的滿意度如何？ 貴公司有多少個處在銷售階段的項目，預計的每個項目的銷售期有多長，贏得該項目的貴公司有多少個處在銷售階段的項目，預計的每個項目的銷售期有多長，贏得該項目的機會是多少。機會是多少。 貴公司如何選擇了進行這些項目的銷售工作，這些銷售工作能否讓公司的業(yè)務成長貴公司如何選擇了進行這些項目的銷售工作，這些銷售工作能否讓公司的業(yè)務成長 公司的資源的使用狀

3、況如何，有多少資源是閑置的，同時如果公司贏得了銷售的項目，公司的資源的使用狀況如何，有多少資源是閑置的，同時如果公司贏得了銷售的項目，公司是否準備了實施項目的資源公司是否準備了實施項目的資源 | 服務型公司更難于管理服務型公司更難于管理在在誰說大象不能跳舞誰說大象不能跳舞中寫道，中寫道，“我在服務型公我在服務型公司（麥肯錫公司和美國運司（麥肯錫公司和美國運通公司）和制造型公司通公司）和制造型公司（RJR納貝斯克公司）都納貝斯克公司）都任過職。我仍然要強調(diào)的任過職。我仍然要強調(diào)的是，服務型公司比其它類是，服務型公司比其它類型的公司要難管得多。型的公司要難管得多?！?IBM公司前CEOLouis

4、V.Gerstner郭士納 | 項目管理真有價值嗎？項目管理真有價值嗎？ ERP系統(tǒng)，有效地管理一個制造型的企業(yè)是不可想象的！靠什么系統(tǒng)來管理一個項目型的IT服務企業(yè)哪？ 項目管理體系和項目管理文化 | 簡單管理的管理潮流簡單管理的管理潮流簡單管理是一種力求使復雜管理變得簡約、集約和簡單管理是一種力求使復雜管理變得簡約、集約和高效的管理思想和管理模式，她倡導化繁為簡、以高效的管理思想和管理模式，她倡導化繁為簡、以簡馭繁的管理理念和方法，要求凡事找規(guī)律，以效簡馭繁的管理理念和方法，要求凡事找規(guī)律，以效率和效果為出發(fā)點，努力讓組織、管理者和員工的率和效果為出發(fā)點，努力讓組織、管理者和員工的各項工作

5、更容易、更清晰、更條理和更有效率，以各項工作更容易、更清晰、更條理和更有效率，以最簡潔、最直接、最有效的方式解決問題。最簡潔、最直接、最有效的方式解決問題。 | 項目管理體系的實施使服務性公司管理的簡單化項目管理體系的實施使服務性公司管理的簡單化項目管理體系的實施使服務性公司管理的簡單化項目管理是加強企業(yè)的運營能力 | 中國企業(yè)需要加強五大能力的建設中國企業(yè)需要加強五大能力的建設卓越的財務能力卓越的財務能力強大的運營能力強大的運營能力出色的營銷能力出色的營銷能力杰出的戰(zhàn)略能力杰出的戰(zhàn)略能力優(yōu)秀人才吸引與培養(yǎng)能力優(yōu)秀人才吸引與培養(yǎng)能力 麥肯錫中國創(chuàng)始人：潘望博 | 加強的運營能力是公司不可回避的

6、戰(zhàn)略問題加強的運營能力是公司不可回避的戰(zhàn)略問題公司目前的運營能力的評價公司目前的運營能力的評價公司是否需要加強運營管理能力公司是否需要加強運營管理能力公司準備如何加強公司準備如何加強 | IBM公司為什么實施項目管理體系表面的原因公司為什么實施項目管理體系表面的原因IBM建立了一套完備的項目管理體系，而且不斷調(diào)整，因為建立了一套完備的項目管理體系，而且不斷調(diào)整，因為對項目管理的重視，對項目成功和盈利的重視對項目管理的重視，對項目成功和盈利的重視因為是管理的需要，沒有項目管理的體系，作為公司的職因為是管理的需要，沒有項目管理的體系，作為公司的職業(yè)經(jīng)理人的很多管理工作都無從下手業(yè)經(jīng)理人的很多管理工

7、作都無從下手 | 直接原因：直接原因：IBM公司項目管理體系保證了她的運營的有效性公司項目管理體系保證了她的運營的有效性公司財務管理的需要公司財務管理的需要 對外，對外，IBM公司是一件上市公司，財務必須公開，必須透明。項目主導公司是一件上市公司，財務必須公開，必須透明。項目主導型的業(yè)務，財務管理和審計上有一套制度，該制度也要求公司的管理按型的業(yè)務，財務管理和審計上有一套制度，該制度也要求公司的管理按照項目進行財務管理，例如：如何計算營業(yè)收入（照項目進行財務管理，例如：如何計算營業(yè)收入（POC方式），成本方式），成本計算方式等計算方式等 對內(nèi)，財務指標，是公司內(nèi)部管理的核心，也是企業(yè)經(jīng)營管理的

8、核心。對內(nèi)，財務指標，是公司內(nèi)部管理的核心，也是企業(yè)經(jīng)營管理的核心。項目型企業(yè)，要搞好企業(yè)的財務目標，必須去搞好每個項目的財務目標。項目型企業(yè)，要搞好企業(yè)的財務目標，必須去搞好每個項目的財務目標。 | 財務管理是組織項目管理的核心財務管理是組織項目管理的核心每個項目都應該有一個明確的財務計劃，并檢查該每個項目都應該有一個明確的財務計劃，并檢查該財務計劃的執(zhí)行狀況，每個項目必須有一個項目經(jīng)財務計劃的執(zhí)行狀況，每個項目必須有一個項目經(jīng)理對此負責任。理對此負責任。普遍使用的項目績效跟蹤方法：掙制法，通過財務普遍使用的項目績效跟蹤方法：掙制法，通過財務的方式，來表示項目中的時間和費用偏差。的方式，來表

9、示項目中的時間和費用偏差。 | 關于項目的財務計劃的批準關于項目的財務計劃的批準財務計劃的批準是項目設立的關鍵財務計劃的批準是項目設立的關鍵沒有明確的財務計劃，項目管理就成為沒有了關鍵目標沒有明確的財務計劃，項目管理就成為沒有了關鍵目標最佳實踐（最佳實踐（Best Practice)，財務計劃的批準需要以下條件，財務計劃的批準需要以下條件-客戶的資信狀況（客戶的資信狀況（credit)，即客戶的付款能力，即客戶的付款能力-合同中的商務條款合同中的商務條款-經(jīng)過相關部門的審查項目的計劃經(jīng)過相關部門的審查項目的計劃 項目工作和執(zhí)行計劃項目工作和執(zhí)行計劃 項目人員安排計劃項目人員安排計劃 項目的費用

10、安排計劃（包括采購計劃）項目的費用安排計劃（包括采購計劃） 項目的風險和控制計劃項目的風險和控制計劃-項目的財務分析，現(xiàn)金流和利潤率，決定公司批準的價格項目的財務分析，現(xiàn)金流和利潤率，決定公司批準的價格 | 項目管理體系是什么？項目管理體系是什么？項目管理方法論應用到具體的企業(yè)管理中項目管理方法論應用到具體的企業(yè)管理中是企業(yè)的業(yè)務流程設計、組織設計和實施是企業(yè)的業(yè)務流程設計、組織設計和實施包括銷售管理、資源管理、財務管理、部門和個人包括銷售管理、資源管理、財務管理、部門和個人績效考核等績效考核等 | 企業(yè)的項目管理體系的作用企業(yè)的項目管理體系的作用1 讓企業(yè)的各個層面的人員，特別是管理層面，在

11、一個共同認同的框架上共同認同的框架上：-討論問題討論問題-分析問題分析問題-解決問題解決問題-進行決策進行決策 | 企業(yè)的項目管理體系的作用企業(yè)的項目管理體系的作用2 項目管理體系的實施，幫助企業(yè)的項目管理體系的實施，幫助企業(yè)的管理上精細化、透明化。管理上精細化、透明化。 | 企業(yè)的項目管理體系的作用企業(yè)的項目管理體系的作用3 項目管理體系的實施，幫助企業(yè)的管理項目管理體系的實施，幫助企業(yè)的管理走向簡單。這樣的實施過程是先復雜，走向簡單。這樣的實施過程是先復雜，后簡單，穿過復雜，走向簡單。后簡單，穿過復雜，走向簡單。 | “實施項目管理體系實施項目管理體系”是公司的戰(zhàn)略決策是公司的戰(zhàn)略決策在高

12、層，明確統(tǒng)一認識，這是一項關于運營的戰(zhàn)略在高層，明確統(tǒng)一認識，這是一項關于運營的戰(zhàn)略決策，決策，明確決定公司是否實施這項戰(zhàn)略決策，來增強企業(yè)明確決定公司是否實施這項戰(zhàn)略決策，來增強企業(yè)的運營能力的運營能力作為一個戰(zhàn)略性的項目來實施，就要有明確的項目作為一個戰(zhàn)略性的項目來實施，就要有明確的項目計劃、戰(zhàn)略性的時間和資源的安排計劃、戰(zhàn)略性的時間和資源的安排 | 為什么是戰(zhàn)略決策為什么是戰(zhàn)略決策項目管理體系的實施是企業(yè)運營管理模式的轉型，項目管理體系的實施是企業(yè)運營管理模式的轉型，是管理思路、理念和方法的改變。是管理思路、理念和方法的改變。項目管理體系對與項目管理體系對與IT服務公司的意義，可以類比服

13、務公司的意義，可以類比ERP系統(tǒng)對于制造企業(yè)的意義（以財務為核心的業(yè)系統(tǒng)對于制造企業(yè)的意義（以財務為核心的業(yè)務流程）務流程） | IBM公司和公司和HP公司為什么能成功實施項目管理體系公司為什么能成功實施項目管理體系項目管理的管理方式是透明的管理模式，外企的管理，一項目管理的管理方式是透明的管理模式，外企的管理，一個非常突出的特點，就是一種透明，進行目標管理，很直個非常突出的特點，就是一種透明，進行目標管理，很直觀，觀，透明對企業(yè)的管理層要求很高，在制定企業(yè)計劃時，要求透明對企業(yè)的管理層要求很高，在制定企業(yè)計劃時，要求可行，詳細，在執(zhí)行過程中，檢查和督促，可行，詳細，在執(zhí)行過程中，檢查和督促，

14、IT服務企業(yè)必服務企業(yè)必須依靠項目管理的管理方式，才能做到這樣，這也就是須依靠項目管理的管理方式，才能做到這樣，這也就是IBM，HP這樣的公司，為什么必須推行項目管理，特別是這樣的公司，為什么必須推行項目管理，特別是項目管理體系，來了解和掌控企業(yè)。項目管理體系，來了解和掌控企業(yè)。 | 國內(nèi)實施項目管理體系的管理文化國內(nèi)實施項目管理體系的管理文化中國的人治的根基很深，也充分反映到企業(yè)的管理中來，中國的人治的根基很深，也充分反映到企業(yè)的管理中來，企業(yè)領導不能做到真正喜歡什么管理體系，即使實施什么企業(yè)領導不能做到真正喜歡什么管理體系，即使實施什么管理體系，也是希望使用此體系管理別人，沒有想，自己管理

15、體系，也是希望使用此體系管理別人，沒有想，自己也要服從這個管理的基本框架。也要服從這個管理的基本框架。決策不透明，這是企業(yè)的文化，而項目管理體系一定是決決策不透明，這是企業(yè)的文化，而項目管理體系一定是決策透明化，因為是一個項目團隊一起工作，同時要得到公策透明化，因為是一個項目團隊一起工作，同時要得到公司各個職能部門的支持，決策不透明，就無法進行合作。司各個職能部門的支持，決策不透明，就無法進行合作。民營企業(yè)，其領導人，是制度的制定者，又是制度的破壞民營企業(yè)，其領導人，是制度的制定者，又是制度的破壞者，沒有真正建立用制度來管理企業(yè)，而是靠靈活性和創(chuàng)者，沒有真正建立用制度來管理企業(yè)，而是靠靈活性和

16、創(chuàng)意。這是企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段取勝的手段，卻又是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展意。這是企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段取勝的手段，卻又是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的殺手。的殺手。 | 中國中國IT服務企業(yè)要不要實施項目管理戰(zhàn)略服務企業(yè)要不要實施項目管理戰(zhàn)略？ | 項目管理方法的基本結構項目管理方法的基本結構管理基準計劃管理基準計劃項目關鍵人員項目組織政策和流程責任分配 （R&R）管理風險評估技術基準計劃技術基準計劃工作說明書技術規(guī)格書任務分解結構時間安排相關成本技術風險評估財務基準計劃財務基準計劃項目成本構成 財務風險評估現(xiàn)金流管理財務報告監(jiān)督和控制監(jiān)督和控制假定條件的有效性、績效與基準計劃 的對比、變更管理 項目定義和實施過程項目實施管理項目實施管理 根據(jù)基準計劃 進行項目實施項目狀態(tài)報告變更管理 | Client environmentCustomer requirements/ solution developmentSkills/ experience/ availabilityCost est