家用電器維修服務部等級評定

1、家用電器維修服務部等級評定申報表維修部名稱 所在省市 申報等級 填報日期家用電器維修服務部全國等級評定委員會填表說明1申報表填寫需一式三份（維修服務部、地方評定委員會機構、全國評定委員會 各留存一份）；2黑色水筆填寫，書寫工整；3表格中的“經濟性質”按營業(yè)執(zhí)照填寫； 4表格中的“實際情況”由申報單位填寫，“評審情況”由評審員填寫； 5維修人員具體情況格數不夠，可另附紙?zhí)顚懀?營業(yè)執(zhí)照、房產使用權或房屋租賃協議或房屋租賃意向、維修人員等級證書的 復印件附在表后一同交給初審單位?；厩闆r企業(yè) 名稱經濟性質注冊經 營地點注冊 資金萬維修部 名稱接機店個維修部 地點郵政 編碼接機店 地點面積M 2接機

2、店 地點面積M 2接機店 地點面積M 2接機店 地點面積M 2接機店 地點面積M 2法人 代表電話傳真手機經理年齡本行業(yè) 工齡文化程度職稱電話傳真郵箱聯系人電話傳真手機經營 范圍維修 品牌維修 品類 數量平均每月修理量安裝、調試/年電視機臺音頻產品臺隨身聽臺影碟機臺空調器臺空調器臺攝錄機臺數碼相機臺電冰箱臺洗衣機臺電熱水器臺電熱水器臺微波爐臺計算機臺顯示器臺打印機臺其它電器臺電視機臺場地項目實際情況評審情況項目實際情況評審情況房屋租用期限年年單獨零配件存放地有/無有/無維修營業(yè)面積MM單獨經理室有/無有/無單獨維修間面積MM單獨設置的制冷設備維修場地有/無有/無單獨接、發(fā)商品場地有/無有/無單

3、獨氣體放置地有/無有/無單獨修復商品存放地有/無有/無備注設施項目實際情況評審情況項目實際情況評審情況上門服務汽車輛輛上門服務人員配備尋呼 機部部其他機動車輛輛上門服務人員配備手機部部24小時服務電話有/無有/無用于服務信息管理的計 算機臺臺傳真機有/無有/無接待間供顧客等候、休息 用的座椅有/無有/無備注電子產品維修設備項目實際情況評審情況項目實際情況評審情況60MH以上雙蹤示波器臺臺60MH以下雙蹤示波器臺臺頻率特性測試設備臺臺示波器臺臺彩色電視信號發(fā)生器臺臺攝像機專用檢測設備*臺臺場強測試設備臺臺機械部分專用調整測試工具*臺臺熱風式電烙鐵把把激光功率測式設備*臺臺備注制冷產品維修設備項目

4、實際情況評審情況項目實際情況評審情況抽真空設備套套鉗工、電工修理工具套套灌氣設備套套綜合修理工位個個氣密性試驗設備套套電器元件檢測設備有/無有/無真空干燥設備套套撿漏儀個個綜合檢測工作臺套套真空泵個個氣焊設備套套多點點溫計個個電焊設備套套制冷專用組合工具套套備注注：帶“ *”的設備為對有此修理項目的維修服務部的要求人員構成項目實際情況評審情況項目實際情況評審情況員工總數人人符合國家對各工種 維修工的相關要求是/否是/否維修人員總數人人專職接、發(fā)商品人 員有/無有/無工程師、技師人 %人 %用英語接待顧客有/無有/無助理工程師、高級工人 %人 %專職維修服務質量 檢驗人員有/無有/無中級工人 %

5、人 %專職零配件管理人 員有/無有/無空調安裝工具有 制冷設備維修初 級工職稱的人員人 %人 %符合當地用工要求是/否是/否備注服務質量項目實際情況評審情況項目實際情況評審情況遵守GB1779的規(guī)定是/否是/否接待間內明示維 修服務收費價目表是/否是/否管理人員和接、 發(fā)商品人員熟知 國經貿1995458 號文和其它相關政策是/否是/否上門服務人員明示 收費價目表是/否是/否管理人員遵守行業(yè) 相關的法律法規(guī)和 要求是/否是/否內部規(guī)章制度有/無有/無上年度服務投訴 量占維修服務量%全體人員對各項規(guī) 章制度熟知并遵守是/否是/否通過 IS09001認證是/否是/否顧客投訴的記錄有/無有/無投訴的反應時間24小時以內口 72 小時以內口三十天以內口三十天以上口投訴的處理時間24小時以內口 72 小時以內口三十天以內口三十天以上口備注注：“工程師、技師”等比例指占維修人員總數的百分比維修人員具體情況姓名性別年齡職稱發(fā)證單位發(fā)證日期本維修部自愿米用中華人民共和國商業(yè)標準家用電器維修服務部等級評定規(guī)范（SB/T 10349 2002），并申請評定為級維修部。法人單