組建市場部的方案

1、市場部組建方案一、組建市場部目的要擴大公司規(guī)模，實現(xiàn)公司的突破，建立系統(tǒng)完善的企業(yè)文化和掌握最新的市場動態(tài)，提高公司的市場競爭力，不斷推動公司的銷售工作，實現(xiàn)公司規(guī)劃內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)。必須靠公司各部門的緊密結(jié)合和審時度勢的市場策略才行。為此，公司就需要成熟的市場部來協(xié)調(diào)公司內(nèi)部緊密合作并嗅探市場動態(tài)，保障公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。二、市場部的運作淺析1 、市場部主要職能組建市場部，首先要建立市場部在公司的地位和明確本公司市場部的主要任務(wù)：（一）作為公司的情報機構(gòu)1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分

2、析；3）進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；4）參與公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。（二）作為公司的參謀機構(gòu)1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；3）做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；4）產(chǎn)品上市規(guī)劃；5）參與制定產(chǎn)品價格；6）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；業(yè)務(wù)督導(dǎo)。2）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè)；3）負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管；（四）作為公司的公關(guān)機構(gòu)1）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；2）制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；3）完善、規(guī)范業(yè)

3、務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書；4）合理進行廣告媒體和代理商的挑選及管理；6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；7）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。2、基本人員配置對本公司而言，建立市場部職能定位以后，首先應(yīng)確定市場部基本人員配置，盡快組建市場部。根據(jù)公司實際發(fā)展和運作情況，市場部配置大致分為形象推廣、市場督導(dǎo)、信息管理、廣告策劃四個核心結(jié)構(gòu)框架，每個框架設(shè)專員一名，由市場部經(jīng)理統(tǒng)籌安排。根據(jù)實際情況可兼任。其主要職能如下：形象推廣專員主要工作：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的方向和目標(biāo)，展開系列化形象推廣活動，將公司形象和品牌形象做到高度統(tǒng)一，在市場中樹立起鮮明的品牌個性。崗位職責(zé)：（ 1）按時完成部門經(jīng)理布置的各項任

4、務(wù)，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好市場部工作。（2）負(fù)責(zé)設(shè)計公司形象系統(tǒng)（CIS）,策劃設(shè)計廣告、制作廣告、設(shè)計實施以及終端POPH工、包裝印刷等。（ 3）參與公司媒體公關(guān)活動，協(xié)助并執(zhí)行媒體公關(guān)活動計劃的設(shè)計和美工工作。（ 4）宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品，樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。（ 5）負(fù)責(zé)各項參展工作的前期準(zhǔn)備。（6）配合督導(dǎo)做好促銷計劃白開展，協(xié)助做好前期POP勺設(shè)計和制作工作。（ 7）參與制定公司的年度廣告計劃及廣告創(chuàng)意工作。（ 8）負(fù)責(zé)公司終端的形象建設(shè)，規(guī)劃設(shè)計產(chǎn)品的展示陳列方案，做好統(tǒng)一性推廣的可行性計劃，并負(fù)責(zé)落實到每個終端導(dǎo)購的陳列培訓(xùn)工作。市場督導(dǎo)專員主要工作：根據(jù)部門領(lǐng)

5、導(dǎo)部署的各項計劃進行實施和執(zhí)行，崗位職責(zé)：（ 1）按時完成部門經(jīng)理布置的各項任務(wù)，并積極配合做好市場部工作。（ 2）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動；（ 3）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估；（ 4）指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細(xì)則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；（ 5）設(shè)計、發(fā)放、管理促銷用品；（ 6）協(xié)調(diào)各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃；（ 7）制定不同時期，不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。（ 8）制定銷售督導(dǎo)計劃，報市場部經(jīng)理審批，并整理區(qū)域銷售管理制度、預(yù)估區(qū)域

6、銷售管理過程中的問題。9）制訂區(qū)域銷售督導(dǎo)流程和整理銷售督導(dǎo)技巧。（ 10）負(fù)責(zé)銷售督導(dǎo)計劃實施和督導(dǎo)制度與流程的開展，在工作過程中進行指導(dǎo)與培訓(xùn)，協(xié)助業(yè)務(wù)員解決各種問題。（ 11）負(fù)責(zé)填寫本職工作的總結(jié)報告，上報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)計劃、流程的合理性和過程的規(guī)范性及結(jié)果的正確性。（ 12）負(fù)責(zé)檢查行動改進措施的適用性，進行流程、計劃的修訂工作。（ 13）負(fù)責(zé)對銷售業(yè)務(wù)的支持，提出銷售業(yè)務(wù)的改進點，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和高層決策，并實踐推廣。（ 14）負(fù)責(zé)在工作過程中對導(dǎo)購員進行指導(dǎo)與培訓(xùn)，協(xié)助解決店鋪的各種問題。（ 15）積極開展銷售業(yè)務(wù)，提供各項支持與服務(wù)，傳達公司的區(qū)域政策并提供區(qū)域銷售管理制度的培

7、訓(xùn)。（ 16）檢查各項支持與服務(wù)的合理性并支持與服務(wù)的調(diào)整與改進。信息管理專員主要工作：根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)部署的各項計劃進行實施和執(zhí)行，制定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。崗位職責(zé)：（ 1）按時完成部門經(jīng)理布置的各項任務(wù)，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好市場部工作。（ 2）制定市場調(diào)研計劃，組織策劃市場調(diào)研項目；（ 3）制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計劃，全面展開市場調(diào)研工作；4）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；（ 5） 參與公司策劃、組織的市場活動，并對公司安排的產(chǎn)品宣傳，反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息；（

8、 6）建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；（ 7）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃；（ 8）組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費者及用戶調(diào)研；（ 9）制作調(diào)研報告，并上報市場部經(jīng)理；（ 10）收集各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息。（ 11）負(fù)責(zé)設(shè)計各類信息調(diào)查工具和表格，積極指導(dǎo)業(yè)務(wù)員進行信息采集。廣告策劃專員主要工作：根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)部署的各項計劃進行實施和執(zhí)行，為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃、渠道管理為主）崗位職責(zé)：（ 1）按時完成部門經(jīng)理布置的各項任務(wù)，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好市場部工作。（ 2）主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計劃，配

9、合公司、項目策劃公司對外的各項公關(guān)活動；（ 3）監(jiān)督實施市場公關(guān)活動，與有關(guān)部門企業(yè)進行良好的溝通；（ 4）定期提交公關(guān)活動報告并對市場整體策略提供建議；（ 5）開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策；（ 6）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；（ 7）建立完善的廣告宣傳管理系統(tǒng)，實施對加盟商的廣告投放監(jiān)控，并對下線廣告支持費用的審核和報銷額度負(fù)責(zé)；8）參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估；9）提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來o（ 10）開發(fā)和維護公司與政府有關(guān)機構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系

10、；（ 11）組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作；（ 12）協(xié)助組織公司市場活動；協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；（ 13）主持公司媒體公關(guān)活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動計劃；（ 14）負(fù)責(zé)競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃；（ 15）正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作；（ 16）進行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進行廣告、公關(guān)活動的效果評估2、營銷技能培訓(xùn)在市場部建立成型之后，為了使各項工作步入正常軌道，就需要結(jié)合公司自身的文化及產(chǎn)品特點，對員工進行深入的營銷技能培訓(xùn)，包括分

11、析市場能力、產(chǎn)品策劃、管理、執(zhí)行、市場調(diào)研等綜合能力。還需要深入市場，了解銷售系統(tǒng)的運作方式，提高對市場動態(tài)的感知度，培養(yǎng)迅速對市場作出反應(yīng)與正確判斷的能力，制定符合實際又富有創(chuàng)意的推廣方案。逐步建立市場部團隊文化和默契。3、協(xié)作意識調(diào)整市場部應(yīng)積極與其他部門開展協(xié)調(diào)合作，必要時進行換位思考、多角度思考，可以采取系統(tǒng)培訓(xùn)、交流和協(xié)調(diào)會的形式，保證部門在整個體系中的作用得到最大發(fā)揮。市場部要了解各個部門的工作方式和特性，了解公司營銷體系，從而結(jié)合公司特點對市場做出有 效判斷并制定出符合公司營銷的方案，提高公司營銷系統(tǒng)的正規(guī)化運作，促使公司各項目 標(biāo)及計劃的順暢進行。三、市場部的工作流程市場部日常工作流程主要分為以下幾個流程：調(diào)研立項流程市場調(diào)研流程市場推廣計劃制訂、審批流程市場推廣策劃方案制訂、審批流程銷售計劃制訂、審批流程促銷計劃制訂、審批流程顧客（消費者和客戶）信息反饋流程售后服務(wù)