旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金績效評(píng)價(jià)報(bào)告

1、2017年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金績效評(píng)價(jià)報(bào)告一、項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目立項(xiàng)背景根據(jù)中共青島市委青島市人民政府關(guān)于加快旅游業(yè)率先科學(xué)發(fā)展若干政策的意見（青發(fā) 20137號(hào)），設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè) 發(fā)展專項(xiàng)資金。依據(jù)國家旅游局關(guān)于印發(fā)全國旅游廁所建設(shè)管理三年行動(dòng) 計(jì)劃的通知（旅辦發(fā)201578號(hào)）、山東省人民政府辦公 廳關(guān)于印發(fā)山東省旅游廁所建設(shè)管理實(shí)施方案的通知（魯政辦 字2015203號(hào)）、青島市旅游廁所建設(shè)管理工作方案（青政辦字201615號(hào)）增加旅游廁所扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金。（二）項(xiàng)目預(yù)算和工作內(nèi)容2017年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金預(yù)算 6,100萬元，包括兩項(xiàng)： 一是2017年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金 3,600萬元

2、；二是旅游廁所 扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金2,500萬元。1、青財(cái)預(yù)指20172號(hào)關(guān)于批復(fù)2017年市級(jí)部門預(yù)算 的通知，2017年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金 3600萬元，資金來源 為一般公共預(yù)算。2、青財(cái)企指201643號(hào)青島市財(cái)政局關(guān)于提前下達(dá)2017年度旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金預(yù)算的通知，下達(dá)旅游廁所扶持獎(jiǎng) 勵(lì)資金2,500萬元，用于按標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)政策。3、根據(jù)青財(cái)企指20170029號(hào)青島市財(cái)政局關(guān)于清算撥 付2017年第一批旅游廁所扶持獎(jiǎng)勵(lì)及旅游景區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)資金的通知、青財(cái)企指20170037號(hào)青島市財(cái)政局關(guān)于清算及調(diào)整撥 付2017年旅游廁所扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金的通知，實(shí)際撥付旅游廁所 扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金專項(xiàng)資金 2,108

3、萬元。2017年度實(shí)際支由6,萬元，用于旅游政策扶持獎(jiǎng)勵(lì)(含旅 游廁所扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金)、旅游宣傳促銷、旅游質(zhì)量提升、旅游規(guī) 劃、旅游惠民月、旅游人才隊(duì)伍建設(shè)、咨詢體系建設(shè)、旅游公共 服務(wù)系統(tǒng)共八類項(xiàng)目。 項(xiàng)目資金涉及青島市全部10個(gè)市區(qū)，2017年已全部完成計(jì)劃。明細(xì)見下表：單位：人民幣萬元專項(xiàng)資金類別預(yù)算金額調(diào)整后預(yù) 算金額實(shí)際支出金額小計(jì)其中：旅發(fā)委其中：撥付區(qū)巾一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金3,3,3,2,1,1、旅游宣傳促銷1,1,1,1,2、旅游惠民月3、旅游規(guī)劃4、旅游人才隊(duì)伍建設(shè)5、旅游質(zhì)量提升6、旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)5005007、旅游政策扶持獎(jiǎng)勵(lì)1787二、旅游廁所升級(jí)改造資

4、金2,2,2,2,合計(jì)6,6,6,2,3,(三)預(yù)期績效目標(biāo)1、社會(huì)效益(1)加強(qiáng)旅游人才培訓(xùn)基地建設(shè)，通過提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，帶動(dòng)行業(yè)整體水平提升；(2)推進(jìn)智慧旅游業(yè)態(tài)建設(shè)，通過升級(jí)旅游公共信息服務(wù) 平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)，推動(dòng)智慧旅游建設(shè)；(3)完善旅游公共服務(wù)實(shí)施，通過廁所升級(jí)改造，方便游客，提升青島城市形象2、生態(tài)效益(1)加強(qiáng)旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和綜合治理；(2)減少旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)生態(tài)環(huán)境的不利影響。3、經(jīng)濟(jì)效益(1) 2017年接待游客總?cè)藬?shù) 8,萬人次，同比增長 7%實(shí)現(xiàn) 旅游消費(fèi)總額1,億元，同比增長13%(2) 2017年入境游客增長率、實(shí)現(xiàn)外匯收入增長率比2016年提高。4、可持續(xù)影響

5、(3) 提高行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新；(4) 建立健全長效機(jī)制，制定青島市旅游產(chǎn)業(yè)長期規(guī)劃。5、游客及服務(wù)對(duì)象滿意度通過政策扶持、行業(yè)監(jiān)管等措施，拉動(dòng)旅游業(yè)，提高旅游 質(zhì)量提升游客滿意度。(四)項(xiàng)目組織管理該項(xiàng)目主管部門為青島市旅游發(fā)展委員會(huì)(以下簡稱“旅發(fā) 委”)。根據(jù)青島市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法，專項(xiàng) 資金由市財(cái)政局、旅發(fā)委共同管理，分別履行下列管理職責(zé)：1、市財(cái)政局會(huì)同旅發(fā)委制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理制 度；旅發(fā)委會(huì)同市財(cái)政局制定具體業(yè)務(wù)管理制度。2、旅發(fā)委根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，建立有關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目庫， 提由專項(xiàng)資金的支持重點(diǎn)，編報(bào)年度資金和績效預(yù)算；根據(jù)市財(cái) 政批復(fù)的年度資

6、金和績效預(yù)算，組織項(xiàng)目申報(bào)、實(shí)施，審核項(xiàng)目 可行性、真實(shí)性，提由具體資金使用方案；建立管理體系，為項(xiàng)目庫建設(shè)、項(xiàng)目申報(bào)、信息反饋、監(jiān)督管理、績效評(píng)價(jià)等工作提 供技術(shù)手段；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和績效評(píng)價(jià)。3、市財(cái)政局審核實(shí)旅發(fā)委提報(bào)的年度資金和績效預(yù)算，并 按規(guī)定組織預(yù)算評(píng)審，提報(bào)市人代會(huì)審議；批復(fù)經(jīng)人代會(huì)審議的 年度資金和績效預(yù)算；根據(jù)旅發(fā)委提由的具體資金使用方案撥付 資金。二、績效評(píng)價(jià)情況（一）評(píng)價(jià)方式采用數(shù)據(jù)采集、問卷調(diào)查、抽樣實(shí)地調(diào)研及現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)復(fù)核分 析和專家評(píng)判等評(píng)價(jià)方法，最終通過綜合分析影響績效目標(biāo)實(shí) 現(xiàn)、實(shí)施效果的內(nèi)外因素，評(píng)價(jià)績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。（二）評(píng)價(jià)方法采用比較法、因素分

7、析法以及公眾評(píng)判法等績效評(píng)價(jià)方法。（三）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系根據(jù)預(yù)算法、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)財(cái)政支由績效評(píng)價(jià)管理暫行辦法 的通知（財(cái)預(yù)2011285號(hào)）和山東省省級(jí)預(yù)算支 由項(xiàng)目第三方績效評(píng)價(jià)工作規(guī)程（試行）的要求，結(jié)合項(xiàng)目特 點(diǎn)，評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在與項(xiàng)目主管部門溝通基礎(chǔ)上，制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì) 所有資金設(shè)置一個(gè)評(píng)價(jià)體系。設(shè)計(jì)一至四級(jí)指標(biāo)及其權(quán)重，評(píng)價(jià) 內(nèi)容包括投入、過程、產(chǎn)生和效果四個(gè)方面。其中投入類、過程 類指標(biāo)按照一般績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的共性指標(biāo)進(jìn)行設(shè)置；產(chǎn)生 類、效果類則根據(jù)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行了個(gè)性化設(shè)置。三、評(píng)價(jià)結(jié)論及績效分析（一）評(píng)價(jià)結(jié)論第三方機(jī)構(gòu)對(duì)青島市 2017年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金進(jìn)行了獨(dú)立客觀的評(píng)價(jià)

8、，最終評(píng)分結(jié)果為分，績效評(píng)級(jí)為中，成效一般 各部分權(quán)重和得分情況見表1-1。表1-1績效得分整體情況表指標(biāo)權(quán)重分值得分率A.投入20%B.過程30%C.產(chǎn)出20%D.效果30%合計(jì)100%（二）績效分析本次績效評(píng)價(jià)工作從投入、過程、產(chǎn)生、效果四方面對(duì)本專 項(xiàng)資金的績效情況進(jìn)行評(píng)分：1、投入項(xiàng)目立項(xiàng)基本規(guī)范，且資金到位及時(shí)。但預(yù)算評(píng)審報(bào)告專家 評(píng)審不嚴(yán)謹(jǐn)，存在超專項(xiàng)資金使用范圍項(xiàng)目，績效目標(biāo)合理性和 明確性欠缺，缺乏現(xiàn)階段應(yīng)該達(dá)到的清晰、可衡量的具體績效目 標(biāo)，扣4分。2、過程管理制度基本健全，但存在信息中心和培訓(xùn)中心沒有制定獨(dú) 立的業(yè)務(wù)制度，檔案資料收集不及時(shí)，專項(xiàng)資金業(yè)務(wù)檔案無專人 管理、工

9、作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確等問題，扣分。財(cái)務(wù)管理存在制定資金管理實(shí)施細(xì)則方面不足，且發(fā)現(xiàn)兩處 存在違規(guī)支付資金的現(xiàn)象，扣分?？冃Чぷ鲌?bào)告的質(zhì)量不高，績效指標(biāo)不夠具體明確，沒有針對(duì)具體指標(biāo)進(jìn)行績效評(píng)價(jià)及考核辦法，扣分3、產(chǎn)生預(yù)算資金用于旅游政策扶持獎(jiǎng)勵(lì)（含旅游廁所扶持獎(jiǎng)勵(lì)資 金）、旅游宣傳促銷、旅游質(zhì)量提升、旅游規(guī)劃、旅游惠民月、 旅游人才隊(duì)伍建設(shè)、咨詢體系建設(shè)、旅游公共服務(wù)系統(tǒng)共八類項(xiàng) 目，扶持政策獎(jiǎng)勵(lì)資金涉及青島市全部10個(gè)市區(qū)，2017年已基本完成工作計(jì)劃，資金支付率 %在質(zhì)量達(dá)標(biāo)方面有待提高：（1） 2017年專項(xiàng)資金加大境外 投資宣傳費(fèi)用，但年度入境人次增長率比2016年下降%外匯收入增長率下降

10、%扣分；（2）信息中心在合同執(zhí)行方面存在不達(dá) 標(biāo)現(xiàn)象，扣分；（3）旅游信息咨詢中心專項(xiàng)資金利用效率差， 扣分；（4）旅游廁所管理與維護(hù)未完全達(dá)到“四不一沒有”制 度要求，扣分；（5）安全生產(chǎn)質(zhì)量存在問題，扣 1分；（6）合 同執(zhí)行存在不及時(shí)現(xiàn)象，扣分。4、效果社會(huì)效益方面較好，一是廁所革命在完善旅游公共服務(wù)，提 升青島城市形象方面作用顯著；二是通過提升旅游從業(yè)人員的素 質(zhì)，帶動(dòng)了行業(yè)整體水平的提升；三是旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)運(yùn) 行對(duì)智慧旅游建設(shè)起到了推動(dòng)作用，經(jīng)專家評(píng)議綜合扣分。經(jīng)濟(jì)效益方面有待提高，2017年接待游客總?cè)舜?8,萬人， 同比增長%增長率低于山東省和全國同期增長率；實(shí)現(xiàn)旅游總 收

11、入1,萬元，同比增長14%,增長率低于山東省和全國同期增 長率；入境游客總?cè)藬?shù) 萬人，同比增長 低于2016年度增長 率；實(shí)現(xiàn)外匯收入萬元，同比增長 低于2016年度增長率，綜 合扣6分?？沙掷m(xù)影響方面，在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新方面存在欠缺，扣2分。生態(tài)效益、游客及服務(wù)對(duì)象滿意度方面較好（三）項(xiàng)目主要成效1、2017年接待游客總?cè)舜?8,萬人，同比增長 %實(shí)現(xiàn)旅游 總收入1,萬元，同比增長% ;入境游客總?cè)藬?shù) 萬人，同比增長% 實(shí)現(xiàn)外匯收入萬元，同比增長 %2、組織開展了境內(nèi)外旅游推介活動(dòng)、旅游主題形象及產(chǎn)品 宣傳推廣活動(dòng)、郵輪旅游及展會(huì)活動(dòng)、“追夢(mèng)青島”旅游年等系 列活動(dòng)。通過旅游宣傳

12、促銷，進(jìn)一步提高了青島旅游城市形象和 影響力。3、培訓(xùn)中心全年完成旅游人才培訓(xùn)1200余人次，滿意度調(diào)查達(dá)通過加強(qiáng)旅游人才培訓(xùn)基地建設(shè)，提升旅游從業(yè)人員素 質(zhì)，帶動(dòng)行業(yè)整體水平提升。4、在全市范圍內(nèi)策劃開展“第四屆青島旅游惠民月”活動(dòng)， 該活動(dòng)自2014年起已成功舉辦四屆，既滿足了低收入群體的旅 游需要，也讓全體民眾享受到青島旅游發(fā)展成果，得到市民好評(píng)。5、通過政策扶持、行業(yè)監(jiān)管等措施，提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì) 量，提升城市文明旅游形象，營造良好的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，拉動(dòng)旅 游業(yè)，提高旅游質(zhì)量提升游客滿意度，游客滿意度調(diào)查率為6、旅游政策扶持獎(jiǎng)勵(lì)新建5個(gè)一級(jí)旅游信息咨詢中心，對(duì)34家咨詢中心進(jìn)行日 常運(yùn)營

13、和維護(hù)；對(duì) 2016年度青島31個(gè)郵輪航次進(jìn)行補(bǔ)貼。 扶持青島市鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn) 2家、特色村14家、特色點(diǎn)14家、 合作社4家、節(jié)會(huì)10家、旅游規(guī)劃4家；獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)1家；扶持生態(tài)旅游區(qū) 1家、旅游景點(diǎn)2家；對(duì)旅行社引 進(jìn)客源獎(jiǎng)勵(lì)，豉勵(lì)旅行社引進(jìn)入境、淡季客源。7、完善旅游公共服務(wù)實(shí)施，通過廁所升級(jí)改造，方便游客， 提升青島城市形象。對(duì) 2015年至2017年新建改建的564個(gè)廁所 進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助，青島市獲得2016年廁所革命先進(jìn)市，2017年廁所革命綜合推進(jìn)獎(jiǎng)。四、存在的問題（一）投入方面項(xiàng)目立項(xiàng)資料方面存在不足之處。由旅發(fā)委聘請(qǐng)專家由具的 預(yù)算評(píng)審報(bào)告中缺乏明確具體可衡量的績效目

14、標(biāo)，績效指標(biāo)沒有 量化。（二）過程方面1、業(yè)務(wù)管理制度不健全，如：信息中心和培訓(xùn)中心沒有制 定獨(dú)立的業(yè)務(wù)制度；檔案資料收集不及時(shí)，財(cái)政批復(fù)、財(cái)政績效 評(píng)價(jià)報(bào)告沒存檔；專項(xiàng)資金業(yè)務(wù)檔案無專人管理。2、項(xiàng)目實(shí)施控制情況方面有欠缺，導(dǎo)致項(xiàng)目單位缺乏檢查、 驗(yàn)收措施，業(yè)務(wù)質(zhì)量控制情況一般。比如：信息中心存在沒有嚴(yán) 格執(zhí)行合同的情況；境外宣傳沒有取得良好工作效果；旅游人才 培訓(xùn)沒有及時(shí)收集反饋意見等。3、存在個(gè)別違規(guī)支付資金的現(xiàn)象，不符合青島市旅游信 息咨詢中心（點(diǎn)）建設(shè)以獎(jiǎng)代補(bǔ)扶持暫行辦法的相關(guān)規(guī)定，財(cái) 務(wù)監(jiān)控的健全性、有效性和規(guī)范性有待提高。4、缺乏全方位、全程跟蹤評(píng)價(jià)的管理模式。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專 項(xiàng)

15、資金涉及面廣，形式多樣，各項(xiàng)資金性質(zhì)不同，實(shí)施辦法也各 不相同。檢查中發(fā)現(xiàn)，各類資金使用辦法沒有具體實(shí)施細(xì)則，或 者沒有細(xì)化工作流程和監(jiān)督管理辦法。（三）產(chǎn)生方面1、入境人次及外匯收入增長率下降。2017年專項(xiàng)資金加大了境外投資宣傳費(fèi)用， 境外線上線下媒體宣傳投放萬元，但2017年度入境人次增長率比 2016年下降外匯收入土!長率下降 宣傳促銷質(zhì)量有待提高。2、旅游廁所的管理與維護(hù)沒有完全達(dá)到“四不一沒有”制 度要求。本次抽查了市南區(qū)、市北區(qū)、嶗山區(qū)、城陽區(qū)、即墨區(qū) 和開發(fā)區(qū)共94個(gè)旅游廁所，合格比例為 管理與維護(hù)工作質(zhì)量 有待提高。3、旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)專項(xiàng)資金由旅發(fā)委全額 撥款的

16、旅游信息中心使用，存在以下問題：(1)與青島良友科技發(fā)展有限公司簽訂制作10塊LED屏合同，尚未安裝使用，沒有完全履行合同。與青島樂繽網(wǎng)絡(luò)科技有 限公司簽訂合同運(yùn)維手機(jī)游戲 APP-掌游青島，合同要求下載數(shù)量 達(dá)到10萬次，注冊(cè)人數(shù)達(dá) 5萬次，根據(jù)調(diào)查情況，該游戲下載 量約2萬次，沒達(dá)到合同要求，游戲未能發(fā)揮預(yù)期效果。(2)青島旅游政務(wù)網(wǎng)運(yùn)維效果一般，旅發(fā)委沒有充分利用 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布旅游相關(guān)信息，最大限度發(fā)揮網(wǎng)站功能。(3)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維不及時(shí)。個(gè)別監(jiān)控未能顯示監(jiān)控畫面， 監(jiān)控電腦運(yùn)行速度較慢，調(diào)換監(jiān)控畫面時(shí)電腦卡頓嚴(yán)重，運(yùn)維質(zhì) 量較差。(4)旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和調(diào)查方法尚不完善，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和 數(shù)據(jù)

17、較少，沒有游客滿意度等游客問卷調(diào)查的信息數(shù)據(jù)，無法通 過目前的指標(biāo)體系完全了解旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。(5)信息中心在崗人員專業(yè)技能有待提高。信心中心工作 人員17人，信息化方面人員 3人，因缺少信息化專業(yè)管理人才，主要業(yè)務(wù)均采用外包服務(wù)的方式進(jìn)行。（四）效果方面1、經(jīng)濟(jì)效益有待提高。2017年接待游客總?cè)舜魏蛯?shí)現(xiàn)旅游 總收入同比增長率低于山東省同期增長率和全國同期增長率；2017年度入境游客總?cè)藬?shù)、實(shí)現(xiàn)外匯收入同比增長率低于2016年度增長率。2、政策扶持資金主要延續(xù)以前年度項(xiàng)目，創(chuàng)新性、先行性 項(xiàng)目未得到充分體現(xiàn)，沒有針對(duì)歷年專項(xiàng)資金使用效果和宏觀政 策，及時(shí)調(diào)整資金使用方向，增強(qiáng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

18、能力。3、旅游發(fā)展專項(xiàng)資金和政策扶持資金存在個(gè)別資金使用效 率低，而需重點(diǎn)扶持項(xiàng)目資金少的現(xiàn)象。政策扶持資金存在資金 投向不突生重點(diǎn)、具體項(xiàng)目分配資金少，很難反映由扶持效果。（1）旅游信息咨詢中心資金利用率低，經(jīng)調(diào)查不知道旅游信息咨詢中心的游客超過 70%咨詢過的游客僅占%; （2）導(dǎo)游圖 和LED顯示屏的安裝位置受制于城市形象建設(shè)總體規(guī)劃的制約， 發(fā)揮作用??；（3）青島旅游發(fā)展規(guī)劃擬以海洋旅游壯大旅游產(chǎn) 業(yè)實(shí)力，興建青島郵輪母港配備國內(nèi)一流的硬件設(shè)施，但郵輪產(chǎn) 業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)較低，一定程度上影響了旅行社積極性。（五）績效管理方面設(shè)定績效目標(biāo)沒有達(dá)到明確具體可行的要求，缺少定量績效 評(píng)價(jià)目標(biāo)，定性

19、的績效評(píng)價(jià)目標(biāo)短期內(nèi)難以衡量，特別是政策扶 持資金，沒有可衡量的績效目標(biāo)。由于績效目標(biāo)不具體可行，給 績效管理工作、后評(píng)價(jià)和績效整改等帶來難度，不利于績效管理 的長期推進(jìn)。五、建議1、提高旅游宣傳質(zhì)量，海外營銷注重市場(chǎng)需求分析，注重實(shí) 效。建議旅發(fā)委在制定年度宣傳方案時(shí)，聘請(qǐng)專家對(duì)宣傳渠道、 宣傳內(nèi)容、專項(xiàng)資金額度等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審論證，確定由行之 有效的宣傳方案，提高旅游宣傳質(zhì)量。深入調(diào)研海外潛在旅游市 場(chǎng)需求，利用大數(shù)據(jù)分析目標(biāo)市場(chǎng)的旅游信息獲取方式，展開有 針對(duì)性的營銷活動(dòng)。同時(shí)建議在簽訂的委托協(xié)議中量化考核指 標(biāo)，有利于提升宣傳效果。2、完善旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)管理體系，提高旅游信息采 集處理、咨詢服務(wù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等功能， 建立智能化、人性化、 便捷化的旅游信息服務(wù)平臺(tái)，為游客旅游提供產(chǎn)品預(yù)訂、即時(shí)信 息查詢、電子導(dǎo)航、手機(jī)支付等智慧服務(wù)，為政府動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、智 慧執(zhí)法、智慧營銷、應(yīng)急救援等提供技術(shù)手段。與青島樂繽網(wǎng)絡(luò) 科技有限公司簽訂合同運(yùn)維手機(jī)游戲APP-掌游青島，沒達(dá)到合同要求，建議重新優(yōu)化或者調(diào)整資金用途。3、旅游政策扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金在項(xiàng)目設(shè)定和資金分配方面應(yīng)進(jìn) 行宏觀分析和市場(chǎng)調(diào)研，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展及時(shí)調(diào)整資