廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析畢業(yè)論文

1、大學(xué)松田學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 題 目（中）鴻威展覽服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析（英）Marketing Competitive Strategy of Guangzhou Graneur exhibition services co.,LTD 23 / 30畢業(yè)論文原創(chuàng)性聲明本人重聲明：所呈交的畢業(yè)論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的容外，本畢業(yè)論文不包括任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名：20 年 月 日畢業(yè)論文使用授權(quán)書本畢業(yè)論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保障、使用畢業(yè)論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向有

2、關(guān)畢業(yè)論文管理部門或機(jī)構(gòu)送交畢業(yè)論文的復(fù)印件和電子版，允許畢業(yè)論文被查閱和借閱。本人授權(quán)優(yōu)秀畢業(yè)論文評(píng)選機(jī)構(gòu)將本畢業(yè)論文的全部或部分容編入有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本畢業(yè)論文。本畢業(yè)論文屬于 1、 囗，在10年解密后適用本授權(quán)書2、不囗。（請(qǐng)?jiān)谝陨舷鄳?yīng)方框打“”）作者簽名：20 年 月 日導(dǎo)師簽名：20 年 月 日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明原創(chuàng)性聲明本人重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作與取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過(guò)的研究成果，也不包含我為獲得與

3、其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過(guò)的材料。對(duì)本研究提供過(guò)幫助和做出過(guò)貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了意。作 者 簽 名：日 期：指導(dǎo)教師簽名： 日期：使用授權(quán)說(shuō)明本人完全了解大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉咳?。作者簽名： 日 期：目 錄摘要I第1章 緒論11.1 研究背景與意義11.1.1 研究背景11.1.2 研究意義21.2 研

4、究對(duì)象21.3 研究容21.4 本章小結(jié)3第2章會(huì)展業(yè)發(fā)展概況42.1  會(huì)展業(yè)的興起和發(fā)展42.1.1 21世紀(jì)會(huì)展業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)42.2.2 政策走勢(shì)對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響42.2.3 會(huì)展業(yè)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響52 .2 國(guó)外會(huì)展業(yè)的概況62 .3 國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展概況82.3.1 會(huì)展經(jīng)濟(jì)的涵與發(fā)展背景82.3.2 中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展特點(diǎn)82.4 本章小結(jié)9第3章鴻威展覽服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析103.1 鴻威展覽現(xiàn)階段所采用的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略103.2 6P策略的綜合運(yùn)用113.3 本章小結(jié)12第4章鴻威展覽在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略運(yùn)用上存在的不足134.1 企業(yè)部管理制度不完善134.1.1 辦公

5、環(huán)境和福利不理想134.1.2 會(huì)展水平差別較大134.1.3 家族式管理方式不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求134.2 在產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)上存在的不足144.2.1 會(huì)展舉辦無(wú)序和缺乏統(tǒng)一安排144.2.2 展會(huì)品牌混雜，知名度參差不齊144.2.3 展會(huì)專業(yè)人才的匱乏144.2.4 會(huì)展管理服務(wù)質(zhì)量水平不高154.2.5 信息化建設(shè)步伐落后154.3 本章小結(jié)15第5章鴻威展覽服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升方案175.1 以現(xiàn)代化的精細(xì)管理理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理方式175.2 提高公司管理服務(wù)水平185.2.1 完善和豐富展會(huì)各項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)功能185.2.2 提高信息化作業(yè)的能力185. 3 制定長(zhǎng)遠(yuǎn)科學(xué)有效的公司業(yè)發(fā)展

6、戰(zhàn)略185.3.1 運(yùn)用品牌戰(zhàn)略謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展185.3.2 尋求與其他國(guó)外展覽公司合作的機(jī)會(huì)195. 4 本章小結(jié)19第6章結(jié)束語(yǔ)20參考文獻(xiàn)21致22摘 要隨著國(guó)外會(huì)展業(yè)的不斷發(fā)展，國(guó)會(huì)展公司之間的競(jìng)爭(zhēng)、所面臨的壓力和挑戰(zhàn)不斷增大。要使鴻威展覽服務(wù)在未來(lái)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就應(yīng)該增強(qiáng)鴻威展覽服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)有效地提高其競(jìng)爭(zhēng)力，做好應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。本文從鴻威展覽服務(wù)自身實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合對(duì)國(guó)各展覽公司特別是地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展情況的分析，參考國(guó)外著名展覽公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念，指出鴻威展覽服務(wù)有限公競(jìng)爭(zhēng)力存在的不足，如展會(huì)舉辦無(wú)序、展會(huì)品牌混雜、展會(huì)主辦方缺乏、展會(huì)專業(yè)人員匱乏、

7、展會(huì)管理水平有待提高、品牌知名度參差不齊以與缺乏信息化和市場(chǎng)化等。根據(jù)上述問(wèn)題，本文提出了鴻威展覽服務(wù)未來(lái)的發(fā)展對(duì)策，包括進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平、有效地運(yùn)用品牌戰(zhàn)略、提高信息化和市場(chǎng)化程度、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的發(fā)展戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞：鴻威展覽，競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)，人才Abstract: With the development of the exhibition industry both at home and abroad, competition between exhibition company, the pressure and the challenges will increase. The s

8、trategy which makes the Guangzhou Graneur exhibition services co.,LTD lie in the position of undefeated in the coming development and competition is to strengthen the capability of the Guangzhou Graneur exhibition services co.,LTD ,compare with the exhibition company in Hongkong, Shanghai and Guangz

9、hou and the use of reference of the advanced experience from the famous exhibition company abroad such as out-of-order of holding of the exhibitions, the jumble of brands, the shortage of exhibitors, the poor management of the exhibition, the lack of information. According with the above problem, th

10、e article presents a policy of strengthening the programming and dispose of the city, improving the management and service, exerting a strategy of brands, accelerate the speed of informationization and marketization, establishing a long-term and effective strategy.Keywords：Graneur exhibition.，Compet

11、itiveness，Services，Talents第1章 緒 論1.1研究背景與意義1.1.1 研究背景據(jù)考證，世界上第一個(gè)樣品展覽會(huì)是1890年于德國(guó)的萊比錫舉辦的萊比錫樣品展覽會(huì)1。伴隨著社會(huì)的演變以與科技的進(jìn)步，會(huì)展業(yè)以一種經(jīng)濟(jì)形式存在，其存在的形式、容、功能和辦展方式等各方面都在不斷調(diào)整和變化。經(jīng)過(guò)一百多年的積累和發(fā)展，已經(jīng)形成諸如英國(guó)、德國(guó)、新加坡、法國(guó)等世界級(jí)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)大國(guó)。近幾年來(lái)，中國(guó)大陸，還有地區(qū)、國(guó)、日本以與新加坡的展覽業(yè)迅速崛起，逐步打破了歐美國(guó)家的壟斷地位。最新資料統(tǒng)計(jì)，中國(guó)會(huì)展業(yè)每年速度增長(zhǎng)，目前已有大中型的展覽場(chǎng)館150多座，室展覽面積超過(guò)了310萬(wàn)平方米，已經(jīng)邁

12、入世界展覽大國(guó)的行列。“亞洲展覽業(yè)之都”十分注重展覽業(yè)的發(fā)展，每年都舉辦上千個(gè)國(guó)際會(huì)議和展覽。新加坡憑借其優(yōu)越的會(huì)展發(fā)展條件，每年舉辦大型的展覽于會(huì)議多達(dá)三千多個(gè)。日本和國(guó)都特別重視本國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展，日本在二次大戰(zhàn)后已先后舉辦了三次世界博覽會(huì)。國(guó)正在努力使自己的展覽業(yè)每年保持7%以上的增長(zhǎng)率。展覽業(yè)已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化下的一個(gè)重要國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，搶占國(guó)際會(huì)展業(yè)市場(chǎng)，擴(kuò)大國(guó)際展覽市場(chǎng)份額，力爭(zhēng)在國(guó)際展覽市場(chǎng)這塊大蛋糕中分享更多利益，也使得展覽業(yè)的舉辦國(guó)打破了傳統(tǒng)的西方壟斷局面，呈現(xiàn)著日益多元化的發(fā)展形勢(shì)。中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，全國(guó)各地不斷推出的各式各樣的展會(huì)，這從宏觀來(lái)說(shuō)，為提升我國(guó)制造業(yè)水平、打造

13、城市靚麗名片、加強(qiáng)我國(guó)工商各界人士的國(guó)際交流和拓展國(guó)際空間提供了切實(shí)有效的平臺(tái)；然而由于展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)辦展水平參差不齊，其中的部分展會(huì)未能獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。探其原因，可發(fā)現(xiàn)在展會(huì)組織和安排上存在著非常多的問(wèn)題。自進(jìn)入21世紀(jì)至今，我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)端倪，當(dāng)然，毫無(wú)例外，我國(guó)會(huì)展業(yè)的理論研究也必然受到當(dāng)前國(guó)外政治、經(jīng)濟(jì)、局勢(shì)等客觀條件的影響，與此同時(shí)，還將受到理論研究領(lǐng)域自身發(fā)展?fàn)顩r的制約，總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)會(huì)展科研體制建設(shè)、科研隊(duì)伍建設(shè)仍需一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的培育成長(zhǎng)期，因此，我們可以定義，當(dāng)前我國(guó)的會(huì)展理論研究仍處于初始時(shí)期的初級(jí)階段。1.1.2 研究意義本論文旨在研究結(jié)合鴻威展覽服務(wù)發(fā)展

14、現(xiàn)狀的基礎(chǔ)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，總結(jié)其存在的問(wèn)題并提出相關(guān)更正措施，這個(gè)研究得出的結(jié)論將為其今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)和參考，同時(shí)為其他類似企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略研究打下基礎(chǔ)。1.2 研究對(duì)象市鴻威展覽服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱鴻威展覽）成立于2002年，是鴻威國(guó)際集團(tuán)在的獨(dú)資公司，公司資金雄厚，組展能力強(qiáng)，運(yùn)作規(guī)，是致力于中國(guó)展覽業(yè)服務(wù)、促進(jìn)國(guó)外企業(yè)經(jīng)貿(mào)合作、開(kāi)拓市場(chǎng)，是中國(guó)極具影響力的大型專業(yè)展覽公司。經(jīng)過(guò)8年的努力，已經(jīng)發(fā)展成為成熟的專業(yè)展覽公司。市鴻威展覽服務(wù)建立優(yōu)秀的展覽組織團(tuán)隊(duì)，建立了完善的展覽服務(wù)部門：策劃部、業(yè)務(wù)部、客服部、國(guó)際部、設(shè)計(jì)部、后勤部，各部門通力合作，成功組織和服務(wù)超過(guò)30次大型國(guó)際展覽

15、活動(dòng)。目前，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要，鴻威展覽服務(wù)的服務(wù)已經(jīng)不僅僅停留在展覽服務(wù)上，在展覽服務(wù)的基礎(chǔ)上增加了系列的相關(guān)配套服務(wù)，以更好的服務(wù)參展企業(yè)。其配套服務(wù)主要包括廣告服務(wù)、咨詢服務(wù)、貿(mào)易服務(wù)等。公司在全國(guó)各地成功組織過(guò)“休閑產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、熱能科技博覽會(huì)、節(jié)能科技博覽會(huì)、自動(dòng)自動(dòng)門展、卡業(yè)博覽會(huì)、中意合作論壇、工廠建設(shè)博覽會(huì)、住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、環(huán)保節(jié)能展、包裝印刷展、知名品牌與家用電器展等20多個(gè)不同行業(yè)展覽與會(huì)議，展出規(guī)模龐大，成交貿(mào)易豐碩，廣獲參展商好評(píng)。1.3 研究容本論文通過(guò)對(duì)鴻威展覽服務(wù)的宏觀和微觀環(huán)境進(jìn)行客觀、全面、細(xì)致和深入的分析的基礎(chǔ)上，分析其目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的可行性，找出鴻威展覽服

16、務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，探索出對(duì)其發(fā)展有實(shí)際指導(dǎo)意義具體可行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，增強(qiáng)鴻威展覽服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.4 本章小結(jié)本章介紹了會(huì)展的起源以與會(huì)展業(yè)在國(guó)外的發(fā)展現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上，將目前我國(guó)會(huì)展現(xiàn)狀與國(guó)外會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家作了參照對(duì)比，并且提供了信息數(shù)據(jù)作直觀考究?？梢哉f(shuō)，本章容從宏觀到微觀，一步步分析了本論文的研究背景、研究容，為后續(xù)各章節(jié)的進(jìn)一步論述作好鋪墊。第2章 會(huì)展業(yè)發(fā)展概況2.1  會(huì)展業(yè)的興起和發(fā)展2.1.1 21世紀(jì)會(huì)展業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)在21世紀(jì)的今天，經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化成了國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，加上運(yùn)輸手段的不斷改善和世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，世

17、界會(huì)展業(yè)已經(jīng)并將繼續(xù)保持蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。目前，展覽業(yè)在歐洲、北美、澳洲以與亞洲的、日本等地，已發(fā)展為一個(gè)相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入了商業(yè)化的運(yùn)行階段。我國(guó)會(huì)展業(yè)自進(jìn)入新世紀(jì)后，也同樣保持著健康高速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。隨著我國(guó)國(guó)生產(chǎn)總值的不斷增長(zhǎng)以與服務(wù)貿(mào)易的不斷發(fā)展，今后我國(guó)會(huì)展業(yè)將面臨難得的機(jī)遇，發(fā)展空間非常巨大。“十一五”期間我國(guó)展覽業(yè)收入占GDP比重將進(jìn)一步提高，展覽收入持續(xù)飛速增長(zhǎng),增長(zhǎng)幅度有望高于“十五”平均水平。在2010年世博會(huì)讓我國(guó)成為世界展覽大國(guó)。2.2.2 政策走勢(shì)對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，在會(huì)展業(yè)的有機(jī)協(xié)調(diào)管理體制中，行業(yè)協(xié)會(huì)組織是必不可少的重要環(huán)節(jié)，

18、在有些國(guó)家，行業(yè)協(xié)會(huì)的作用甚至超過(guò)了政府行政主管部門。行業(yè)協(xié)會(huì)組織可通過(guò)實(shí)行行業(yè)統(tǒng)計(jì)、展覽會(huì)技術(shù)數(shù)據(jù)審計(jì)、開(kāi)展行業(yè)協(xié)調(diào)、制定推行行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等功能，在實(shí)現(xiàn)行業(yè)外信息共享、規(guī)行業(yè)秩序、開(kāi)展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)等方面，發(fā)揮了其不可替代的作用。近幾年來(lái)，我國(guó)很多地方相繼成立了區(qū)域性的會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)，在加強(qiáng)業(yè)協(xié)調(diào)、促進(jìn)信息交流等方面發(fā)揮了一定作用。盡管由于管理體制不健全以與我國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展中先天性不足等因素，使區(qū)域性行業(yè)協(xié)會(huì)組織的功能未能得到充分發(fā)揮，但在調(diào)研方面，地方展覽企業(yè)都普遍認(rèn)為成立行業(yè)協(xié)會(huì)是非常必要的，并且可以發(fā)揮極其重要作用的。由于我國(guó)展覽業(yè)行政主管部門尚未明確，全國(guó)性的展覽行業(yè)協(xié)會(huì)組織至今未能建立

19、，已經(jīng)成為嚴(yán)重制約我國(guó)展覽業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的因素。成立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以方式進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的全國(guó)性展覽業(yè)協(xié)會(huì)組織，是全國(guó)各地展覽企業(yè)的共同期盼。最近中國(guó)商務(wù)部辦公廳就關(guān)于做好2011年貿(mào)領(lǐng)域展覽有關(guān)工作發(fā)出通知。通知指出，展覽業(yè)作為重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在促進(jìn)各地經(jīng)貿(mào)交流、擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)以與拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面都具有十分重要的作用：會(huì)展直接促進(jìn)市場(chǎng)繁榮和擴(kuò)大消費(fèi)；會(huì)展可以直接帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)鏈發(fā)展和城市服務(wù)功能提升；會(huì)展業(yè)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要力量。會(huì)展具有促進(jìn)交流、整合資源的重要功能，是新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品以與新信息、新理念交流的重要平臺(tái)，作為以消費(fèi)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)鏈，

20、在引導(dǎo)生產(chǎn)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式等方面，具有重要的推動(dòng)和引領(lǐng)作用。除此之外，通過(guò)發(fā)揮會(huì)展活動(dòng)的貿(mào)易促進(jìn)功能，有利于擴(kuò)大進(jìn)口商品與外資企業(yè)產(chǎn)品的銷售，對(duì)于平衡國(guó)際貿(mào)易具有重要意義。各地應(yīng)根據(jù)國(guó)家“十二五”的規(guī)劃要求，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)地制訂會(huì)展業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)規(guī)劃，并將其納入當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃中，明確重點(diǎn)，優(yōu)化布局，實(shí)現(xiàn)展覽資源的科學(xué)配置。加強(qiáng)會(huì)展的理論研究，積極探索加快會(huì)展業(yè)發(fā)展的新舉措、新思路。加大會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)，著力做好職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與相關(guān)院校的會(huì)展師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展需要的中高級(jí)人才，進(jìn)一步壯大會(huì)展專業(yè)管理和服務(wù)人才隊(duì)伍。2.3.1會(huì)展業(yè)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

21、隨著國(guó)外政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、體育運(yùn)動(dòng)等交往的日益頻繁，會(huì)展業(yè)與其會(huì)展旅游已經(jīng)會(huì)展旅游逐步成為旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的“明星”業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，受到許多旅游企業(yè)和主管政府部門的青睞。而且，國(guó)際會(huì)展旅游成為當(dāng)今世界旅游業(yè)發(fā)展主要方向的趨勢(shì)日益明顯，是都市旅游不可或缺的構(gòu)成部分，也是增加外匯收入、拓展區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)的有效途徑之一。的“廣交會(huì)”， 的“航空展”， 的“高交會(huì)”等大型國(guó)際會(huì)展在國(guó)外都有較大的影響，會(huì)展業(yè)已發(fā)展成為珠江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。在中西部，會(huì)展經(jīng)濟(jì)也為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。2009年第11屆中國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會(huì)共有25個(gè)交易團(tuán)與53個(gè)國(guó)家和地區(qū)簽訂各類涉外合同89.5億美

22、元，其中參展單位共簽訂國(guó)貿(mào)易、國(guó)經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目總額達(dá)1149.7億元。哈洽會(huì)已經(jīng)成為舉世矚目的大型國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)，給地處邊陲的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了寶貴的契機(jī)。會(huì)展經(jīng)帶給的不僅是一些合同、資金和項(xiàng)目，它的巨大活力已滲入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。為期3天的“2010年首屆農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)”，14個(gè)地州、農(nóng)民專業(yè)合作社、地方國(guó)有農(nóng)場(chǎng)分別組團(tuán)參展。400多家參展企業(yè)中有270家國(guó)家、自治區(qū)、地州市級(jí)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)與58家農(nóng)民專業(yè)合作社，展銷產(chǎn)品1095個(gè)。國(guó)近千家采購(gòu)商參加交易和洽談，有大約7萬(wàn)多市民進(jìn)館購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品。交易會(huì)貿(mào)易成交額達(dá)到158.79億元，合同容涉與農(nóng)產(chǎn)品精深加工、特色林果產(chǎn)品經(jīng)銷等多個(gè)領(lǐng)域。

23、除大城市外，各地的中小型城市也在跟據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和特色經(jīng)濟(jì)來(lái)探索會(huì)展經(jīng)濟(jì)這篇大文章，以帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。近幾年來(lái)，中國(guó)大陸，還有地區(qū)、國(guó)、日本以與新加坡的展覽業(yè)迅速崛起，逐步打破了歐美國(guó)家的壟斷地位。最新資料統(tǒng)計(jì)，中國(guó)會(huì)展業(yè)每年速度增長(zhǎng)，目前已有大中型的展覽場(chǎng)館150多座，室展覽面積超過(guò)了310萬(wàn)平方米，已經(jīng)邁入世界展覽大國(guó)的行列?！皝喼拚褂[業(yè)之都”十分注重展覽業(yè)的發(fā)展，每年都舉辦上千個(gè)國(guó)際會(huì)議和展覽。新加坡憑借其優(yōu)越的會(huì)展發(fā)展條件，每年舉辦大型的展覽于會(huì)議多達(dá)三千多個(gè)。日本和國(guó)都特別重視本國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展，日本在二次大戰(zhàn)后已先后舉辦了三次世界博覽會(huì)。國(guó)正在努力使自己的展覽業(yè)每年保持7%

24、以上的增長(zhǎng)率。展覽業(yè)已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化下的一個(gè)重要國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，搶占國(guó)際會(huì)展業(yè)市場(chǎng)，擴(kuò)大國(guó)際展覽市場(chǎng)份額，力爭(zhēng)在國(guó)際展覽市場(chǎng)這塊大蛋糕中分享更多利益，也使得展覽業(yè)的舉辦國(guó)打破了傳統(tǒng)的西方壟斷局面，呈現(xiàn)著日益多元化的發(fā)展形勢(shì)。2.2國(guó)外會(huì)展業(yè)的概況縱觀世界會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史，德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、新加坡和日本等會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家都在積極爭(zhēng)取國(guó)際專業(yè)組織的支持，許多國(guó)家本身就擁有全球性的會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)組織。換句話說(shuō)，從一個(gè)國(guó)家或城市，到一家會(huì)展企業(yè)，擁有相關(guān)國(guó)際權(quán)威性組織的認(rèn)可和支持是至關(guān)重要的，對(duì)于類似世博會(huì)這樣的全球性展覽會(huì)尤其如此。對(duì)于單個(gè)企業(yè)來(lái)講，所主辦的會(huì)議或展覽會(huì)如果能得到國(guó)際性組織的認(rèn)可，對(duì)

25、吸引與會(huì)者和參展商與專業(yè)觀眾將具有更大的優(yōu)勢(shì)。德國(guó)為主要代表的歐美國(guó)家，經(jīng)過(guò)幾百年的發(fā)展，會(huì)展產(chǎn)業(yè)已經(jīng)基本成熟，基本形成了一套完整的會(huì)展產(chǎn)業(yè)體系，其設(shè)備設(shè)施完備、服務(wù)體制科學(xué)、專業(yè)水平較高。歷史悠久，產(chǎn)業(yè)體系完備的德國(guó)會(huì)展業(yè)：德國(guó)會(huì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其歷史可以追溯到13世紀(jì)，當(dāng)時(shí)是由人們聚集在一起進(jìn)行貿(mào)易交換活動(dòng)的單個(gè)集市發(fā)展起來(lái)的。并在1895年春于德國(guó)萊比錫舉辦了世界上第一次樣品博覽會(huì)，博覽會(huì)中展出的可以訂購(gòu)的樣品取代了單純的出售商品，從而正式揭開(kāi)了世界博覽會(huì)的序幕。發(fā)展至今，已經(jīng)形成規(guī)模巨大、形式多樣的各種博覽會(huì)和展覽會(huì)，每年都吸引了成千上萬(wàn)來(lái)自世界各地的參觀者。其中，最出名的當(dāng)屬漢諾威博覽會(huì)

26、，漢諾威博覽會(huì)以其45.126萬(wàn)平方米的展出面積以與每年舉辦的辦公設(shè)施、信息與通訊技術(shù)博覽會(huì)CeBIT雄居世界博覽會(huì)榜首。形式的多樣化和企業(yè)的專業(yè)化，促使德國(guó)的會(huì)展行業(yè)呈現(xiàn)出不同于其他行業(yè)的特點(diǎn)，帶動(dòng)著德國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。高度專業(yè)化的德國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)：專業(yè)化，以與伴隨的多樣性是德國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的一個(gè)非常突出的特點(diǎn)。德國(guó)最重要的會(huì)展城市主要有：漢堡、法蘭克福、漢諾威、慕尼黑、科隆、萊比錫、杜塞爾多夫、柏林、埃森、弗里德里希港、斯圖加特和紐倫堡等。在這些城市，通常都為會(huì)展產(chǎn)業(yè)開(kāi)辟特定的區(qū)域，構(gòu)建專門的展廳。會(huì)展的形式已經(jīng)不是綜合性的博覽，而是具有濃厚的專業(yè)性質(zhì)的展覽。在具有濃厚專業(yè)色彩的同時(shí)，規(guī)模龐大的博

27、覽會(huì)也涉與到各種領(lǐng)域和各種產(chǎn)業(yè)，極致的發(fā)揮了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)，在國(guó)際會(huì)展業(yè)中占有極其重要的位置。藝術(shù)、文化、休閑和體育以與服務(wù)業(yè)是英國(guó)展覽業(yè)的代表，這些行業(yè)占42。服務(wù)業(yè)包括營(yíng)銷和廣告、航空和金融服務(wù)、印刷和出版，書籍、教育和招聘會(huì)以與旅游和零售。 完善的展覽信息服務(wù)系統(tǒng)和與時(shí)獲得市場(chǎng)信息是英國(guó)展覽企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，英國(guó)展覽公司非常重視對(duì)信息資源的發(fā)掘、整理與使用，幾乎所有公司建有完備的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和用戶服務(wù)系統(tǒng)。英國(guó)展覽公司的經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)為最好的客戶是現(xiàn)有客戶，維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有的客戶比開(kāi)發(fā)新客戶更加重要，一是客戶信譽(yù)有保障，二是市場(chǎng)營(yíng)銷成本低。英國(guó)展覽公司都建設(shè)了完善的客戶信息庫(kù)系統(tǒng)，只要輸入客戶

28、的編碼，便可以查詢到全部相關(guān)信息。信息庫(kù)系統(tǒng)不僅用于業(yè)務(wù)或場(chǎng)地銷售，同時(shí)也用于財(cái)務(wù)管理和售后服務(wù)，每個(gè)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)庫(kù)都可以合并使用，構(gòu)成了強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。此外，英國(guó)政府為了更好的促進(jìn)展覽信息的溝通，建立了英國(guó)展覽的官方，任何用戶都可以上網(wǎng)查詢所有即將舉辦的展覽會(huì)項(xiàng)目。2.3 國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展概況2.3.1會(huì)展經(jīng)濟(jì)的涵與發(fā)展背景自“九五”以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)了一種嶄新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即在全國(guó)各地，特別是在一些大中型城市，各種類型的國(guó)際國(guó)商品交易會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、經(jīng)濟(jì)研討會(huì)、信息發(fā)布會(huì)等會(huì)議逐年增加，多種集樣品展示、交易和技術(shù)合作等功能為一體，并包括投資融資、商務(wù)服務(wù)和信息咨詢等配套服務(wù)功能

29、在的綜合性展覽會(huì)和經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)也相繼出現(xiàn)，其數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，并呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，已經(jīng)形成了初具規(guī)模的會(huì)展經(jīng)濟(jì)，并開(kāi)始對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活的多個(gè)方面產(chǎn)生重要的影響。作為新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)，會(huì)展經(jīng)濟(jì)已經(jīng)引起了社會(huì)的關(guān)注和重視。對(duì)于這種情況，研究會(huì)展經(jīng)濟(jì)的涵、功能和作用，詳細(xì)分析其存在的各種問(wèn)題，提出規(guī)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建議和政策，是實(shí)踐對(duì)我們提出的客觀基本要求。目前我國(guó)會(huì)展業(yè)有“三多”： 主辦單位多、展覽數(shù)量多、行業(yè)重復(fù)辦展多。隨著我國(guó)展覽市場(chǎng)軼序的逐步規(guī)，這“三多”將逐漸發(fā)展為“三少”：主辦單位將越來(lái)越少，但有影響、有實(shí)力、資金實(shí)力雄厚的主辦單位將越來(lái)越多；展覽會(huì)的數(shù)量將逐漸減少，但展

30、覽會(huì)規(guī)模將越來(lái)越大；行業(yè)重復(fù)辦展現(xiàn)象逐步減少，但品牌展覽會(huì)將會(huì)越來(lái)越多。會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展與其對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大促進(jìn)作用促使各地政府和相關(guān)企業(yè)加大對(duì)現(xiàn)代化展覽中心的投資建設(shè)，、等市和新國(guó)際博覽中心等展館設(shè)施都將在近幾年陸續(xù)建成使用。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心行業(yè)特邀研究員羅百輝分析認(rèn)為，我國(guó)會(huì)展目前的發(fā)展水平與我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是相一致的，會(huì)展業(yè)已經(jīng)形成一個(gè)行業(yè)。2.3.2中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，雖然當(dāng)代我國(guó)會(huì)展業(yè)的起步較晚、起點(diǎn)較低，但發(fā)展速度很快。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心行業(yè)特邀研究員羅百輝表示，隨著中國(guó)會(huì)展業(yè)的飛速發(fā)展，會(huì)展經(jīng)濟(jì)也成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)新亮點(diǎn)，在中國(guó)會(huì)展企業(yè)

31、進(jìn)軍中東沙特等新興國(guó)家市場(chǎng)的同時(shí)，國(guó)外的許多大型展覽企業(yè)也紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。目前，我國(guó)會(huì)展業(yè)與國(guó)外展覽大國(guó)相比，有以下五個(gè)特點(diǎn)：（1）、展館建設(shè)方興未艾，成為城市辦展必要設(shè)施。（2）、展覽項(xiàng)目持續(xù)增長(zhǎng)，數(shù)量規(guī)模擴(kuò)大明顯。（3）、展覽主辦方多元發(fā)展，政府部門主導(dǎo)色彩濃烈。（4）、展覽地區(qū)集中程度較高，沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)領(lǐng)先。（5）、展覽直接收入增長(zhǎng)不明顯，主要靠社會(huì)效益驅(qū)動(dòng)。2.4 本章小結(jié)本章主要分析了會(huì)展業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，研究了主要政策對(duì)會(huì)展的影響，由此衍生到會(huì)展地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，為下一章對(duì)鴻威展覽服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析作了重要的前期準(zhǔn)備。第3章 鴻威展覽服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析3.1 鴻威展覽現(xiàn)

32、階段所采用的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略鴻威展覽服務(wù)作為一家大型綜合性的展覽集團(tuán)，每年舉辦20多個(gè)不同行業(yè)展覽與會(huì)議，各個(gè)行業(yè)展覽與會(huì)議在市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者中扮演者對(duì)應(yīng)的角色。針對(duì)各個(gè)展覽在同行業(yè)的所處的位置和競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，公司都會(huì)制定不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。下面對(duì)鴻威展覽的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行較為深入的分析。3.1.1 不斷提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度鴻威展覽服務(wù)的主要以同期舉辦多個(gè)主題展會(huì)（博覽會(huì)），每個(gè)主題展會(huì)（博覽會(huì)）由一個(gè)或二個(gè)知名展會(huì)為主要展會(huì)帶動(dòng)其他非知名相關(guān)展會(huì)，每年三月份舉辦的國(guó)際休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)主要就是“臺(tái)球與配套設(shè)施展”與“電玩暨游藝電玩展”為主要吸引力，附帶舉辦其他的如“

33、健身器材展”“按摩保健品展”等等非知名展會(huì)的。采取這樣的策略，在順利舉辦知名展會(huì)的基礎(chǔ)上也能夠使其他非知名展會(huì)得以成功舉辦，并借助知名展會(huì)的參觀量提升非知名展會(huì)的名氣，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)也為舉辦新展會(huì)提供了試水的條件。主題展會(huì)的成功舉辦使鴻威展覽獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為其擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模創(chuàng)造了有利條件。3.1.2 保持市場(chǎng)領(lǐng)先者的競(jìng)爭(zhēng)地位鴻威展覽作為國(guó)際電玩游戲暨游藝設(shè)備展，國(guó)際臺(tái)球與配套設(shè)施展在國(guó)乃至亞洲市場(chǎng)領(lǐng)先者，為了保持其在亞洲市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位和既得利益，采取了以下策略：第一、積極發(fā)現(xiàn)新客戶邀請(qǐng)更多的海外參展商和專業(yè)觀眾；第二、成立德國(guó)分公司，為開(kāi)發(fā)國(guó)外觀眾開(kāi)辟更便捷的渠道，同時(shí)也可

34、以與德國(guó)知名展覽公司合作辦展提升辦展能力，更好的鞏固行業(yè)地位；第三、開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的細(xì)分展會(huì)等。3.2 6P策略的綜合運(yùn)用3.2.1價(jià)格（Price）與促銷(Promotion)策略分析在價(jià)格上，鴻威展覽服務(wù)采取一系列的優(yōu)惠政策，針對(duì)不同的企業(yè)采取不同的價(jià)格措施。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，參展的面積越大價(jià)格就會(huì)越優(yōu)惠，對(duì)于小企業(yè)，則采取定展位附送廣告的服務(wù)。通過(guò)對(duì)不同企業(yè)制定不同的價(jià)格，不僅帶動(dòng)了展會(huì)的規(guī)模效應(yīng)，也從企業(yè)的自身情況上做出了針對(duì)性的價(jià)格戰(zhàn)略。與此同時(shí)，鴻威展覽也采取相應(yīng)的促銷措施，例如對(duì)非知名展會(huì)對(duì)應(yīng)的國(guó)外著名企業(yè)，都采取贈(zèng)送展位的形式提高展會(huì)在行業(yè)的知名度和重要性，吸引其他企業(yè)參展，從而達(dá)

35、到順利開(kāi)展的目的。3.2.2渠道（Place）策略分析鴻威展覽服務(wù)公司利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)渠道以與營(yíng)銷等多種營(yíng)銷渠道來(lái)進(jìn)行展位營(yíng)銷。不僅僅是網(wǎng)上營(yíng)銷，網(wǎng)上廣告，還專門為企業(yè)進(jìn)行企業(yè)形象塑造。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)是推廣，而又是企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)展示窗口，可以使更多人了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。從營(yíng)銷的角度來(lái)講，不僅是一個(gè)企業(yè)品牌的網(wǎng)上窗口，更是塑造企業(yè)品牌的重要營(yíng)銷工具。每一個(gè)展會(huì)都有專門的門戶，另外還利用營(yíng)銷、搜索引擎排名、交換、網(wǎng)頁(yè)廣告、新聞組與網(wǎng)上社區(qū)等營(yíng)銷方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。3.2.3 產(chǎn)品（Product）策略分析鴻威展覽服務(wù)將其展覽品牌主要定位于國(guó)際性和專業(yè)化。其所有展會(huì)都打著國(guó)際展會(huì)的旗號(hào)，雖然未

36、達(dá)到真正的國(guó)際化，但這幾年來(lái)，隨著鴻威展覽公司國(guó)際部的不斷發(fā)展，公司所有展會(huì)已逐步從單純的國(guó)展會(huì)向國(guó)際展會(huì)轉(zhuǎn)變，每個(gè)展會(huì)的國(guó)外參展商和國(guó)外觀眾都在逐年增加，其正在籌劃的德國(guó)分公司更是直接的在海外辦展。鴻威展覽的企業(yè)定位在于會(huì)展服務(wù)的專業(yè)化運(yùn)作，只有實(shí)現(xiàn)會(huì)展專業(yè)化才能突出個(gè)性，才能擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)而形成品牌。在鴻威展覽看來(lái)，每一個(gè)展會(huì)都必須有明確的主題定位，否則就難以吸引特定的參展商和觀眾3.2.4 政策導(dǎo)向(Power)策略 鴻威展覽的每個(gè)展會(huì)都是以相關(guān)的政府與行業(yè)協(xié)會(huì)作為主辦方，而鴻威展覽自己則作為承辦方和策劃方。一是依靠政府和協(xié)會(huì)人脈，打通各方面的關(guān)系，更是可以與協(xié)會(huì)共享其會(huì)員資源。二是以政府

37、和協(xié)會(huì)為主辦方，可以很好地把展會(huì)盈利的目的性隱藏，對(duì)順利招展有很大的促進(jìn)作用。3.2.5 公共關(guān)系(Public Relations)策略鴻威展覽非常重視利用新聞宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體的力量，盡可能多地從正面宣傳企業(yè)的相關(guān)形象，努力以提供實(shí)質(zhì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)減少企業(yè)的負(fù)面形象報(bào)道。同時(shí)，積極參與百度、google等搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名，以提升展會(huì)的網(wǎng)絡(luò)排名。此外，企業(yè)在相關(guān)的雜志、門戶以展位換網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告的形式進(jìn)行合作，不斷地從全方位提高公司展會(huì)的知名度。3.3 本章小結(jié)競(jìng)爭(zhēng)策略之于企業(yè)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)是否有切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)策略關(guān)于著該企業(yè)在市場(chǎng)中的地位甚至生死存亡。因此本章著重分析了鴻威

38、展覽目前所采取的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，首先是大體分析了鴻威展覽的總的競(jìng)爭(zhēng)策略，并分析了鴻威展覽為保持市場(chǎng)領(lǐng)先者所采取的策略，隨后從最基本的4P策略，到政策導(dǎo)向、公共關(guān)系等6P策略進(jìn)行一一的細(xì)致分析，力求全方面的了解鴻威展覽目前所采取的各種競(jìng)爭(zhēng)策略。從而為鴻威展覽提出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略提供先行的研究參考。第4章 鴻威展覽在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略運(yùn)用上存在的不足4.1企業(yè)部管理制度不完善4.1.1 辦公環(huán)境和福利不理想鴻威展覽的辦公環(huán)境與設(shè)備不能很好的滿足工作的需要,部分員工只配備一臺(tái),對(duì)尋找和聯(lián)系客戶造成不便。員工福利幾乎沒(méi)有，待遇只維持在市的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于具有銷售性質(zhì)的展覽公司來(lái)說(shuō)普遍偏低,大部分員工積極性不高，

39、歸屬感不強(qiáng)而且易導(dǎo)致人才流失,目前公司員工流動(dòng)性較大。4.1.2 會(huì)展水平差別較大國(guó)際部與國(guó)部之間沒(méi)有很好的信息對(duì)接，博覽會(huì)下屬的有些主題展達(dá)不到國(guó)際化的要求信息化建設(shè)步伐落后。如國(guó)際花卉苗木展，由于花卉苗木不適于遠(yuǎn)距離運(yùn)輸?shù)奶匦耘c公司的宣傳與維護(hù)方面的原因幾乎無(wú)國(guó)外參展商，觀眾和采購(gòu)商。會(huì)展管理服務(wù)質(zhì)量水平不高。維護(hù)老客戶的措施不足，導(dǎo)致一些老客戶流失。會(huì)展品牌混雜品牌知名度參差不齊，展會(huì)以博覽會(huì)的形式舉行，由于部分下屬的主題展的辦展效果不理想而影響整體博覽會(huì)層次的提升。展會(huì)時(shí)間都安排在廣交會(huì)之前一個(gè)月以，導(dǎo)致部分企業(yè)為了廣交會(huì)而放棄參展，而且與部分類似展會(huì)有時(shí)間沖突。4.1.3 家族式管理

40、方式不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求家族式管理過(guò)分重視人情，忽視制度建設(shè)和管理。這種管理模式使企業(yè)部人際關(guān)系融洽，為企業(yè)帶來(lái)和諧的利益，但企業(yè)不是家庭而是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，其成員的個(gè)人目標(biāo)和利益與企業(yè)目標(biāo)和利益存在一定的差異和沖突，特別是沒(méi)有血緣關(guān)系的員工之間以與員工與管理者與親屬或親信之間的利益關(guān)系的調(diào)整，不以利公司長(zhǎng)期發(fā)展。4.2 在產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)上存在的不足4.2.1會(huì)展舉辦無(wú)序和缺乏統(tǒng)一安排鴻威展覽采取了綜合性的發(fā)展目標(biāo)模式，但由于相應(yīng)的協(xié)調(diào)措施和管理措施滯后，主題展會(huì)模式下各展會(huì)大有舉辦無(wú)序缺乏統(tǒng)一安排的情況。例如：每年3月3號(hào)-3月5號(hào)舉辦的國(guó)際休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)與3月30號(hào)-4月1號(hào)舉辦的

41、美好人居博覽會(huì)時(shí)間上存在沖突，展會(huì)主辦方協(xié)調(diào)上存在較大問(wèn)題，舉辦休閑博覽會(huì)的時(shí)候，公司所有員工需要全力投入其中，這對(duì)后續(xù)展會(huì)的準(zhǔn)備影響較大，突出反映在工作人員調(diào)派上缺乏統(tǒng)一安排。4.2.2 展會(huì)品牌混雜，知名度參差不齊展會(huì)品牌的混雜，缺乏管理。多年來(lái)鴻威展覽服務(wù)確實(shí)培育出幾個(gè)會(huì)展精品，如國(guó)際休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)中的國(guó)際電玩暨游藝設(shè)備展，被媒體譽(yù)為“亞洲游戲行業(yè)第一展”，還有臺(tái)球展、游艇展等，定位明確，主題突出，具有鮮明的特色，而且效益可觀，影響廣泛，是一批具有強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈支撐和以堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)為依托的經(jīng)典會(huì)展品牌。但由于區(qū)域的限制，有限資源和有限時(shí)間的高密度會(huì)展，例如國(guó)際園林機(jī)械展、國(guó)際苗木花卉展等等，

42、和相比，兩地的相關(guān)展會(huì)都是著名國(guó)際展覽會(huì)，很多區(qū)域性的展覽會(huì)的知名度都已達(dá)到國(guó)前列的水平，知名度在國(guó)外相當(dāng)高。相比之下鴻威的其他展會(huì)品牌知名度相對(duì)較低。主辦方為了掩飾捉襟見(jiàn)肘的窘迫，采取“收到籃里就是菜”的發(fā)展要策略，不是我想展什么就展什么，而是你來(lái)什么我展什么，“主題展會(huì)”、“特色展會(huì)”會(huì)展變成無(wú)所不包的“超市”，大量的打著“國(guó)際”名號(hào)會(huì)展卻淪落為“集貿(mào)市場(chǎng)”。由于辦展缺乏統(tǒng)一的管理，科學(xué)的規(guī)劃，降低了鴻威展覽服務(wù)某些展會(huì)的品牌的知名度，造成展會(huì)品牌混雜知名度參差不齊。4.2.3 展會(huì)專業(yè)人才的匱乏展會(huì)專業(yè)人才事關(guān)會(huì)展企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，是會(huì)展企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素。鴻威展覽目前專業(yè)的會(huì)展人才不

43、足20人，大部分員工資質(zhì)良莠不齊，專業(yè)人才匱乏。公司也還沒(méi)有針對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和鍛煉。導(dǎo)致缺乏既具有現(xiàn)代會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)與策劃、公關(guān)、組織展覽能力，同時(shí)又掌握現(xiàn)代信息技術(shù)手段的人才。加上目前公司，都滿足于一年做一兩個(gè)階段性的博覽會(huì)，不太注重進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。即使想再做點(diǎn)其它會(huì)展，但沒(méi)有相關(guān)的會(huì)展人才去公關(guān)、組織參展商，也很難有所作為。4.2.4會(huì)展管理服務(wù)質(zhì)量水平不高目前，展覽的主辦主體有各級(jí)政府部門，以與各類協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)和咨詢公司和展覽公司。主辦方的多元化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但鴻威展覽服務(wù)由于實(shí)際中缺乏嚴(yán)格的資質(zhì)條件的限制，造成了展覽水平交低、 展位費(fèi)用混亂、展會(huì)組織建設(shè)滯

44、后的局面。大部分會(huì)展的管理水平的實(shí)際操作理念停留在商品展銷，展會(huì)管理服務(wù)的質(zhì)量是會(huì)展發(fā)展的生命線，如果鴻威展覽的的專業(yè)管理水平下降，服務(wù)質(zhì)量下降，將會(huì)危急鴻威展覽的生存與發(fā)展4.2.5信息化建設(shè)步伐落后隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展深刻影響著鴻威展覽服務(wù)的發(fā)展。而目前鴻威展覽服務(wù)信息化，無(wú)論在建立、營(yíng)運(yùn)和發(fā)展都嚴(yán)重滯后。鴻威的展覽一個(gè)接一個(gè)地展出，但到目前為止都沒(méi)有設(shè)立一個(gè)專門統(tǒng)一的信息化綜合管理平臺(tái)，沒(méi)有將各部門的技術(shù)力量進(jìn)行整合，統(tǒng)一對(duì)信息建設(shè)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)，不僅可以集中各項(xiàng)目小組的信息技術(shù)力量，形成合力，同時(shí)也能保證信息化建設(shè)的完整和統(tǒng)一。4.3 本

45、章小結(jié)本章主通過(guò)對(duì)鴻威展覽服務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行分析，找出其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的不足之處。本章首先分析了其自身存在的問(wèn)題，比如:辦公環(huán)境與福利，家族式管理模式等，其次從其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充凸顯的問(wèn)題進(jìn)行了較為細(xì)致的分析，分析思路主要有：展會(huì)的舉辦是否合理、品牌知名度是否有待提高，專業(yè)人才是否充裕以與展會(huì)服務(wù)管理水平和信息化建設(shè)是否到位等等，全面深度剖析了鴻威展覽在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的不足之處，為制定鴻威展覽服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升方案提供依據(jù)。第5章 鴻威展覽服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升方案鴻威展覽主要采用綜合性目標(biāo)模式的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，但實(shí)際操作過(guò)程中卻存在著這樣或那樣的不足。采取綜合性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，前提是必須有明確的發(fā)展戰(zhàn)

46、略和步驟，合理、有序地來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)能夠滿足各展覽業(yè)務(wù)細(xì)分市場(chǎng)需求的目標(biāo)。以下將對(duì)所存在的問(wèn)題提出針對(duì)性的方案。5.1 以現(xiàn)代化的精細(xì)管理理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理方式部管理體制的不完善直接制約著鴻威展覽市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，因此，著力解決目前公司在部管理體制上存在的問(wèn)題是提升鴻威展覽市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的首要條件。只有解決部問(wèn)題才能由而外，整體性的提高鴻威展覽的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。首先，在工作環(huán)境與福利待遇上，因做好后勤保障工作，盡快解決公司在硬件上的不足等問(wèn)題，為每位員工配備齊全的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，為員工各盡所能提供必要的條件。在待遇方面，因公司展會(huì)招商主要采取營(yíng)銷的模式，應(yīng)參考銷售行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)，并可作適當(dāng)提高，以更好的提高

47、員工的歸屬感。其次，在會(huì)展水平差別方面，公司應(yīng)以精細(xì)化的管理理念加強(qiáng)對(duì)公司的展會(huì)管理，特別在信息管理上面，應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際國(guó)部的信息、各個(gè)相關(guān)項(xiàng)目組的信息溝通，做好協(xié)調(diào)工作。此外，公司員工的業(yè)務(wù)水平也直接影響到展會(huì)的管理水平，因此高要求高水準(zhǔn)的人才招聘和培訓(xùn)是必須有效實(shí)行的。更重要的一點(diǎn)，應(yīng)因時(shí)因地的進(jìn)行展會(huì)的策劃與組織。最后，在企業(yè)的管理模式上，鴻威展覽目前主要采取家族式的管理模式，這種過(guò)分依賴于傳統(tǒng)家族制度來(lái)整合企業(yè)資源的管理模式已嚴(yán)重束縛了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。為更好的落實(shí)公司2015年的上市計(jì)劃，應(yīng)采取現(xiàn)代化的管理模式：管理思想現(xiàn)代化、管理組織現(xiàn)代化、管理控制現(xiàn)代化、管理手段現(xiàn)代化。5.2 提高

48、公司管理服務(wù)水平5.2.1完善和豐富展會(huì)各項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)功能公司應(yīng)該不斷完善和豐富展會(huì)各項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)功能，即在廣告宣傳、展品運(yùn)輸、展前布展、交易、食宿、撤展等各個(gè)環(huán)節(jié)上服務(wù)到位的同時(shí)，又要有針對(duì)性地安排專業(yè)化的配套服務(wù)：專家高峰論壇、商家信息發(fā)布、商貿(mào)洽談、文娛節(jié)目、專家參訪等活動(dòng)，充分結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)的特色和人文環(huán)境，注入健康向上的文化元素，提升展會(huì)的文化品位，充分滿足與會(huì)供需雙方貿(mào)易交流的商務(wù)洽談需要。特別是遇到特發(fā)和危急的情況下，一定要符合展會(huì)的要求，同時(shí)也要為參展商著想，減少給參展商帶來(lái)的方便，避免不愉快的事情發(fā)生。5.2.2 提高信息化作業(yè)的能力企業(yè)應(yīng)更多地通過(guò)使用電子、電子支付手段以與信

49、息、數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)傳播以與自動(dòng)化處理等電子技術(shù)來(lái)加快辦展流程，充分發(fā)揮電子商務(wù)在會(huì)展業(yè)務(wù)中方便、高效便捷的作用。通過(guò)加強(qiáng)展會(huì)中各項(xiàng)專業(yè)信息配套服務(wù)，全面提高鴻威展覽服務(wù)的信息化程度，同時(shí)將各部門的技術(shù)力量進(jìn)行整合，統(tǒng)一對(duì)信息建設(shè)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)，集中各項(xiàng)目小組的信息技術(shù)力量，形成合力，保證信息化建設(shè)的完整和統(tǒng)一5.3 制定長(zhǎng)遠(yuǎn)科學(xué)有效的公司業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略5.3.1 運(yùn)用品牌戰(zhàn)略謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鴻威展覽應(yīng)該制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，即在綜合性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的前提下進(jìn)行專業(yè)化國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略細(xì)分。企業(yè)要立足現(xiàn)實(shí)需要把未來(lái)鴻威展覽定位為中國(guó)最專業(yè)的展覽公司。鴻威展覽的

50、各個(gè)展會(huì)品牌的混雜，缺乏品牌戰(zhàn)略。所以鴻威展覽服務(wù)一定要以市場(chǎng)導(dǎo)向，積極開(kāi)發(fā)新展會(huì)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略意識(shí)，在鞏固休博會(huì)、電玩展、熱能博覽會(huì)、國(guó)際游艇展、釣魚展等重點(diǎn)展會(huì)品牌地位的基礎(chǔ)的同時(shí)，也要從容、形式和配套服務(wù)等方面對(duì)目前具有競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)展會(huì)進(jìn)行不斷完善和創(chuàng)新，優(yōu)化整合資源，不斷培育和開(kāi)發(fā)新的品牌展會(huì)。鴻威展覽的展會(huì)規(guī)模應(yīng)從單純的數(shù)量擴(kuò)向規(guī)模擴(kuò)大、層次規(guī)格提升、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益明顯方面轉(zhuǎn)變，這些舉施必定有效改善鴻威展覽服務(wù)品牌混雜，參差不齊的不良現(xiàn)象，有效提升鴻威展覽服務(wù)的品牌知名度。5.3.2 尋求與其他國(guó)外展覽公司合作的機(jī)會(huì) 目前鴻威展覽的展會(huì)主要借助政府或協(xié)會(huì)為主辦方，自己為

51、承辦方的形式來(lái)舉辦展會(huì)，缺少了與其他展覽公司的合作，看不到自身的不足，因此應(yīng)該加強(qiáng)與其他國(guó)外展覽公司的的合作，借助他們的力量組織能力更多的制造商和采購(gòu)商參加的重點(diǎn)知名展會(huì)，同時(shí)學(xué)習(xí)和借鑒他們先進(jìn)的辦展理念和經(jīng)驗(yàn)，提高鴻威展覽的辦展和場(chǎng)館管理水平，進(jìn)而使自己的到更好的發(fā)展。5.4 本章小結(jié)本章主要基于在對(duì)鴻威展覽的深刻研究上針對(duì)前面章節(jié)中指出的鴻威展覽系列問(wèn)題做出了相應(yīng)的整改和提升方案，在針對(duì)部管理體制不完善方面提出了用現(xiàn)代化的精細(xì)管理模式來(lái)應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)管理模式的應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)應(yīng)的，提出了以提高公司管理服務(wù)水平的具體措施也應(yīng)對(duì)鴻威展覽在在產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)上存在的不足，更以制定長(zhǎng)遠(yuǎn)科學(xué)有效的公司業(yè)發(fā)展戰(zhàn)

52、略來(lái)應(yīng)對(duì)公司遇到或即將遇到的其他問(wèn)題，迎接更多的挑戰(zhàn)。第6章 結(jié)束語(yǔ)我國(guó)的會(huì)展行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，鴻威展覽要想在會(huì)展行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之位，應(yīng)著力解決好目前其存在的主要問(wèn)題，在這些問(wèn)題的分析基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的解決方案。本論文設(shè)計(jì)從鴻威展覽服務(wù)自身實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合對(duì)國(guó)各展覽公司特別是地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展情況的分析，參考國(guó)外著名展覽公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念，對(duì)鴻威展覽服務(wù)目前所采取的綜合性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略和作為市場(chǎng)領(lǐng)先者的地位所采取的競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行分析，在6P策略即：價(jià)格（Price）與促銷(Promotion)策略、渠道（Place）策略、產(chǎn)品（Product）策略、政策導(dǎo)向(Power)策略以與公共關(guān)系(P

53、ublic Relations)策略的綜合運(yùn)用上也作了較為細(xì)致的分析，同時(shí)也指出鴻威展覽服務(wù)有限公競(jìng)爭(zhēng)力存在的不足，如企業(yè)部管理體制不完善、產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)上存在不足等。根據(jù)這些問(wèn)題，本文也筆者提出了鴻威展覽提升企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升具體方案：一是要完善公司的管理體制，以現(xiàn)代化的精細(xì)化管理理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理模式；二是要提高公司的管理服務(wù)水平；三是要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)科學(xué)有效的公司業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境。另外，鴻威展覽應(yīng)始終秉承“專注 專業(yè) 專心”的辦展理念，不斷提高服務(wù)管理水平。打造更多的知名展會(huì)，對(duì)于無(wú)發(fā)展?jié)摿Φ脑囁箷?huì)，應(yīng)理智舍棄，會(huì)展被譽(yù)為二十一世紀(jì)的“產(chǎn)業(yè)”。是我國(guó)今后十年最具有發(fā)展

54、潛力的十大行業(yè)之一，會(huì)展業(yè)作為一個(gè)新興行業(yè)具有有巨大的發(fā)展機(jī)遇。這對(duì)于鴻威展覽服務(wù)來(lái)講是一把雙刃劍，只有協(xié)調(diào)的解決好上述問(wèn)題，鴻威展覽服務(wù)才能化挑戰(zhàn)會(huì)機(jī)遇，在激烈的會(huì)展行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為乃至全國(guó)會(huì)展行業(yè)中的佼佼者。參考文獻(xiàn)：1 順勇.會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)管理M.化學(xué)工業(yè), 2007年8月.2 龐華.會(huì)展運(yùn)營(yíng)與服務(wù)管理M.南開(kāi)大學(xué),2010年7月,3鄒樹(shù)梁。會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理M. 中國(guó)經(jīng)濟(jì),2008年7月.4 王保倫.會(huì)展經(jīng)營(yíng)與管理M.大學(xué),2006年8月.5 胡平.會(huì)展管理概論M.華東師大學(xué),2007年6月.6 應(yīng)麗君.會(huì)展綠皮書政府主導(dǎo)型展會(huì)發(fā)展報(bào)告.人民日?qǐng)?bào),2010年11月.7 巴利·西斯坎德（美）（Barry Siskind）著,睿譯.交通大學(xué),2005年1月.8Sepharial.The Law of Values an Exposition of the Primary Causes of Stock and Share FluctuationsM. KESSINGER PUB LLC,2004(03).9 Kevin Lane Keller. Strategic Brand ManagementM. HarvardBusinessSchool Pr