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文檔簡介
1、.信息化數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)規(guī)劃借助計算信息系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)的管理,以求一種建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策及員工提供決策應(yīng)用的手段的管理平臺是我們信息化的目標(biāo)。公司的信息化建設(shè)要充分利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù) ,通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn) 、經(jīng)營 、管理、決策的效率和水平,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力。要從根本上改變并促進(jìn)公司內(nèi)部的信息交流的能見度、準(zhǔn)確度、及時度 、集成度 。 簡言之 ,我們最終要實現(xiàn)公司的管理者能夠通過互聯(lián)網(wǎng) (internet) 即時的掌握公司的動態(tài),以便做到事前預(yù)測有充足的數(shù)據(jù)依據(jù) ,事中及時把控 、提出意見 ,事后有效地
2、總結(jié)。目前,國內(nèi)外各行各業(yè)無不受到“信息化 ”大潮的沖擊 ,“信息化 ”成為人們談?wù)摰臒狳c。 如何開展信息化建設(shè),是許多 IT 產(chǎn)業(yè)界和企業(yè)界非常關(guān)注的 。 誰抓住了信息 ,誰就抓住了企業(yè)生存的命脈。隨著世界經(jīng)濟(jì)向一體化和全球化方向邁進(jìn),哪個企業(yè)能在第一時間獲取、處理和反饋信息 ,哪個企業(yè)就能在白熱化的競爭中立于不敗之地。因此說信息化建設(shè)是企業(yè)走向勝利的必由之路。一、如何做好信息化1、企業(yè)信息化建設(shè)的主要責(zé)任人要定位在企業(yè)的決策者和管理者.專業(yè) .專注.之所以這樣說 ,是因為決策者和管理者是企業(yè)的核心 ,也就是企業(yè)的靈魂 。企業(yè)發(fā)展的方針目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃 ,無不反映出決策者的管理才能和知識水平
3、。企業(yè)間的競爭 ,其根本就是決策者之間的競爭 。企業(yè)決策者和管理人員水平的提高 ,直接影響著企業(yè)的命運 ,企業(yè)信息化的根本正在于此 。 提高管理人員對信息化建設(shè)的認(rèn)識 ,尤其是主觀思想上的認(rèn)識 ,是企業(yè)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵 。 只有讓企業(yè)的管理人員對信息化有充分的了解 ,才能在企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中加大信息化建設(shè)的比重 。再者 ,企業(yè)信息化的最終目的還是為企業(yè)管理者提供決策支持服務(wù)。 通過信息化建設(shè) ,幫助管理者開闊眼界,拓寬思路 ,借鑒國際上先進(jìn)的管理經(jīng)驗 ,把它運用到實際工作中去,從而使企業(yè)的發(fā)展向世界的先進(jìn)水平不斷邁進(jìn) 。 當(dāng)管理者從信息化建設(shè)中領(lǐng)悟到其真諦的時候,信息化建設(shè)也就在企業(yè)的土壤中
4、埋下了種子,經(jīng)過精心的澆灌 ,它就會長出豐碩的果實 。 所以說公司的信息化建設(shè)是“一把手 ”工程 ,它絕不僅僅是企業(yè) IT 部門或 IT 人員的職責(zé) 。無疑 ,企業(yè)信息化涉及到大量的計算機網(wǎng)絡(luò)方面的知識 ,需要企業(yè) IT 方面的人員承擔(dān)最重要的職責(zé),但正如前文提到的它是一個系統(tǒng)工程,實際上它更是一個管理工程,因為信息化的過程同時也是企業(yè)管理模式、管理方式改革的過程。 通常信息化的過程都伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組、企業(yè)管理制度和方式的變革 ,其中一部分人的工作習(xí)慣甚至個人利益會受到一定程序的影響 。因此 ,信息化過程中可能會遇到一些阻力。這些阻力單靠IT 部門人員是難以協(xié)調(diào)的 ,只能靠公司高層由上
5、至下地推動。考慮到.專業(yè) .專注.房地產(chǎn)企業(yè)目前的IT 現(xiàn)狀,一個可行的方式是由企業(yè)最高負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo),主要負(fù)責(zé)人牽頭、各部門負(fù)責(zé)人組成一個項目小組去推動。所以企業(yè)信息化需要公司的高層領(lǐng)導(dǎo)給予及時的關(guān)注和支持 ,使公司從上至下都能積極地配合信息化建設(shè) ,降低信息化建設(shè)工作中的推進(jìn)難度,增加信息化建設(shè)的深度和廣度 。2、企業(yè)信息化建設(shè)要做好普及和推廣等基礎(chǔ)工作企業(yè)改革和機構(gòu)調(diào)整工作的完成 ,預(yù)示著企業(yè)發(fā)展工作的重點將轉(zhuǎn)移到尋找新的增值空間 。 信息化普及和推廣工作無疑是其中的一個重要環(huán)節(jié) 。如果說管理者是企業(yè)的核心 ,那么全體員工則是企業(yè)的主體。 信息化建設(shè)只有深入到企業(yè)的各個部門和每個員工中
6、,才能使信息的全面 、及時 、高效成為一種可能 。信息化普及的程度往往決定了其發(fā)展的速度 。 信息化在企業(yè)中普及的越廣泛 ,信息化建設(shè)的速度就會加快 ,而這直接影響著企業(yè)在市場競爭中的地位 。 因為伴隨著企業(yè)信息化的加快 ,企業(yè)內(nèi)部信息流動的周期必然縮短 ,這樣就為決策人提供了更充分的時間和更廣闊的空間去權(quán)衡利弊 ,減少了決策中的失誤 ,使之更趨合理完善 。企業(yè)信息化的普及和推廣工作是一項漫長的艱苦工作,由于目前我國大多數(shù)企業(yè)員工的知識水平參差不齊 ,管理者對信息化建設(shè)的重視程度有高有低 ,這樣在無形中加大了普及推廣的難度 。所以要花費較大的力量去做一些基礎(chǔ)工作 ,比如 :舉辦計算機基礎(chǔ)知識講
7、座 ;結(jié)合企業(yè)實際工作 ,編制簡單的 MIS 系統(tǒng)加以應(yīng)用 ;加入因特網(wǎng) ,感受信息的激增 ,從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識 ,并逐步地走上信息化的軌.專業(yè) .專注.道。 企業(yè)信息化的普及和推廣工作要堅持不懈地抓下去,以保證信息化建設(shè)的成功 。3、企業(yè)信息化建設(shè)是一個不斷發(fā)展的動態(tài)過程現(xiàn)在 ,許多企業(yè)都擁有一定數(shù)量的計算機設(shè)備,有的還搞了自己的 CAD/CAM 、 MIS 等信息化技術(shù)的實際應(yīng)用 。 但隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和新的信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn) ,原有的應(yīng)用肯定不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。 這就要求在規(guī)劃企業(yè)信息化建設(shè)時 ,一定要站在發(fā)展的角度上去看問題 ,萬萬不能有 “一次投資 、終生受益 ”的想法
8、。 應(yīng)按照信息化發(fā)展的規(guī)律 ,分階段 、分主次地逐步發(fā)展和完善,使其盡可能的達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 。既然企業(yè)信息化建設(shè)是動態(tài)的,還要在規(guī)劃中力求長遠(yuǎn),盡可能和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相融合,這樣才能不斷的提高企業(yè)的競爭力和收益 ,同時也使信息化建設(shè)有一個量的積累。4、企業(yè)信息化建設(shè)要整體規(guī)劃,逐步實現(xiàn)由于信息化初期一些企業(yè)對信息化的錯誤理解,導(dǎo)致現(xiàn)有90的信息化項目不成功 。其中大部分是因為規(guī)劃失度 ,盲目求大求全 ,從而導(dǎo)致虎頭蛇尾 ,最后草草了事 。 鑒于以上原因 ,在規(guī)劃時一定要注意重點突出 、主次分明 、適當(dāng)取舍 、循序漸進(jìn) 。 在做好整體規(guī)劃的同時,還要分階段 、由淺到深 、由易到難 ,逐步實現(xiàn)企業(yè)信
9、息化的目標(biāo)。5、信息化的推進(jìn),即管理思想的引入及推行信息化的根本目的是在學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國外現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的基礎(chǔ)上,逐步改變我國企業(yè)傳統(tǒng)管理模式,建立起一套符合.專業(yè) .專注.市場經(jīng)濟(jì)體制的企業(yè)管理模式。因此 ,它不是一般意義上的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè) ,更不是等同于僅僅一個計算機硬件、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)。 很多企業(yè)未能從企業(yè)管理系統(tǒng)工程的角度上看待信息化建設(shè),以致實際應(yīng)用中既沒有立足于企業(yè)管理創(chuàng)新,也沒有把信息化與深化改革、管理創(chuàng)新 、應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法緊密結(jié)合起來,相輔相成,互為利用 。6、注重系統(tǒng)培訓(xùn)的實施 ,完善企業(yè)管理制度 。房地產(chǎn)企業(yè)員工計算機應(yīng)用水平參差不齊,要制定具體
10、的培訓(xùn)計劃,并嚴(yán)格實施 ,同時系統(tǒng)的實施還要用一些制度來保障,如培訓(xùn)考核制度 、績效考核制度 ,與員工運用信息系統(tǒng)水平掛鉤。只有員工完全自覺使用時 ,信息系統(tǒng)才能產(chǎn)生最大的效益,否則 ,它只是一個擺設(shè),信息化也成為一個空洞的口號。7、以系統(tǒng)論的觀點指導(dǎo)信息化建設(shè),實現(xiàn)資源價值最大化 。由于缺乏整體 、全局性的考慮 ,很多房地產(chǎn)企業(yè)先后引進(jìn)了一些業(yè)務(wù)管理軟件 ,如 OA 、售樓軟件 、物業(yè)管理軟件 、租賃軟件 、項目管理等 ,這些應(yīng)用軟件都往往由不同開發(fā)商開發(fā),構(gòu)建的是不同的數(shù)據(jù)庫,致使很多企業(yè)的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)分布在不同的系統(tǒng)、地域或平臺上,信息之間彼此割裂,沒有體現(xiàn)出一個整體的系統(tǒng),形成信息孤島
11、。 這種信息孤島主要表現(xiàn)為各信息系統(tǒng)互相完全隔離,無法實現(xiàn)信息共享 ,數(shù)據(jù)采集需重復(fù)錄入 ,不僅增加工作量 ,而且可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真、不準(zhǔn)確 ,同時,企業(yè)在信息化上重復(fù)投資 。企業(yè)信息化應(yīng)該是企業(yè)全局性的信息化,只有個人的單機應(yīng)用或.專業(yè) .專注.只有獨立部門的應(yīng)用還不能稱之為信息化。企業(yè)的信息化應(yīng)是覆蓋企業(yè)內(nèi)部辦公 、信息交流 、知識共享 、業(yè)務(wù)流程管理 、領(lǐng)導(dǎo)決策支持以及能與外部進(jìn)行信息溝通的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。二、信息化數(shù)據(jù)應(yīng)用性根據(jù)公司的實際情況而進(jìn)行的信息化建設(shè)有了屬于我們自己的信息平臺以后 ,我們將可以實現(xiàn)以下目標(biāo):1、能夠即時了解各子公司、各部門的工程動態(tài)進(jìn)度、內(nèi)部管理情況通過公司的公文
12、發(fā)布系統(tǒng),逐步建立 、完善一套切實有效的行政管理手段 ,通過各單位各部門每天即時地把握公司的各種動態(tài),如:工程進(jìn)度通報 ,公司內(nèi)部動態(tài) ,公司各部門的文件、通知等 。2、能夠?qū)崿F(xiàn) “財務(wù)數(shù)據(jù) ”的管控通過實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)與人力系統(tǒng)(暫未實施 )、銷售系統(tǒng) 、 ERP 管理系統(tǒng)等的對接能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。管理者僅僅在辦公司室里通過internet就可以得到公司的各種財務(wù)數(shù)據(jù),財務(wù)報表 ;就可以了解到各分公司的收入 、支出狀況 、盈利狀況等等 ,以便即時的根據(jù)各種財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行公司的運營管理 。減少應(yīng)收帳款余額 ,加快資金回籠 ;降低庫存成本 ;提高了人力資源的管理效率等 。3、能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)知識的共享,
13、對外形象的推廣,公司員工的交流通過建立公司的對外網(wǎng)站,我們將實現(xiàn)在internet上的對外宣傳,通過這個平臺的建設(shè)我們可以逐步實現(xiàn)電子商務(wù) ,對外、對內(nèi)的信息交流 。.專業(yè) .專注.通過建立企業(yè)知識管理系統(tǒng),逐步形成企業(yè)的知識、文化的收集、沉淀 ;逐步形成企業(yè)知識庫 。4 、能夠有效地管理 、利用客戶資源的同時更有效地管理、利用我們的銷售體系 。通過建立 CRM (客戶資源管理系統(tǒng) )充分整合客戶資源 、提高客戶滿意度 ,以最大限度地留住老客戶,發(fā)展新客戶 ,從而增加我們的市場占有率 ,為公司創(chuàng)造更大的利潤。銷售部門是房地產(chǎn)公司三大核心部門(銷售、工程、財務(wù))中的龍頭 。 銷售部門的內(nèi)部管理尤
14、為重要,一個合理 、穩(wěn)定 、相互監(jiān)督控制的銷售內(nèi)控體系 ,將對公司銷售管理起重要的作用。5、能夠提高工作效率 ,減少人 、財、物等各種資源的浪費通過逐步整理各種信息系統(tǒng)資源而建立完善的ERP 系統(tǒng)的實施 ,是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的一步,將會更加合理有效地管理、利用公司的人 、財、物、信息資源,從而降低公司的生產(chǎn)成本、流通時間;減少中間環(huán)節(jié) ;控制各種資源的浪費;提高公司的利潤空間 。6、給公司決策層 、管理層提供決策和管理的依據(jù)。通過搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的信息管理服務(wù)平臺和企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng),引入全新目標(biāo)管理理念,加強企業(yè)資金流 、信息流的順暢運轉(zhuǎn) ,幫助使用者實現(xiàn)智能管理、高效運作 、有效監(jiān)控
15、、資源優(yōu)化和輔助決策。 目的是通過引進(jìn)先進(jìn)的管理理念,通過信息化技術(shù)建成全公司綜合管理信息系統(tǒng),采用集成化的信息平臺,覆蓋全公司各職能部門和直屬單位業(yè)務(wù)部門 ,便于全公司內(nèi)部的統(tǒng)一管理,提高工作效率 ,.專業(yè) .專注.加快信息的傳輸速度,實現(xiàn)公司內(nèi)部重要信息的加密傳輸與資源共享,使領(lǐng)導(dǎo)能方便地利用交互式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ,及時準(zhǔn)確地掌握第一手信息并能在第一時間內(nèi)處理事務(wù) ,做出決策 ,實現(xiàn)日程公文的處理及辦公自動化決策服務(wù) ,并通過 Internet 網(wǎng)絡(luò)加密接口實現(xiàn)總部與各辦事處的信息溝通 、數(shù)據(jù)傳輸 、資源交換 、信息交流和共享 ,以達(dá)到高效運作,跨躍式發(fā)展 ,成為真正與國際接軌的優(yōu)秀企業(yè) 。三、
16、公司分析公司作為以房地產(chǎn)行業(yè)為主 ,多元化發(fā)展的大型集團(tuán)化公司有如下特點 :1、在項目的生命周期中,根據(jù)從始至終所經(jīng)歷的業(yè)務(wù)階段,可將其分為六個部分:土地獲取 、項目前期規(guī)劃工作、設(shè)計 、工程 、售后及售后服務(wù)。2、與項目開發(fā)過程有緊密聯(lián)系又貫穿始終中的核心業(yè)務(wù)是:成本管理和客戶關(guān)系管理。3、對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理和支持的有:檔案管理 、人力資源 、經(jīng)營計劃、項目管理 、采購管理 、行政辦公 、文檔資料管理等職能4、財務(wù)管理貫穿項目生命周期,包括核算 、預(yù)算 、資金 、報告等職能。既然我們是通過上述核心價值流支撐其戰(zhàn)略的,這些管理特征是制作公司信息規(guī)劃時必須要考慮的重要因素。首先 ,我們公司是資金
17、密集型運作的企業(yè),資金的籌集、計劃、使用監(jiān)控 、內(nèi)部調(diào)配的水平?jīng)Q定了公司的發(fā)展速度;.專業(yè) .專注.其次 ,公司具有項目型運作的特點 。 企業(yè)圍繞著一個個項目進(jìn)行運作管理 ,這包括土地獲取 、規(guī)劃設(shè)計 、施工 、銷售 、物業(yè)管理等“供產(chǎn)銷一條龍 ”的流程 。四、信息化系統(tǒng)整體規(guī)劃公司的信息化建設(shè)在業(yè)務(wù)方面來說 ,其實是一個業(yè)務(wù)與信息建設(shè)不斷改進(jìn) ,滾動推進(jìn)的過程 :可以說 ,公司的信息化建設(shè)最初是完全建立在公司的業(yè)務(wù)應(yīng)用方.專業(yè) .專注.面的 ,首先我們要滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用的基本需要,盡量多的減少手工錄入及中間環(huán)節(jié) ,提高工作效率 ,降低成本 。根據(jù)上述業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)管理方面的需求,公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃如
18、下:企業(yè)門戶合作伙伴門戶員工內(nèi)部門戶員工外部門戶客戶外部門戶拓展應(yīng)用市場研究管理投資決策管理項目管理體系利潤管理、進(jìn)度管理合同管理、材料管理成本管理、資源管理??蛻絷P(guān)系管理企業(yè)知識管理營銷管理體系產(chǎn)品管理、客戶管理企劃管理、銷售管理物業(yè)管理、會員管理。核心業(yè)務(wù)財務(wù)管理體系應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、總帳管理、其它管理體系報表管理、資金管理、資產(chǎn)管理酒店管理、體育城管理預(yù)算管理。業(yè)務(wù)支撐人力資源管理辦公協(xié)同管理文件、檔案管理其它協(xié)同管理產(chǎn)品資源人力資源客戶資源資金資源知識資源其它資源企業(yè)資源要以信息化為工具 ,整合公司包括產(chǎn)品資源 、人力資源 、客戶資源、資金資源 、知識資源在內(nèi)的各種可用企業(yè)資源 ,搭
19、建起以財務(wù)為核心的業(yè)務(wù)平臺 ,梳理業(yè)務(wù)流程 、規(guī)范業(yè)務(wù)管理 、提高業(yè)務(wù)工作效率;再逐步建立 、完善以人力資源管理 、辦公協(xié)同管理 、文檔管理業(yè).專業(yè) .專注.等為主的業(yè)務(wù)支撐平臺 ,最大限度地減少管理中的中間環(huán)節(jié) 、提高工作效率 、降低管理本成 。經(jīng)過這兩個方面的信息化建設(shè)以后 ,我們逐步形成公司業(yè)務(wù) 、及業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫 ,形成具有某某特色的拓展應(yīng)用系統(tǒng) ,以實現(xiàn)下面的功能 :1、脫離繁瑣事務(wù)項目管理系統(tǒng) ,以全面提升成本管理職能為宗旨 ,結(jié)合工程項目管理理念 、業(yè)內(nèi)實踐經(jīng)驗和先進(jìn)的信息技術(shù) ,幫助企業(yè)運用先進(jìn)的管理工具 ,快速準(zhǔn)確的處理繁瑣的數(shù)據(jù)和事務(wù) ,優(yōu)化紛繁多變的管理流程,降低成本 、提高效率 ,贏取更多的時間和精力去分析和解決深層次的戰(zhàn)略性問題 ;2、經(jīng)營分析經(jīng)營分析包括經(jīng)營指標(biāo)分析 、經(jīng)營業(yè)績分析和財務(wù)分析三部分 。經(jīng)營指標(biāo)分析是指對集團(tuán)公司不同的業(yè)務(wù)流程
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