




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)功能說明書 目 錄第一章 系統(tǒng)總體介紹3第二章 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與特點42.1系統(tǒng)功能模塊42.2系統(tǒng)特點4系統(tǒng)先進(jìn)性4系統(tǒng)擴(kuò)展性4系統(tǒng)維護(hù)及時性4系統(tǒng)安全性4第三章 系統(tǒng)功能簡介53.1系統(tǒng)登錄界面53.2實時銷售平臺53.3樓盤資料63.4房型資料73.5房屋資料73.6房屋定價83.7客戶信息83.8客戶轉(zhuǎn)交103.9客戶提醒103.10客戶統(tǒng)計103.11房屋預(yù)訂113.12房屋認(rèn)購113.13合同管理123.14退房管理123.15銷控管理133.16財務(wù)收款133.17財務(wù)付款143.18房屋更名143.19房屋分析153.20銷售報表163.21銀行按揭統(tǒng)計173.2
2、2財務(wù)綜合分析173.23款項管理183.24資料查詢183.25業(yè)績統(tǒng)計193.26顧問資料193.27顧問日志203.28顧問提醒20第四章 系統(tǒng)安裝與部署21第一章 系統(tǒng)總體介紹房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)(B/S架構(gòu))是根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)銷售管理的特點,同時融合了CRM(客戶關(guān)系管理)的理念,并結(jié)合信息化系統(tǒng)處理應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)鍵要素而推出的專門解決房地產(chǎn)行業(yè)房屋銷售管理問題的一個軟件系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)針對房地產(chǎn)中銷售核心業(yè)務(wù)方面,并將客戶咨詢、客戶確認(rèn)、銷售反饋、客戶成交、財務(wù)收款、財務(wù)催款、售后服務(wù)等管理環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來,形成優(yōu)化并高效的房地產(chǎn)銷售管理業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)。房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)包括實時平臺、樓盤
3、管理、客戶管理、銷售管理、財務(wù)管理、財務(wù)分析、顧問管理、領(lǐng)導(dǎo)助手、工作中心、系統(tǒng)管理等十個子系統(tǒng)。40多個功能模塊,它基于先進(jìn)的客戶關(guān)系管理理念,系統(tǒng)涵蓋地產(chǎn)企業(yè)銷售、客戶服務(wù)等一系列與客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,有效管理客戶整個生命周期。為房地產(chǎn)企業(yè)提供了一項具有地產(chǎn)特色的商業(yè)策略。它從銷售的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)切入,按照客戶細(xì)分情況有效地組織企業(yè)的相關(guān)資源,培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為習(xí)慣,實施以客戶為中心的業(yè)務(wù)管理流程,并以此為手段提升客戶滿意度,進(jìn)而實現(xiàn)客戶價值最大化。通過房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng),房地產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)銷售業(yè)務(wù)的實際流程, 實現(xiàn)從項目準(zhǔn)備、客戶跟進(jìn)、交易管理、售后服務(wù)以及財務(wù)過程管理等一系列流程的高
4、效管理和嚴(yán)密控制,以客戶為中心,大大提高運作效率和對銷售業(yè)務(wù)進(jìn)程的掌控能力,全面提高企業(yè)的綜合競爭能力!房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)流程如下:第二章 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與特點2.1系統(tǒng)功能模塊2.2系統(tǒng)特點系統(tǒng)先進(jìn)性 基于微軟開發(fā)平臺的純架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng),擁有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺,并支持強(qiáng)大的查詢功能。系統(tǒng)擴(kuò)展性 該系統(tǒng)支持與當(dāng)前主流財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口,與財務(wù)軟件達(dá)到無縫連接,避免了財務(wù)數(shù)據(jù)的二次錄入操作。系統(tǒng)維護(hù)及時性 系統(tǒng)維護(hù)非常便利,采用遠(yuǎn)程登錄客戶端方式,隨時隨地都可以給客戶服務(wù),沒有了時間與距離的概念。系統(tǒng)安全性 通過系統(tǒng)功能權(quán)限來保證人員操作的正確性,避免數(shù)據(jù)的人為篡改和數(shù)據(jù)的流失。第三章 系統(tǒng)功能簡介3.
5、1系統(tǒng)登錄界面輸入用戶名和密碼、系統(tǒng)驗證碼后,系統(tǒng)進(jìn)入該用戶操作界面。3.2實時銷售平臺通過樓盤的俯視圖,可以形象、直觀地瀏覽每套房屋的戶型、面積、總房價以及所處狀態(tài)??蛻艨梢渣c擊平面圖上的幢號,迅速選房,也可以根據(jù)房屋幢號、單元號、房型、房屋面積來選房。3.3樓盤資料 記錄整個樓盤的詳細(xì)資料以及周邊樓盤的分析情況,便于客戶了解該樓盤的全部信息。3.4房型資料 記錄該樓盤所有的房型情況,包括客戶、陽臺、臥室、衛(wèi)生間、廚房、儲藏室等項目。3.5房屋資料 記錄房屋的詳細(xì)資料,包括房屋位置、房型、層高、建筑面積、套內(nèi)面積、單價、交樓時間等項目,便于客戶全面了解房屋信息。3.6房屋定價 房屋定價功能減
6、少了人工一一輸入房屋價格的繁瑣工作,實現(xiàn)了快速、安全、準(zhǔn)確的定價機(jī)制。按相同基價調(diào)整:系統(tǒng)查詢原基價的房屋資料后,統(tǒng)一調(diào)整到現(xiàn)基價上;按基價統(tǒng)一調(diào)整:系統(tǒng)把所有的房屋基價統(tǒng)一增加或減少相同的金額。 歷史調(diào)價信息:顯示當(dāng)前日期以前的所有調(diào)價信息,就是每一次的調(diào)價都有詳細(xì)的記錄。3.7客戶信息 主要功能為登記客戶基本資料、家庭信息和客戶調(diào)查信息,維護(hù)全貌分析提供信息基礎(chǔ)?;举Y料:記錄客戶的基礎(chǔ)信息,包括客戶現(xiàn)住地區(qū)、客戶名稱、職業(yè)、收入、婚姻狀況、聯(lián)系電話、來訪類別(來電、來訪)、客戶生日、客戶等級(搖擺、意向、成交、)、客戶提醒(如果是有意向的客戶,則設(shè)置該功能,提醒置業(yè)顧問及時跟蹤該客戶)、
7、置業(yè)顧問(第一次負(fù)責(zé)接待該客戶的置業(yè)顧問)、客戶備注;家庭信息:記錄客戶配偶、子女的詳細(xì)資料;客戶調(diào)查:登記客戶所意向的房屋,包括單價、面積、房款、套型、樓層、期望的首付以及獲取該樓盤信息的來源等。3.8客戶轉(zhuǎn)交 當(dāng)置業(yè)顧問轉(zhuǎn)換崗位或離職,可以使用此功能把該置業(yè)顧問名下的客戶轉(zhuǎn)交于其他置業(yè)顧問。3.9客戶提醒 提醒置業(yè)顧問,近期到訪的客戶需要及時跟進(jìn)。3.10客戶統(tǒng)計 按客戶到訪日期、客戶類別、置業(yè)顧問來統(tǒng)計客戶信息。3.11房屋預(yù)訂 登記客戶要預(yù)訂的房屋資料,客戶可以預(yù)訂多套房屋。3.12房屋認(rèn)購 商品房買賣合同,登記客戶所購買房屋的資料和付款的情況。3.13合同管理 根據(jù)房屋資料或客戶信息
8、查詢客戶辦理合同進(jìn)展情況。3.14退房管理 記錄客戶退房的信息。3.15銷控管理 房屋銷控圖,可以根據(jù)幢號、房號等選項查詢房屋的銷售情況,可以一目了然地看到房屋未售、預(yù)訂、已售、保留的信息以及可查看房屋的詳細(xì)資料。3.16財務(wù)收款 房屋成交后,客戶交款,開具此收款單。3.17財務(wù)付款 當(dāng)客戶退房或退回多交的款項時,開具此付款單。3.18房屋更名 當(dāng)客戶需要更換房屋時,可以使用此功能。3.19房屋分析 房型統(tǒng)計:根據(jù)房型統(tǒng)計未售、預(yù)訂、已售、保留的房屋套數(shù); 樓層統(tǒng)計:根據(jù)房屋樓層統(tǒng)計未售、預(yù)訂、已售、保留的房屋套數(shù)3.20銷售報表 房屋狀態(tài):根據(jù)幢號、樓層、房型、面積、狀態(tài)分析房屋銷售情況;
9、銷售報表:根據(jù)日期統(tǒng)計客戶交款情況; 銷售進(jìn)度表:根據(jù)日期、面積統(tǒng)計房屋銷售的套數(shù)、面積、已付金額。3.21銀行按揭統(tǒng)計 根據(jù)統(tǒng)計項(商業(yè)貸款、公積金貸款)、銀行、貸款金額、按揭資料、房產(chǎn)證、他項權(quán)利證、日期統(tǒng)計客戶信息,了解客戶商貸情況以及手續(xù)進(jìn)展到什么地步。統(tǒng)計后的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)入到微軟EXCEL中。3.22財務(wù)綜合分析 按客戶索引,分析客戶財務(wù)狀況,分析數(shù)據(jù)可以導(dǎo)出到EXCEL中。3.23款項管理 根據(jù)收款、付款分析客戶付款情況。以日期、幢號、房型、房屋面積、房款、客戶、置業(yè)顧問為索引項目進(jìn)行查找,所需數(shù)據(jù)可導(dǎo)出到EXCEL中。3.24資料查詢 查詢客戶合同資料辦理情況。以按揭資料是否交銀行
10、、房產(chǎn)證、他項權(quán)利證、客戶名稱為查詢項目,來分析客戶合同辦理進(jìn)展情況,分析后的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)出到EXCEL中。3.25業(yè)績統(tǒng)計 按日期統(tǒng)計置業(yè)顧問的銷售業(yè)績狀況,統(tǒng)計后的數(shù)據(jù)可以輸出到EXCEL中3.26顧問資料登記置業(yè)顧問詳細(xì)資料,包括置業(yè)顧問所在部門、顧問姓名、電話、性別、婚姻狀況、生日、入職日期、備注等項目。3.27顧問日志 記錄顧問今日以及將來需要辦理的事項。包括顧問名稱、預(yù)辦日期、今日辦理、預(yù)辦事項、備注等項目。3.28顧問提醒 提醒置業(yè)顧問今日要辦的事項。第四章 系統(tǒng)安裝與部署 房屋銷售系統(tǒng)可以放置在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)運行,也可在互聯(lián)網(wǎng)上運行,該系統(tǒng)只需要在服務(wù)端安裝一次,客戶端即可登錄使用
11、,系統(tǒng)硬件部署的標(biāo)準(zhǔn)配置拓?fù)鋱D如下圖所示:說明如下:1. 房屋銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中,數(shù)據(jù)庫采用SQL Server7.0 以上版本。2. 房屋銷售系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器用來管理許可協(xié)議、在線更新、遠(yuǎn)程接入等功能,應(yīng)用服務(wù)器即可以與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器部署在一臺硬件機(jī)器中,也可以與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分開部署。3.打印機(jī),客戶根據(jù)情況可以選擇網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)直接接入局域網(wǎng)絡(luò),也可以選擇普通打印機(jī)連接在應(yīng)用服務(wù)器中。4.客戶端可以使用普通計算機(jī)、筆記本電腦、平板電腦等終端設(shè)備,這些終端設(shè)備可以普通局域網(wǎng)連接接入內(nèi)部局域網(wǎng),也可以配置無線網(wǎng)卡通過無線接入網(wǎng)關(guān)接入局域網(wǎng)絡(luò)。5.對于一些售樓處與展示分離的情況,遠(yuǎn)程計算
12、機(jī)可以使用Modem 點對點采用撥號的方式接入內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)。Modem 可以采用普通Modem 或者ISDN 的NT1設(shè)備。6. 采用(虛擬專網(wǎng))也可做到遠(yuǎn)程“網(wǎng)上鄰居”式互相訪問。在公司總部通過Modem、ADSL、寬帶等任意一種方式上網(wǎng),在總部局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)電腦上安裝總部模式軟件。在分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)關(guān)電腦上安裝分支模式軟件,移動用戶的電腦上安裝移動客戶端軟件。部署實施非常方便,并且沒有任何的硬件投入、更不需要更改原有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽
13、,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰“能”,是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。 親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時,每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 《數(shù)圖形的學(xué)問》(教案)四年級上冊數(shù)學(xué)北師大版
- 五年級上冊數(shù)學(xué)教案-3.2 除數(shù)是小數(shù)的除法 第二課時-西師大版
- 五年級下冊數(shù)學(xué)教案-4 異分母分?jǐn)?shù)加減法 ︳西師大版
- 《三角形的內(nèi)角和》(教學(xué)設(shè)計)-2024-2025學(xué)年青島版四年級數(shù)學(xué)下冊
- (高清版)DB45∕T 808-2021 城鎮(zhèn)建筑有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)規(guī)范
- 2025年吉林省吉林市單招職業(yè)傾向性測試題庫新版
- 2024年智能壓力校驗儀項目投資申請報告
- 歷史-云南省三校2025屆高三2月高考備考聯(lián)考卷(六)試題和答案
- 2025年度荒山荒溝土地承包與林業(yè)生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制合同
- 2025年度工程尾款支付與質(zhì)量保證協(xié)議書
- 定量包裝商品培訓(xùn)
- 毛戈平-+毛戈平深度報告:再論毛戈平商業(yè)模式與核心壁壘:個人IP+化妝學(xué)校+線下服務(wù)
- 第二章美容手術(shù)的特點及其實施中的基本原則美容外科學(xué)概論講解
- 山東省濰坊市2024-2025學(xué)年高三上學(xué)期1月期末考試生物試卷含答案
- 2025年“春訓(xùn)”學(xué)習(xí)心得體會例文(3篇)
- 中央2025年公安部部分直屬事業(yè)單位招聘84人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 2025年春新外研版(三起)英語三年級下冊課件 Unit4第1課時Startup
- 2025年職業(yè)教案編寫指南:教師技巧
- 人教版(2025新版)七年級下冊數(shù)學(xué)第七章 相交線與平行線 單元測試卷(含答案)
- 2024年股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同書(含管理層收購條款)
- 樂理知識考試題庫130題(含答案)
評論
0/150
提交評論