【培訓課件】職務(wù)分析與職務(wù)說明書的編寫(共32張)

1、職務(wù)分析的概念職務(wù)分析的概念 職務(wù)分析又稱工作分析，是指對某特定工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為的過程 是對某項職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范（任職資格）的描述和研究過程，即制定職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范的系統(tǒng)過程。與職務(wù)分析相關(guān)的一些概念與職務(wù)分析相關(guān)的一些概念1.職務(wù)2.職責3.任務(wù)4.權(quán)利5.資格職務(wù)分析在公司整體管理中的作用職務(wù)分析在公司整體管理中的作用 讓部門及所有員工明確各自的工作責權(quán)和工作范圍 設(shè)計、制定高效運行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 制定企業(yè)人力資源規(guī)劃 組織有效招聘、選拔、使用所需要的人員 制定合理的員工培訓、發(fā)展規(guī)劃 制定考核標準及方案，科學開展績效考核工作 設(shè)計出公平合理的

2、薪酬福利及獎勵制度方案職務(wù)分析在人力資源管理中的作用職務(wù)分析在人力資源管理中的作用職務(wù)分析與人力資源管理的關(guān)系圖職務(wù)分析與人力資源管理的關(guān)系圖職務(wù)分析開發(fā)與培訓績效評估薪酬設(shè)計與管理職業(yè)生涯設(shè)計與管理激勵工作設(shè)計與生產(chǎn)力提高組織機構(gòu)設(shè)計人力資源規(guī)劃招聘、篩選錄用職務(wù)分析需收集的信息職務(wù)分析需收集的信息v工作內(nèi)容是什么？v責任者是誰？v工作職務(wù)及其工作環(huán)境條件等v工作時間規(guī)定v怎樣操作及操作工具是什么？v為什么要這樣做？v對操作人員職務(wù)職責與任職資格，如教育、專業(yè)、技能要求是什么？v與相關(guān)職務(wù)工作人員的關(guān)系是什么？職務(wù)分析信息的收集方法職務(wù)分析信息的收集方法 觀察法 關(guān)鍵事件分析法 訪談法 定性

3、分析 工作實踐法 事故分析法 問卷法 定量分析職務(wù)分析信息的收集方法職務(wù)分析信息的收集方法觀察法:適用于操作層員工的職務(wù)分析.訪談法工作實施法： 運用面廣，能簡單而迅速地收集多方面的信息； 由任職者親口說出寫出工作內(nèi)容，具體而準確； 為任職者解釋工作分析的必要性和功能； 有助于與員工溝通，緩解工作情緒。 工作實踐法工作實踐法 關(guān)鍵事件法關(guān)鍵事件法 訪談法訪談法 職務(wù)分析信息的收集方法職務(wù)分析信息的收集方法各類職務(wù)信息的初步調(diào)查各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫完成

4、職務(wù)說明書的編寫 職務(wù)分析的程序職務(wù)分析的程序各類職務(wù)信息的初步調(diào)查各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫完成職務(wù)說明書的編寫根據(jù)公司目前的職務(wù)說明書/崗位工作職責；由主管人員培訓本部門員工（工作分析的作用操作步驟/操作規(guī)范等；讓員工自己編寫自己的工作說明書（參與管理) 工作內(nèi)容工作內(nèi)容各類職務(wù)信息的初步調(diào)查各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的

5、編寫完成職務(wù)說明書的編寫部門負責人到現(xiàn)場觀察操作層員工專業(yè)層和輔助層員工負責人可選擇使用此方法 工作內(nèi)容工作內(nèi)容各類職務(wù)信息的初步調(diào)查各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫完成職務(wù)說明書的編寫根據(jù)員工交上的工作說明書初稿，部門負責人與員工進一步訪談，以便了解并細化工作職責；明確工作責任，并確定權(quán)重；明確權(quán)限劃分等要素雙向溝通，初步達成共識 工作內(nèi)容工作內(nèi)容各類職務(wù)信息的初步調(diào)查各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察

6、工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫完成職務(wù)說明書的編寫有無遺漏其它重要信息；現(xiàn)有的信息是否清楚齊全可操作性強；彼此的了解是否一致。 工作內(nèi)容工作內(nèi)容各類職務(wù)信息的初步調(diào)查各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫完成職務(wù)說明書的編寫 修訂初稿； 標準化； 規(guī)范化。因為環(huán)境的動態(tài)變化性，為避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)因為環(huán)境的動態(tài)變化性，為避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，建議：每人的工作說明書的最后一項職生，建議：每人的工作說明書的最后一項職責均為：完成上級

7、交待的其它工作。責均為：完成上級交待的其它工作。 工作內(nèi)容工作內(nèi)容各類職務(wù)信息的初步調(diào)查各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫完成職務(wù)說明書的編寫職務(wù)說明書的形成過程職務(wù)說明書的形成過程職務(wù)調(diào)查職務(wù)分析職務(wù)說明書編寫職務(wù)說明書的一般要求編寫職務(wù)說明書的一般要求準確性準確性實用性實用性完整性完整性統(tǒng)一性統(tǒng)一性職務(wù)說明書的基本內(nèi)容職務(wù)說明書的基本內(nèi)容1.職務(wù)概況（職務(wù)名稱、編號、所屬部門、 職務(wù)等級、編寫日期）2.職責總述（職位設(shè)置的目的）3.職責及任務(wù)4.權(quán)力范圍5.所需資格條件6.職業(yè)發(fā)展道路7.績效標準8.工作時間9.工作環(huán)境和條件10.其他事項職務(wù)說明書的格式職務(wù)說明書的格式職務(wù)說明書格式職務(wù)說明書格式特別說明特別說明權(quán)限包括：決策權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)控權(quán)、決定權(quán)、人事權(quán)、審批權(quán)、監(jiān)督權(quán)、使用權(quán)、處罰權(quán)、命令整改權(quán)、盤查權(quán)、監(jiān)督實施權(quán)、索取權(quán)、提名權(quán)、申訴權(quán)等最佳的獲取知識并掌握它的方法就是練習最佳的獲取知識并掌握它的方法就是練習那么，就讓我們進入到那么，就讓我們進入到技能練習技能練習模塊！模塊！編寫職務(wù)說明書編寫職務(wù)說明書 請選