物業(yè)保潔員工作總結(jié)

1、物業(yè)保潔員工作總結(jié)篇1年是我們后勤服務(wù)集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的笫一年，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思 路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機(jī)，進(jìn) 一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務(wù)水平，以深化后勤改革、減人增 效為動(dòng)力，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、 制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng) 護(hù)管理水平上一個(gè)新臺(tái)階”為目標(biāo)，全體物業(yè)、綠化的員工團(tuán)結(jié)一致，為后勤服 務(wù)建設(shè)發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作我們綠化部門承擔(dān)著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠 化養(yǎng)護(hù)工作是我們部門的一項(xiàng)主

2、要業(yè)務(wù)工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形 象。過去我院的綠地養(yǎng)護(hù)水平基礎(chǔ)薄弱，過去養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)護(hù)，綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)成包 袱背著，所以養(yǎng)護(hù)工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠 化為了改變養(yǎng)護(hù)落后的被動(dòng)狀況，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在綠化養(yǎng)護(hù)方面制 定了新的管理辦法，出臺(tái)了綠化養(yǎng)護(hù)分塊承包責(zé)任制，同時(shí)有了穩(wěn)定的維護(hù)人員。 明確了綠地養(yǎng)護(hù)的工作職責(zé)，落實(shí)了綠化養(yǎng)護(hù)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，按養(yǎng)護(hù)面積和等級(jí)分 配的方式，通過實(shí)踐，綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān)。效果非常明顯，新的養(yǎng)護(hù)管 理辦法使專業(yè)人員觀點(diǎn)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，激勵(lì)基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正 做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護(hù)班組，乂有一支分擔(dān)承包的隊(duì)

3、伍，還有一支靈活的用 人隊(duì)伍，層層落實(shí)責(zé)任制，做到任務(wù)到地，責(zé)任到人。養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益 掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水 平的提高。同時(shí)堅(jiān)持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、 科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)著養(yǎng)護(hù)水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。二、綠化工程建設(shè)工作1先后給學(xué)院補(bǔ)種植樹木64棵，竹子塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹 亭、圓亭、牌坊基礎(chǔ)各一座。2. 為學(xué)院移栽苗木600多棵，香樟樺樹平房后的馬褂木400多棵。3. 為學(xué)院污水管*移樹上千棵。4. 為后勤集團(tuán)苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。5. 本

4、中心完成草花種植40000余盆（現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前）。6. 新增綠化面積34721 nf,新增加除草人員12名。三、搞好日常物業(yè)服務(wù)，保持校園潔凈1. 管理人員不斷提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，建立了一套完整的制度， 報(bào)修即時(shí)，急事急辦，事事存檔。2. 物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導(dǎo)上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領(lǐng)導(dǎo)能 喝上熱開水，為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學(xué)中去。篇2您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園 區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的 E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人

5、員分布較散, 這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn) 也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修 工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī) 模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的 問題。中水系統(tǒng)截I匕到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時(shí)無疑 也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量 將大塊施匸垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾山我安排開荒人員清理，另外通過 協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防

6、水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢 查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG 組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工 作。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng) 性大等問題。因本項(xiàng)LI為別墅項(xiàng)LI,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣， 且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司 領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交義、循環(huán)培訓(xùn)。 并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔丄具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭 考核，優(yōu)勝劣汰，確

7、保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作 期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休 息室，在夏天高溫期間發(fā)放防署降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因 施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間 內(nèi)累訃入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工 垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī) 章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè)指導(dǎo)書先后制定、修改了一系列管理規(guī) 定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并

8、根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保 潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣 為隨時(shí)檢查員工的工作情況，山外判公司主管填寫工作日報(bào)表和我每日填寫 的保潔巡視檢查表雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改, 與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作， 也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門 只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情 況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門 處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次岀現(xiàn) 同樣問題。

9、同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢 查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通 過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)U現(xiàn)狀的操 作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的 消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊 蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住 量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的11作中 乂多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好佔(zhàn)量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工 物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格山清運(yùn)人員與現(xiàn)場 負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。回顧這半年多來的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績， 園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在 管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與 愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭 取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在步入新的