代理金融網(wǎng)點一點一策

1、代理金融網(wǎng)點“一點一策”經(jīng)營方案福泉陸坪郵政營業(yè)所2016年7月12日一、概況福泉市陸坪鎮(zhèn)總?cè)丝?0178戶，我們服務(wù)32102戶，占比例63%,非我行客戶數(shù)為16450,余額4647.1萬元。服務(wù)客戶類型分析：主要服務(wù)商戶：外出務(wù)工戶2400戶，留守兒童1000戶，種植戶510戶，產(chǎn)量3365萬，商戶共計30戶，我們網(wǎng)點服務(wù)170戶，主存款75戶，戶土余額4萬。余額（萬元）戶數(shù)戶數(shù)占比余額占比儲蓄余額5萬客戶防流失、服務(wù)區(qū)域分析：所率I10個行政村，1個居委會，196個村民小組陸坪營業(yè)所月賬戶變動：分類戶數(shù)（戶）金額（萬元）競爭銀行：農(nóng)商行他行相對我營業(yè)所具有以下優(yōu)勢：1、農(nóng)商行目前利息一年

2、期2.1%,存款返點或送禮品。2、上班時間9:0017:00,開設(shè)現(xiàn)金業(yè)務(wù)窗口2個和貸款業(yè)務(wù)窗口1個，辦理個人、對公及貸款業(yè)務(wù)，大堂保安及大堂經(jīng)理各一名。3、有明顯的物理分區(qū)。三、SWOT分析環(huán)境因素情況分析內(nèi)部環(huán)境S優(yōu)勢1、品牌優(yōu)勢：依托郵政行業(yè)郵遞員特殊的一對一投遞服務(wù)方式，使郵政儲蓄在農(nóng)村市場建立了良好的品牌形象及品牌認(rèn)知度和忠誠度。2、W劣勢1、產(chǎn)品劣勢：只開辦存取款及部分代收付類的中間業(yè)務(wù)，不能辦理貸款及對公業(yè)務(wù)，使得郵政業(yè)務(wù)過于單一。2、人才劣勢：3、技術(shù)設(shè)備劣勢外部環(huán)境O機(jī)會1、國家對三農(nóng)政策的扶持力度越來越大，區(qū)域經(jīng)理的設(shè)置，片區(qū)市場開發(fā)在農(nóng)村市場有很大潛力，有待挖掘。2、各種

3、平臺的建立、渠道業(yè)務(wù)的開通，增加客戶參與活動關(guān)聯(lián)相應(yīng)業(yè)務(wù)的頻率，減少相關(guān)辦理流程，從而綁定客戶提升質(zhì)量。T威脅1、客戶理財意識逐漸加深，差異化產(chǎn)品需求、高端服務(wù)需求越來越大。2、周邊同行較多、服務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，競爭激烈；同行間的利率較我行大幅提高。3、國家對理財產(chǎn)品的風(fēng)險管控加強(qiáng)，對銀行營銷保險的限制加大。四、牛場支局產(chǎn)能增量來源分析產(chǎn)能增量來源客戶基數(shù)新增提升數(shù)平均值增長額人主要措施需要市/縣局支持費用投入10001萬客戶柜員3人金暉會員客戶族取是，提供禮品預(yù)算300元120萬客戶提升理財經(jīng)理全職媽媽，理財沙龍是，氛圍營造20萬以上提升開發(fā)陳昌梅積分兌換，長期關(guān)系維護(hù)是，積分卡預(yù)算80

4、0元郵務(wù)客戶變化老平客戶外出務(wù)工種養(yǎng)殖商戶5萬以上客戶防流失五、發(fā)展目標(biāo)業(yè)績目標(biāo)分析月度指標(biāo)8月9月10月余額100萬100萬217萬保險5萬10萬15萬貴賓客戶數(shù)30戶10戶10戶六、廳堂活動方案:方案一：活動主題中國郵政攜手無憂一生服務(wù)人群存款13萬的全職媽媽活動目標(biāo)利用沙龍活動增加客戶粘合度，利用青春一族辣媽宣傳業(yè)務(wù)，為子女辦一份健康險，并利用此項活動提升客戶總資產(chǎn)?；顒觾?nèi)容設(shè)計年輕一族：免費開通網(wǎng)銀及手機(jī)銀行，并現(xiàn)場教導(dǎo)客戶怎樣使用手機(jī)銀行。人員分工安排支局長負(fù)責(zé)活動總策劃；理財經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，并建檔；大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)活動布置，其余柜員負(fù)責(zé)配合各項工作。物資需求氣球、棒棒糖、簽到表、可愛

5、小禮品后續(xù)跟蹤電訪跟蹤客戶，定期提醒，通過后續(xù)營銷，成功簽單。萬案一：活動主題：全員積分，尊享快樂活動時間：2015年8月1日2015年10月31日服務(wù)人群：所有存量客戶活動目標(biāo)：提高客戶忠誠度及資產(chǎn)轉(zhuǎn)移活動內(nèi)容：金融服務(wù)包（A類）非金融服務(wù)包B類禮品包C類禮品包D類禮品包A1理財經(jīng)理一對一服務(wù)B15L食用油C1電影票D1洗衣券A2兌換零錢、兌換新幣B250元公交卡C2攝像卡D2洗車卡A3優(yōu)先購買紀(jì)念幣B3100元手機(jī)充值卡C3美容養(yǎng)生卷D3家政保潔A4業(yè)務(wù)辦理預(yù)約與上門服務(wù)B4精品廚房套裝C4健身卡D4生日禮品A5各類常規(guī)交易手續(xù)全免B5電子產(chǎn)品套裝C5旅游酒店券D5體驗卷A6財富管理專家團(tuán)

6、隊服務(wù)B6汽車用品套裝C6機(jī)場貴賓服務(wù)D6寵物服務(wù)VIP客戶差異化增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)等級服務(wù)類別ABCD510萬A1B1C1D11020萬A1A2B1B2C1-C2D1D22050萬A1A3B1B3C1-C3D1D350100萬A1A4B1B4C1-C4D1D4100500萬A1A5B1B5C1-C5D1D5500萬以上A1A6B1B6C1-C6D1D6方案二:活動時間2015年10月活動地點活動主題“夕陽永紅，郵享幸福”老年夕陽紅象棋大賽活動目標(biāo)新增和提升客戶15戶，新增余額20萬負(fù)責(zé)人措施針對我網(wǎng)點老年客戶較多，為了給我網(wǎng)點老年客戶老有所樂，老有所依，老有所養(yǎng)，有效提升客戶產(chǎn)能，我網(wǎng)點根據(jù)現(xiàn)有情況，特擬定以下活動方案：1、理財經(jīng)理邀約老年客戶到網(wǎng)點2、支局長講解