2017年社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)-構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平

1、精品文檔2017年社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)：構(gòu)建 居家養(yǎng)老服務(wù)體系提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平 構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平一一正大社區(qū)創(chuàng)建AAAW家養(yǎng)老服務(wù)中心主要工作實(shí)績正大社區(qū)地處江北區(qū)白沙街道的西部，東起大慶南路，南至新馬 路，西鄰西草馬路，北接通途路，正大路由東到西橫貫全境， 轄區(qū)總面積為 0.4平方公里。目前，轄區(qū)內(nèi)共有住戶2940戶，常住人口 5732人，流動(dòng)人口約 2178人。目前，我社區(qū) 60周歲以上老齡人口共 1711余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?29.8%, 其中：80周歲以上老年人141人，其中空巢獨(dú)居老人 38人, 低保老人3人，殘疾老人31人。一、居家養(yǎng)老服務(wù)中心基 本

2、情況正大社區(qū)居委會(huì)在白沙街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)老齡委的指導(dǎo)下，正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心于2006年8月正式成立，這也是江北區(qū)第一家居家養(yǎng)老服務(wù)中心。正大社 區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心位于正大路草馬二村小區(qū)內(nèi)，總面積約430平方米，分設(shè)棋牌室、健身房、老年大學(xué)、餐廳、閱覽 室、休息室等場所。二、居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作開展情況健全組織，建立居家養(yǎng)老服務(wù)工作制度社區(qū)黨委高度重視居 家養(yǎng)老工作，按照老齡工作“ 3587”工程要求，不斷完善老 齡工作小組、老年協(xié)會(huì)和志愿者隊(duì)伍，2006年居家養(yǎng)老服務(wù) 中心成立之際，又成立了居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨 支部書記黃鶯同志擔(dān)任組長，組織開展各項(xiàng)工作。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小

3、組工作例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作情況，分析問題，提由思 路。建立了 1支居家養(yǎng)老專職服務(wù)員隊(duì)伍、2支志愿者隊(duì)伍，3支50人老年文藝隊(duì)伍，5大老年服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系全方位保障 轄區(qū)老人的生活。建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)工作小組職責(zé)、 管理人員工作制度、服務(wù)工作人員職責(zé)、廚師工作職責(zé)、清 潔人員工作職責(zé)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度并建立臺(tái)賬資料，為居家養(yǎng)老服務(wù)的開展提供了強(qiáng)健的組織保障。加大投入，建設(shè)居 家養(yǎng)老服務(wù)工作陣地為滿足老年人日益增長的物質(zhì)文化需 求，讓老年人有一個(gè)屬于自己的活動(dòng)場所，街道社區(qū)兩級(jí)共投入10萬余元，整修了約430m2的服務(wù)中心，新配置了 60m2 擁有2000冊(cè)以上的圖書室、分設(shè)棋牌室、健身室、老年大

4、學(xué)、餐廳、閱覽室、休息室等場所，為老年人提供居家養(yǎng)老、 讀書看報(bào)、健身休閑、文化娛樂等服務(wù)。服務(wù)中心緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、 老有所樂”的工作目標(biāo)，積極弘揚(yáng)中華民族敬老、愛老、養(yǎng) 老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理 的老人提供日間照料服務(wù)，聘請(qǐng)專、兼職人員開設(shè)日間照料 項(xiàng)目，陪老年人談心、做家務(wù)。服務(wù)中心內(nèi)配備康復(fù)健身器 材、棋牌桌、電視機(jī)、躺椅、暖水瓶等生活用品，便于服務(wù) 員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓(xùn)練等服務(wù)，并按膳食 營養(yǎng)科學(xué)調(diào)配按時(shí)為老年人提供午餐，化解老年人的孤單 感。按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的精神，積極開展居家養(yǎng)老服務(wù)，力求

5、做到“老年人有求我們必應(yīng)”，最大程度滿足轄區(qū)老人的各種需求。2011年度居家養(yǎng)老服務(wù)中心約累計(jì)服務(wù) 老人1.2萬人次。整合資源，積極開展豐富多彩的文體活動(dòng) 2011年，社區(qū)配置了笛子、口琴、電子琴等10種樂器，開展各類形式多樣的老年文體活動(dòng)12次、居家養(yǎng)老活動(dòng)10次、走訪慰問老年人 8次。1、積極開展文體活動(dòng)豐富老年人的生活為不斷豐富老年人文體活動(dòng)內(nèi)容，把活動(dòng)的康樂性、 趣味性、知識(shí)性、思想性有機(jī)結(jié)合起來，社區(qū)開展“高血壓 防治知識(shí)”、“日本地震對(duì)中國經(jīng)濟(jì)及百姓的影響”、“食品安全知識(shí)”、“秋季養(yǎng)生知識(shí)”、“骨質(zhì)疏松防治”等講座 5次； 開展老年新春茶話會(huì)等座談會(huì)2次；圍繞“愛耳日”、“精神衛(wèi)

6、生日”宣傳主題，開展宣傳日活動(dòng)2次；利用“建黨節(jié)”、“中秋節(jié)”開展文藝匯演 2次；另外，社區(qū)依托“巾幗時(shí)尚 編織站”的平臺(tái)，別由心裁的開展了一次老年人毛線編織比 賽，深受老年居民朋友的喜歡。2、以傳統(tǒng)節(jié)日為載體 深化居家養(yǎng)老活動(dòng)社區(qū)圍繞春節(jié)、立夏節(jié)、母親節(jié)、六一節(jié)、 端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日主題，在新春佳節(jié)為空 巢老人送去祝福和慰問品、在居家養(yǎng)老中心食堂共吃年夜 飯、開展立夏節(jié)為老年人送立夏蛋、舉辦“溫馨五月天，感 恩母親節(jié)”為老人梳頭、開展“香袋傳情慶六一”讓小朋友 送香袋給老年人、“迎端午送粽子”給困難孤寡老人送去粽 子及慰問品、為空巢老人和殘疾老人送上中秋月餅和祝福、“重陽節(jié)送壽

7、面”為 80周歲以上的老人送去了長壽面和紅 糖。3、誠摯關(guān)愛意暖情深廣泛開展走訪慰問逢年過節(jié)，正大社區(qū)廣泛開展送溫暖走訪慰問活動(dòng)，為空巢老人、百歲 老人、老年黨員等重點(diǎn)特殊人群家庭的節(jié)日生活增添了溫 暖，并多次看望他們，帶去慰問品和慰問金。 通過走訪慰問， 使被走訪人員不僅深切地感受到了社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，更增進(jìn)了彼此的感情。社區(qū)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持 以人為本，真情關(guān)愛社區(qū)的老年人，真正做到情感上關(guān)注無 微不至，生活上幫助傾盡全力，營造了和諧安定的社區(qū)氛圍。 2011年度，社區(qū)共走訪慰問空巢獨(dú)居老人22人、殘疾老人16人、困難老黨員15人、生病老人100余人，發(fā)放慰問品 和慰問金11

8、萬余元。堅(jiān)持“三抓”，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量 1、抓服務(wù)。在居家養(yǎng)老服務(wù)方面，正大社區(qū)著重抓好政府 買單居家養(yǎng)老服務(wù)和志愿者義工服務(wù)。政府買單居家養(yǎng)老服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要是針對(duì)孤寡、殘疾、高齡行動(dòng)不便的低 收入困難老人的一項(xiàng)服務(wù)，由政府由錢買服務(wù)，社區(qū)服務(wù)員 免費(fèi)上門為老人服務(wù)。目前，正大社區(qū)已有5位老人享受政府買單居家養(yǎng)老服務(wù)。義工志愿者服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要針 對(duì)大部分需要不定期鐘點(diǎn)服務(wù)或精神慰藉的低收入老人的 一項(xiàng)服務(wù)。目前，社區(qū)義工志愿者幫困結(jié)對(duì)15位老人；以老助老結(jié)對(duì)11位老人。2、抓隊(duì)伍。居家養(yǎng)老服務(wù)員隊(duì)伍直 接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量，街道、社區(qū)在挑選服務(wù)員上有自己的標(biāo)準(zhǔn)，首先要有愛心，其次要有做

9、家政的技能，第三老實(shí)本分，要有逆來順受的耐心。 為老人服務(wù)的每一位服務(wù)員都是經(jīng)過 精心挑選，入戶服務(wù)都能得到老人的認(rèn)可。3、抓菜肴。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營之初對(duì)中餐的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為4元，菜肴數(shù)量為三菜一湯、一周內(nèi)菜肴不重復(fù)、節(jié)假日免費(fèi) 就餐。五年來，隨著物價(jià)的飛速上漲，服務(wù)中心仍堅(jiān)持 4元 一餐的標(biāo)準(zhǔn)，但飲食質(zhì)量并不“縮水變質(zhì)”。為使老年人的菜肴可口、營養(yǎng)均衡，街道和社區(qū)特意帶著2位廚師外生培訓(xùn)，學(xué)習(xí)烹飪技術(shù)，口味深受老年朋友的喜歡，就餐最多時(shí) 人數(shù)達(dá)25人，因街道周邊地區(qū)拆遷等原因，目前就餐人數(shù) 約15人左右。為方便上門送餐，2009年街道還特意配備了一輛送餐車，保證了熱騰騰菜肴及時(shí)送到老

10、人手上。以人為本，全力做好市政府實(shí)事工程 1、高齡老人生活津貼發(fā)放 2011 年4月起，凡具有我區(qū)戶籍且年齡在 80周歲至99周歲的所 有老年人，均可享受高齡津貼待遇發(fā)放。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：80周歲每人每月 50元；90周歲一99周歲每人每月100元。百 歲老人高齡津貼每人每月300元。2011年底，正大社區(qū)有131位老人享受50元的高齡津貼，9位老人享受100元的高 齡津貼，1位百歲老人張素蘭享受 300元高齡津貼。據(jù)統(tǒng)計(jì) 共發(fā)放6.8萬元。2、“一鍵通”電話機(jī)免費(fèi)安裝為切實(shí)保障 老年人的居家安全，進(jìn)一步完善“81890”老年應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，做好市政府實(shí)事工程工作。對(duì)具有本市戶籍的80周歲以上老

11、年人和 60周歲以上患病老年人申請(qǐng)安裝“一鍵通”電話機(jī)?！耙绘I通”電話機(jī)含有居家安全功能的 “81890” 老年人應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)老人遇有危急情況時(shí)，只需按響電話機(jī)上的“ 81890” 一鍵，即使不能說話，8秒鐘后，老人的有關(guān)信息及子女、社區(qū)或其他聯(lián)系人電話就會(huì)在81890接線話務(wù)員的電腦系統(tǒng)中自動(dòng)顯示，話務(wù)員將根據(jù)情況通知老人子女、助老志愿者及其他緊急救援機(jī)構(gòu)實(shí)施援助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本社區(qū)共有19位老年人申請(qǐng)了 “一鍵通”電話機(jī)，目前，電話機(jī)已發(fā)放至各老年人家中進(jìn)行使用。三、當(dāng)前存在的主要問題我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然取得了一些成績，做了一些有成效的工作，但由于仍處在起步階段，所面臨的困難和

12、問題也不少，主要有以下兩點(diǎn)：1、還需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。目前，老年人受傳統(tǒng)節(jié)儉生活方式的影響和過去計(jì)劃體制下向政府“等靠要”思想的束縛，“花錢買服務(wù)”的生活理念和消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，還需要進(jìn)一步做好宣傳引導(dǎo)工作。2、還需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。目前，社區(qū)提供的許多服務(wù)都是結(jié)合社區(qū)志愿者來開展的，因?yàn)榉?wù)人員大多是大齡下崗失業(yè)人員，文化素質(zhì)普遍較低，其業(yè)務(wù)技能往往只能應(yīng)對(duì)一些生活料理和家政的服務(wù)，遠(yuǎn)不能滿足居家老年人對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的要求， 服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的較為滯后。 四、 下一步工作的思路居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)長期工程，只有堅(jiān)持貫徹落實(shí)下去，才能產(chǎn)生真正實(shí)效。當(dāng)前老齡化的趨勢也越來越明顯，社區(qū)的老年人口數(shù)字每年都會(huì)大幅增長，壓 力和機(jī)遇并存。為此，社區(qū)也是抱著打持久戰(zhàn)的思想，無論 多么困難，都一定會(huì)在資金、人員、組織上保證居家養(yǎng)老服 務(wù)工作的長期有效推進(jìn)，把“居家養(yǎng)老”工程做成白沙街道 正大社區(qū)的招牌工程、民心工程、實(shí)事工程。一方面繼續(xù)加 大宣傳力度。擴(kuò)大宣傳面，通過文藝宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來加深 社區(qū)居民對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的概念；另一方面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。服務(wù)