培訓開發(fā)管理辦法

1、廣西弘尚實業(yè)投資集團有限公司HONGSHANG GROUP培訓開發(fā)管理制度編號：版號：A/0頁碼：第 頁 共 9頁 培訓開發(fā)管理制度編制日期審核日期批準日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準人培訓開發(fā)管理制度1. 目的建立科學規(guī)范的培訓體系，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，為集團業(yè)務發(fā)展、公司績效提升提供有力支持。2. 定義2.1 一般內(nèi)訓：集團職工在集團內(nèi)部所接受的，集團內(nèi)部講師的課程培訓。2.2 引入外部講師內(nèi)訓：集團職工在集團內(nèi)部接受的由外部講師進行的課程培訓。2.3 外派培訓：職工申請或公司派遣職工參加的專業(yè)教育、培訓機構在國內(nèi)舉辦

2、的短期和長期培訓班、進修班、職稱和資格水平考試等。3. 適用范圍本規(guī)范適用于公司全體員工4. 職責4.1 集團人力資源部4.1.1 制定并完善培訓管理制度、工作流程；4.1.2 集團培訓需求調(diào)查及分析，培訓計劃的制定、費用預算編制。4.1.3 集團課程設計與開發(fā)管理（教學方案、教材、師資），培養(yǎng)專業(yè)的講師隊伍；4.1.4 集團培訓資源的建設以及調(diào)配；4.2 集團全體職工4.2.1 管理者都有培訓下屬的職責，需要提出培訓需求、敦促培訓效果的實現(xiàn)。并在必要時擔當課程開發(fā)以及授課的任務；4.2.2 全體職工都有按照集團和項目公司的規(guī)定進行培訓的義務。應該積極配合培訓專員和人力資源管理中心完成每次的培

3、訓工作；5. 培訓作業(yè)流程5.1 培訓計劃管理5.1.1 年度培訓計劃的制定5. 1.1.1 確定年度培訓工作方向。集團人力資源中心根據(jù)集團的發(fā)展目標、目前的組織情況以及行業(yè)的發(fā)展趨勢，有針對性地在年底確定下一年的年度培訓方向。5. 1.1.2 培訓需求調(diào)查a) 人力資源管理中心向各中心員工發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷（見附件一），進行培訓需求調(diào)查。b) 各用人部門通過會議決議，綜合員工個人所在職位工作的需要職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，于每年12月份制訂好下一年度部門培訓計劃（見附件二），報人力資源管理中心。5. 1.1.3 需求調(diào)查分析人力資源管理中心結合年度培訓需求調(diào)查及部門培訓與學習計劃，對年度培訓進行

4、需求及預算分析，編寫年度培訓需求調(diào)查結果及分析報告，并提交公司分管領導審核。5. 1.1.4 年度培訓計劃制定根據(jù)培訓需求的分析結果評估，人力資源管理中心制定年度培訓計劃（見附件三）。培訓計劃要直接針對在需求評估中發(fā)現(xiàn)的問題，提交公司分管領導審批。原則上需按照計劃表實施培訓；5. 1.1.5 計劃變更調(diào)整根據(jù)實際情況對計劃進行實時調(diào)整，集團人力資源部每半年公布一次調(diào)整的培訓計劃。5.1.2 計劃外日常培訓計劃5. 1.2.1 培訓需求調(diào)查。各中心及項目板塊根據(jù)各自的特點和具體情況進行培訓需求調(diào)查。5. 1.2.2 需求調(diào)查分析。將調(diào)查結果進行分析，尋找所需的培訓內(nèi)容和方向。5. 1.2.3 培

5、訓計劃與方案確定。各中心及各項目板塊根據(jù)需求調(diào)查分析結果確定當月的培訓計劃，并報備人力資源管理中心。如需引入外部資源的需提交可行性方案交人力資源管理中心審核，報董事長審批后方可執(zhí)行。5.2 培訓經(jīng)費管理5.2.1 培訓預算的編制² 步驟一：公司每年編制年度培訓計劃,依據(jù)培訓計劃的需要，編制年度培訓經(jīng)費預算，推算年度培訓費用總額。² 步驟二：根據(jù)公司上一年度經(jīng)營情況，提取相應比例的費用設為年度培訓費用總額。、² 步驟三：將步驟一和步驟二的培訓費用總額進行交叉驗證，對預算進行調(diào)整。5.3 培訓實施管理5.3.1 培訓種類5. 3.1.1 常規(guī)類培訓常規(guī)類培訓針對全體職

6、員，培訓內(nèi)容要求所有職員都必須掌握。主要包括新員工培訓、職員素質(zhì)培訓和介紹推廣類培訓。培訓項目培訓內(nèi)容培訓目的1、新員工培訓(每月開展一次新員工培訓，如新員工未達6人以上，則發(fā)放相關課件給新員工自主學習)l 入職引導人培訓l 公司組織架構與運作流程組織架構及職能、業(yè)務范圍等。l 公司制度：公司人力資源制度，行政管理制定等。l 新員工座談l 其他使新員工了解企業(yè)的架構、人事政策、運作流程等，以便在最短時間內(nèi)融入企業(yè)環(huán)境中。2、職員素質(zhì)培訓及專業(yè)培訓（根據(jù)實際需求情況，不定期開展）l 公文寫作l 時間管理l 壓力管理l 職業(yè)禮儀l 職業(yè)道德l 電腦操作l 公文寫作l 情緒管理l 人際交往心理常識l

7、 相關專業(yè)能力培訓l 其他提升普通職員的綜合素質(zhì)，以跟上企業(yè)快速發(fā)展的步伐。3、介紹推廣類（根據(jù)實際需求情況，不定期開展）l 政府政策法規(guī)l 公司制度、規(guī)定l 部門信息把握宏觀和微觀信息，緊跟瞬息萬變的時代5. 3.1.2 晉級管理培訓當一位職員晉升至主管，或者一位管理者晉升至更高的管理崗位時，更高層次的工作對于個人能力特別是管理能力必然提出更高的要求，而度身定做的培訓將幫助管理者更好更快地適應和勝任新的崗位。晉級培訓包括管理和業(yè)務兩方面內(nèi)容，是每一位管理者向更高級別晉升的必經(jīng)之路，培訓要求如下：晉級管理培訓（根據(jù)實際情況可選擇不同的培訓項目）培訓項目培訓目的l 管理者的角色l 計劃與目標管理

8、l 實操能力和時間管理l 員工輔導l 有效溝通l 團隊建設l 績效管理l 有效授權l(xiāng) 相關的業(yè)務課程了解管理的基本概念、熟練應用各種管理手段、使之成為出色的計劃與目標的推動執(zhí)行者。以上培訓項目為培訓課程庫內(nèi)容，培訓時會根據(jù)晉級人員具體情況調(diào)整課程，人力資源部會通過內(nèi)部培訓和提倡自主學習并考核相結合的形式幫助晉級人員完成晉級培訓。5. 3.1.3 外派培訓外派培訓是指外部機構舉辦的的公開課、培訓班等公司將根據(jù)需要安排，也可以由職員提出申請，經(jīng)審批后安排參加。5.3.2 培訓實施流程培訓實施流程圖各受訓部門培訓講師培訓時間、地點落實人力資源培訓組織者織者下發(fā)培訓計劃通知做好培訓準備和工作安排培訓效

9、果評估流程做好教學準備培訓實施通知員工做好受訓準備5. 3.2.1 培訓籌備與通知5. 3.2.1.1 根據(jù)培訓計劃和方案推進課程開發(fā)、準備，明確此次的培訓目的，確定培訓課程和講師。5. 3.2.1.2 培訓前，培訓組織人員須預定培訓會議室、下發(fā)通知、確定學員、布置教室等，準備培訓簽到表（見附件四）、培訓效果評估表（見附件五）。5. 3.2.2 培訓實施² 培訓組織者提前達到培訓現(xiàn)場，保證培訓順利、準時開始。 ² 維護培訓紀律，負責培訓簽到，致力于提高培訓效果。² 關注學員反映、講師需求，及時和講師、學員溝通。² 培訓組織者應全面了解培訓狀況，促進培訓按

10、計劃的完成。² 培訓課程結束后發(fā)放學員培訓效果評估表并收回統(tǒng)計。² 培訓過程中，培訓組織人員可用相機等影像設備拍攝培訓現(xiàn)場。5.3.3 培訓評估評估培訓效果的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，根據(jù)對培訓項目評估的深淺程度不同，培訓效果評估分為三個等級：5. 3.3.1 一級評估：針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進行，培訓組織負責人進行問卷調(diào)查培訓效果評估表（見附件五）。5. 3.3.2 二級評估：針對學員完成課程后的學習成效，通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯刃问竭M行評估。5. 3.3.3 三級評估：針對學員回到工作崗位后

11、，其行為或工作績效是否因培訓而有預期中的改變進行評估。員工在培訓結束3個月后員工的直接上級負責作相關的績效評價和指導意見。（見附件六培訓效果跟蹤反饋表）5.4 培訓講師管理5.4.1 講師分類培訓講師分為內(nèi)部講師和外部講師。內(nèi)部講師由各級經(jīng)理人和優(yōu)秀員工構成，各級經(jīng)理人負有培訓員工的義務和責任，各級經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓組織部門的工作。外部講師是通過培訓顧問公司聘請的授課講師，外部培訓講師的課酬根據(jù)實際情況和培訓預算確定，通過培訓效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。5.4.2 內(nèi)部講師激勵5. 4.2.1 集團為鼓勵員工進行知識獲取及分享，對所有進行課程開發(fā)及分享的

12、內(nèi)部講師給予一定的課酬獎勵：一般講師課酬為60元/小時（非工作時間）；40元/小時（工作時間）5. 4.2.2 集團人力資源管理中心每個季度統(tǒng)計集團總部內(nèi)部講師的課酬，提交講師課酬匯總表，由集團人力資源管理中心負責人審核、總裁審批，并于月工資中進行發(fā)放課酬。6. 外派培訓管理6.1 目的：全面提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，提供豐富多樣的個性化培訓途徑。6.2 外派培訓形式：外派學歷進修班、公開課、論壇、交流會等。6.3 培訓需求及審批6.3.1 外派培訓需求的提出公司為員工設計的培訓計劃：公司根據(jù)員工的實際情況，有針對性的為其設計提高工作技能、管理能力方面的培訓。員工個人主動提出的培訓需求申請

13、：員工為進一步提升各方面素質(zhì)技能，向公司提出的與本職工作相關的培訓請求（見附件七）。6.3.2 外派培訓需求審批:6. 3.2.1 外派培訓申請基本條件l 司齡一年以上的集團正式職員；l 參加與工作相關的，對工作有促進作用的個人在職業(yè)余進修；l 完成個人在職業(yè)余進修后，獲得學位證書、學歷證書、結業(yè)證書或其他證明文件證書；l 出具學費正式發(fā)票。l 其他6. 3.2.2 外派培訓申請審批權限：公司為員工設計的培訓計劃/員工個人外派需求申請 部門負責人審核 人力資源管理中心負責人審核 董事長審批6.4 外派學歷教育費用報銷（其他外派培訓費用報銷參照學歷教育費用報銷具體確定）經(jīng)公司批準參加學歷教育的員

14、工，其學習時間不能影響正常工作時間。在通過所有考試，并取得正式學歷證明后，出具學?；蚪逃龣C構的正式發(fā)票，公司根據(jù)其取得的學歷等級予以一定的資助。 學歷資助標準與所獲得學歷等級關系如下表：學歷等級大專本科研究生或MBA博士或EMBA資助標準50001000025000500006.5 外派培訓協(xié)議簽訂6.5.1 凡公司為員工支付費用在5000（含）元以上的外派培訓或?qū)W歷教育，員工需與公司約定服務期并簽訂附件培訓協(xié)議（見附件八）作為現(xiàn)任勞動合同的附件。6.5.2 短期外派培訓的培訓協(xié)議在受訓員工辦理費用支付申請時簽訂，服務期從培訓結束后第一日起。學歷教育的培訓協(xié)議在受訓員工完成學業(yè)取得正式學歷證明申請費用報銷時簽訂，服務期從學歷證明的生效日起。6.5.3 在約定服務期內(nèi)，員工因本人原因離職或解除勞動合同，需按一定比例賠償公司已為其支付的培訓費用。6.5.4 費用與服務期及賠償比例關系如下表：費用服務期1年以內(nèi)2年以內(nèi)3年以內(nèi)4年以內(nèi)5年以內(nèi)5001-10000元1年100%10001-30000元2年1