廣東省國家稅務(wù)局納稅人使用手冊

1、.廣東省國家稅務(wù)局電話報稅系統(tǒng) 納稅人使用手冊 目 錄第1章簡介31.1概述31.2功能簡介3第2章電話報稅系統(tǒng)語音流程總圖4第3章電話報稅系統(tǒng)功能詳解53.0登錄53.1申報63.1.1增值稅申報63.1.2消費稅申報73.1.3企業(yè)所得稅申報93.2查詢103.2.1查詢申報納稅情況113.2.2查詢欠繳稅款情況133.3修改密碼133.4清繳稅款133.4.1清繳增值稅稅款143.4.2清繳消費稅稅款143.4.3清繳企業(yè)所得稅稅款153.5收聽通知163.5.1聽取全局性通知163.5.2聽取個性化通知16第4章國稅局主動通知功能174.1.1個性化通知174.1.2催報通知174.1

2、.3催繳通知18第1章 簡介1.1 概述電話報稅是中華人民共和國稅收征收管理法中規(guī)定的數(shù)據(jù)電文報稅方式中的一種，是運用通信網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)，以電子信息傳遞來替代納稅人傳統(tǒng)的手工申報的一種納稅申報方式。它通過計算機與電信、金融等部門聯(lián)網(wǎng)，使“電話申報”和“電子繳納”同時完成。納稅人撥通報稅專用電話，按照電話語音提示，使用電話鍵正確輸入申報數(shù)據(jù)并確認(rèn)，稅務(wù)部門計算機即可通過電話報稅系統(tǒng)自動接收、記錄和分析納稅人申報的數(shù)據(jù)信息，同時通過網(wǎng)絡(luò)從納稅人帳戶上劃繳稅款，并將申報、扣繳稅款的情況轉(zhuǎn)化為電話語音信號告知納稅人。1.2 功能簡介電話報稅系統(tǒng)實行全天24小時服務(wù)，具有申報、查詢、修改密碼、清繳稅款

3、、聽取通知等功能。使用電話報稅系統(tǒng)，納稅人足不出戶即可申報納稅，不受上下班時間限制，節(jié)約了納稅人的時間、人力和物力，大大方便了納稅人。納稅人只要撥打納稅服務(wù)熱線固定電話號碼，進入國稅電話報稅系統(tǒng)，按照語音提示進行操作，即可完成申報和繳納稅款等操作。另外，對于部分開通呼出功能的地市，納稅人還可以接收到國稅局主動發(fā)出的催報催繳提醒或其它通知。第2章 電話報稅系統(tǒng)語音流程總圖第3章 電話報稅系統(tǒng)功能詳解3.0 登錄1、 納稅人拔打電話報稅熱線號碼之后，將聽到系統(tǒng)提示：“(國)歡迎使用廣東省國家稅務(wù)局電話申報系統(tǒng)，普通話請按1。(粵)廣東話請按2”。若納稅人按2則表示選擇廣東話作為應(yīng)答語種，按其他鍵均

4、表示選中普通話。2、 如果此時國稅局有面向全局的通知，則納稅人將聽到這些全局通知。國稅局可能根據(jù)通知的特性來決定是否允許按鍵打斷這些通知。如果不允許納稅人按鍵打斷，則納稅人必需要等到通知播放結(jié)束才能執(zhí)行下一步。3、 系統(tǒng)提示“請輸入納稅人編碼，并以號鍵結(jié)束”。納稅人輸入自己的12位納稅人編碼，并按#號鍵后，執(zhí)行下一步。4、 系統(tǒng)提示“請輸入密碼，并以#號鍵結(jié)束”。納稅人輸入自己的密碼，并按#號鍵后，系統(tǒng)進行用戶身份驗證。若身份驗證未通過，則系統(tǒng)提示相應(yīng)的錯誤信息，并返回步驟3；若三次身份驗證都未通過，則系統(tǒng)將在提示相應(yīng)的錯誤信息后掛機；若通過身份驗證，則執(zhí)行下一步。5、 如果此時國稅局有區(qū)局或

5、分局的通知，則本局的納稅人將聽到這些本局通知。6、 最后，系統(tǒng)將播放主菜單的語音：“申報請按1，查詢請按2，修改密碼請按3，清繳稅款請按4，收聽通知請按5”。系統(tǒng)將根據(jù)納稅人的選擇，執(zhí)行相應(yīng)的功能。相應(yīng)的功能執(zhí)行結(jié)束后，系統(tǒng)將再次播放這個主菜單語音，供納稅人選擇其它功能的操作。3.1 申報1、 納稅人選擇1進入申報功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“申報增值稅請按1，申報消費稅請按2，申報企業(yè)所得稅請按3，返回上一層菜單請按*號鍵”。納稅人可選擇相應(yīng)的按鍵來選擇申報的稅種，若按*號鍵則返回上一層的主菜單。3.1.1 增值稅申報1、 納稅人選擇1，進入增值稅申報功能，系統(tǒng)將判斷納稅人是否為雙定申報，如果

6、是雙定申報，則系統(tǒng)提示：“您屬于雙定戶申報”，并播放當(dāng)期的各個稅目的名稱、定額、稅額等信息，如：“xxx品目，定額xx元，稅額xx元；.”；如果不是雙定申報則執(zhí)行一下步。2、 系統(tǒng)提示納稅人輸入申報數(shù)據(jù)（如果有多個稅目，則重復(fù)下面的操作，直到所有稅目的申報數(shù)據(jù)都輸入完為止）。提示語音為：“申報xxx品目，征收率xx”，并提示納稅人輸入“銷售額”和“含稅發(fā)票開出金額”。在納稅人每次輸入一個數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)會都會提示：“您輸入的數(shù)據(jù)為xx，確認(rèn)請按#號鍵，重新輸入請按*號鍵”，使納稅人可以確認(rèn)自己輸入的數(shù)據(jù)是否正確。3、 納稅人輸入全部的申報數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)將提示：“為確保您輸入數(shù)據(jù)的正確性，現(xiàn)在完整地播

7、放一遍”。提示語音為：“xx品目，征收率xxx，銷售額xx元”（如果有多個稅目，則依次播放各個稅目的申報數(shù)據(jù)）。最后，系統(tǒng)提示：“確認(rèn)請按#號鍵，重新輸入請按*號鍵”。若納稅人按*號鍵，則返回到步驟3.1.1-3；若按#號鍵，則執(zhí)行下一步。4、 系統(tǒng)進行后臺稅款計算操作，完成后將根據(jù)不同的情況進行提示。u 若逾期申報且未達起征點，系統(tǒng)提示：“您已經(jīng)逾期申報xx天，按照稅法規(guī)定您必須到主管稅務(wù)機關(guān)接受處罰。未達起征點，不需要繳稅”。u 若逾期申報且達到起征點，系統(tǒng)提示：“您已經(jīng)逾期申報xx天，按照稅法規(guī)定您必須到主管稅務(wù)機關(guān)接受處罰。您當(dāng)期的應(yīng)征稅額xx元，減免稅額？元，預(yù)繳稅額xx元，滯納金x

8、x元，實際應(yīng)繳納金額xx元”。u 若未逾期申報且未達起征點，系統(tǒng)提示：“未達起征點，不需要繳稅”。u 若未逾期申報且達到起征點，系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的應(yīng)征稅額xx元，減免稅額xx元，預(yù)繳稅額xx元，實際應(yīng)繳納金額xx元”。最后，系統(tǒng)提示：“確認(rèn)申報請按#號鍵，放棄申報請按*號鍵”。若納稅人按*號鍵，則返回到步驟3.1-1；若按#號鍵，則執(zhí)行下一步。5、 系統(tǒng)進行后臺保存申報和繳款操作，完成后將根據(jù)不同的情況進行提示。u 若未達起征點，系統(tǒng)提示：“本次申報繳納成功，實際繳納金額 0元，申報流水號xx（此句會重復(fù)播放一遍）”。u 若已達起征點，但繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，但申報成

9、功，申報流水號xx（此句會重復(fù)播放一遍），請稍候再使用清繳稅款功能進行繳款操作”。u 若已達起征點，且繳款成功，系統(tǒng)提示：“本次申報繳納成功，實際繳納金額xx元，完稅電子憑證號xx（此句會重復(fù)播放一遍）”。然后執(zhí)行下一步。6、 系統(tǒng)提示尚未申報的稅種，如：“您還有消費稅尚未申報”。然后返回步驟3.1-1。若已經(jīng)沒有待申報的稅種，則直接返回3.0-6。3.1.2 消費稅申報1、 納稅人選擇2，進入消費稅申報流程，系統(tǒng)根據(jù)納稅人的申報方式進行不同的處理。u 若是雙定申報，系統(tǒng)提示：“您屬于雙定戶申報”，然后播放各個稅目的詳細(xì)信息（如果有多個稅目，則重復(fù)下面的操作，直到所有稅目都播放完為止），并由納

10、稅人確認(rèn)。若是從價計征，則提示：“申報xx品目，核定銷售額xx元，稅率xx，應(yīng)納稅額xx元”；若是從量計征，則提示：“申報xx品目，核定銷售數(shù)量xx，單位稅額xx，應(yīng)納稅額xx元”。全部稅目的詳細(xì)信息播放完成后，系統(tǒng)提示：“確認(rèn)請按#號鍵，放棄請按*號鍵”。若納稅人按*號鍵，則返回步驟3.1-1，若按#號鍵，則執(zhí)行下一步。u 然后系統(tǒng)提示納稅人輸入各個稅目的申報數(shù)據(jù)（如果有多個稅目，則重復(fù)下面的操作，直到所有稅目的數(shù)據(jù)都輸入完為止）。若是從價計征，則提示：“申報xxx品目，稅率xx”，并提示納稅人輸入“應(yīng)稅銷售額”；若是從量計征，則提示：“申報xxx品目，單位稅額xx”，并提示納稅人輸入“應(yīng)稅

11、銷售數(shù)量”。納稅人輸入全部的申報數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)將提示：“為確保您輸入數(shù)據(jù)的正確性，現(xiàn)在完整地播放一遍”。并根據(jù)稅目類型進行提示（如果有多個稅目，則依次播放各個稅目的申報數(shù)據(jù)），若是從價計征，則提示語音為：“xxx品目，稅率xx，應(yīng)稅銷售額xx元”；若是從量計征，則提示語音為：“xxx品目，單位稅額xx，應(yīng)稅銷售數(shù)量xx”。最后，系統(tǒng)提示：“確認(rèn)請按#號鍵，重新輸入請按*號鍵”。若納稅人按*號鍵，則返回到提示輸入申報數(shù)據(jù)的地方；若按#號鍵，則執(zhí)行下一步。2、 系統(tǒng)進行后臺稅款計算操作，完成后將根據(jù)不同的情況進行提示。u 若逾期申報，系統(tǒng)提示：“您已經(jīng)逾期申報xx天，按照稅法規(guī)定您必須到主管稅務(wù)機關(guān)

12、接受處罰。您當(dāng)期的應(yīng)征稅額xx元，減免稅額？元，預(yù)繳稅額xx元，滯納金xx元，實際應(yīng)繳納金額xx元”。u 若未逾期申報，系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的應(yīng)征稅額xx元，減免稅額xx元，預(yù)繳稅額xx元，實際應(yīng)繳納金額xx元”。最后，系統(tǒng)提示：“確認(rèn)申報請按#號鍵，放棄申報請按*號鍵”。若納稅人按*號鍵，則返回到步驟3.1-1；若按#號鍵，則執(zhí)行下一步。3、 系統(tǒng)進行后臺保存申報和繳款操作，完成后將根據(jù)不同的情況進行提示。u 若繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，但申報成功，申報流水號xx（此句會重復(fù)播放一遍），請稍候再使用清繳稅款功能進行繳款操作”。u 若繳款成功，系統(tǒng)提示：“本次申報繳納成功，實

13、際繳納金額xx元，完稅電子憑證號xx（此句會重復(fù)播放一遍）”。然后執(zhí)行下一步。4、 系統(tǒng)提示尚未申報的稅種，如：“您還有增值稅尚未申報”。然后返回步驟3.1-1。若已經(jīng)沒有待申報的稅種，則直接返回3.0-6。3.1.3 企業(yè)所得稅申報1、 納稅人選擇3，進入企業(yè)所得稅申報流程（電話報稅系統(tǒng)只接受核定征收方式的所得稅申報）。系統(tǒng)根據(jù)不同的核定方式進行不同的處理。u 若是定額征收，系統(tǒng)提示“您核定的銷售額xx，征收率xx，核定稅額xx”，然后執(zhí)行下一步。u 若是定率征收，再根據(jù)核定類型分別處理。若是按收入核定應(yīng)稅所得率，則系統(tǒng)提示：“您核定的按收入應(yīng)稅所得率xx”，并提示納稅人輸入“本年累計收入總

14、額”；若是按成本費用核定應(yīng)稅所得率，則系統(tǒng)提示：“您核定的按費用應(yīng)稅所得率xx”，并提示納稅人輸入“本年累計成本費用總額”。納稅人輸入全部的申報數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)將提示：“為確保您輸入數(shù)據(jù)的正確性，現(xiàn)在完整地播放一遍”。并根據(jù)核定類型進行提示，若是按收入核定應(yīng)稅所得率，則提示：“您核定的按收入應(yīng)稅所得率xx，本年累計收入總額xx”；若是按成本費用核定應(yīng)稅所得率，則提示：“您核定的按費用應(yīng)稅所得率xx，本年累計成本費用總額xx”。最后，系統(tǒng)提示：“確認(rèn)請按#號鍵，重新輸入請按*號鍵”。若納稅人按*號鍵，則返回到提示輸入申報數(shù)據(jù)的地方；若按#號鍵，則執(zhí)行下一步。2、 系統(tǒng)進行后臺稅款計算操作，完成后將根

15、據(jù)不同的情況進行提示。u 若逾期申報，系統(tǒng)提示：“您已經(jīng)逾期申報xx天，按照稅法規(guī)定您必須到主管稅務(wù)機關(guān)接受處罰。您當(dāng)期的應(yīng)征稅額xx元，減免稅額？元，預(yù)繳稅額xx元，滯納金xx元，實際應(yīng)繳納金額xx元”。u 若未逾期申報，系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的應(yīng)征稅額xx元，減免稅額xx元，預(yù)繳稅額xx元，實際應(yīng)繳納金額xx元”。最后，系統(tǒng)提示：“確認(rèn)申報請按#號鍵，放棄申報請按*號鍵”。若納稅人按*號鍵，則返回到步驟3.1-1；若按#號鍵，則執(zhí)行下一步。3、 系統(tǒng)進行后臺保存申報和繳款操作，完成后將根據(jù)不同的情況進行提示。u 若繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，但申報成功，申報流水號xx（此句會

16、重復(fù)播放一遍），請稍候再使用清繳稅款功能進行繳款操作”。u 若繳款成功，系統(tǒng)提示：“本次申報繳納成功，實際繳納金額xx元，完稅電子憑證號xx（此句會重復(fù)播放一遍）”。然后執(zhí)行下一步。4、 系統(tǒng)提示尚未申報的稅種，如：“您還有增值稅尚未申報”。然后返回步驟3.1-1。若已經(jīng)沒有待申報的稅種，則直接返回3.0-6。3.2 查詢1、 納稅人選擇3，進入查詢模塊。系統(tǒng)提示“查詢申報納稅情況請按1，查詢欠繳稅款情況請按2，返回請按*號鍵” ，納稅人可選擇相應(yīng)的按鍵來選擇查詢的內(nèi)容，若按*號鍵則返回上一層的主菜單。3.2.1 查詢申報納稅情況1、 納稅人選擇1，進入查詢申報納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“查詢增

17、值稅請按1，查詢消費稅請按2，查詢所得稅請按3，返回上一層菜單請按*號鍵”。納稅人可選擇相應(yīng)的按鍵來選擇查詢的稅種，若按*號鍵則返回步驟3.2-1。3.2.1.1 增值稅查詢1、 納稅人選擇1，進入查詢增值稅申報納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“請輸入六位的查詢所屬時期，并以#號鍵結(jié)束，其中前四位為年份，后兩位為月份或季度”，（年份有效范圍為 2000-2050，按月申報時，月份范圍為01-12；按季申報時，季度序號范圍為01-04）。2、 系統(tǒng)根據(jù)納稅人的申報、繳款情況分別進行處理。u 若納稅戶當(dāng)期未申報，則系統(tǒng)提示：“您所查詢的YYYY年MM月（或第Q季度）的增值稅尚未申報”。u 若納稅戶當(dāng)期已申

18、報，則系統(tǒng)提示：“您在YYYY年MM月（或Q季度）的銷售額xx元，稅額xx元”。如果稅款已繳納，則系統(tǒng)提示：“該稅款已繳納”；否則提示“該稅款尚未繳清”。最后，系統(tǒng)返回步驟3.2-1。3.2.1.2 消費稅查詢1、 納稅人選擇2，進入查詢消費稅申報納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“請輸入六位的查詢所屬時期，并以#號鍵結(jié)束，其中前四位為年份，后兩位為月份或季度”，（年份有效范圍為 2000-2050，按月申報時，月份范圍為01-12；按季申報時，季度序號范圍為01-04）。2、 系統(tǒng)根據(jù)納稅人的申報、繳款情況分別進行處理。u 若納稅戶當(dāng)期未申報，則系統(tǒng)提示：“您所查詢的YYYY年MM月（或第Q季度）的增

19、值稅尚未申報”。u 若納稅戶當(dāng)期已申報，則系統(tǒng)提示：“您在YYYY年MM月（或第Q季度）的銷售額xx元，稅額xx元”。如果稅款已繳納，則系統(tǒng)提示：“該稅款已繳納”；否則提示“該稅款尚未繳清”。最后，系統(tǒng)返回步驟3.2-1。3.2.1.3 企業(yè)所得稅查詢1、 納稅人選擇3，進入查詢企業(yè)所得稅申報納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“請輸入六位的查詢所屬時期，并以#號鍵結(jié)束，其中前四位為年份，后兩位為月份或季度”，（年份有效范圍為 2000-2050，按月申報時，月份范圍為01-12；按季申報時，季度序號范圍為01-04）。2、 系統(tǒng)根據(jù)納稅人的申報、繳款情況分別進行處理。u 若納稅戶當(dāng)期未申報，則系統(tǒng)提示：

20、“您所查詢的YYYY年MM月（或第Q季度）的增值稅尚未申報”。u 若納稅戶當(dāng)期已申報，則系統(tǒng)提示：“您在YYYY年MM月（或第Q季度）的銷售額xx元，稅額xx元”。如果稅款已繳納，則系統(tǒng)提示：“該稅款已繳納”；否則提示“該稅款尚未繳清”。最后，系統(tǒng)返回步驟3.2-1。3.2.2 查詢欠繳稅款情況1、 納稅人選擇2，進入查詢欠繳稅款情況功能。系統(tǒng)進行后臺查詢后，根據(jù)欠繳稅款情況的不同分別進行提示。若沒有欠繳稅款，則系統(tǒng)提示：“您目前沒有欠繳稅款”；若有欠繳稅款，則系統(tǒng)提示：“您的欠繳稅款情況如下：欠繳稅款總額xx元；其中xx稅，xx元.”。最后，系統(tǒng)返回步驟3.2-1。3.3 修改密碼1、 納稅

21、人選擇3進入修改密碼功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“請輸入密碼，并以#號鍵結(jié)束”。納稅人輸入新的密碼（有效范圍為6-10位），并按#號鍵后，執(zhí)行下一步。2、 系統(tǒng)提示：“請再次輸入新密碼，并以#號鍵結(jié)束”。納稅人再次輸入自己的密碼（有效范圍為6-10位），并按#號鍵后，系統(tǒng)執(zhí)行密碼修改操作。若密碼修改不成功，則系統(tǒng)提示相應(yīng)的錯誤信息，并返回主菜單。若密碼修改成功，則系統(tǒng)提示：“密碼修改成功”，然后返回主菜單。3.4 清繳稅款1、 納稅人選擇4進入清繳稅款功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“清繳增值稅稅款請按1，清繳消費稅稅款請按2，清繳企業(yè)所得稅稅款請按3，返回上一層菜單請按*號鍵”。納稅人可選擇相應(yīng)的按

22、鍵來清繳相應(yīng)稅種的欠繳稅款，若按*號鍵則返回上一層的主菜單。注：本電話報稅系統(tǒng)只允許納稅人清繳本期欠繳稅款（僅限于電話申報、網(wǎng)上申報和短信申報所形成的欠繳稅款）。3.4.1 清繳增值稅稅款1、 系統(tǒng)進行后臺查詢后，根據(jù)欠繳稅款情況的不同分別進行提示。若當(dāng)期沒有欠繳稅款，則系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的增值稅沒有欠繳稅款”，并返回步驟3.4-1；否則執(zhí)行下一步。2、 系統(tǒng)判斷是否已超過繳款期限，若已超過繳款期，則系統(tǒng)提示：“您已逾期繳款xx天，按照稅法規(guī)定您必須繳納滯納金，您當(dāng)期的增值稅欠繳稅款金額xx元，滯納金xx元，實際應(yīng)繳納金額xx元”；若尚未超過繳款期，則系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的增值稅欠繳稅款金額xx

23、元”。然后執(zhí)行下一步。3、 系統(tǒng)提示：“確認(rèn)清繳請按#號鍵，返回上一層菜單請按*號鍵”，若用戶按*號鍵，則返回步驟3.4-1，否則執(zhí)行一下步。4、 系統(tǒng)執(zhí)行清繳稅款操作，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果進行相應(yīng)的提示：u 若繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，請稍候再使用本功能進行繳款操作”。u 若繳款成功，系統(tǒng)提示：“繳款成功，實際繳納金額xx元，完稅電子憑證號xx（此句會重復(fù)播放一遍）”。然后返回步驟3.4-1。3.4.2 清繳消費稅稅款1、 系統(tǒng)進行后臺查詢后，根據(jù)欠繳稅款情況的不同分別進行提示。若當(dāng)期沒有欠繳稅款，則系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的消費稅沒有欠繳稅款”，并返回步驟3.4-1；否則執(zhí)行下一步

24、。2、 系統(tǒng)判斷是否已超過繳款期限，若已超過繳款期，則系統(tǒng)提示：“您已逾期繳款xx天，按照稅法規(guī)定您必須繳納滯納金，您當(dāng)期的消費稅欠繳稅款金額xx元，滯納金xx元，實際應(yīng)繳納金額xx元”；若尚未超過繳款期，則系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的消費稅欠繳稅款金額xx元”。然后執(zhí)行下一步。3、 系統(tǒng)提示：“確認(rèn)清繳請按#號鍵，返回上一層菜單請按*號鍵”，若用戶按*號鍵，則返回步驟3.4-1，否則執(zhí)行一下步。4、 系統(tǒng)執(zhí)行清繳稅款操作，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果進行相應(yīng)的提示：u 若繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，請稍候再使用本功能進行繳款操作”。u 若繳款成功，系統(tǒng)提示：“繳款成功，實際繳納金額xx元，完稅電

25、子憑證號xx（此句會重復(fù)播放一遍）”。然后返回步驟3.4-1。3.4.3 清繳企業(yè)所得稅稅款1、 系統(tǒng)進行后臺查詢后，根據(jù)欠繳稅款情況的不同分別進行提示。若當(dāng)期沒有欠繳稅款，則系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的企業(yè)所得稅沒有欠繳稅款”，并返回步驟3.4-1；否則執(zhí)行下一步。2、 系統(tǒng)判斷是否已超過繳款期限，若已超過繳款期，則系統(tǒng)提示：“您已逾期繳款xx天，按照稅法規(guī)定您必須繳納滯納金，您當(dāng)期的企業(yè)所得稅欠繳稅款金額xx元，滯納金xx元，實際應(yīng)繳納金額xx元”；若尚未超過繳款期，則系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的企業(yè)所得稅欠繳稅款金額xx元”。然后執(zhí)行下一步。3、 系統(tǒng)提示：“確認(rèn)清繳請按#號鍵，返回上一層菜單請按*號鍵

26、”，若用戶按*號鍵，則返回步驟3.4-1，否則執(zhí)行一下步。4、 系統(tǒng)執(zhí)行清繳稅款操作，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果進行相應(yīng)的提示：u 若繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，請稍候再使用本功能進行繳款操作”。u 若繳款成功，系統(tǒng)提示：“繳款成功，實際繳納金額xx元，完稅電子憑證號xx（此句會重復(fù)播放一遍）”。然后返回步驟3.4-1。3.5 收聽通知1、 納稅人選擇5進入收聽通知功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“聽取全局性通知請按1，聽取個性化通知請按2，返回上一層請按*號鍵”。納稅人可選擇相應(yīng)的按鍵來收聽相應(yīng)的通知，若按*號鍵則返回上一層的主菜單。3.5.1 聽取全局性通知1、 如果國稅局有全局性通知，則可聽到相應(yīng)的通知語音，否則系統(tǒng)提示“暫無通知”。最后，系統(tǒng)將返回步驟3.6-1。3.5.2 聽取個性化通知1、 如果國稅局有區(qū)局或分局的通知，則本局的納稅人將聽到這些本局個性化通知，否則系統(tǒng)提示“暫無通知”。最后，系統(tǒng)將返回