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1、.酒店籌備時(shí)必須重視的工程問(wèn)題很多人認(rèn)為,酒店籌備的工程,是施工單位的問(wèn)題,與籌備辦無(wú)關(guān),這是完全錯(cuò)誤的。因?yàn)榫频昊I備不跟進(jìn)工程問(wèn)題,將會(huì)給部門經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)很多不便甚至帶來(lái)難題。因?yàn)?,設(shè)計(jì)師他沒(méi)做過(guò)酒店管理,他設(shè)計(jì)的是常規(guī)性操作,我們決不能迷信他的圖紙,我們必須去熟悉現(xiàn)場(chǎng)。1.怎樣跟進(jìn)工程問(wèn)題在施工過(guò)程中,由于施工單位不同,負(fù)責(zé)的項(xiàng)目不同,他們之間也經(jīng)常出現(xiàn)扯皮,比如玻璃安裝好后,電工在安裝開(kāi)關(guān)時(shí)在玻璃上開(kāi)孔,把玻璃開(kāi)裂了,玻璃商發(fā)現(xiàn)了他們就開(kāi)始扯皮,同時(shí),由于施工面積大,有些細(xì);.節(jié),水電施工隊(duì)不一定注意到,這恰恰會(huì)影響到酒店今后的營(yíng)業(yè)。所以只有我們來(lái)登記,而且登記必須分類, 寫明某個(gè)具體位
2、置,如:玻璃類、管墻類、地毯類等。 統(tǒng)計(jì)好后,交給施工單位現(xiàn)場(chǎng)指揮處理,不處理的,則交總辦統(tǒng)一與施工單位協(xié)調(diào)。記住,各部門在巡查工程漏洞過(guò)程中, 有機(jī)會(huì)接觸各施工單位的現(xiàn)場(chǎng)施工工頭,他們是具體干活的人,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),現(xiàn)場(chǎng)施工工頭比他們的老板還有用,他們能解決你的實(shí)際問(wèn)題。所以,酒店各部門內(nèi)部跟工程的管理人員,必須要有每個(gè)項(xiàng)目施工工頭的聯(lián)系方式,以便及時(shí)解決問(wèn)題。凡是那種喜歡把工程報(bào)告遞交給總辦的人,他不是在請(qǐng)示總辦,他是把問(wèn)題推給總辦后自己推卸責(zé)任。;.?2.哪些土建及工程設(shè)備問(wèn)題是我們必檢科目土建及工程設(shè)備主要出現(xiàn)的問(wèn)題有很多, 包括:檢查防水處理是否嚴(yán)實(shí)、天面管道井與消防管連通接口是否有問(wèn)
3、題,伸縮縫隔音處理是否完成,衛(wèi)生間防水處理是否嚴(yán)密,水漬凈化處理系統(tǒng)是否符合客房和餐飲部客用;電量測(cè)算是否夠負(fù)荷、發(fā)電機(jī)變壓器及高低壓配電房安裝及防鼠、防水、防潮是否存在問(wèn)題;中央空調(diào)系統(tǒng)的機(jī)房和水塔節(jié)能問(wèn)題;電梯開(kāi)關(guān)位和盤機(jī)位是否操作方便,高層建筑不能長(zhǎng)期占用電梯,是否需要配備圓筒;.布草槽;?消防管道是否滲漏,監(jiān)控設(shè)備是否清晰,報(bào)警系統(tǒng)可否復(fù)位,煙感靈敏度不可太高,噴淋嘴是否被施工損壞,水帶、水槍、滅火器及箱標(biāo)記是否明確。消防試水建議在沒(méi)鋪地毯沒(méi)貼墻紙沒(méi)進(jìn)家私之前進(jìn)行,走火通道的防火門及隔離墻是否靈活,指示牌箭頭及燈的插座位是否按標(biāo)準(zhǔn)安裝;燈光音響系統(tǒng)調(diào)試后是否做好防塵措施,地下電纜、電腦
4、系統(tǒng)(點(diǎn)歌點(diǎn)菜系統(tǒng)、客房軟件系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng))、交換機(jī)、廣播系統(tǒng)、 會(huì)議系統(tǒng)、 有線電視線路、手機(jī)信號(hào)測(cè)試、電話線路、寬帶網(wǎng)絡(luò)與超長(zhǎng)放大器、內(nèi)網(wǎng)連通是否正常;;.必須在酒因?yàn)榫频昊I.地下油庫(kù)、管道煤氣、熱水鍋爐房、電房安裝后,是否已經(jīng)確定安全措施和巡查制度 泳池設(shè)備設(shè)施和水循環(huán)系統(tǒng)及清潔池是否能正常使用;不要忽略對(duì)酒店假山、園林、浮雕、噴泉、仿真花木、停車場(chǎng)車庫(kù)系統(tǒng)、水族觀賞設(shè)備的保護(hù) ,特別是有臺(tái)風(fēng)的地區(qū), 園林樹(shù)木在沒(méi)生根前, 絕對(duì)不能只為了美觀而提前撤掉支架;不要遺忘給員工配備娛樂(lè)設(shè)施,如網(wǎng)球場(chǎng)、臺(tái)球設(shè)備、羽毛球設(shè)備、籃球場(chǎng)、上網(wǎng)場(chǎng)地等。上網(wǎng)是目前員工的需求,酒店配備“員工電
5、子閱覽室” ,可以減少員工外出上網(wǎng)存在的不確定安全隱患;戶外大型宣傳廣告及公路路牌,店正式確立試業(yè)日期后再面市,;.備開(kāi)張日期一般都會(huì)因?yàn)楣こ虇?wèn)題一拖再拖,決不能給外界造成說(shuō)話不算數(shù)的印象;安排酒店內(nèi)部星評(píng)小組成員之一人, 在籌備期間對(duì)照飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,填寫飯店建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)施工單位及設(shè)施設(shè)備來(lái)源等, 并逐項(xiàng)檢查配套設(shè)施是否符合要求,比如洗手間 (廁紙架、浴缸扶手、烘干機(jī)插座、毛巾架、浴簾、掛式電話、地漏滲水 )、殘疾人洗手間扶手架、推車斜坡、在殘疾人房測(cè)試推車用的洗手間可否轉(zhuǎn)彎),很多酒店在施工時(shí),大堂門口都忘記留殘疾人通道,直到星評(píng)前才切開(kāi)大理石重做,先不談浪費(fèi)的問(wèn)題,這是嚴(yán)
6、重缺乏服務(wù)意識(shí)問(wèn)題。?;.3.如何加強(qiáng)對(duì)成品安全保護(hù)酒店籌備期間,加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù),顯得十分重要,許多墻紙和門,在搬運(yùn)家私過(guò)程中遭到碰壞,比如酒店的大理石和地毯鋪好后,許多工程收口問(wèn)題還沒(méi)結(jié)束,大量施工人員和開(kāi)荒員工及搬運(yùn)家私的隊(duì)伍都必須從上面踩過(guò), 晴天大量的泥沙和雨天大量的污泥,都隨著腳進(jìn)入到酒店內(nèi),還有部分玻璃和大理石臺(tái)面及瓷器,遭致人為破壞,如果開(kāi)荒期間不加強(qiáng)成品的安全保護(hù), 酒店將損失非常嚴(yán)重。第一,凡是大理石必須全部用紙皮或其他可保護(hù)的物品蓋住,走道入口處必須放地毯頭,預(yù)防泥沙進(jìn)入地毯區(qū),地毯上必須鋪上;.薄膜,行人進(jìn)入樓層,必須穿酒店準(zhǔn)備好的拖鞋或者用膠口袋套住腳;第二、凡是家私
7、、電腦、電視、床等包裝及設(shè)備,沒(méi)到安裝的時(shí)候,決不可以開(kāi)封,就算安裝好后,也要用薄膜蓋好,加以保護(hù);第三,開(kāi)荒搬運(yùn)必須小心,預(yù)防對(duì)走道和門造成損壞,一律按編號(hào)對(duì)號(hào)入座。一般情況下,生產(chǎn)設(shè)備的廠家原來(lái)到酒店量尺寸,是按設(shè)計(jì)師的圖紙來(lái)量的,所以他們是按圖紙來(lái)編各部門房號(hào)的,而酒店在籌備過(guò)程中,各部門房號(hào)是根據(jù)經(jīng)營(yíng)來(lái)取名定做的,房號(hào)尾數(shù)沒(méi)有 4 和 7,所以實(shí)際房號(hào)與設(shè)計(jì)師的施工圖紙是不同的,而員工熟悉的也是我們的新圖紙,所以,在進(jìn)家私前,必須把設(shè)計(jì);.師的圖紙編號(hào)抄到酒店運(yùn)作新圖紙上來(lái),便于搬沙發(fā)、茶幾、床等,能夠?qū)μ?hào)入座。如果合同上規(guī)定是廠家自己搬運(yùn),這會(huì)給我們減少很多麻煩。第四,加強(qiáng)對(duì)酒店鑰匙的保管,酒店辦公室和各工作間及各通道門的鑰匙,施工單位完成施工后,必須統(tǒng)一由保安部造冊(cè)保管,借出送還必須履行交接手續(xù),以免籌備期間鑰匙流失或遺失。?如何籌備酒店,如何讓酒店盈利,如何讓酒店利潤(rùn)最大化,如何讓酒店社會(huì)效益最大化,是不是建房子、挖人才、買物品、酒店開(kāi)業(yè)了就能盈利了?顯然不是!大家看看自己身邊的酒店,到經(jīng)過(guò)幾年征戰(zhàn)下來(lái),除了;.為數(shù)不多的幾家酒店外,其他的大部
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