質(zhì)量管理部門目標(biāo)分解

1、.質(zhì)量管理部門目標(biāo)分解（一）質(zhì)量管理經(jīng)理崗位工作目標(biāo)總體目標(biāo)目標(biāo)細(xì)化1. 質(zhì)量體系完備， 重要內(nèi)容完整， 推行全面質(zhì)量管理，確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)得到全面實現(xiàn)質(zhì)量體系建設(shè)目標(biāo)2.建立健全質(zhì)量管理制度，組織實施質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，質(zhì)量管理體系認(rèn)證一次性通過率達(dá)到 _%進(jìn)料檢驗1.確保進(jìn)料的質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定和企業(yè)要求，進(jìn)廠合格率達(dá)到_%目標(biāo)2.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)料檢驗規(guī)程，進(jìn)料檢驗準(zhǔn)確率達(dá)到_%1.組織相關(guān)人員按照相關(guān)技術(shù)要求， 做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗工作，制程檢驗準(zhǔn)確率控制制程檢驗在_%以內(nèi)目標(biāo)2.不斷改進(jìn)質(zhì)量，降低不合格率，力爭做到零缺陷3.對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，給予及時妥善的處理成品檢

2、驗1.組織、指導(dǎo)各子公司或車間進(jìn)行成品檢驗，產(chǎn)品檢驗準(zhǔn)確率達(dá)到_%目標(biāo)2.確保產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%1.根據(jù)上一年度質(zhì)量成本信息，組織相關(guān)人員編制年度質(zhì)量成本控制計劃，并確?？刂朴嬞|(zhì)量成本劃得到 100%的貫徹執(zhí)行目標(biāo)2. 根據(jù)質(zhì)量成本核算信息，組織相關(guān)人員分析質(zhì)量成本，及時提交質(zhì)量成本分析報告（二）質(zhì)量檢驗管理崗位工作目標(biāo)目標(biāo)類別目標(biāo)項目目標(biāo)細(xì)化進(jìn)料檢驗1.制定進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)和程序，其重要內(nèi)容完整標(biāo)準(zhǔn)及程序2.相關(guān)制度和程序得到全面的執(zhí)行制定目標(biāo)進(jìn)料檢驗1.按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、 要求，對原材料、 外構(gòu)件等進(jìn)料物資進(jìn)行檢驗，進(jìn)料檢驗及目標(biāo)進(jìn)料檢驗時率達(dá)到 100%，進(jìn)料準(zhǔn)確率達(dá)到 _%實施目標(biāo)2.在

3、生產(chǎn)過程中不良物料使用投訴率不得高于_%3.進(jìn)料檢驗結(jié)束后，及時出具檢驗單1.在制品檢驗準(zhǔn)確率達(dá)到 _%，錯檢、漏檢發(fā)生率為 0。防止不合格半成制程檢驗質(zhì)量控制目標(biāo)品流入下一道工序目標(biāo)2.質(zhì)量異常原因的處理要在規(guī)定的時間內(nèi)完成.監(jiān)督保證生產(chǎn)質(zhì)量的“人、機(jī)、料、法、測、環(huán)”各環(huán)節(jié)，以及生產(chǎn)現(xiàn)場的制程質(zhì)量控制勞動紀(jì)律與文明生產(chǎn)， 領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的滿意度評價達(dá)到_分以目標(biāo)上1. 保證交付的成品檢驗準(zhǔn)確率達(dá)到_%，產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)不得高于_成品質(zhì)量次/ 年成品檢驗檢驗?zāi)繕?biāo)2. 成品質(zhì)量異常的妥善處理要在規(guī)定的時間內(nèi)完成目標(biāo)不合格品對成品檢驗過程中出現(xiàn)的不合格品和不合格批次進(jìn)行鑒定，不合格品出廠

4、發(fā)管理目標(biāo)生率為 0（三）服務(wù)質(zhì)量管理崗位工作目標(biāo)目標(biāo)類別目標(biāo)項目目標(biāo)細(xì)化產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量1.根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的方針，設(shè)計產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范目標(biāo)2.編制產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，并確保其得到100%的貫徹執(zhí)行質(zhì)量目標(biāo)服務(wù)效果1.產(chǎn)品質(zhì)量投訴解決及時率達(dá)到 _%目標(biāo)2.產(chǎn)品質(zhì)量投訴解決率達(dá)到_%售后服務(wù)1.根據(jù)企業(yè)對售后服務(wù)質(zhì)量的要求，編制售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目標(biāo)2.建立售后服務(wù)規(guī)范化體系，并確保其得到100%的貫徹執(zhí)行售后服務(wù)1.產(chǎn)品故障維修及時率達(dá)到100%目標(biāo)服務(wù)效果目標(biāo)2.客戶滿意度評分達(dá)到 _分以上3.及時妥善地解決客戶提出的意見第二節(jié)質(zhì)量管理部各崗位工作事項一、質(zhì)量管理崗位工

5、作明細(xì)（一）質(zhì)量管理部經(jīng)理工作明細(xì)表工作大項工作細(xì)化目標(biāo)與成果按時完成質(zhì)量管理規(guī)1.制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，編制各項質(zhì)量管理規(guī)章制度章制度的編制工作制度建設(shè)質(zhì)量管理制度有效執(zhí)2.負(fù)責(zé)監(jiān)督各項質(zhì)量管理規(guī)章制度的執(zhí)行工作與管理行率達(dá)到100%3.全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的制定和管理，組織實施質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理體系認(rèn)證一審核和認(rèn)證工作次性通過.1.組織進(jìn)行原材料的品質(zhì)檢驗工作，對外協(xié)廠的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗質(zhì)量檢驗2.組織、指導(dǎo)各子公司或各車間進(jìn)行生產(chǎn)過程中的工序檢驗工作，依據(jù)技術(shù)文件對完工后的產(chǎn)成品進(jìn)行檢驗，保證產(chǎn)品能夠合格出廠1.組織對各子公司或各生產(chǎn)車間進(jìn)行例行質(zhì)量檢查，對其生產(chǎn)過程中的工藝進(jìn)

6、行監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)控2.對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行妥善處理3.控制不合格品出現(xiàn)的幾率，制定不合格品的預(yù)防和糾正措施，并予以督導(dǎo)執(zhí)行1.監(jiān)督、檢查質(zhì)量記錄，組織分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，編制質(zhì)量分析報告質(zhì)量分析2.處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析，并擬訂改善措施質(zhì)量檔案安排人員對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量記錄進(jìn)行收集、整理及歸檔管理管理1.組織質(zhì)量控制人員、質(zhì)量檢驗人員學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，建立一支高素質(zhì)的質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗隊伍部門人員2.負(fù)責(zé)部門員工日常工作的安排、任務(wù)分配管理3.負(fù)責(zé)本部門員工的聘用以及下屬員工工作的督導(dǎo)、評價與考核（二）質(zhì)量工程師工作明細(xì)表工作大項工作細(xì)化1.制定企業(yè)各種產(chǎn)品的質(zhì)量

7、檢測規(guī)程編制產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)程2.質(zhì)量檢測規(guī)程經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)組織執(zhí)行質(zhì)量檢驗1.檢驗原材料的品質(zhì).原材料進(jìn)廠合格率達(dá)到 _%產(chǎn)品合格率達(dá)到_%生產(chǎn)過程中的廢品率低于 _%質(zhì)量問題處理及時率達(dá)到 100%不合格品的預(yù)防和糾正措施及時完成質(zhì)量分析報告的編制工作質(zhì)量異常處理及時率達(dá)到 _%質(zhì)量管理文件無丟失、損壞等現(xiàn)象培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到_%檢驗工作及時完成率達(dá)到 _%部門員工綜合考核評分在 _分以上目標(biāo)與成果及時編制質(zhì)量檢驗規(guī)程產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)程得到 100%的貫徹實施原材料進(jìn)廠合格率達(dá)到 100%.2.管理外協(xié)部件供應(yīng)商評估產(chǎn)品質(zhì)量3.根據(jù)質(zhì)量體系的要求，對開發(fā)和制作的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗1.對產(chǎn)品質(zhì)量

8、進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量監(jiān)控2.協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理解決客戶和供應(yīng)商提出的質(zhì)量問題3.對產(chǎn)品質(zhì)量問題提出改進(jìn)建議，持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量（三）質(zhì)量控制主管工作明細(xì)表工作大項工作細(xì)化1.根據(jù)企業(yè)總體質(zhì)量方針的規(guī)定，草擬質(zhì)量控制相關(guān)制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行質(zhì)量檢驗2.針對產(chǎn)品特點(diǎn)，制訂批量生產(chǎn)質(zhì)量保證計劃和質(zhì)量檢驗規(guī)范1.按企業(yè)規(guī)定對各子公司或各生產(chǎn)車間進(jìn)行生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制質(zhì)量控制2.對生產(chǎn)過程中的工藝進(jìn)行監(jiān)督、檢查3.對生產(chǎn)過程中中間品的品質(zhì)進(jìn)行跟蹤控制1.分析產(chǎn)品質(zhì)量問題和客戶意見并提出質(zhì)量改進(jìn)措施質(zhì)量分析與改進(jìn)2.對質(zhì)量控制中出現(xiàn)的問題提供技術(shù)性建議.采購供應(yīng)商評估合格率達(dá)到%產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%客戶滿