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1、銷售員個人2018年度工作總結(jié)姓名：XXX部門：XXX銷售員個人 2018 年度工作總結(jié)1、有關(guān)系要用關(guān)系 , 沒關(guān)系要做關(guān)系 ;知己知彼; 設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得 起考驗 ; 強大的經(jīng)濟后盾。2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點，并 仔細(xì)研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點情況。分體空調(diào)可以研究蘇寧商 場、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場的營銷手段， 中央空調(diào)看齊北辰、 希望， 競爭宇航、金光。3、建立銷售渠道，這一點可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請教，并仔細(xì) 觀察他們的工作方法。4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點，小品牌靠價格關(guān)系要多一 些。做開利、麥克維爾應(yīng)

2、該多依賴點技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價格時用小品 牌加強大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項目中， 99%是關(guān)系（ 有些偏激， 但也差不多 ） ，技術(shù)和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器 而已。6、中國的中央空調(diào)銷售還很黑暗，但離曙光不遠(yuǎn)了，以后做銷售 必須明白技術(shù)才行 !應(yīng)該先去學(xué)點技術(shù)再搞銷售 ! 咱們公司已經(jīng)重視這 一點了，公司領(lǐng)導(dǎo)多次組織的人員培訓(xùn)就是在提高銷售人員的技術(shù)水 平。7、實惠的價格，合理的設(shè)計，完美的服務(wù)。8、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一，就可成為高級銷售。10、做個騙子可以銷售的很好， 做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點缺點就行了，不要故 意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你 說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質(zhì)。13、個人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò)第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支 持第五工作責(zé)任心最重要了 !14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實力，個人能力。我總結(jié)一下做銷售很重要的幾

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