銀行實習總結范文

1、銀行實習總結范文銀行實習總結范文 1 根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人 于 20xx 年 2 月底到 4 月底期間在 xx 支行城關分理處進行了 為期 8 周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的 幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學 習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能 力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作 實習個人鑒定。這次實習，除了讓我對 xx 銀行的基本業(yè)務有了一定了 解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲 也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這 次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今 后踏入社會

2、奠定了基矗首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社 會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要 有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè) 務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得 加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也 必須由經辦人負責賠償。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道 德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的 行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如， 有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的 人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他 們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

3、現(xiàn)在銀行已經類 似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我 有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是 掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操 作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么 多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬 語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須 起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要 耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們 嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā) 展。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重 要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作

4、，做 得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更 多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具 備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才 是我們實習的真正目的。銀行實習總結范文 2 一、實習單位簡介xx 銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位 的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產品與服 務。主要經營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金 業(yè)務，多種產品和服務（如基本建設貸款、住房按揭貸款和 銀行卡業(yè)務等）在中國銀行業(yè)居于市場領先地位。xx 銀行擁有廣泛的客戶基礎， 與多個大型企業(yè)集團及中 國經濟戰(zhàn)略性

5、行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡 覆蓋全國的主要地區(qū)，設有約 13629 家分支機構，在香港、 新加坡、法蘭克福、約翰內斯堡、東京、首爾和紐約設有海 外分行，在倫敦設有子銀行，在悉尼設有代表處。本行的子 公司包括 xx 銀行（亞洲）股份有限公司、建銀國際（控股） 有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責任公司、建信基金管理 有限責任公司和建信金融租賃股份有限公司。而我實習所在的 xx 銀行博羅支行，主要產品服務有： 人民幣存款、 貸款、結算業(yè)務， 人民幣儲蓄業(yè)務； 外匯存款、 外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換；國際結算；經中國人民銀 行批準的其他業(yè)務。二、實習工作體會（一）初步認識 這個寒假，我在

6、 xx 銀行股份有限公司湘江支行實習了 將近一個月，感覺自己很好的把過去所學的知識與實際操作 結合起來，對銀行業(yè)務有了更深的認識和理解，奠定了我的 專業(yè)基礎。初到 xx 銀行支行，帶著興奮卻又少許恐懼的心情去面 對新的環(huán)境，興奮自己終于可以通過實習更好了解銀行業(yè) 務，打好自己的基礎，恐懼是自己的專業(yè)知識不夠扎實，害 怕在實習過程中出現(xiàn)太多未知的困難與犯下不該犯的錯誤。理想與現(xiàn)實總是會有差距，一個月的實習，讓我知道，一個 實習生能夠真正接觸的業(yè)務并不多，因為畢竟還在學習的過 程，所以我也只能初步去了解建設銀行的所有業(yè)務，特別是 一些比較基礎的業(yè)務，對這些有一個更深的輪廓。因此，在 xx 銀行實習

7、的前一段時間，我主要是了解實 習單位的基本情況和機構設置、人員配備等。雖然這些工作 很瑣碎，但我卻很開心，因為這些工作讓我很有滿足感，也 學到了很多，特別是剛開始看到銀行的支票，匯款單等等單 據(jù)時，我就會回想起上學期學過的銀行會計實訓 ，原來 我們學習模擬的單據(jù)和現(xiàn)實的單據(jù)還是有挺大的出入，而且 現(xiàn)實中填寫的內容單據(jù)也比學習時較簡單，也許是為了方便 顧客，簡化顧客的手續(xù)。當然，在解答客戶疑難的過程中，我自己也遇到很多問 題，很多時候因為自己對業(yè)務了解的不夠深入，面對顧客經 常語塞，而且時常含糊回答顧客，經常要尋求經理的幫助。 經過幾天下來的強化了解，現(xiàn)在的我面對顧客的簡單疑難， 大部分都可以很

8、輕松的去解決，也可以減輕經理的一些負 擔。（二）實習體會 首先，學習奠基礎。古人云：學無止境。如今已經是大 四的我，很清楚自身的能力與社會要求的差距，雖然對自己 的專業(yè)有一定的了解與認識，但還是遠遠不夠的。所以通過 上學期對專業(yè)課的學習，使我的專業(yè)知識得到加強的同時， 參加這次 xx 銀行的實習，更讓我能夠使理論與實習融會貫 通，為以后出來工作奠定了基礎。其次，實習學經驗。常言道：學以致用。而在這一個月 的實習中，我收獲了很多：一是開闊了眼界，學會了用全方位的思維去了解社會、 思考人生。在實習的這段時間里，讓我對同一銀行不同的工 作崗位有了更加深刻的認識。在知識經濟和網(wǎng)絡經濟蜂擁而 至，全球經

9、濟一體化的新經濟時代，科技、信息、誠信、團 隊合作精神顯得尤為重要。小小的崗位，一個月的磨練，讓 我感受到了商業(yè)時代的發(fā)展和社會前進的步伐，感受了金融 市場經濟的繁榮。二是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的 不斷完善。商業(yè)競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取、 決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些 必須全面的知識和快捷的信息。短短一個月的實習，讓我深 刻體會到各銀行間競爭的巨大壓力，沒有更好的服務與創(chuàng)新 的產品，是很難在市場上長久立足的。而對于員工的競爭， 可以感受到他們身上無形的壓力，為了生活，為了家庭，要 不斷提升自己，提高自己的業(yè)績。三是錘煉了自我，提高了自身的

10、生存本領和競爭能力。 在激烈的市場競爭中，使我對市場的判斷，對事情的決策斡 旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維；從一件事 情需層層請示到自己獨立思考決策判斷；從事事依賴別人到 自己協(xié)調方方面面關系獨立完成一個項目。經過各個階段的 學習鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經歷了深刻的轉型。四是結交了一些朋友，拓展了人生發(fā)展空間。實習鍛煉 的過程中，使我拓寬了交際交往的渠道，積蓄了寶貴的人際 關系資源。這些人際關系，有些是在工作中體現(xiàn)真情而結識 的真誠朋友，有些是有豐富學識經驗的長輩長兄，有的是業(yè) 務往來中見誠信而結交的客戶，這些人際關系資源必將拓展 人生的發(fā)展空間，成為我人生歷程中一筆不可多得

11、的財富。銀行實習總結范文 3 我是 xx 大學漢語言文學專業(yè)的 一名大三學生，能有來銀行實習的機會實屬難得，所以決心 珍惜機會，用心向周圍的同事學習。我的工作性質相當于大 堂經理助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些基本的 填單任務，簡單介紹一些銀行業(yè)務項目等銀行的基礎性工 作?？傊@是一項基礎性的服務性工作，最需要的是耐心和 用心，要努力起到提高銀行服務效率、服務質量的作用，這 就是我對自己工作情況的基本認識。做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關支行是 xx 業(yè)務 量最多最繁忙的銀行首先得過體力關，記得第一天上班基本 上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾 身酸痛，但是后來這樣

12、堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力 消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的基礎和前提。其后進入熟悉業(yè)務階段，要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流 程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當又準確的引 導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師負 責大堂的唐經理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫 助，可以感受到經理在用心傳授給我們她的工作經驗技巧以 及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和 保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配 合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活 和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優(yōu) 點。現(xiàn)在應該是提高業(yè)務水平階段，怎樣才能更好的

13、與各戶 交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以 及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產品， 以更好的引導幫助客戶。我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術，但 卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質：很好 的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人 相處的能力，我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握 的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提 高的方面。每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業(yè)務， 每一人都是那么的不同， 來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音， 不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同 人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經歷讓我在心里不 斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還 是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自內心的 尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求， 盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。 只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，