2016營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員總結(jié)范文

1、2016 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員總結(jié)范文xx 年即將悄然離去， xx 年步入了我們的視野， 回顧 xx 年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。 回憶起我 xx 年 6 月 24 日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解， 成功合作的客戶(hù)也是日積月累， 同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。 但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔， 說(shuō)話(huà)比較繁瑣。 語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二

2、：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)， 雖然大的客戶(hù)少之又少， 但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)， 并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟， 后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作， 再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。 確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難， 但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有 20 個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。 那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)， 也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。

3、因此這點(diǎn)我得把目第1頁(yè)/總共28頁(yè)光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納， 而我這方面做的不夠好。 確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。 而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃， 這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。 那么也更加如魚(yú)得水。第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。 今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)

4、電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)， 而自己真正找的客戶(hù)很少， 這點(diǎn)值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)， 因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。 而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候， 不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)， 我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)， 有句話(huà)說(shuō)的話(huà)： 聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)

5、聰明的人， 所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，第2頁(yè)/總共28頁(yè)并且爭(zhēng)取做到更好。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大， 主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售， 顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。 而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通， 工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者 qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶(hù)打交道， 并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。 為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外

6、，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 并且就好比是在享受的過(guò)程一樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到， 想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。 對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、 qq 問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)， 讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。xx 年即將悄然離去， xx 年步入了我們的視野， 回顧 xx 年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。

7、 回憶起我 xx 年 6 月 24 日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，第3頁(yè)/總共28頁(yè)并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解， 成功合作的客戶(hù)也是日積月累， 同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。 但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔， 說(shuō)話(huà)比較繁瑣。 語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)， 雖然大的客戶(hù)少之又少， 但是自己還

8、是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)， 并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟， 后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作， 再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。 確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難， 但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有 20 個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。 那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)， 也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。 因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者

9、臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納， 而我這方面做的不夠好。 確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的第4頁(yè)/總共28頁(yè)果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。 而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃， 這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。 那么也更加如魚(yú)得水。第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。 今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)， 而自己真正找的客戶(hù)很少， 這點(diǎn)值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原

10、因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)， 因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。 而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候， 不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)， 我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)， 有句話(huà)說(shuō)的話(huà)： 聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人， 所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，

11、怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大， 主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售， 顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。 而我在這一年里也主要是在公司通第5頁(yè)/總共28頁(yè)過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通， 工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者 qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶(hù)打交道， 并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。 為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 并且就好比是在享受的過(guò)程一

12、樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到， 想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。 對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、 qq 問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)， 讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。xx 年即將悄然離去， xx 年步入了我們的視野， 回顧 xx 年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。 回憶起我 xx 年 6 月 24 日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)

13、了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解， 成功合作的客戶(hù)也是日積月累， 同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。 但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的第6頁(yè)/總共28頁(yè)時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔， 說(shuō)話(huà)比較繁瑣。 語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)， 雖然大的客戶(hù)少之又少， 但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)， 并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前

14、感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟， 后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作， 再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。 確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難， 但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有 20 個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。 那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)， 也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。 因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納， 而我這方面做的不夠好。 確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種

15、子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。 而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃， 這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。 那么也更加如魚(yú)得水。第7頁(yè)/總共28頁(yè)第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。 今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)， 而自己真正找的客戶(hù)很少， 這點(diǎn)值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)， 因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己

16、聯(lián)系上的意向客戶(hù)。 而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候， 不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)， 我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)， 有句話(huà)說(shuō)的話(huà)： 聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人， 所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大， 主要工作

17、職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售， 顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。 而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通， 工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者 qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶(hù)打交道， 并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。 為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客第8頁(yè)/總共28頁(yè)戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 并且就好比是在享受的過(guò)程一樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到， 想到跟通贏(yíng)防

18、偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。 對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、 qq 問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)， 讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。xx 年即將悄然離去， xx 年步入了我們的視野， 回顧 xx 年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。 回憶起我 xx 年 6 月 24 日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解， 成功合作的客戶(hù)也是日積月累， 同時(shí)每次成

19、功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。 但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔， 說(shuō)話(huà)比較繁瑣。 語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)， 雖然大的客戶(hù)少之又少， 但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)， 并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)第9頁(yè)/總共28頁(yè)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟， 后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作， 再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重

20、點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。 確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難， 但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有 20 個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。 那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)， 也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。 因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納， 而我這方面做的不夠好。 確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作

21、狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。 而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃， 這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。 那么也更加如魚(yú)得水。第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。 今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)， 而自己真正找的客戶(hù)很少， 這點(diǎn)值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)， 因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。 而自己今年開(kāi)拓的新客第10頁(yè)/總共28頁(yè)戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的

22、時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候， 不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)， 我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)， 有句話(huà)說(shuō)的話(huà)： 聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人， 所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大， 主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售， 顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。 而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得

23、跟客戶(hù)的溝通， 工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者 qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶(hù)打交道， 并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。 為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 并且就好比是在享受的過(guò)程一樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到， 想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。

24、對(duì)于第11頁(yè)/總共28頁(yè)意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、 qq 問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)， 讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。xx 年即將悄然離去， xx 年步入了我們的視野， 回顧 xx 年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。 回憶起我 xx 年 6 月 24 日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解， 成功合作的客戶(hù)也是日積月累， 同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。 但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要

25、改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔， 說(shuō)話(huà)比較繁瑣。 語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)， 雖然大的客戶(hù)少之又少， 但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)， 并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟， 后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作， 再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。 確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難， 但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有

26、 20 個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻第12頁(yè)/總共28頁(yè)單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。 那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)， 也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。 因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納， 而我這方面做的不夠好。 確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。 而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己

27、訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃， 這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。 那么也更加如魚(yú)得水。第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。 今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)， 而自己真正找的客戶(hù)很少， 這點(diǎn)值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)， 因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。 而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候， 不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成

28、自己的知識(shí)給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后第13頁(yè)/總共28頁(yè)的工作當(dāng)中加以改進(jìn)， 有句話(huà)說(shuō)的話(huà)： 聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人， 所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大， 主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售， 顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。 而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通， 工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者 qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是

29、實(shí)際上工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶(hù)打交道， 并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。 為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 并且就好比是在享受的過(guò)程一樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到， 想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。 對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、 qq 問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，

30、讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。xx 年即將悄然離去， xx 年步入了我們的視野， 回顧 xx 年工作第14頁(yè)/總共28頁(yè)歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。 回憶起我 xx 年 6 月 24 日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解， 成功合作的客戶(hù)也是日積月累， 同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。 但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠

31、簡(jiǎn)潔， 說(shuō)話(huà)比較繁瑣。 語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)， 雖然大的客戶(hù)少之又少， 但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)， 并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟， 后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作， 再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。 確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難， 但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有 20 個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。 那么

32、這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)， 也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。 因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)第15頁(yè)/總共28頁(yè)很好的報(bào)表歸納， 而我這方面做的不夠好。 確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。 而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃， 這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。 那么也更加如

33、魚(yú)得水。第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。 今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)， 而自己真正找的客戶(hù)很少， 這點(diǎn)值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)， 因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。 而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候， 不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)， 我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)， 有句話(huà)

34、說(shuō)的話(huà)： 聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人， 所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。第16頁(yè)/總共28頁(yè)今年整整的一年變化不大， 主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售， 顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。 而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通， 工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者 qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶(hù)打交道， 并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的

35、印象。 為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 并且就好比是在享受的過(guò)程一樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到， 想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。 對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、 qq 問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)， 讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。xx 年即將悄然離去， xx 年

36、步入了我們的視野， 回顧 xx 年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。 回憶起我 xx 年 6 月 24 日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解， 成功合作的客戶(hù)也是日積月累， 同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。 但是整體來(lái)說(shuō)我自己第17頁(yè)/總共28頁(yè)還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔， 說(shuō)話(huà)比較繁瑣。 語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。

37、看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)， 雖然大的客戶(hù)少之又少， 但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)， 并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟， 后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作， 再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。 確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難， 但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有 20 個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。 那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)， 也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。 因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三：客戶(hù)報(bào)表

38、沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納， 而我這方面做的不夠好。 確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。 而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作第18頁(yè)/總共28頁(yè)總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃， 這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。 那么也更加如魚(yú)得水。第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。 今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)， 而

39、自己真正找的客戶(hù)很少， 這點(diǎn)值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)， 因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。 而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候， 不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)， 我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)， 有句話(huà)說(shuō)的話(huà)： 聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人， 所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，

40、并且爭(zhēng)取做到更好。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大， 主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售， 顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。 而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通， 工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者 qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶(hù)打交道， 并且第一時(shí)間通過(guò)自第19頁(yè)/總共28頁(yè)身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。 為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到

41、通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 并且就好比是在享受的過(guò)程一樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到， 想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。 對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、 qq 問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)， 讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。xx 年即將悄然離去， xx 年步入了我們的視野， 回顧 xx 年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。 回憶起我 xx 年 6 月 24

42、日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解， 成功合作的客戶(hù)也是日積月累， 同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。 但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔， 說(shuō)話(huà)比較繁瑣。 語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自己成功第20頁(yè)/總共28頁(yè)客戶(hù)量慢慢多起來(lái)， 雖然大的客戶(hù)少之又少， 但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好

43、的客戶(hù)， 并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟， 后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作， 再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。 確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難， 但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有 20 個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。 那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)， 也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。 因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一

44、個(gè)很好的報(bào)表歸納， 而我這方面做的不夠好。 確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。 而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃， 這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。 那么也更加如魚(yú)得水。第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。 今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)， 而自己真正找的客戶(hù)很少， 這點(diǎn)值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)第21頁(yè)/總共28頁(yè)主動(dòng)聯(lián)系我

45、司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)， 因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。 而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候， 不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)， 我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)， 有句話(huà)說(shuō)的話(huà)： 聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人， 所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)

46、知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大， 主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售， 顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。 而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通， 工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者 qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶(hù)打交道， 并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。 為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 并且就好比是在享受的過(guò)程一樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝

47、通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到， 想到跟通贏(yíng)防偽第22頁(yè)/總共28頁(yè)公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。 對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、 qq 問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)， 讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。xx 年即將悄然離去， xx 年步入了我們的視野， 回顧 xx 年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。 回憶起我 xx 年 6 月 24 日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)

48、行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解， 成功合作的客戶(hù)也是日積月累， 同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。 但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔， 說(shuō)話(huà)比較繁瑣。 語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)， 雖然大的客戶(hù)少之又少， 但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)， 并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟， 后

49、來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作， 再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。 確實(shí)感覺(jué)到一第23頁(yè)/總共28頁(yè)個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難， 但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有 20 個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。 那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)， 也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。 因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納， 而我這方面做的不夠好。 確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的

50、去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。 而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃， 這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。 那么也更加如魚(yú)得水。第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。 今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)， 而自己真正找的客戶(hù)很少， 這點(diǎn)值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)， 因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。 而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不

51、多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教第24頁(yè)/總共28頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)， 我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)， 有句話(huà)說(shuō)的話(huà)： 聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人， 所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大， 主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售， 顧名思義就

52、是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。 而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通， 工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者 qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶(hù)打交道， 并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。 為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 并且就好比是在享受的過(guò)程一樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到， 想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。 對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、 qq 問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)， 讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。第25頁(yè)/總共28頁(yè)xx