愛車養(yǎng)護(hù)課堂活動策劃簡案

1、 愛車養(yǎng)護(hù)活動策劃簡案活動背景：炎炎夏日，正是銷售汽車的淡季。各大廠商以及各經(jīng)銷商自己紛紛針對這一情況推出夏季促銷活動與提高品牌形象的一系列售后活動。在這種大環(huán)境下，一汽豐田公司針對這一情況對天津各大一汽豐田經(jīng)銷商提出了“愛車養(yǎng)護(hù)課堂”的活動。要求根據(jù)經(jīng)銷商自身的情況對老客戶提供汽車保養(yǎng)方面的知識，并通過此活動提高一汽豐田品牌在以老客戶為基點(diǎn)，輻射買車潛在客戶心中的品牌形象。活動目的：一. 通過活動普及汽車日常養(yǎng)護(hù)，汽車夏季常見問題和處理方法以及汽車進(jìn)店保養(yǎng)流程。二. 爭取剛買一汽豐田車的客戶進(jìn)行首保。三. 通過活動貫徹一汽豐田的品牌文化，拉近客戶與天津東聯(lián)豐田之間的距離，提高客戶對天津東聯(lián)豐

2、田的信賴。四. 通過活動，帶動老客戶周邊的潛在買車客戶來天津東聯(lián)豐田訂車。活動重點(diǎn)：一 對客戶的電話邀約二 課堂布置三 課件的制作四 做首?？蛻舻慕哟?游戲活動活動時間：二零一零年八月二十二日早九點(diǎn)半活動物料:店內(nèi)講解車一部，維修車間講解車一部，液晶電視一臺，音響設(shè)備，警戒線，桌椅，條幅一副，活動白板，汽車養(yǎng)護(hù)知識海報(bào)四張，禮品，飲料，點(diǎn)心活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算：海報(bào)四張400元禮品800元飲料，點(diǎn)心150元活動布置：活動現(xiàn)場布置風(fēng)格：簡潔整齊，爭取以有限的條件顯示出“尊享”的感覺。一 通過環(huán)形拱門張貼“愛車養(yǎng)護(hù)課堂”標(biāo)副，在店內(nèi)設(shè)置汽車養(yǎng)護(hù)知識宣傳海報(bào) 二 在店外設(shè)置活動接待處三 在店右側(cè)設(shè)置課堂，

3、其中包括：講解車的擺放，液晶電視的擺放，桌椅的擺放四 維修車間保養(yǎng)演示設(shè)置，其中包括：保養(yǎng)流程演示車的設(shè)置，警戒范圍的設(shè)置活動方案：活動全過程以豐田公司的“安心，安全，愛用”為主線進(jìn)行。營造一種輕松，貼心的課堂氛圍?；顒忧捌谕ㄟ^公司的車易通發(fā)布活動公告，在易車網(wǎng)上發(fā)布軟文進(jìn)行宣傳。活動正式開始由相關(guān)部門經(jīng)理致辭。然后課堂正式開課，講課內(nèi)容圍繞汽車日常養(yǎng)護(hù)知識，汽車進(jìn)店保養(yǎng)流程展開，主要以講解車為主要講解對象，配合PPT與視頻，將養(yǎng)護(hù)知識感官化，其中穿插一些關(guān)于養(yǎng)護(hù)有趣的案例，調(diào)動客戶的注意力。其中穿插汽車保養(yǎng)連線游戲和汽車保養(yǎng)材料價格猜謎游戲。然后參觀維修車間，觀看汽車首保的過程，并通過首保車

4、輛說明首保的“特別的”重要性（技師必須以專業(yè)的身份說明，但語言使用通俗語言，盡量少說專業(yè)性詞匯）?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的車輛的使用情況向技師提出問題，技師能當(dāng)場予以解答的就直接解答，如果問題比較復(fù)雜需要做檢查的，那技師就建議客戶檢查車輛。然后回到課堂進(jìn)行猜詞組游戲，加深客戶對所講內(nèi)容的印象。在活動的最后合影留念。課堂游戲規(guī)則：連線游戲，將汽車養(yǎng)護(hù)，汽車應(yīng)急知識分別將問題與答案寫在兩張紙上，粘貼在白板上供客戶連線。兩張紙，六個題目為一套。共做兩套。以客戶舉手的方式選出。全部連對的客戶送價值50元的禮物一份，如果有沒答對的送精美小禮物一份。臺下客戶如果能幫其補(bǔ)對，也贈送精美小禮物一份。汽車保養(yǎng)價格猜謎

5、游戲，材料：四種不同型號的機(jī)油。四種不同型號機(jī)濾。15cm*10cm泡沫板21個。號票若干，抽獎箱一個。在活動開始前將號票發(fā)給客戶。將機(jī)油和機(jī)濾的價格寫在泡沫板上。將機(jī)油分為，第一組。機(jī)濾分為第二組。通過抽獎箱的方式，各組選出三個客戶進(jìn)行游戲。讓客戶將自己認(rèn)為的機(jī)油，機(jī)濾價格，放在對應(yīng)的機(jī)油，機(jī)濾下面。全部答對者將贈中等價位的機(jī)油或機(jī)濾一桶/個。沒有答對的沒有獎品。然后“老師”講解一下這不同型號的機(jī)油與機(jī)濾的區(qū)別。使客戶對此有所認(rèn)識。猜詞組游戲，兩人一組進(jìn)行，一個人比劃，一個人來猜。時間限時兩分鐘，詞組均來自課堂內(nèi)容中的關(guān)鍵詞組。其中在詞組比劃中可以包涵詞組中的一個字，超過一個詞組算無效，直接切換至下一詞組。最后根據(jù)猜出詞組的個數(shù)，評出一，二，三等獎。其余參加者發(fā)放精品小禮物。一，二，三等獎獎品設(shè)置。一等獎，獎勵價值200元獎品。二等獎獎勵價值100元獎品。三等獎獎勵價值50元獎品。活動效果評估： 通過活動，加深了客戶對一汽豐田品牌的了解，提高了對一汽豐田品牌的信賴。拉近了客戶與天津東聯(lián)豐田之間的距離。 實(shí)