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1、百度文庫(kù)-讓每個(gè)人平等地提升自我-10 -普通AV線高清iTV機(jī)頂盒和電視機(jī)的連接和設(shè)置方法說(shuō)明:目前電信的高清iTV制式為1080I,分辨率為1920*1080一、音視頻線連吵/1、 高清機(jī)頂盒配件中含有兩種線分別為:分量色差線2、 請(qǐng)將分量色差線分別連接到機(jī)頂盒和電視機(jī)的分量視頻輸入接口。將普通AV線的音頻線(紅、白)分別連接機(jī)頂盒和電視機(jī)分量視頻輸入接口對(duì)應(yīng)的音頻接口。高清分量視頻線的作用是傳輸視頻信號(hào),普通AV線的作用僅是傳輸聲音信號(hào)。輸入模式。二、iTV賬號(hào)配置1、按遙控器的“設(shè)置”鍵(圖片中紅色框)進(jìn)入機(jī)頂盒的系統(tǒng)設(shè)置,輸入密碼(默認(rèn)6321),確定。2、點(diǎn)擊基本設(shè)置3、點(diǎn)擊有線連

2、接4、在pppoe設(shè)置界面設(shè)置iTV接入賬號(hào)和密碼(一般為家庭寬帶賬號(hào)加上vod,密碼一般為固話號(hào)碼七位或八位,如果密碼錯(cuò)誤,請(qǐng)撥打10000重設(shè)密碼)。輸入字母可以按定位鍵打開軟鍵盤(圖中藍(lán)色框)。5、設(shè)置iTV業(yè)務(wù)賬號(hào)和密碼(和接入賬號(hào)一樣,但沒有/vod,密碼般為固話號(hào)碼七位或八位,如果密碼錯(cuò)誤,請(qǐng)撥打/10000重設(shè)密碼)6、點(diǎn)擊“確定”,重啟機(jī)頂盒。三、iTV高清輸入模式設(shè)置說(shuō)明:如果你的電視支持1080高清請(qǐng)做以下設(shè)置,如果不支持以上制式,請(qǐng)不要改動(dòng)。1、按遙控器的“設(shè)置”鍵進(jìn)入機(jī)頂盒的系統(tǒng)設(shè)置,輸入密碼(默認(rèn)6321),確定。4、 在這一步要根據(jù)電視機(jī)的情況進(jìn)行設(shè)置,如果家里裝的

3、高清電視(支持1080P或者1080I)的,可以在高級(jí)設(shè)置的選項(xiàng)“視頻輸出制式”里選擇“1080I50HZlittleEPG”。如果設(shè)置后進(jìn)入iTV出現(xiàn)畫面問題(畫面變小或顯示不出來(lái)等情況),請(qǐng)將此設(shè)置改回“PAL。5、 點(diǎn)擊確定重啟機(jī)頂盒,進(jìn)入EPG首頁(yè)的高清欄目,觀看直播和點(diǎn)播高清,檢查效果。四、機(jī)頂盒常見的障礙號(hào)及信息故障號(hào)現(xiàn)網(wǎng)提示信息錯(cuò)誤原因分析改進(jìn)后的錯(cuò)誤提示信息9101“您輸入的帳號(hào)錯(cuò)誤,請(qǐng)確認(rèn)業(yè)務(wù)帳號(hào)錯(cuò)誤1 .請(qǐng)按遙控器上的菜單”鍵嘗試重新登錄2 .如果以上操作依然失敗,請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢9108”開機(jī)認(rèn)證失敗,請(qǐng)重新登錄“用戶密碼錯(cuò)1口氏1 .請(qǐng)按遙控器上的菜

4、單”鍵嘗試重新登錄2 .如果以上操作依然失敗,請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢,/1302連接服務(wù)器失敗,請(qǐng)稍后再試一次。1、EPG主頁(yè)地址沒有通過啟效性檢測(cè);2、針對(duì)EPG主頁(yè)地址的域名解析失?。?、多次重試連接EPGt頁(yè)地址失敗,一無(wú)二法與其建立連接請(qǐng)按“重試按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請(qǐng)按照以下步驟檢查:1.請(qǐng)嘗試重啟機(jī)頂盒:2.如果以上操作依然失敗,請(qǐng)撥打10000號(hào)客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1305非常抱歉,網(wǎng)絡(luò)接入失敗!請(qǐng)稍后再試一次,如果仍然失敗,請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1、DHCP服務(wù)沒有能夠獲得肩效的IP地址;2、DHCP/DHCP+協(xié)議交互收到服務(wù)器返回的錯(cuò)誤碼請(qǐng)按“重

5、試按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請(qǐng)按照以下步驟檢查:1.請(qǐng)嘗試重啟機(jī)頂盒:2如果以上操作依然失敗,請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1306設(shè)備異常,無(wú)法提供服務(wù)!請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1、機(jī)頂盒沒有進(jìn)行初始化配置,沒有任何配置信息;2、機(jī)頂盒的關(guān)鍵配置信息(比如MAC地址、EP頁(yè)地址等)無(wú)效1401非常抱歉,網(wǎng)絡(luò)接入失敗!請(qǐng)稍后再試一次,如果仍然失敗,請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSK號(hào)收至UDSLAM/BAS的拒絕響應(yīng)請(qǐng)按“重試按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請(qǐng)按照以下步驟檢查:1.請(qǐng)嘗試重啟機(jī)頂盒:2.如果以上操作依然失敗,請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1402非常抱歉,網(wǎng)

6、絡(luò)接入失??!請(qǐng)稍后再試一次,如果仍然失敗,請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSK號(hào)成功,但沒有收到BAS服務(wù)器的響應(yīng)請(qǐng)按“重試按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請(qǐng)按照以下步驟檢查:1.請(qǐng)嘗試重啟機(jī)頂盒:2.如果以上操作依然失敗,請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢/1403非常抱歉,寬帶接入帳號(hào)或密碼錯(cuò)誤,網(wǎng)絡(luò)接入失??!請(qǐng)稍后再試一次,如果仍然失敗,請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSLK號(hào)或密碼配置有誤請(qǐng)按“重試按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請(qǐng)按照以下步驟檢查:1.請(qǐng)嘗試重啟機(jī)頂盒:2.如果以上操作依然失敗,請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1404非常抱歉,網(wǎng)絡(luò)接入失??!請(qǐng)稍后再試一次,如果仍然

7、失敗,請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSLffig時(shí)沒有響應(yīng)請(qǐng)按及重試按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請(qǐng)按照以下步驟檢查:1.請(qǐng)先檢查您的寬帶貓是否有電:2.請(qǐng)檢查寬帶貓的電話線是否插緊:3.請(qǐng)檢查寬帶貓第二個(gè)燈DSL1者LINK燈是否常亮:4 .請(qǐng)重啟寬帶貓,等待第二個(gè)燈常亮后再重啟機(jī)頂盒:5 .如果以上操作依然失敗,請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1901非常抱歉,線路連接異常!請(qǐng)檢查網(wǎng)線是否脫落或網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備是否加電。檢查后再試一次,如果仍然失敗,請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢網(wǎng)線未插上請(qǐng)按照以下步驟檢查:1 .請(qǐng)先檢查您的寬帶貓是否有電:2 .請(qǐng)將機(jī)頂盒后向網(wǎng)線兩頭的水晶頭插緊:3 .請(qǐng)檢查寬帶是否正常:4 .請(qǐng)重啟機(jī)頂盒:5 .如果以上操作依然失敗,請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1902非常抱歉,無(wú)線網(wǎng)卡加載失??!請(qǐng)檢查無(wú)線網(wǎng)卡是否連接正常,稍后再試一次,如果仍然失敗,請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢用戶選擇無(wú)線接入模式,但沒有檢測(cè)到無(wú)線網(wǎng)卡請(qǐng)按“重試按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請(qǐng)按照以下步驟檢查:1.請(qǐng)確定尢線網(wǎng)卡為電信定制產(chǎn)品:2 .請(qǐng)重新插拔US吼線網(wǎng)卡:3 .請(qǐng)重啟機(jī)頂盒:4 .如果以上操作依然失敗,請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1903非常抱歉,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接失敗!請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備是否加電,檢查后再試一次,如果仍然失敗,請(qǐng)撥打客戶服務(wù)

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