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文檔簡介

1、今天,你的銀行卡積分兌換了嗎? 今年6月15日,由工信部信息中心和中國電子商務(wù)協(xié)會金融科技研究院聯(lián)合主辦的2018年“創(chuàng)客中國”金融科技創(chuàng)新大賽落幕。千策金服作為國內(nèi)積分及特權(quán)管理行業(yè)的創(chuàng)新先鋒,斬獲二等獎。本次大賽是工信部“創(chuàng)客中國”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的專題賽之一,旨在發(fā)現(xiàn)和培育一批“雙創(chuàng)”好項目和優(yōu)秀團隊,吸引了包括騰訊、百度、京東等一批知名國內(nèi)金融科技企業(yè)共同角逐。成立于2013年,嘉興千策金融服務(wù)有限公司作為新型生態(tài)型支付科技服務(wù)公司,一直秉承普惠、科技、創(chuàng)新、綜合服務(wù)的理念。在如此激烈的競爭態(tài)勢下,千策金服憑借怎樣的優(yōu)勢得以突出重圍、斬獲大獎?國內(nèi)積分市場的現(xiàn)狀和痛點是什么?千策金服又預(yù)備

2、如何喚醒千億級別的沉睡積分?此次在獲獎現(xiàn)場,千策金服CEO劉愷向大賽主辦方和來自金融科技領(lǐng)域的專家、企業(yè)家們詳盡介紹了千策包括LINKs積分平臺等創(chuàng)新理念與實踐。 1有多少積分在“沉睡”?國內(nèi)積分市場痛點繁多據(jù)千策金服CEO劉愷介紹,現(xiàn)如今國內(nèi)積分市場的一個最突出的特點就是體量龐大。“據(jù)統(tǒng)計,整個行業(yè)沉睡積分的價值就已經(jīng)達到了數(shù)千億,而每年新增的積分達數(shù)百億。僅僅是國內(nèi)銀行的積分規(guī)模就已經(jīng)達到了千億級別?!眲饘τ浾弑硎?。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示:2017年1-11月,中國全社會消費品零售總額達33.15萬億元,同比增加10.3%。對此,千策金服的專業(yè)團隊曾算過這樣一筆賬:若按平均積分反饋比例

3、0.3%-0.4%估算,商戶產(chǎn)生的積分總額超過千億元;若加上過去數(shù)年的存量積分,當前國內(nèi)積分市場整體規(guī)?;蜻_數(shù)千億元。 但是,在這個千億級別的積分市場中,約80%的積分尚處于睡眠狀態(tài)。 截至2017年末,中國信用卡和借貸合一卡發(fā)卡數(shù)量約5.88億張,年交易金額達30萬億,同比增長36.58%;卡均授信額度2.12萬。當前,信用卡月均交易2.5萬億元,用戶沉睡積分15萬億以上,并以每月2萬億積分的速度增長,潛在積分價值至少千億以上。根據(jù)上述信息數(shù)據(jù),千策金服團隊經(jīng)過一系列調(diào)查測算,得出了下面幾個驚人的結(jié)論: 68%信用卡用戶的積分還在沉睡;5.4%信用卡用戶懶得兌;12%信用卡用戶不知道怎么兌;

4、14.6%信用卡用戶不知道積分的真正價值。 除了體量龐大,國內(nèi)積分市場的另一個特點就是痛點繁多?,F(xiàn)在國內(nèi)的積分發(fā)行機構(gòu)繁多,且?guī)缀跏腔ゲ幌嗤ǖ臓顟B(tài),在積分的兌換使用方面也面臨著一些共性問題。以銀行積分為例。對于持有銀行卡積分的普通消費者來說,面臨的一個最大的困境就是兌換渠道場景少,再加上信息不對稱,以至于卡里有大量積分和特惠權(quán)限都不知道去哪里用、怎樣用,很難真正享受到應(yīng)得的權(quán)益。而對于各大銀行也是重要的積分發(fā)行機構(gòu)來說,卡內(nèi)積分實際上為銀行表內(nèi)負債;而積分本來是未來增加持卡人使用黏性,一旦沉淀,這一功能也就隨之喪失。不僅是上游積分發(fā)行方和積分持有者無所適從,下游商戶對于積分兌換也有大量訴求得不

5、到滿足。比如,一些商戶想用現(xiàn)有讓利手段進行促銷,但新客戶導入成本高,老客戶管理欠缺,積分的導入本來可以成為解決商戶缺乏客戶消費數(shù)據(jù)、自運營能力較弱的絕佳方案,無奈找不到一個規(guī)范化的、可精準匹配供需的積分市場平臺。 2發(fā)揮金融科技優(yōu)勢千策致力打造“大積分平臺”“正是鑒于當前積分市場的種種痛點,我們的LINKs積分平臺應(yīng)運而生?!眲鹫f。作為積分及特權(quán)管理行業(yè)的創(chuàng)新先鋒,千策金服始終堅持以支付為入口,深耕金融科技研發(fā),結(jié)合區(qū)塊鏈等技術(shù),不斷運用科技手段為安全合規(guī)的積分運營環(huán)境保駕護航。千策金服秉持服務(wù)精益,匹配精準,客戶體驗為核心的理念,打造抗焦慮型金融生態(tài)圈。其具體應(yīng)用場景包括積分權(quán)益兌換、身份

6、認證、消費金融、產(chǎn)品溯源等,可以很好地跟行業(yè)場景相結(jié)合,助力構(gòu)建積分生態(tài)環(huán)境,從而實現(xiàn)數(shù)字化特權(quán)管理。在2018年“創(chuàng)客中國”金融科技創(chuàng)新大賽上,劉愷代表千策金服團隊詳盡介紹了LINKs積分平臺的核心理念: 一是致力于讓積分及特權(quán)服務(wù)社會價值最大化;二是進行智能匹配,提供更優(yōu)質(zhì)的金融應(yīng)用;三是以支付為入口,努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的積分應(yīng)用生態(tài)圈,打造透明、高效、安全的應(yīng)用體系。 千策金服團隊心目中理想的積分使用場景是:用戶通過在移動終端上進行點擊,就能輕松地完成積分兌換和購買的動作。但現(xiàn)實情況是:在很多場景下,積分的發(fā)行、兌換和使用這一系列環(huán)節(jié)是互不相通的。由此,LINKs平臺利用UID質(zhì)子鏈技術(shù),為參

7、與積分兌換的多個主體建立起安全和緊密的聯(lián)系,從而打通了積分兌換的整個流程。另外,區(qū)塊鏈技術(shù)在LINKs積分通兌方案中也有充分體現(xiàn):即利用區(qū)塊鏈技術(shù)將多個發(fā)行方的多種不同的積分進行通兌,讓買方及賣方可以在積分市場進行自由地投放與兌換。技術(shù)難題解決后,接下來就是完成一個個具體的積分應(yīng)用場景構(gòu)想了。超市、零售、餐飲、停車場、酒店、機場、加油站、KTV這些現(xiàn)代都市人非常熟悉的場景,其實都可以成為銀行卡中“沉睡”積分的喚醒地點。首先是在支付終端的使用場景: 用戶持卡在簽約商戶購買商品或服務(wù);Links終端判別發(fā)卡行,計算優(yōu)惠兌換比例;根據(jù)終端提示,持卡客戶選擇是否使用積分兌換折扣金額;用戶使用積分+現(xiàn)金

8、消費,獲得優(yōu)惠。再以LINKs積分無感支付推出的停車解決方案來說,流程如下:消費者綁定車號到相應(yīng)的APP上,并勾選積分優(yōu)先支付;停車場在讀取車牌后,自動生成訂單進行結(jié)算;系統(tǒng)迅速完成支付,車輛離開;系統(tǒng)反饋用戶支付信息,完成訂單。 再比如,在消費者最常光顧的商超便利店,LINKs平臺也能提供便捷高效的積分兌換服務(wù): 消費者在相應(yīng)的商超、便利店購物;消費者打開LINKS積分平臺,使用積分兌換超市卡券,并用其支付購買;平臺系統(tǒng)核銷卡券,完成結(jié)算及扣款;用戶完成支付購買,商超獲得約定折后金額。 在KTV和影院等娛樂場所,積分的使用也讓生活變得更加簡單有趣: 用戶使用APP,選擇特約KTV/影院的特權(quán)

9、卡券;使用積分兌換特權(quán)卡券;反饋用戶訂單信息;前往特約KTV/影院享受折扣及權(quán)益。 目前千策金服已與建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行、民泰銀行、廣發(fā)銀行、恒豐銀行等金融機構(gòu)進行收單類、專業(yè)化服務(wù)類及支付、便民、電商于一體的智慧社區(qū)合作。對于LINKs積分平臺的未來,千策金服團隊也有自己的兩個展望:第一,在在權(quán)益管理方面,團隊將進一步運用大數(shù)據(jù)技術(shù),按照客戶的偏好及場景精準地匹配其權(quán)益及服務(wù)。第二,在未來的UID積分和權(quán)益體系優(yōu)化方面,將繼續(xù)向“一站式解決,全方位保護”的目標邁進?!白罱K,我們要在大數(shù)據(jù)、風險引擎、會員權(quán)益金融之間建立起相互依存、相互制約的有機價值關(guān)系,實現(xiàn)真正的生態(tài)金融。”劉愷在“創(chuàng)客中國”頒獎現(xiàn)場表示。從金融科技創(chuàng)新研發(fā)、到深挖會員積分運營、再到精細化會員特權(quán)管理服務(wù),千策金融始終致力于從用戶需求出發(fā),不斷提升用戶的幸福感,并因此獲得越來越多用戶的信任。截至2018年6月,

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