分析：國外移動(dòng)即時(shí)通信

1、分析：國外移動(dòng)即時(shí)通信    導(dǎo)讀：即時(shí)通信(IM)的誕生是以1996年ICQ的出現(xiàn)為標(biāo)志的，并在短時(shí)間內(nèi)獲得了迅速發(fā)展，成為繼電話、電子郵件之后的第三種現(xiàn)代通信方式。如今，主流的即時(shí)通信軟件除了典型的文本消息功能外，還輔以文件共享、音視頻通信和電子白板等功能，在個(gè)人應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用中發(fā)揮    即時(shí)通信(IM)的誕生是以1996年ICQ的出現(xiàn)為標(biāo)志的，并在短時(shí)間內(nèi)獲得了迅速發(fā)展，成為繼電話、電子郵件之后的第三種現(xiàn)代通信方式。如今，主流的即時(shí)通信軟件除了典型的文本消息功能外，還輔以文件共享、音視頻通信和電子白板等功能

2、，在個(gè)人應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用中發(fā)揮著日益重要的作用。全球許多著名的傳統(tǒng)電信運(yùn)營商也開始提供IM業(yè)務(wù)，例如法國電信的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部Wanadoo提供WanadooMessager、德國電信的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部T-Online提供Tom、Tiscali提供TiscaliMessenger等。中國的基礎(chǔ)電信運(yùn)營商從2004年開始也陸續(xù)推出了自有品牌的IM產(chǎn)品。    一、移動(dòng)消息類業(yè)務(wù)是移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主要收入來源    全球移動(dòng)業(yè)務(wù)在快速發(fā)展，包括手機(jī)短信(SMS)、多媒體短信(MMS)、手機(jī)郵件(MobileE-mail)以及移動(dòng)即

3、時(shí)通信(MIM)等移動(dòng)消息類(MobileMessaging)業(yè)務(wù)作為移動(dòng)話音之外的重要內(nèi)容正在受到用戶的歡迎和使用?？傮w上，這類業(yè)務(wù)的用戶和業(yè)務(wù)量都在繼續(xù)增加。根據(jù)最新的分析，全球SMS、MMS、MIM和手機(jī)郵件等消息類業(yè)務(wù)2006年的市場收入會(huì)達(dá)到500億美元，2011年會(huì)達(dá)到1000億美元。移動(dòng)消息類業(yè)務(wù)可能是話音業(yè)務(wù)以外的最大、最有利潤的用戶市場，即時(shí)通信是人們常用的通信方式之一。    二、國際上主要的移動(dòng)IM業(yè)務(wù)提供商    在移動(dòng)領(lǐng)域，移動(dòng)IM業(yè)務(wù)基于已經(jīng)產(chǎn)生收入的文本消息，例如SMS。這也使得移動(dòng)I

4、M的增長速度相對(duì)較慢。但是，移動(dòng)IM不一定都采用付費(fèi)的商業(yè)模式，一部分也可能采用免費(fèi)的模式，其目的是促進(jìn)固定和移動(dòng)IM的融合。    IM提供商推出了專門針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商的新方案。早在2002年12月，AOL就推出移動(dòng)AOLInstantMessager版，新方案包含WAP接口、PC互操作、Java平臺(tái)(J2ME)；Yahoo!Messenger用戶也可以通過Yahoo!平臺(tái)或移動(dòng)門戶網(wǎng)站(WAP客戶端)等多種方式接入；微軟也把MSN客戶端軟件內(nèi)置在智能電話終端里，讓移動(dòng)電話用戶可以更加方便地使用，如Orange在SPV上提供MSN，同時(shí)PC可以使用同樣的

5、聯(lián)系列表管理，實(shí)現(xiàn)固定和移動(dòng)接入的連貫性。    在電信運(yùn)營商方面，早在2002年底，13個(gè)歐洲國家的將近20個(gè)運(yùn)營商(KPNMobile、Proximus、TDCMobile、Swisscom、Telenor和Turkcell等)引入通過SMS的移動(dòng)MSN，這樣沒有連接到PC的MSN用戶可以通過移動(dòng)電話以SMS的形式接收和發(fā)送消息，并且根據(jù)接收和發(fā)送的消息進(jìn)行計(jì)費(fèi)。    從國際范圍來看，目前已經(jīng)提供即時(shí)通信服務(wù)的移動(dòng)運(yùn)營商具體如下。    亞洲：Telstra、SingT

6、el、MobileOne、KTF等；    北美：AT&TWireless、Sprint、Verizon、CingularWireless等；    歐洲：Vodafone、KPNMobile、Proximus、TDCMobile、Swisscom、Sunrise、ONE/Connect、Telenor和Turkcell等。    三、國外移動(dòng)運(yùn)營商運(yùn)營模式分析    IM在固定和移動(dòng)接入領(lǐng)域都有應(yīng)用。固定IM業(yè)務(wù)出現(xiàn)得較早，最

7、初主要是由軟件開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)推廣開來，因而也沿襲了互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式。而移動(dòng)IM業(yè)務(wù)出現(xiàn)相對(duì)較晚，一般通過WAP等方式接入，或作為短消息(SMS)服務(wù)提供，從一開始就是一種付費(fèi)業(yè)務(wù)，因此移動(dòng)IM業(yè)務(wù)提供商對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商的依賴性更強(qiáng)，而很多移動(dòng)運(yùn)營商自己就是IM業(yè)務(wù)提供商。    IM業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈主要包含客戶端軟件提供商、業(yè)務(wù)提供商的設(shè)備廠商、狀態(tài)管理服務(wù)提供商、廣告商和用戶。隨著用戶對(duì)安全性等附加功能的需求的提高，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和安全服務(wù)提供商也開始在價(jià)值鏈中占有一席之地。    在移動(dòng)IM業(yè)務(wù)領(lǐng)域，價(jià)值鏈已經(jīng)被充分整合

8、，接入提供商(移動(dòng)運(yùn)營商)有時(shí)也承擔(dān)業(yè)務(wù)提供商的角色，而移動(dòng)手機(jī)提供商同時(shí)也是軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、手機(jī)操作系統(tǒng)提供商和設(shè)備提供商。    在移動(dòng)領(lǐng)域，主要經(jīng)營模式是IM服務(wù)提供商和移動(dòng)運(yùn)營商合作：IM服務(wù)提供商開發(fā)IM業(yè)務(wù)平臺(tái)和軟件，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)；而移動(dòng)運(yùn)營商提供接入和計(jì)費(fèi)服務(wù)，目前一般采用按使用量計(jì)費(fèi)的模式，再加上固定數(shù)目的月租費(fèi)(或稱功能費(fèi))。另外，也有少數(shù)移動(dòng)IM服務(wù)提供商采用免費(fèi)模式，以促進(jìn)固定和移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的互通。    目前國外運(yùn)營商主要提供三種業(yè)務(wù)接入方式：  

9、0; 短信方式，提供該方式的運(yùn)營商較多，是最主要的接入方式；    WAP方式，部分運(yùn)營商提供；    內(nèi)置IM客戶端方式，部分運(yùn)營商提供。    在業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)上基本上采用兩種方式：    包月計(jì)費(fèi)；    按使用計(jì)費(fèi)，對(duì)于短信方式接收消息免費(fèi)，發(fā)送消息收費(fèi)，對(duì)WAP方式，一般按流量計(jì)費(fèi)。    國際上一些主要的移動(dòng)運(yùn)營商提供的IM業(yè)務(wù)內(nèi)容包括好友列

10、表訪問服務(wù)；好友列表管理服務(wù)(并不是所有的運(yùn)營商都提供通過手機(jī)管理好友列表的功能)。    四、移動(dòng)即時(shí)消息功能更趨豐富，看好    信息和溝通的及時(shí)性越來越受到人們的青睞和追捧。作為通過Internet即時(shí)和他人聯(lián)系的一種方式，即使通信互動(dòng)性非常強(qiáng)，而且價(jià)格便宜(除了上網(wǎng)費(fèi)幾乎免費(fèi))；對(duì)于大多數(shù)人來說，通過即時(shí)通信進(jìn)行溝通比電話來得實(shí)惠，因而也受到網(wǎng)民的歡迎。    而除了娛樂和聊天，即時(shí)通信軟件顯示出商務(wù)通信、居家辦公的卓越功能。IM即時(shí)通信憑借其實(shí)時(shí)在線交互的特性為人們

11、提供語音視頻聊天、傳送文件、發(fā)送E-mail、多人聊天、在線感知(PresenceAwareness)等功能，能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)效率與合作兩大目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，即時(shí)通信為它開拓了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域。Gartner研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)通過使用實(shí)時(shí)的信息溝通可以在關(guān)鍵的商業(yè)流程中消除管理和實(shí)施中的延遲，從而提高競爭力。事實(shí)證明，企業(yè)利用IM在線會(huì)議功能不僅能夠增加工作效率，而且還會(huì)降低傳統(tǒng)會(huì)議產(chǎn)生的種種成本；而通過在線感知功能，企業(yè)用戶還可以確認(rèn)同事是否在線。因此，IM即時(shí)通信被眾多的企業(yè)用戶應(yīng)用。2002年底，美國企業(yè)中已經(jīng)有70%的員工使用了IM。    移動(dòng)

12、即時(shí)消息的上述特點(diǎn)更加突出，發(fā)展更被業(yè)界看好。移動(dòng)IM服務(wù)需求的動(dòng)力包括企業(yè)和個(gè)人用戶業(yè)務(wù)。分析家認(rèn)為，移動(dòng)IM會(huì)在2010年獲得快速增長。目前，很多移動(dòng)運(yùn)營商都在嘗試給手機(jī)增加在線功能，但這會(huì)受到標(biāo)準(zhǔn)不確定性、安全問題、互操作性和運(yùn)營商戰(zhàn)略等方面的影響。    一些大的移動(dòng)運(yùn)營商針對(duì)用戶需求提高安全性、增強(qiáng)互操作性。如美國Verizon公司(原MCI)在2006年4月推出自己的托管的安全即時(shí)通信服務(wù)，保護(hù)商業(yè)用戶免受Internet威脅，增強(qiáng)和普通IM產(chǎn)品的兼容，并希望2007年在全球推廣服務(wù)。在歐洲和亞洲，GSM聯(lián)盟和15個(gè)移動(dòng)運(yùn)營商提出增強(qiáng)IM互操

13、作性的計(jì)劃，這會(huì)使得更多用戶使用。    Gartner估計(jì)，20062009年全球企業(yè)IM市場的年復(fù)合增長率為20%。到2010年預(yù)計(jì)90%的商用E-mail賬戶都有可控的IM賬號(hào)。另一家咨詢公司In-StatResearch發(fā)布的報(bào)告稱，IM標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)的競爭會(huì)阻礙移動(dòng)IM的增長，但全球移動(dòng)IM用戶還是會(huì)迅速增加，從2005年的250多萬用戶增長到2009年的4420萬戶，收入也會(huì)從5490萬美元增長到36億多美元。由此可見，盡管存在一些發(fā)展障礙，但移動(dòng)即時(shí)通信的發(fā)展還是非常廣闊的。    艾凱數(shù)據(jù)研究中心是專業(yè)和專注的產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)，擁有多年的產(chǎn)業(yè)研究、市場研究、市場調(diào)研、行業(yè)研究及項(xiàng)目咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是中國市場領(lǐng)先的研究報(bào)告和競爭情報(bào)提供商。網(wǎng)站每天更新大量行業(yè)分析報(bào)告、圖表資料、投資情報(bào)、競爭情報(bào)等，為用戶及時(shí)了解迅速中的世界和中國市場提供便利。我們與國內(nèi)各大數(shù)據(jù)源，（包括國家統(tǒng)計(jì)局、國家信息中心