國內(nèi)外旅游信息化研究綜述_張補宏

1、第 28卷 第 5期 2012年 9月 地 理 與 地 理 信 息 科 學(xué)G e o g r a p h y a n d G e o -I n f o r m a t i o n S c i e n c e V o l . 28 N o . 5S e pt e m b e r 2012 收稿日期 :2012-08-02; 修訂日期 :2012-09-06 作者簡介 :張補宏 (1965- , 男 , 碩士 , 副教授 , 碩士生導(dǎo)師 , 研究方向為旅游目的地管理 、 旅游規(guī)劃 。 E -m a i l :z b h 1965126. c o m 國內(nèi)外旅游信息化研究綜述張 補 宏 , 閆 艷

2、芳(華南理工大學(xué)經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院旅游管理系 , 廣東 廣州 510006摘要 :旅游信息化研究已成為國內(nèi)外學(xué)者的研究熱點 , 旅游信息化衍生出 “ 旅游信息產(chǎn)業(yè) ” , 而旅游信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 正是旅游業(yè) “ 新經(jīng)濟 ” 的體現(xiàn) , 未來旅游信息產(chǎn)業(yè)與旅游新經(jīng)濟的發(fā)展與研究是一種必然趨勢 。 該文通過檢索國內(nèi) 外旅游專業(yè)核心期刊獲得旅游信息化相關(guān)文獻 , 對旅游信息化研究內(nèi)容從旅游信息化理論研究 、 旅游網(wǎng)站研究 、 網(wǎng) 絡(luò)旅游信息搜尋研究等方面進行了歸類和綜述 , 并展望未來研究的趨勢 。 關(guān)鍵詞 :旅游信息化 ; 旅游網(wǎng)絡(luò) ; 旅游營銷 ; 旅游信息搜索中圖分類號 :F 590 文獻標識碼 :

3、A 文章編號 :1672-0504(2012 05-0095-05 旅游信 息化已成為國內(nèi)外學(xué)者研 究的熱點 ,近 幾年國內(nèi)外旅游信息化發(fā)展取得了長 足進步 , 旅 游 業(yè)的 快速發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù) , 它 們 的融 合 使旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)衍生出新的發(fā)展空間 。 旅游信 息化衍生出 “旅 游 信 息 產(chǎn) 業(yè) ” , 旅 游 信 息 產(chǎn) 業(yè) 的 發(fā) 展 正是旅游業(yè) “ 新 經(jīng) 濟 ” 的 體 現(xiàn) , 旅 游 信 息 產(chǎn) 業(yè) 的 提 升是發(fā)展低碳 旅 游 的 必 然 選 擇 1。 網(wǎng) 絡(luò) 、 信 息 技 術(shù) 與 旅游業(yè)的 融合仍在 不斷 發(fā)展 , 與 此 相 關(guān) 的 研 究也 不 斷成熟 ,

4、旅游信息化 、 旅游信息產(chǎn)業(yè)與旅游新經(jīng)濟將 是未來旅游研究重點關(guān)注的方向 。筆者通過檢索中國期刊網(wǎng)和 E l s e v i e r S D O L 全 文庫 , 共收集到 “ 旅游信息化 ” 相關(guān)文獻 100多篇 , 近 年來國內(nèi)外學(xué)者對旅游信息化的研究主要集中在旅 游信息化理論研究 、 旅游網(wǎng)站研究 、 網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜 尋研究等方面 。1 旅游信息化理論研究關(guān)于旅游信 息 化 理 論 研 究 , 國 內(nèi) 外 大 部 分 文 獻 是針對旅游信息化的相關(guān)概念 、 理論體系 、 研究范圍 等方面 。 在相 關(guān) 概 念 的 界 定 方 面 , 國 外 研 究 主 要 是 關(guān)于旅游電子商務(wù) , 20

5、世紀 90年代初 R a v i K a l a k o t a 提出了旅游電子商務(wù)的概念 , 之后 H a ge l 對其做出進 一步的界定 2; 另外 , 世界旅游組織在 E 2B u s i n e s s f o r T o u r i s m 中指出 :“ 旅游電子商務(wù)就是通過先進的信 息技術(shù)改進 旅游機 構(gòu)內(nèi) 部和對外的連 通性 , 即改 進 旅游企業(yè)之間 、 旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間 、 旅游企業(yè)與 旅游者之間的交流與交易 , 改進企業(yè)內(nèi)部流程 , 增進知識共享 ” 3; 在 旅 游 信 息 科 學(xué) 中 S h a r d a 從 旅 行推薦系統(tǒng) 、 社區(qū)和用戶界面設(shè)計 3方面 對旅

6、游信 息科學(xué)進行了闡述 4; G r e t z e l 對智能系統(tǒng)在旅游業(yè)中的應(yīng)用進行研究 ,發(fā) 現(xiàn) 旅 游信息和 決策過程研究 多 數(shù)處于簡單化階段 , 但其實智能系統(tǒng)是復(fù)雜的 , 要求更深入的研究 5。 國內(nèi)學(xué)者關(guān)注相關(guān)概念和研究內(nèi) 容 。 李宏在對 一 些 研 究 提 出 質(zhì) 疑 后 ,將 研 究 范 圍 確 定為 整 體 旅 游 價 值 系 統(tǒng) , 并 明 確 了 信 息 技 術(shù) 、 信 息化 、信息技術(shù)工具和電子商務(wù)等的概念及其關(guān)系 6; 劉紹華等認為目的地營銷系統(tǒng)是旅游目的地通過互 聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的完整解決方案 ,并認為這一 系 統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng) , 更是一種區(qū)域網(wǎng)絡(luò)組織系統(tǒng)

7、7; 鐘櫟娜等提 出 了 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 國 際 友 好 度 的 概 念 8; 李君軼等提出了旅游信息和旅游信息科學(xué)的概 念 , 闡 述了旅游信息科學(xué)的學(xué)科體系 ,并 構(gòu)建了旅游信 息 科學(xué)的 O D T G (研究 對 象 、 研 究 領(lǐng) 域 、 研 究 主 題 和 研 究目標 四維研究框架 9。 在理論框架方面 , 覃建雄認為應(yīng)該形 成 一 套 全 新 的 集 旅 游 電 子 商 務(wù) 經(jīng) 濟 學(xué) 、 旅游電子商務(wù)法學(xué) 、 旅游電子商務(wù)管理學(xué) 、 旅游電子商務(wù)組織學(xué)為一體的旅游電子商務(wù)理論體系 2。 在 旅游信息的研究范圍方面 , 王彥峰認為旅游信息 主 要包括旅游者 、 旅游 資 源 和聯(lián)

8、結(jié)兩 者的組織機構(gòu) 三方面的信息 10; 龔玉明按照系統(tǒng)論的觀點 , 認為旅游信息屬于社會信息的一部分 ,其中相當(dāng)一部分帶 有 經(jīng)濟信息的屬性 11; 芮 建 勛 主 要研究了 開 源 軟 件體系下旅游信息與電子商務(wù)實驗室 的構(gòu)建方 法 , 包 括 實驗室功能與定位 、 系統(tǒng)架構(gòu) 、 服務(wù)器與客戶端的功能劃分等 12; 陳美君等 分 析 了 現(xiàn)代旅游 信 息 管 理系 統(tǒng) (T I M S的構(gòu)建框架 13。 上述國內(nèi)外旅游信息化 方面的理論研究為旅游信息化發(fā)展進行了有益的理 論探索 , 為旅游新經(jīng)濟的發(fā)展奠定了一定的理論 基礎(chǔ) 。 但是目前國內(nèi)外關(guān)于旅游信息化研究的概念體 系尚不統(tǒng)一 , 研究

9、體系尚待進一步完善 。2 旅游網(wǎng)站研究國內(nèi)外學(xué)者對旅游網(wǎng)站的研究主要集中在旅游 電子商務(wù)與信息技術(shù) 、 旅游網(wǎng)站及其評價方法 、 旅游 網(wǎng)站營銷等方面 。 對于旅游電子商務(wù)的研究主要是 與信息技術(shù)相結(jié)合 , 如 B u h a l i s a 等研 究了電 子 媒 介 在旅游業(yè)中的 應(yīng) 用 , 并 總 結(jié) 了 數(shù) 字 電 視 、 因 特 網(wǎng) 、 移 動設(shè)備的商務(wù)發(fā)展模式 14; 劉亞軍 等 15, 16對 旅游移 動電子商 務(wù)進行了 研究 ; 馮 飛 以 攜 程 旅 行 網(wǎng) 和春 秋 旅游網(wǎng)為例 研 究 了 中 國 B 2C 旅 游 電 子 商 務(wù) 盈 利 模 式 17。 同時旅游信息化發(fā)展離

10、不開信息技術(shù)的開發(fā) 與提升 , 如 K a z a s i s 等提出了旅游者 、 各地區(qū) 、 特定目 的地的旅游信息之間的智能互動關(guān)系 模型 18; T a y -l o r 提出 了 旅 游 信 息 市 場 模 型 (T I M 19; T j o s t h e i m 分析了利 用 網(wǎng) 絡(luò) 游 戲 吸 引 旅 游 者 去 博 物 館 的 可 行 性 20; 徐素寧等 提 出 了 虛 擬 旅 游 系 統(tǒng) 技 術(shù) 方 案 21; 王璐等認為賽博空間技術(shù)可以為虛擬旅游規(guī)劃提供 技術(shù)平臺 22; 何原榮等研究了 W e b G I S 在旅游業(yè)信 息服務(wù)中的應(yīng)用 23。 總體上 , 我國 旅游

11、業(yè)信息化水 平與國外的差距導(dǎo)致目前對此領(lǐng)域的研究還停留在 認知 階 段 , 內(nèi) 容 多 側(cè) 重 介 紹 , 對 實 踐 的 指 導(dǎo) 意 義 有 限 。隨著網(wǎng)絡(luò)的 迅 速 發(fā) 展 , 旅 游 網(wǎng) 站 逐 漸 建 立 發(fā) 展 起來 , 學(xué)者們分別從 不同的角度對旅游網(wǎng)站及 其 評 價方法進行 了 研 究 。 1997年 H a n n a 等 最 早 進 行 旅 游網(wǎng)站研究 , 提出了 以萬維網(wǎng)為基礎(chǔ)的旅游服 務(wù) 發(fā) 展 24; R a y 等 在 考 察 整 體 網(wǎng) 站 的 前 提 下 提 出 了 資 訊 、 互 動 和 展 示 設(shè) 計 三 大 重 點 25; K i r a k o w s k

12、 i 等 認 為網(wǎng)站的可用 性 維 度 包 括 吸 引 力 、 效 率 、 可 操 控 性 、 可學(xué)習(xí)性 、 有幫助性等 26; B a c c h u s 等探討了基于網(wǎng) 絡(luò)的旅游業(yè)問題和趨向 27; C h o i 等分析澳門各類旅 游網(wǎng)站進而識別澳門的旅游形象 28。 國內(nèi)有關(guān)旅游 網(wǎng)站的研究文獻主要有邱俊對于旅游網(wǎng)站建設(shè)的技 術(shù)探討 29; 楊振之等從旅游網(wǎng)站的市場需求 、 市場定 位和市場競爭等方 面進 行了分析 30; 蔣方敏就旅游 知名網(wǎng)站面臨的網(wǎng)絡(luò)攻擊現(xiàn)象及防御問題進行了歸 納和分析 31; 張捷等總結(jié)了中國旅游網(wǎng)站 的 空間分 布類型及其影響因子 32; 王專對旅 游網(wǎng)站的搜

13、索引 擎優(yōu)化進行了研究 33; 余曉娟分析了旅游 者 網(wǎng)絡(luò)社 區(qū)對于旅游網(wǎng)站和 旅游 信息化建設(shè)的意義 34; 謝彥 君等從符號學(xué)的角度對旅游網(wǎng)站的網(wǎng)頁信息進行分 析 , 概括了旅游 網(wǎng) 站 上 符 號 傳 播 模 式 、 內(nèi) 容 、 類 型 和 功能 35; 周 永 廣 等 提 出 了 在 線 交 付 過 程 概 念 模 型 36; 程紹文等研究了 我 國 旅 游網(wǎng)站空 間 分 布 的區(qū) 域差異和空間規(guī)模結(jié)構(gòu)特征 , 并分析了我國旅游 網(wǎng) 站規(guī)模分布的數(shù)學(xué) 統(tǒng) 計 關(guān) 系 37; 王 維祝等分析了旅 游景區(qū)網(wǎng)站功能對 信 息 受 眾行為意 向 影 響 38; 李凱 等分析了消費者隱私關(guān)注對旅

14、游網(wǎng)站個性化服務(wù)的 影響機制 39; 楊小彥等 研 究 了 旅游網(wǎng)站 信 息 流 距離 衰減形態(tài)描述與集 中 度 計 算 40; 張 秋孌等研究了旅 游網(wǎng)站信息流距離 衰 減 集 中性差異 41、 形態(tài)分異特 征及其與網(wǎng)站功能的關(guān)系 42。隨著對旅游 網(wǎng) 站 研 究 的 深 入 , 相 應(yīng) 的 對 旅 游 網(wǎng) 站評價方法的研究也越來越多 , 如 1997年 H o 首次 運用內(nèi) 容 分 析 方 法 對 旅 游 網(wǎng) 站 進 行 評 價 研 究 43; B e n d e r 等選擇下載速度 、 網(wǎng)頁可鏈接性 、 視覺吸引性 等作為評價網(wǎng)站質(zhì)量的標準 44; P e r d u e 選取點擊量 作

15、為旅游網(wǎng)站的評價指標 45。 國內(nèi)旅游網(wǎng)站評價研 究中 , 張俊霞從目標價值系統(tǒng)理念角度得到旅游 網(wǎng) 站的有效性評估方 法 46; 路 紫 等設(shè)計了 旅 游 網(wǎng) 站評 估體系 47; 馬梅運用對 比 統(tǒng) 計 方法論述 了 旅 游 網(wǎng)站 電子商務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)的開展情 況 48; 吳思等 49, 50從 內(nèi)容交付性的角度對樣本網(wǎng)站進行評價 ; 胡亞會 等 認為網(wǎng)站設(shè)計 、 網(wǎng)站內(nèi)容 、 網(wǎng)站特色 和 網(wǎng) 站效應(yīng)這 4個要素對 旅 游 電 子 商 務(wù) 實 施 效 率 有 很 大 的 決 定 作 用 51; 余菜花從網(wǎng)站建 設(shè) 的 數(shù) 量和質(zhì)量 特 征 角 度對 旅游網(wǎng)站進行比較 分 析 52; 邵雋等

16、分析了國外旅游 研究領(lǐng)域 W e b 點擊流研究進展 53。旅游信息化發(fā)展在很大程度上依賴的是網(wǎng)絡(luò)信 息的傳播 , 當(dāng)今社會人們出行依賴于網(wǎng)絡(luò)信息 , 因此 對于旅游 信 息 供 給 方 的 旅 游 網(wǎng) 站 營 銷 日 益 受 到 關(guān) 注 , 進而更多的學(xué)者把研究重點轉(zhuǎn)向旅游網(wǎng)站營銷 , 如對網(wǎng)站營銷 優(yōu) 劣 勢 、 營 銷 品 牌 形 象 、 營 銷 功 能 、 手 機網(wǎng)絡(luò)營銷 、 營銷系統(tǒng)評價體系 、 營銷策略和建議等 方面 。 國外 D o o l i n 等提出了旅游網(wǎng)站營銷選項 54; W a n 55提出 S N S 網(wǎng)站在信息傳遞及擴散程 度 的 優(yōu) 勢 ; Z h e n g

17、等 56建議 旅 游 產(chǎn) 業(yè) 營 銷 者 應(yīng) 該 結(jié) 合 社 會 媒體這類 W e b 2. 0的 優(yōu) 勢 , 彌 補 旅 游 產(chǎn) 業(yè) 網(wǎng) 站 營 銷 功能的不足 ; L e e 等 認 為 旅 游 網(wǎng) 站 應(yīng) 以 營 銷 品 牌 形 象為主要訴求 57; L e p p 等以烏干達旅游官網(wǎng)為例研 究其目的地形象和認知風(fēng)險 , 并通過網(wǎng)絡(luò)使其形 象 和認知得到改觀 58。 國內(nèi)的研究主要有劉紹華等從 整體服務(wù)功能角度分析目的地營銷系統(tǒng)區(qū)域整合作 用 7; 余曉娟以 天 涯 論 壇 上 的 一 篇 游 記 為 例 分 析 了 W e b 2. 0時 代 的 中 國 旅 游 市 場 營 銷 59;

18、 呂 興 洋 等 對 旅游手機網(wǎng)絡(luò)營銷進行了初探 60; 李君軼構(gòu)建了 44頁69第 地 理 與 地 理 信 息 科 學(xué) 第 28卷個二 級 指 標 的 旅 游 目 的 地 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 系 統(tǒng) 評 價 體 系 61; 王國欽等以旅游營銷為視點 , 比較兩岸網(wǎng)站營 銷機能差異和 1 151個置入性營銷案置入媒介與置 入形態(tài)的相關(guān)性 , 并對要進入兩岸 S N S 網(wǎng)站進行網(wǎng) 站營銷的旅 游 產(chǎn) 業(yè) 提 出 最 佳 S N S 網(wǎng) 站 選 擇 與 營 銷 策略建議 62。3 旅游網(wǎng)絡(luò)信息搜尋研究旅游網(wǎng)絡(luò)信息搜尋研究在國外始于 20世紀 90年代末 , 并 涌現(xiàn)大量 具有很強實踐指導(dǎo)意義的 研

19、究 成果 。 從總體 上 看 , 國 外 網(wǎng) 絡(luò) 旅 游 信 息 搜 尋 研 究 范 圍主要集中 在網(wǎng)絡(luò) 旅游 信息的需求與 搜尋動機 、 搜 尋行為特征 、 搜 尋 內(nèi) 容 偏 好 、 網(wǎng) 絡(luò) 旅 游 信 息 源 、 搜 尋 者特性等方面 。 M o e 研究得出旅游者信息搜尋的動 機應(yīng)包括了 解旅游 產(chǎn)品 相關(guān)的知識 、 建立 旅 游信 息 庫及享受瀏 覽 商 品 樂 趣 63; X i a n g 等 通 過 分 析 三 大 搜索引擎相 關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)在美國 18個 城 市的 旅 游搜索中 , 住 宿 和 交 通 排 在 第 一 位 , 景 區(qū) 景 點 第 二 , 而餐飲和購物則很少被搜

20、索 64; S p a r k s 等以上海市 548名計劃赴澳大利亞旅行的市民為調(diào)查對象 , 發(fā)現(xiàn) 49%的 被 訪 者 通 過 網(wǎng) 站 獲 取 目 的 地 信 息 , 超 過 1/3的被訪者通過網(wǎng)上 聊天 獲取旅游信息 65; J o r d a n 基 于信息覓食理論 , 比 較美國和比利時學(xué)生網(wǎng)絡(luò) 旅 游 信息搜索行為的差異 66; K i m 等發(fā)現(xiàn)女性對不同類 型的網(wǎng)站功能和內(nèi) 容更 持歡迎態(tài)度 , 網(wǎng)絡(luò) 旅 游信 息 搜索的參 與 度 更 高 67; O k a z a k i 等 調(diào) 查 了 旅 游 信 息 搜尋中性別對日本消費者媒體使用的 影響 , 發(fā)現(xiàn) 女 性被 調(diào) 查 者

21、 對 移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 的 滿 意 度 遠 遠 高 于 男 性 68; G u r s o y 等研究并建立了旅游消費者信息搜索 理論模型 69; H y d e 研究旅行決策模 型 , 認為旅行決 策前有 3個特征 明 顯的行 為 (信息搜索 、 假 期規(guī) 劃 、 假期預(yù)定 70; C h a n g 等從旅游者 對 旅 行 的 認 知 、 任 務(wù)和旅游態(tài)度三方面研究基于 W e b G I S 的旅游信息 搜索 71; Z h e n g 等分析社會媒體在網(wǎng) 絡(luò) 旅 游 信 息 搜 索中所扮演的角色 56。國內(nèi)在這方面起步較晚 , 研究成果甚少 , 嚴重滯 后于旅游行業(yè)的發(fā)展 。 有關(guān)旅

22、游信息搜索的研究中 最早是 2001年 白 曉 娟 構(gòu) 建 了 旅 游 信 息 搜 索 模 型 并 對其進行了檢驗 72; 胡焱等分析了消費者 利 用互聯(lián) 網(wǎng)進行酒店信息瀏覽的情況 73; 岑 成 德 等 通 過調(diào)查 問卷分析了年輕人的網(wǎng)絡(luò)信息搜索行為特點 74, 這 是對中國旅游信息 搜索 較成熟的研究 ; 2011年胡興 報等通過對 國外近 15年有關(guān)網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜 尋 文 獻的研究總 結(jié)出其 研究 重點為 :網(wǎng)絡(luò)旅 游信息需 求與搜尋動機 、 搜 尋 內(nèi) 容 偏 好 、 搜 尋 行 為 特 征 、 搜 尋 者 特性和網(wǎng)絡(luò)旅游信息源 , 指出國外在研究方法上 注 重定性與定量方法 相 結(jié)

23、合 75, 這對中國今后在這方 面的研究有一定的指導(dǎo)意義 。4 未來展望隨著科學(xué)技 術(shù) 的 發(fā) 展 , 有 關(guān) 旅 游 信 息 的 研 究 越 來越成熟 , 旅游信息產(chǎn)業(yè) 、 旅游新經(jīng)濟將成為旅游研 究未來的重 要 領(lǐng) 域 。 例 如 , 一 些 學(xué) 者 對 新 媒 體 與 旅 游業(yè)的結(jié)合進行了研究 , 汪婷等嘗試利用旅游者 博 客空間的內(nèi)容提取 需 要 信 息 76; 許 鑫等以網(wǎng)絡(luò)中的 世博旅游信息為對象 , 采用計量分析 、 情感分析等情 報學(xué)方法 , 找到了游 客 對 世博這一 特定資源的關(guān) 注 點 , 并發(fā)現(xiàn)在今后的會展旅游研究中利用網(wǎng)絡(luò)旅 游 信息將會受到應(yīng)有的重視 77。通過對國

24、內(nèi) 外 旅 游 信 息 化 的 研 究 總 結(jié) , 發(fā) 現(xiàn) 國 外研究中大部分傾向于實踐指導(dǎo)層面 , 而國內(nèi)傾 向 于理論研究層面 ; 有 些 研 究側(cè)重于 技術(shù)介紹卻沒 有 分析其可操作性 , 研究成果與實際應(yīng)用嚴重脫軌 ; 不 同領(lǐng)域研究者 都 涉 足 , 各 抒 己 見 , 研 究 范 式 不 統(tǒng) 一 , 尤其是一些專業(yè)術(shù)語不統(tǒng)一 , 以至于出現(xiàn)后來的 借 鑒者容易產(chǎn)生混淆等問題 。對于今后的 旅 游 信 息 化 研 究 , 筆 者 提 出 以 下 建 議 :第一 , 基礎(chǔ) 理 論 體 系 的 完 善 , 形 成 統(tǒng) 一 范 式 。 不 同學(xué)科領(lǐng)域研究者要對旅游信息化的理論體系有統(tǒng) 一的

25、認識 , 尤其是相關(guān)概念定義內(nèi)涵與外延的一致 , 只有這樣才能使旅游信息化這一研究領(lǐng)域獲得更成 熟和 有 深 度 的 研 究 成 果 , 進 而 得 到 廣 泛 的 認 可 ; 第 二 , 在注重理論研究的同時更應(yīng)注重實踐的指導(dǎo) 意 義 , 因為任何一項研究的最終目的是要指導(dǎo)實踐 , 隨 著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 , 研 究 者應(yīng)該從 旅游視角關(guān)注 信 息技術(shù)應(yīng)用研 究 , 尤 其 要 注 重 其 可 操 作 性 ; 第 三 , 分 別從旅游信息的供給方與需求方視角進行研 究 , 以 指導(dǎo)供給 方 提 供 更 多 的 有 效 信 息 以 獲 得 更 大 的 效 益 , 需求方獲得更多關(guān)于出行信息以更好

26、的旅游 ; 第 四 , 關(guān)于旅游信息化的研究應(yīng)該對不同領(lǐng)域的研 究 成果以及不同時空的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行匯總分析 , 關(guān) 注 旅游學(xué)科與信息科學(xué) 、 管理學(xué) 、 經(jīng)濟學(xué) 、 營銷學(xué) 、 計算 機科學(xué)等學(xué)科的融合與嫁接 ; 第五 , 關(guān)注旅游信息消 費群體分類研究 , 不 同 的 消費群體 有不同的信息 需 求 , 但目前國內(nèi)外對具體某一群體的旅游信息方 面 的研究較少 , 因此關(guān) 注 這 方面的研 究必然具有實 際 指導(dǎo)意義 ; 第六 , 旅 游 信 息 產(chǎn) 業(yè) 、 旅 游 新 經(jīng) 濟 是 一 個 新的旅游研究領(lǐng)域 , 因 此 要關(guān)注從 新興的信息源 獲 頁 7 9第第 5期 張補宏等 :國內(nèi)外旅游

27、信息化研究綜述取旅游信息 的研究 , 重視新媒體與旅游信息化 結(jié) 合 的研究 , 如博客 、 微博等旅游信息的研究 。參考文獻 :1 張補宏 , 梁方方 . 淺析旅游新經(jīng)濟 旅游信息產(chǎn)業(yè)的形成 、 發(fā) 展與提升 J . 地理與地理信息科學(xué) , 2011, 27(1 :90-94. 2 覃建雄 . 旅游電子商務(wù)研究進展與前瞻 J . 成都理工大學(xué) 學(xué) 報 (社會科學(xué)版 , 2004(1 :66-70.3 W O R L D T O U R I S M O R G A N I Z A T I O N B U S I N E S S C O U N C I L . E 2B u s i n e s

28、s f o r T o u r i s m :P r a c t i c a l G u i d e l i n e s f o r D e s t i n a t i o n a n d B u s i n e s s M . U NWT O P u b l i c a t i o n s , 2001.4 S HA R D A N L . T o u r i s m I n f o r m a t i c s :V i s u a l T r a v e l R e c o m m e n -d e r S y s t e m s , S o c i a l C o m m u n i t

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