員工素質(zhì)提升方案

1、.員工素質(zhì)提升方案大量的事實(shí)表明，員工素質(zhì)偏低是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要障礙之一，即已成為了阻礙企業(yè)順利發(fā)展的瓶頸。所以 ，企業(yè)必須啟動(dòng)員工素質(zhì)提升的工程。素質(zhì)提升工程直接關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的未來(lái) 。提升企業(yè)員工的素質(zhì)要從文化知識(shí)、技術(shù)能力 、品德修養(yǎng)三個(gè)方面進(jìn)行，從基礎(chǔ) 、品德和能力上教育培養(yǎng)員工 ，使他們成為全面優(yōu)秀的人才。員工的素質(zhì)高低是從各個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)的，如溝通 、服務(wù)、質(zhì)量、學(xué)習(xí)、應(yīng)變、行動(dòng)、誠(chéng)信等等 。但這些都可歸結(jié)為文化知識(shí)、技術(shù)能力和品德修養(yǎng)三方面。要有效提升員工的素質(zhì)，必須要振奮精神。精神是靈魂 ，沒(méi)有精神的人很少有上進(jìn)心，精神振奮的人才積極進(jìn)步 ，才會(huì)去創(chuàng)新 。企業(yè)員工

2、素質(zhì)的形成和提升是從出生后就開(kāi)始的，上學(xué)后開(kāi)始受德智體系統(tǒng)教育，一直到參加工作后，這是在一個(gè)長(zhǎng)期的連續(xù)的過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行的，所以 ，需要學(xué)校和企業(yè)的密切合作，共同努力做好學(xué)生和員工的教育培訓(xùn)工作。學(xué)校和企業(yè)要各有側(cè)重，特別是企業(yè) ，必須重視對(duì)年青員工的再教育，再培訓(xùn) 。企業(yè)在素質(zhì)提升過(guò)程中，要特別重視各級(jí)管理人員的管理水平的提升問(wèn)題，要注意堅(jiān)持的問(wèn)題，要注意講求實(shí)效的問(wèn)題。企業(yè)要為員工的素質(zhì)提升創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境。要讓員工明白 ，素質(zhì)提升是公司送給員工的最好禮物 。 素質(zhì)決定一個(gè)人的命運(yùn)，素質(zhì)提升可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。我們要努力提升員工素質(zhì)，讓員工可持續(xù)進(jìn)步 ，公司才可持續(xù)發(fā)展。一、員工素質(zhì)體現(xiàn)

3、在哪些方面.專(zhuān)業(yè) .專(zhuān)注.1、 溝通素質(zhì)2、 服務(wù)素質(zhì)3、 質(zhì)量素質(zhì)4、 學(xué)習(xí)素質(zhì)5、 應(yīng)變素質(zhì)6、 行動(dòng)素質(zhì)7、 誠(chéng)信素質(zhì)二、提升素質(zhì)的前提要提升素質(zhì)必要振奮精神（A ）精神是靈魂（B）精神的作用時(shí)巨大的（C）精神振奮的人積極進(jìn)取（D ）精神振奮的人是創(chuàng)新的中堅(jiān)力量三、提升素質(zhì)的方法員工到了企業(yè)，是不可能直接適應(yīng)企業(yè)的要求的，企業(yè)需要通過(guò)再教育，再培訓(xùn) ，提升他們的素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)的需要。企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的提升要采取培訓(xùn)講課的方式，而且是主要方式，然而，不是唯一方式。因?yàn)槠髽I(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，不可能讓員工長(zhǎng)時(shí)間脫產(chǎn)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，而是利用企業(yè)的特點(diǎn)和資源，通過(guò)多種方法培養(yǎng)員工 ，長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持培養(yǎng)員工

4、，以達(dá)到真正全面提升素質(zhì)的目的。方法主要可以有以下幾點(diǎn)：1、組織文化知識(shí) 、技術(shù)技能 、品德修養(yǎng)方面的培訓(xùn)課程，每年都有培訓(xùn)計(jì)劃，由管理部負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施。2、兩級(jí)培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行，公司級(jí)著重進(jìn)行全面培訓(xùn)，各部門(mén)著重技術(shù)技能方面的培訓(xùn)。3、讓員工直接參與公司核心管理工作，如每年的管理口號(hào)的制訂、評(píng)選等 。.專(zhuān)業(yè) .專(zhuān)注.4、給各車(chē)間 、部門(mén)自主管理權(quán)，發(fā)動(dòng)本部門(mén)員工參與生產(chǎn)、質(zhì)量和環(huán)境的管理，形成各自不同的風(fēng)格和作法 。 每個(gè)車(chē)間 、部門(mén)都有自己獨(dú)特的管理方法和獎(jiǎng)懲方法，促進(jìn)了員工不斷的自我提升。5、鼓勵(lì)員工向優(yōu)秀客戶、供應(yīng)商學(xué)習(xí) ，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良的工作作風(fēng)和長(zhǎng)處。6、鼓勵(lì)員工參加繼續(xù)教育課程的學(xué)習(xí)

5、。7、請(qǐng)社會(huì)和院校的專(zhuān)家教授來(lái)講課。例如和各大專(zhuān)院校建立合作辦學(xué)的關(guān)系，校方經(jīng)常派人來(lái)幫助我們培訓(xùn) 。 把公司作為大專(zhuān)院校的教學(xué)實(shí)踐基地，實(shí)際上促進(jìn)了我們培訓(xùn)工作的開(kāi)展。8 、積極挖掘內(nèi)部資源開(kāi)展培訓(xùn)工作，即聘請(qǐng)自己的員工擔(dān)任講師，給自己的員工培訓(xùn)。由于內(nèi)部員工了解本公司情況，本公司員工的實(shí)際水平，講課更有的放矢，效果不錯(cuò) 。9、積極參加行業(yè)協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)。10、積極參加供應(yīng)商組織的培訓(xùn)。供應(yīng)商為了推廣自己的產(chǎn)品，經(jīng)常組織專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)用而速成 ，培訓(xùn)會(huì)很有效果。11、響應(yīng)地方政府的號(hào)召，積極開(kāi)展培訓(xùn)工作，并且努力爭(zhēng)取政府的資助和幫助。12、積極組織員工參觀本行業(yè)展覽會(huì)，充分利用這個(gè)大而全的

6、學(xué)習(xí)大課堂。13、組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的專(zhuān)題研討會(huì)，邀請(qǐng)同一集團(tuán)的其他公司派人來(lái)共同研討，借此也向其他公司學(xué)習(xí)。14、努力辦好公司內(nèi)部刊物。這實(shí)際是一本員工自己編寫(xiě)的內(nèi)部教材，通過(guò)刊登公司大事和員工感想體會(huì)，達(dá)到大家互相交流、共同提升的目的。15、積極參加拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)員工百折不撓的奮斗精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。不少員工都認(rèn)識(shí)到，正是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才使自己發(fā)揮出了超越自己的潛能。.專(zhuān)業(yè) .專(zhuān)注.16、每年重大活動(dòng)舉行莊嚴(yán)的升旗儀式，培養(yǎng)員工愛(ài)國(guó)主義精神和振奮的精神面貌。17、三大手冊(cè) ，即員工手冊(cè) 、廉政紀(jì)律守則 、安全手冊(cè) 是培訓(xùn)員工的基本教材，每年都進(jìn)行培訓(xùn)。特別是廉潔教育，每年公司董事長(zhǎng)親自講課

7、。18、組織參觀同行業(yè)其他公司，讓員工通過(guò)對(duì)比進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且在參觀后寫(xiě)出體會(huì)。19、設(shè)立董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)，由董事長(zhǎng)倡導(dǎo)公司員工的思想傾向?qū)?。此?jiǎng)包括諸如 “廉潔風(fēng)范獎(jiǎng) '“優(yōu)秀品德獎(jiǎng) ”“微笑服務(wù)獎(jiǎng) ”“鉆研政策獎(jiǎng) ”“模范采購(gòu)獎(jiǎng) ”等等。通過(guò)以上一系列的方法，使員工全方位受到教育和啟示，在學(xué)習(xí) 、參觀、參與中素質(zhì)得到全面的提升。這體現(xiàn)在內(nèi)在潛能得到激發(fā)，個(gè)人素質(zhì)得到強(qiáng)化，人格更加高尚 ，更加懂得自尊自愛(ài)。員工也更深刻體會(huì)到個(gè)人和企業(yè)牢不可破的關(guān)系，進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情、拼搏精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。員工也會(huì)更加明白自己的差距 ，從而更加努力學(xué)習(xí)，不斷超越現(xiàn)狀的自我。四、素質(zhì)提升的保障方法五

8、、對(duì)素質(zhì)提升的注意事項(xiàng)1 、提升企業(yè)員工素質(zhì)是個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，在具體操作過(guò)程中，要抓住要點(diǎn) ，這樣 ，才能不偏離方向（ 1）企業(yè)員工中分為普通員工和管理人員，管理人員又分為高層，中層和基層 。三大素質(zhì) ，即文化知識(shí)素質(zhì) 、技術(shù)能力素質(zhì) 、品德修養(yǎng)素質(zhì)在管理人員身上的體現(xiàn)主要是管理素質(zhì)，這一點(diǎn)十分重要，因?yàn)樗梢詮浹a(bǔ)普通員工的素質(zhì)不足，使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以 ，要重點(diǎn)提升管理人員的管理素質(zhì)。如果出現(xiàn)普通員工素質(zhì)高過(guò)管理人員素質(zhì)時(shí)，普通員工的素質(zhì)是沒(méi)有用的，因?yàn)槠髽I(yè)的綜合水平是由管理人員的綜合素質(zhì)水平主導(dǎo)的，特別是受高層管理人員的綜合素質(zhì)水平所主導(dǎo)，也就是提升高層管理人員的綜合素質(zhì)水平更為重

9、要 。.專(zhuān)業(yè) .專(zhuān)注. . .（ 2 ）、提升員工素質(zhì)的結(jié)果應(yīng)是企業(yè)素質(zhì)的全面提升，企業(yè)素質(zhì)的提升應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在以下各點(diǎn)的增強(qiáng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力 ：減少骨干員工的流動(dòng)率；部門(mén)溝通力 ：企業(yè)工作流程更加暢順；核心競(jìng)爭(zhēng)力 ：企業(yè)在市場(chǎng)上節(jié)節(jié)向上；目標(biāo)執(zhí)行力 ：提高計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)比率；經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新力 ：經(jīng)營(yíng)上總有新招致勝；市場(chǎng)開(kāi)拓力 ：市場(chǎng)占有比率穩(wěn)步增加；持續(xù)發(fā)展力 ：每年都有穩(wěn)步的發(fā)展；服務(wù)改善力 ：客戶的滿意度不斷上升；技術(shù)提升力 ：企業(yè)技術(shù)水平不斷提高；質(zhì)量穩(wěn)定力 ：產(chǎn)品質(zhì)量投訴不斷降低；產(chǎn)量提升力 ：機(jī)臺(tái)人均產(chǎn)量不斷提高；利潤(rùn)提高力 ：人均固定資產(chǎn)均利潤(rùn)率不斷提高；新知學(xué)習(xí)力 ：吸收引進(jìn)新技術(shù)的速度加快；危

10、急應(yīng)對(duì)力 ：能順利解決出現(xiàn)的各種危機(jī)；品牌影響力 ：公司在市場(chǎng)中影響力增加。如果以上各點(diǎn)在弱化，則表明員工的實(shí)際素質(zhì)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)提升，要從內(nèi)容 ，方法上進(jìn)行檢查（3 ）、 繼續(xù)發(fā)揚(yáng) 、創(chuàng)新本企業(yè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化。企業(yè)文化是有優(yōu)有劣的，有高有低的 ，有新有舊的 。員工的素質(zhì)是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成和提升的，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化可以對(duì)員工心理狀態(tài)、身體狀態(tài) 、精神狀態(tài)產(chǎn)生一系列影響，使他們認(rèn)識(shí)到自己和企業(yè)相依的關(guān)系和主動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)的積極性，從而 ，.專(zhuān)業(yè) .專(zhuān)注.自覺(jué)提升自己好為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。所以 ，員工的素質(zhì)在優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化中才能得到有效提升。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新本企業(yè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，為員工的素

11、質(zhì)提升創(chuàng)造更好的企業(yè)環(huán)境。2 、素質(zhì)提升是長(zhǎng)期的任務(wù)，非一朝一夕就可以完全解決的問(wèn)題，所以，要安排兩年或三年的全面提升計(jì)劃和相對(duì)比較集中的時(shí)間段，但是，仍然不能徹底解決問(wèn)題。所以 ，要長(zhǎng)期堅(jiān)持素質(zhì)提升工作，以適應(yīng)不斷發(fā)展的企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的新要求3 、素質(zhì)提升是送給員工的最好禮物員工走進(jìn)社會(huì)后，逐漸明白了一個(gè)道理：素質(zhì)決定人一生的命運(yùn)。素質(zhì)是可以改變的，所以 ，人一生的命運(yùn)也是可以改變的。素質(zhì)提升就是改變員工一生的命運(yùn)的最好契機(jī)。如前所說(shuō) ，素質(zhì)由文化 、技術(shù) 、品德三大方面構(gòu)成的，公司愿意投入資源幫助員工提升素質(zhì)所以說(shuō) ，素質(zhì)提升是送給員工的最好禮物。素質(zhì)提升靠培訓(xùn)、自學(xué) 、自省和悟性決定的，

12、能提升多少主要還要靠個(gè)人。4、素質(zhì)提升培訓(xùn)要有正規(guī)的教材，要講科學(xué)性l、全體員工要重學(xué)本企業(yè)的重要文件，例如 員工手冊(cè) 等 這些文件包含著企業(yè)對(duì)員工基本的素質(zhì)要求；2、每人一本技術(shù)技能專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，要符合員工的崗位和實(shí)際水平；3、經(jīng)理學(xué)一本管理書(shū)籍；4、有針對(duì)性的選擇培訓(xùn)教材。5 、素質(zhì)提升年的具體做法.專(zhuān)業(yè) .專(zhuān)注.1、成立培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)任務(wù) ：A 、確定培訓(xùn)計(jì)劃、大綱、培訓(xùn)課程B、聘任講師C、監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施完成2、組建培訓(xùn)講師團(tuán)任務(wù) ：擔(dān)負(fù)素質(zhì)提升的各課程講授負(fù)責(zé)教材選編、講授、考試、考核 。組成 ：A 、外部講師 ：請(qǐng)社會(huì)專(zhuān)家 ；B、內(nèi)部講師 ：來(lái)自公司內(nèi)部 ，主要是主任以上及大專(zhuān)院校畢

13、業(yè)，有三年工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工。.專(zhuān)業(yè) .專(zhuān)注.人與人之間的距離雖然摸不著， 看不見(jiàn) ，但的的確確是一桿實(shí)實(shí)在在的秤。真與假 ，善與惡 ，美與丑 ，盡在秤桿上可以看出；人心的大小，胸懷的寬窄 ，撥一撥秤砣全然知曉。人與人之間的距離，不可太近 。與人太近了 ， 常常看人不清 。 一個(gè)人既有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn) ， 所謂人無(wú)完人 ，金無(wú)赤足是也。初識(shí)時(shí) ， 走得太近就會(huì)模糊了不足， 寵之 ；時(shí)間久了 ，原本的美麗之處也成了瑕疵，嫌之 。與人太近了 ， 便隨手可得 ， 有時(shí)得物 ，據(jù)為己有 ， 太過(guò)貪財(cái) ；有時(shí)得人 ， 為己所用 ，也許貪色 。 貪財(cái)也好 ，貪色亦罷 ， 都是一種貪心 。與人太近了 ， 最可

14、悲的就是會(huì)把自己丟在別人身上，找不到自己的影子 ， 忘了回家的路 。這世上 ， 根本沒(méi)有零距離的人際關(guān)系，因?yàn)槿丝偸怯幸环葑运降?，人與人之間太近的距離，易滋生事端 ， 恩怨相隨 。所以 ， 人與人相處的太近了，便漸漸相遠(yuǎn) 。人與人之間的距離也不可太遠(yuǎn)。太遠(yuǎn)了 ， 就像放飛的風(fēng)箏 ， 過(guò)高斷線 。太遠(yuǎn)了 ， 就像南徙的大雁 ， 失群哀鳴 。太遠(yuǎn)了 ， 就像失聯(lián)的旅人 ， 形單影只 。人與人之間的距離 ，有時(shí) ， 先遠(yuǎn)后近 ；有時(shí) ，先近后遠(yuǎn) 。這每次的變化之中 ， 總是有一個(gè)難以忘記的故事或者一段難以割舍的情。.專(zhuān)業(yè) .專(zhuān)注.有時(shí)候 ， 人與人之間的距離，忽然間近了 ，其實(shí)還是遠(yuǎn)；忽然間遠(yuǎn)了，肯

15、定是傷了誰(shuí)。人與人之間的距離 ，如果是一份信箋，那是思念 ； 如果是一個(gè)微笑 ， 那是寬容 ；如果是一句問(wèn)候 ，那是友誼 ； 如果是一次付出 ， 那是責(zé)任 。 這樣的距離 ，即便是遠(yuǎn) ， 但也很近 。最怕的 ， 人與人之間的距離就是一句失真的讒言， 一個(gè)不屑的眼神 ， 一疊誘人的紙幣 ，或者是一條無(wú)法逾越的深谷。這樣的距離 ，即便是近 ，但也很遠(yuǎn) 。人與人之間最美的距離，就是不遠(yuǎn)不近 ，遠(yuǎn)中有近 ，近中有遠(yuǎn) ， 遠(yuǎn)而不離開(kāi) ， 近而不相丟 。太遠(yuǎn)的距離 ， 只需要一份寬容，就不會(huì)走得太遠(yuǎn)而行同陌人；太近的距離 ，只需要一份自尊，就不會(huì)走得太近而丟了自己。 不遠(yuǎn)不近的距離 ，多像一朵艷麗的花，一

16、首悅耳的歌 ， 一首優(yōu)美的詩(shī) 。人生路上 ，每個(gè)人的相遇 、 相識(shí) ，都是一份緣 ，我們都是相互之間不可或缺的伴。人與人之間的距離雖然摸不著， 看不見(jiàn) ，但的的確確是一桿實(shí)實(shí)在在的秤。真與假 ，善與惡 ，美與丑 ，盡在秤桿上可以看出；人心的大小 ，胸懷的寬窄 ，撥一撥秤砣全然知曉 。人與人之間的距離 ，不可太近 。與人太近了 ， 常?？慈瞬磺?。 一個(gè)人既有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn) ， 所謂人無(wú)完人 ，金無(wú)赤足是也。初識(shí)時(shí) ， 走得太近就會(huì)模糊了不足， 寵之 ；時(shí)間久了 ，原本的美麗之處也成了瑕疵，嫌之 。與人太近了 ， 便隨手可得 ， 有時(shí)得物 ，據(jù)為己有 ， 太過(guò)貪財(cái) ；有時(shí)得人 ， 為己所用 ，也

17、許貪色 。 貪財(cái)也好 ，貪色亦罷 ， 都是一種貪心 。與人太近了 ， 最可悲的就是會(huì)把自己丟在別人身上，找不到自己的影子， 忘了回家的路 。這世上 ， 根本沒(méi)有零距離的人際關(guān)系，因?yàn)槿丝偸怯幸环葑运降模伺c人之間太近的距離，易滋生事端 ， 恩怨相隨 。所以 ， 人與人相處的太近了 ，便漸漸相遠(yuǎn) 。人與人之間的距離也不可太遠(yuǎn)。太遠(yuǎn)了 ， 就像放飛的風(fēng)箏 ， 過(guò)高斷線 。太遠(yuǎn)了 ， 就像南徙的大雁 ， 失群哀鳴 。太遠(yuǎn)了 ， 就像失聯(lián)的旅人 ， 形單影只 。人與人之間的距離 ，有時(shí) ， 先遠(yuǎn)后近 ；有時(shí) ，先近后遠(yuǎn) 。這每次的變化之中 ， 總是有一個(gè)難以忘記的故事或者一段難以割舍的情。有時(shí)候 ， 人與人之間的距離 ，忽然間近了 ，其實(shí)還是遠(yuǎn) ；忽然間遠(yuǎn)了 ，肯定是傷了誰(shuí) 。人與人之間的距離 ，如果是一份信箋，那是思念 ； 如果是一個(gè)微笑 ， 那是寬容 ；如果是一句問(wèn)候 ，那是友誼 ； 如果是一次付出 ， 那是責(zé)任 。 這樣的距離 ，即便是遠(yuǎn) ， 但也很近 。最怕的