郵政員工個人工作總結(jié)錦集5篇

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2、保險保費 79 萬，報刊流轉(zhuǎn)額 31.82 萬， 完成計劃的 48.29%，比去年同期增長 17.04%，賀卡 4.5 萬，占 53%。二、經(jīng)營工作基本情況1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快1郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比 重已點全局總收入的 76%以上。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余 額凈增指標(biāo)為 3800 萬。但是由于 xx 特殊的經(jīng)濟(jì)形勢， xx 支局 的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌， 因為每年一月份一 到，部分客戶都到網(wǎng)點取錢進(jìn)貨，另外，臨近春節(jié)，外來人員返 鄉(xiāng)過年，把存在網(wǎng)點的款轉(zhuǎn)走。又加上 xx 年工行、建行網(wǎng)點亦 陸續(xù)進(jìn)駐 xx, 因此今年較往年， 形勢特別嚴(yán)峻，

3、 xx 支局面臨越來 越激烈的競爭。 針對各種不利因素， 支局領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)往年的經(jīng) 驗，對各個階段作出合理的規(guī)劃， 即第一季度努力做好止跌回升， 確保第一季度余額平穩(wěn)過度， 第二季度爭取有所提升， 第三、 四 季度力求在完成分局任務(wù)指標(biāo)的情況下， 再做突破。 支局領(lǐng)導(dǎo)多 次召開會議， 號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)， 經(jīng)過全局干部職工的共同 努力，上半年，我局郵儲凈增余額 331 萬元，在第三季度，我們 又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，全力做好串儲、攬儲。截止11月 30 日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額 2978 萬元，創(chuàng)下了我局歷年 來儲蓄凈增余額的新高，余額規(guī)模在全區(qū)郵政、銀行網(wǎng)點居首， 活期比例也是第一。

4、2、代辦保險業(yè)務(wù)向良性發(fā)展 郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)， 是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。2 20xx 年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān) 鍵性一年。 根據(jù)市局分局的要求， 我局把代理保險作為主要中間 業(yè)務(wù)的切入點， 充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢， 努力開拓農(nóng)村市場 和大客戶市場的營銷工作， 積極與太平洋、 中國人壽等多家保險 公司進(jìn)行全面的合作， 聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動， 取得了較好 業(yè)績。 為了充分做好這頂工作， 我局多次召開發(fā)展保險業(yè)務(wù)的工 作會議， 制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法， 邀請保險公司的 客戶經(jīng)理傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)

5、驗，并從 xx 分局組織的保險培訓(xùn) 活動中吸收了一系列寶貴的營銷經(jīng)驗， 至 11月 30日，支局全年 凈增保費 79 萬元，較往年有了明顯的進(jìn)步，實現(xiàn)了新的突破， 為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)了一個好的開始。3、大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù) 為更好地開展郵政賀卡營銷活動與 xx 年的報刊收訂工作， 支局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，敢為人先， 沖鋒在營銷的最前線， 為全局員 工起了模范榜樣的作用， 激發(fā)了員工的積極性。 除了傳統(tǒng)的賀卡， 明信片之外，還積極組織了刮刮卡的營銷活動， 另外， 在支局領(lǐng) 導(dǎo)地努力營銷下， 明信片定制業(yè)務(wù)亦有用戶表示了意向， 現(xiàn)已經(jīng) 在進(jìn)一步洽談之中。 在支局領(lǐng)導(dǎo)地帶動之下， 營業(yè)柜員積極宣傳、 營

6、銷，使 xx 的賀卡銷售取得了較好的成績。在報刊收訂方面， 支局領(lǐng)導(dǎo)主動上門與鎮(zhèn)宣委聯(lián)系，與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報刊，同時動員投遞員上門為老客戶收訂，積極發(fā)展新訂戶。截至 11 月底，已完成報刊收 訂金額 31.82 萬元。在下鄉(xiāng)收訂報刊中，做到報刊、 賀卡兩項業(yè) 務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，邊收訂邊營銷臺歷賀卡，從而得到雙豐收。4、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理， 今年我們新建了 24 小時 自助銀行，增加了自動存取款機(jī)，自動匯款機(jī)， 現(xiàn)在已經(jīng)對外營 業(yè)，不僅縮短了用戶辦理業(yè)務(wù)的時間， 亦給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì) 效益。三、郵政服務(wù)水平有了一定的提高 服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年

7、， 我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對 待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措。 支局領(lǐng)導(dǎo)多次在會議 上強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量， 業(yè)余時間亦經(jīng)常與員工做思想上的交流， 使全 局員工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性， 自覺履行各項服務(wù) 職責(zé)， 使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣， 形成一種奮發(fā)向 上的良好氛圍， 從而令我局員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有 明顯提高。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工態(tài)度和藹， 文明服務(wù)、禮貌待客， 對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由 申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。四、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng) 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之 重。今年我局增加

8、了紅外線攝像頭 4個、金庫守護(hù)神 1 個。這些 設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、 技防的能力， 也為確保資金的 安全起到了決定性的作用。 另外支局在后樓押款車停放處上方增 加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進(jìn)行。 與此同時， 在今 年世博、亞運(yùn)期間，我局營業(yè)員在特快，包裹收寄方面，能認(rèn)真 貫徹上級要求，現(xiàn)場封裝， 認(rèn)真驗視， 對不合收寄要求的物品能 對用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對符合收寄要求的物品， 能認(rèn)真登記收寄人的身份證號碼， 全方位消除安全隱患。 今年來 由于我們制度到位，責(zé)任落實到位， 檢查工作到位。 從而保證了 我局的各項工作都能安全的順利開展， 為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅實 地后盾

9、。在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng) 成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個更好的成績。郵政員工個人工作總結(jié)篇 2時間如駿馬過隙。 20xx 年結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單 的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下， 以及和同事的共同奮斗， 和 經(jīng)過了自己的積極努力， 我順利地做好自己的工作， 這也算經(jīng)歷 了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平臺， 令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)， 不斷的進(jìn)步， 慢慢的提升自身的素質(zhì) 與才能。 20xx 年加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務(wù)工人 員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。 隨著公司改革和同事 們的幫助逐漸成長， 在風(fēng)里來雨里去的艱辛

10、中也體會到了本職工 作的快樂。 客戶輕聲的謝謝就是最大的理解。 以下就是我今年的 工作總結(jié)：一、樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，圓滿完成工作任務(wù)。 我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持'謙虛、謹(jǐn)慎、律己' 工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下， 始終勤奮學(xué)習(xí)， 積 極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅持 理想，堅定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過努力 1-12 月份完成 26.78 萬業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成 90.6%. 欠費每 月清零。妥投率。思鄉(xiāng)月。月遞情誼。按照公司下達(dá)任務(wù) 100% 完成。二、堅持團(tuán)結(jié)協(xié)

11、助的團(tuán)隊精神，營造良好工作氛圍。 一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶 領(lǐng)下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù) 一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之 情，深信EMS全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝 氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。 我們的工資福利才會好。 勤 勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)。在這 4 年多的時間里和客戶溝通中， 也有失誤冒進(jìn)的過失。 現(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩， 導(dǎo)致極少部分客戶對 EMS失去信心選擇 民營快遞。 在接下來的工作中要每日跟

12、進(jìn)客戶動態(tài)， 掌握郵件路 向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起， 及時溝通解決不累計失誤。抓住每 次對手失誤客戶回頭選擇 EMS的時機(jī)積極促銷提供非郵公司不 能提供的服務(wù)在同等價格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。20xx 年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗和 教訓(xùn)。必將有利于自己的前行。 我將努力改正去年工作中的缺點， 把新一年的工作給自己一個規(guī)劃， 盡自己最大的能力完成公司下 達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為郵政速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。郵政員工個人工作總結(jié)篇 3伴著紛飛的瑞雪， 20xx 即將離我們遠(yuǎn)去， 回首這即將過去 的一年，深感充實與忙碌， 做為市集郵協(xié)會的理事， 在這年終歲 尾，有必要盤點一下一年來

13、的工作， 一來，給少年郵局一個總結(jié)， 二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我們的工作， 第三也是為新的一年提前 做一個籌劃。黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵 協(xié)的高度重視， 更得到了市郵政局的大力扶持。 在市集郵業(yè)務(wù)局 東飛局長的 . 直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持了三年，在省集郵秘書長會議和 今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經(jīng)驗交流會上作 了經(jīng)驗交流， 得到了與會同志的一致好評， 成為全省青少年集郵 工作的排頭兵。1、紀(jì)念成立三周年，舉辦集郵知識競賽從XX年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個年 頭號，每年的 4 月 6 日，少年郵局都要用各種活動開展紀(jì)念活動。 20xx 年是中國的奧運(yùn)

14、年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展 的“迎奧運(yùn)集郵知識百題競賽”活動， 在黑河市第三小學(xué)多功能 廳舉辦了“迎奧運(yùn)， 集郵知識競賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立 三周年活動。 集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長、 區(qū)教育局常務(wù)局長譚啟發(fā)、 黑河日報社記者張輝、 協(xié)會委員李石平等到會祝賀。 活動氣氛緊 張熱烈， 活動收到了很好的效果。 黑河日報和黑河電視臺都進(jìn)行 報道，黑龍江郵電報在集郵縱橫?？^條顯著位置上刊 登了活動照片，起到了很好的宣傳作用。2、普及奧運(yùn)知識，開展迎奧運(yùn)答卷活動 在省郵協(xié)開展的“迎奧運(yùn)百題知識競賽”活動中，學(xué)校積 極參與，組織，出資印答題卡 600 多份，并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織

15、學(xué)生參加 中國集郵報 組織的“中國少公民 集郵知識競賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎; 在重慶豐都集郵協(xié)會組織的集郵知識競賽中，我校有 4 名學(xué)生分獲二、三等獎， xx 人獲優(yōu)秀獎。通過參與這些活動，普及了集郵知識， 也使同學(xué)們 更加關(guān)注奧運(yùn)，熱愛祖國。3、開展社會實踐，參加世界郵政日的宣傳活動 十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世 界郵政網(wǎng)， 網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳， 少年郵局的小員工與黑河市 郵政局的員工一道走上街頭， 宣傳郵政業(yè)務(wù)， 在活動中學(xué)生們得 到了鍛煉。4、請專家講座，提高活動的層次 何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著名的 東北解放區(qū)郵票的研究專家， 德高望重，

16、 在我省集郵界地位舉足 輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后， 立刻與他取得聯(lián)系， 邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座， 何 老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。郵政員工個人工作總結(jié)篇 4 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與我行共同走過了四個春秋。入行 以來，我一直在一線柜面工作， 在我行以“激人奮進(jìn)， 和諧親近” 管理理念的氛圍中， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 我始終嚴(yán)格要求自 己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能， 完善業(yè)務(wù)素質(zhì)， 在工作崗 位上兢兢業(yè)業(yè)， 經(jīng)驗日益豐富， 越來越自信的為客戶提供滿意的 服務(wù)，逐漸成長為窯店支行的業(yè)務(wù)骨干。四年來，在我行這個大 家庭里，我已經(jīng)從懵

17、懂走向成熟。一、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè) 剛剛接觸銀行柜員這個工作，我被嚇倒過，但是不服輸?shù)?性格決定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是四年。當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在 處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難， 強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自 己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、 新知識， 遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。 我知道為客戶 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本 功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都與 加打憑條、鍵盤、點鈔紙相伴。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有 限的。 作

18、為一名老員工， 不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干 好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新 來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位， 適應(yīng)新工作，使他們更快地 熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。 同時， 銀行工作是一個品10牌，一個人的疏忽或過失將會影響到我行的整體形象， 作為老員 工有義務(wù)幫助新同事。在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機(jī) 感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀， 要甘于平淡，但不能流于平 庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收 新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。 時代是在不斷發(fā)展的， 銀行工作的 競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財產(chǎn)品

19、， 我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù) 水平， 只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)， 不斷地擴(kuò)大自己的知識 面才能將工作干得更好。三、存在的不足及今后努力方向。 回顧這一年，我自身也存在一些問題： 一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性； 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能 力較差的表現(xiàn)。針對以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身 素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)， 努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量 和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。郵政員工個人工作總結(jié)篇 5 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與我行共同走過了四個春秋。入行 11 以來，我一直在一線柜面工作，

20、在我行以“激人奮進(jìn)， 和諧親近” 管理理念的氛圍中， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 我始終嚴(yán)格要求自 己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能， 完善業(yè)務(wù)素質(zhì)， 在工作崗 位上兢兢業(yè)業(yè)， 經(jīng)驗日益豐富， 越來越自信的為客戶提供滿意的 服務(wù)，逐漸成長為窯店支行的業(yè)務(wù)骨干。四年來，在我行這個大 家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。一、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè) 剛剛接觸銀行柜員這個工作，我被嚇倒過，但是不服輸?shù)?性格決定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是四年。當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在 處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難， 強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自 己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、 新知識， 遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。 我知道為客戶 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一