郵政員工個(gè)人工作總結(jié)錦集5篇

1、親愛(ài)的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔郵政員工 個(gè)人工作總結(jié)錦集 5 篇，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文 檔。相信您通過(guò)閱讀這篇文檔， 一定會(huì)有所收獲。假若親能將此 文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼續(xù)前行的 動(dòng)力。郵政員工個(gè)人工作總結(jié)錦集 5 篇郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇 1一、工作回顧1、業(yè)務(wù)收入完成情況我局至 11 月份業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為 6349896 元，完成全年計(jì)劃 的 90.1%。其中本月電子商務(wù)和代理信息未列入收入，預(yù)計(jì)單項(xiàng) 收入近 3 萬(wàn)元。2、四大業(yè)務(wù)完成情況截止 11月 30日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到 23582萬(wàn)元，今年累 計(jì)凈增余額 2978 萬(wàn)元。

2、保險(xiǎn)保費(fèi) 79 萬(wàn)，報(bào)刊流轉(zhuǎn)額 31.82 萬(wàn)， 完成計(jì)劃的 48.29%，比去年同期增長(zhǎng) 17.04%，賀卡 4.5 萬(wàn)，占 53%。二、經(jīng)營(yíng)工作基本情況1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快1郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比 重已點(diǎn)全局總收入的 76%以上。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余 額凈增指標(biāo)為 3800 萬(wàn)。但是由于 xx 特殊的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)， xx 支局 的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌， 因?yàn)槊磕暌辉路菀?到，部分客戶都到網(wǎng)點(diǎn)取錢進(jìn)貨，另外，臨近春節(jié)，外來(lái)人員返 鄉(xiāng)過(guò)年，把存在網(wǎng)點(diǎn)的款轉(zhuǎn)走。又加上 xx 年工行、建行網(wǎng)點(diǎn)亦 陸續(xù)進(jìn)駐 xx, 因此今年較往年， 形勢(shì)特別嚴(yán)峻，

3、 xx 支局面臨越來(lái) 越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。 針對(duì)各種不利因素， 支局領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)往年的經(jīng) 驗(yàn)，對(duì)各個(gè)階段作出合理的規(guī)劃， 即第一季度努力做好止跌回升， 確保第一季度余額平穩(wěn)過(guò)度， 第二季度爭(zhēng)取有所提升， 第三、 四 季度力求在完成分局任務(wù)指標(biāo)的情況下， 再做突破。 支局領(lǐng)導(dǎo)多 次召開會(huì)議， 號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)， 經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同 努力，上半年，我局郵儲(chǔ)凈增余額 331 萬(wàn)元，在第三季度，我們 又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，全力做好串儲(chǔ)、攬儲(chǔ)。截止11月 30 日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額 2978 萬(wàn)元，創(chuàng)下了我局歷年 來(lái)儲(chǔ)蓄凈增余額的新高，余額規(guī)模在全區(qū)郵政、銀行網(wǎng)點(diǎn)居首， 活期比例也是第一。

4、2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向良性發(fā)展 郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)， 是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。2 20xx 年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān) 鍵性一年。 根據(jù)市局分局的要求， 我局把代理保險(xiǎn)作為主要中間 業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)， 充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)， 努力開拓農(nóng)村市場(chǎng) 和大客戶市場(chǎng)的營(yíng)銷工作， 積極與太平洋、 中國(guó)人壽等多家保險(xiǎn) 公司進(jìn)行全面的合作， 聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng)， 取得了較好 業(yè)績(jī)。 為了充分做好這頂工作， 我局多次召開發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工 作會(huì)議， 制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法， 邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司的 客戶經(jīng)理傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)

5、驗(yàn)，并從 xx 分局組織的保險(xiǎn)培訓(xùn) 活動(dòng)中吸收了一系列寶貴的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)， 至 11月 30日，支局全年 凈增保費(fèi) 79 萬(wàn)元，較往年有了明顯的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了新的突破， 為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)了一個(gè)好的開始。3、大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù) 為更好地開展郵政賀卡營(yíng)銷活動(dòng)與 xx 年的報(bào)刊收訂工作， 支局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，敢為人先， 沖鋒在營(yíng)銷的最前線， 為全局員 工起了模范榜樣的作用， 激發(fā)了員工的積極性。 除了傳統(tǒng)的賀卡， 明信片之外，還積極組織了刮刮卡的營(yíng)銷活動(dòng)， 另外， 在支局領(lǐng) 導(dǎo)地努力營(yíng)銷下， 明信片定制業(yè)務(wù)亦有用戶表示了意向， 現(xiàn)已經(jīng) 在進(jìn)一步洽談之中。 在支局領(lǐng)導(dǎo)地帶動(dòng)之下， 營(yíng)業(yè)柜員積極宣傳、 營(yíng)

6、銷，使 xx 的賀卡銷售取得了較好的成績(jī)。在報(bào)刊收訂方面， 支局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上門與鎮(zhèn)宣委聯(lián)系，與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊，同時(shí)動(dòng)員投遞員上門為老客戶收訂，積極發(fā)展新訂戶。截至 11 月底，已完成報(bào)刊收 訂金額 31.82 萬(wàn)元。在下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊中，做到報(bào)刊、 賀卡兩項(xiàng)業(yè) 務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，邊收訂邊營(yíng)銷臺(tái)歷賀卡，從而得到雙豐收。4、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理， 今年我們新建了 24 小時(shí) 自助銀行，增加了自動(dòng)存取款機(jī)，自動(dòng)匯款機(jī)， 現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng) 業(yè)，不僅縮短了用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間， 亦給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì) 效益。三、郵政服務(wù)水平有了一定的提高 服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年

7、， 我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì) 待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措。 支局領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)議 上強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量， 業(yè)余時(shí)間亦經(jīng)常與員工做思想上的交流， 使全 局員工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性， 自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù) 職責(zé)， 使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣， 形成一種奮發(fā)向 上的良好氛圍， 從而令我局員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有 明顯提高。通過(guò)全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工態(tài)度和藹， 文明服務(wù)、禮貌待客， 對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由 申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。四、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng) 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之 重。今年我局增加

8、了紅外線攝像頭 4個(gè)、金庫(kù)守護(hù)神 1 個(gè)。這些 設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、 技防的能力， 也為確保資金的 安全起到了決定性的作用。 另外支局在后樓押款車停放處上方增 加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進(jìn)行。 與此同時(shí)， 在今 年世博、亞運(yùn)期間，我局營(yíng)業(yè)員在特快，包裹收寄方面，能認(rèn)真 貫徹上級(jí)要求，現(xiàn)場(chǎng)封裝， 認(rèn)真驗(yàn)視， 對(duì)不合收寄要求的物品能 對(duì)用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對(duì)符合收寄要求的物品， 能認(rèn)真登記收寄人的身份證號(hào)碼， 全方位消除安全隱患。 今年來(lái) 由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位， 檢查工作到位。 從而保證了 我局的各項(xiàng)工作都能安全的順利開展， 為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí) 地后盾

9、。在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng) 成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)更好的成績(jī)。郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇 2時(shí)間如駿馬過(guò)隙。 20xx 年結(jié)束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單 的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下， 以及和同事的共同奮斗， 和 經(jīng)過(guò)了自己的積極努力， 我順利地做好自己的工作， 這也算經(jīng)歷 了一段人生的考驗(yàn)和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)， 令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)， 不斷的進(jìn)步， 慢慢的提升自身的素質(zhì) 與才能。 20xx 年加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人 員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。 隨著公司改革和同事 們的幫助逐漸成長(zhǎng)， 在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛

10、中也體會(huì)到了本職工 作的快樂(lè)。 客戶輕聲的謝謝就是最大的理解。 以下就是我今年的 工作總結(jié)：一、樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，圓滿完成工作任務(wù)。 我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持'謙虛、謹(jǐn)慎、律己' 工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下， 始終勤奮學(xué)習(xí)， 積 極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持 理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過(guò)努力 1-12 月份完成 26.78 萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成 90.6%. 欠費(fèi)每 月清零。妥投率。思鄉(xiāng)月。月遞情誼。按照公司下達(dá)任務(wù) 100% 完成。二、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)

11、助的團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造良好工作氛圍。 一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶 領(lǐng)下，速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù) 一起執(zhí)行的良好氛圍在這個(gè)小隊(duì)里也體會(huì)到了無(wú)血緣的兄弟之 情，深信EMS全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝 氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。 我們的工資福利才會(huì)好。 勤 勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。三、堅(jiān)持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)。在這 4 年多的時(shí)間里和客戶溝通中， 也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失。 現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對(duì)電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩， 導(dǎo)致極少部分客戶對(duì) EMS失去信心選擇 民營(yíng)快遞。 在接下來(lái)的工作中要每日跟

12、進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)， 掌握郵件路 向，發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)題解決一起， 及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每 次對(duì)手失誤客戶回頭選擇 EMS的時(shí)機(jī)積極促銷提供非郵公司不 能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。20xx 年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和 教訓(xùn)。必將有利于自己的前行。 我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)， 把新一年的工作給自己一個(gè)規(guī)劃， 盡自己最大的能力完成公司下 達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為郵政速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇 3伴著紛飛的瑞雪， 20xx 即將離我們遠(yuǎn)去， 回首這即將過(guò)去 的一年，深感充實(shí)與忙碌， 做為市集郵協(xié)會(huì)的理事， 在這年終歲 尾，有必要盤點(diǎn)一下一年來(lái)

13、的工作， 一來(lái)，給少年郵局一個(gè)總結(jié)， 二來(lái)也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們的工作， 第三也是為新的一年提前 做一個(gè)籌劃。黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵 協(xié)的高度重視， 更得到了市郵政局的大力扶持。 在市集郵業(yè)務(wù)局 東飛局長(zhǎng)的 . 直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持了三年，在省集郵秘書長(zhǎng)會(huì)議和 今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作 了經(jīng)驗(yàn)交流， 得到了與會(huì)同志的一致好評(píng)， 成為全省青少年集郵 工作的排頭兵。1、紀(jì)念成立三周年，舉辦集郵知識(shí)競(jìng)賽從XX年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過(guò)了三個(gè)年 頭號(hào)，每年的 4 月 6 日，少年郵局都要用各種活動(dòng)開展紀(jì)念活動(dòng)。 20xx 年是中國(guó)的奧運(yùn)

14、年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展 的“迎奧運(yùn)集郵知識(shí)百題競(jìng)賽”活動(dòng)， 在黑河市第三小學(xué)多功能 廳舉辦了“迎奧運(yùn)， 集郵知識(shí)競(jìng)賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立 三周年活動(dòng)。 集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(zhǎng)、 區(qū)教育局常務(wù)局長(zhǎng)譚啟發(fā)、 黑河日?qǐng)?bào)社記者張輝、 協(xié)會(huì)委員李石平等到會(huì)祝賀。 活動(dòng)氣氛緊 張熱烈， 活動(dòng)收到了很好的效果。 黑河日?qǐng)?bào)和黑河電視臺(tái)都進(jìn)行 報(bào)道，黑龍江郵電報(bào)在集郵縱橫?？^條顯著位置上刊 登了活動(dòng)照片，起到了很好的宣傳作用。2、普及奧運(yùn)知識(shí)，開展迎奧運(yùn)答卷活動(dòng) 在省郵協(xié)開展的“迎奧運(yùn)百題知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)中，學(xué)校積 極參與，組織，出資印答題卡 600 多份，并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織

15、學(xué)生參加 中國(guó)集郵報(bào) 組織的“中國(guó)少公民 集郵知識(shí)競(jìng)賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎(jiǎng); 在重慶豐都集郵協(xié)會(huì)組織的集郵知識(shí)競(jìng)賽中，我校有 4 名學(xué)生分獲二、三等獎(jiǎng)， xx 人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過(guò)參與這些活動(dòng)，普及了集郵知識(shí)， 也使同學(xué)們 更加關(guān)注奧運(yùn)，熱愛(ài)祖國(guó)。3、開展社會(huì)實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動(dòng) 十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世 界郵政網(wǎng)， 網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳， 少年郵局的小員工與黑河市 郵政局的員工一道走上街頭， 宣傳郵政業(yè)務(wù)， 在活動(dòng)中學(xué)生們得 到了鍛煉。4、請(qǐng)專家講座，提高活動(dòng)的層次 何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著名的 東北解放區(qū)郵票的研究專家， 德高望重，

16、 在我省集郵界地位舉足 輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后， 立刻與他取得聯(lián)系， 邀他來(lái)校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識(shí)講座， 何 老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇 4 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與我行共同走過(guò)了四個(gè)春秋。入行 以來(lái)，我一直在一線柜面工作， 在我行以“激人奮進(jìn)， 和諧親近” 管理理念的氛圍中， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 我始終嚴(yán)格要求自 己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能， 完善業(yè)務(wù)素質(zhì)， 在工作崗 位上兢兢業(yè)業(yè)， 經(jīng)驗(yàn)日益豐富， 越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的 服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為窯店支行的業(yè)務(wù)骨干。四年來(lái)，在我行這個(gè)大 家庭里，我已經(jīng)從懵

17、懂走向成熟。一、勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè) 剛剛接觸銀行柜員這個(gè)工作，我被嚇倒過(guò)，但是不服輸?shù)?性格決定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是四年。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在 處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難， 強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自 己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、 新知識(shí)， 遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。 我知道為客戶 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本 功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都與 加打憑條、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有 限的。 作

18、為一名老員工， 不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干 好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新 來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位， 適應(yīng)新工作，使他們更快地 熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。 同時(shí)， 銀行工作是一個(gè)品10牌，一個(gè)人的疏忽或過(guò)失將會(huì)影響到我行的整體形象， 作為老員 工有義務(wù)幫助新同事。在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī) 感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀， 要甘于平淡，但不能流于平 庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收 新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。 時(shí)代是在不斷發(fā)展的， 銀行工作的 競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財(cái)產(chǎn)品

19、， 我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù) 水平， 只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)， 不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí) 面才能將工作干得更好。三、存在的不足及今后努力方向。 回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題： 一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性； 二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能 力較差的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身 素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)， 努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量 和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇 5 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與我行共同走過(guò)了四個(gè)春秋。入行 11 以來(lái)，我一直在一線柜面工作，

20、在我行以“激人奮進(jìn)， 和諧親近” 管理理念的氛圍中， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 我始終嚴(yán)格要求自 己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能， 完善業(yè)務(wù)素質(zhì)， 在工作崗 位上兢兢業(yè)業(yè)， 經(jīng)驗(yàn)日益豐富， 越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的 服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為窯店支行的業(yè)務(wù)骨干。四年來(lái)，在我行這個(gè)大 家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。一、勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè) 剛剛接觸銀行柜員這個(gè)工作，我被嚇倒過(guò)，但是不服輸?shù)?性格決定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是四年。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在 處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難， 強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自 己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、 新知識(shí)， 遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。 我知道為客戶 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一