醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理和目標(biāo)

1、醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理為了適應(yīng)工作發(fā)展和醫(yī)療改革的需要， 醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)的研究和開發(fā)己經(jīng)成為國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息管理的熱點(diǎn)之一。 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整可行、 功能齊全、 操作簡(jiǎn)易的績(jī)效考核管理系統(tǒng)對(duì)調(diào)動(dòng)全院工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性 ,形成以質(zhì)量取勝、以績(jī)效優(yōu)先的局面 ,提高醫(yī)院服務(wù)水平 ,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重大的意義。因此醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)是十分必要的。研究表明， 國(guó)內(nèi)大中型醫(yī)院績(jī)效工資管理主要有四種模式，即收支結(jié)余提成模式、醫(yī)師費(fèi)提成模式、預(yù)算管理模式、總額計(jì)提模式?？偟目矗罩ЫY(jié)余模式、醫(yī)師費(fèi)提成模式過于簡(jiǎn)單，未綜合考慮醫(yī)療質(zhì)量、患者滿意度、等待時(shí)間等因素，看似簡(jiǎn)單、實(shí)際操作也

2、十分困難，不建議采用。預(yù)算管理模式、總額計(jì)提模式可與全院、部門、個(gè)人的綜合績(jī)效(包括工作量、服務(wù)質(zhì)量以及各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)) 掛鉤，與崗位編制掛鉤，可逐次分配到人，看似復(fù)雜，在信息系統(tǒng)條件下可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)核算分配，是各大中型醫(yī)院的首選。醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)1.確保公平“不患寡而患不均?！笔轻t(yī)院職工的普遍心態(tài)。醫(yī)院績(jī)效考核是一把雙刃劍，如果考核機(jī)制公平，將能夠大大激發(fā)醫(yī)護(hù)人員工作的積極性、主動(dòng)性;反之，失之公平，就會(huì)打擊醫(yī)護(hù)人員的工作熱情， 不利于醫(yī)護(hù)人員保質(zhì)保量地做好診療工作。相信任何一家醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，都不愿意看到后邊的這種情況出現(xiàn)。所以，我們把考核機(jī)制公平定位于醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施的首要目標(biāo)。2.

3、提升效益“管理就是生產(chǎn)力。”醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)作為醫(yī)院管理的重要手段，就是要能夠幫助醫(yī)院提升醫(yī)療生產(chǎn)力，來為醫(yī)院創(chuàng)造更高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。社會(huì)效益指標(biāo)包括患者數(shù)量(包括門診患者和住院患者)、藥品使用指標(biāo)、病人負(fù)擔(dān)費(fèi)用等指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)效益包括業(yè)務(wù)收入、收支結(jié)余、 凈利潤(rùn)等指標(biāo)。 醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)的應(yīng)用只有促成了醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益各項(xiàng)指標(biāo)的正向提升，我們才認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了效益目標(biāo)。3.提高效率醫(yī)院績(jī)效考核工作是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作，績(jī)效考核系統(tǒng)的應(yīng)用應(yīng)該大大提升醫(yī)院績(jī)效考核工作的效率，把大量的高端人力資源能量釋放出來。具體來說，就是要把科主任、護(hù)士長(zhǎng)從科室績(jī)效考核中的數(shù)據(jù)登記、數(shù)據(jù)匯總、績(jī)效工資核算、績(jī)

4、效工資溝通等工作中解放出來，把科主任、 護(hù)士長(zhǎng)的有效工作時(shí)間還給醫(yī)生、護(hù)士、患者，讓他們不用再為科室績(jī)效分配工作操心 ;把人力資源科或績(jī)效辦的工作人員從繁瑣的數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)核算中脫離出來，讓他們?nèi)プ龈袃r(jià)值的績(jī)效管理工作。4.保持平衡所謂平衡， 就是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和短期發(fā)展目標(biāo)的均衡。醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)平衡目標(biāo)， 主要需做好兩方面的工作：首先， 醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃中的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃要納入醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)來管理;其次，醫(yī)院、科室的教學(xué)、科研工作應(yīng)該納入日?？己斯ぷ鳟?dāng)中，這樣才能推動(dòng)醫(yī)院、科室均衡的發(fā)展。5.激勵(lì)有效醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)要為醫(yī)院創(chuàng)造效益，那么績(jī)效考核系統(tǒng)必然要有激勵(lì)性。“沒有滿意的醫(yī)護(hù)人員， 就沒有滿意的患者?！币痪€醫(yī)護(hù)人員是直接產(chǎn)生效益的崗位，如果他們沒有被激勵(lì)，只是被動(dòng)的應(yīng)付工作，那么患者所期望的診療服務(wù)恐怕很難得到。醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)的激勵(lì)性有兩個(gè)要素： 一方面績(jī)效工資的額度對(duì)醫(yī)護(hù)人員必須要有