個人與團隊管理第二次任務0005

1、第二次任務_0005試卷總分：100       測試時間：0單項選擇題 一、單項選擇題共 25 道試題，共 100 分。1.  會議過程中會出現(xiàn)偏離正題的現(xiàn)象，解決這種局面的正確方法是      。 A. 使討論緊緊扣住主題，一旦發(fā)現(xiàn)離題要盡快提醒 B. 把對全體人員的提問轉向發(fā)表意見的某個人 C. 不予理睬，注意不要影響其他與會者 D. 公開點

2、名指出2.  在工作場所應用QQ、MSN、Skype等軟件進行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術溝通方式中的      。 A. 電子郵件 B. 即時信息溝通 C. 數(shù)字  D. 視頻會議3.  書面語言溝通過程中，遞送書面材料時應當考慮的內容不包括      。 A. 遞送給哪些人 B. 他們會提出何種反駁論點及論據 

3、C. 他們對這個議題是否事先有所了解 D. 如何處理他們提出的意見4.  關于準備工作報告中應注意的事項，說法不正確的選項是      。 A. 要明確報告的時間長度 B. 工作報告的主要論點自行決定，無須考慮團隊成員的理解程度 C. 內容盡量簡潔明了 D. 把主要論點從核心內容中抽取出來5.  關于身體語言溝通，說法正確的選項是     

4、; 。 A. 音調和語速的變化是一種身體語言溝通方式 B. 身體語言溝通是非語言溝通的重要形式之一 C. 相對于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多 D. 著裝和化裝的不同不能表達身體語言溝通6.  在會議協(xié)調中，對于“協(xié)助全組討論問題并提供推進討論的方法階段，說明正確的選項是      。 A. 為全體與會人員效勞，不是包攬會議 B. 通過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表

5、意見 C. 重新陳述議程中的內容 D. 重申結論以確認7.  關于溝通五要素，說法不正確的選項是      。 A. 溝通的信息內容主要是由溝通的時間和溝通目的決定 B. 溝通必須有明確的目的，這是使溝通有效的根底 C. 要根據不同的溝通對象確定溝通方式與溝通內容 D. 選擇溝通的方式方法時，要根據實際需要有所變通8.  張總的會議上出現(xiàn)了啞場的局面，面對這種情況，做法不正確的

6、選項是      。 A. 借助會議議程表重述討論的進程 B. 講明下一步的目標 C. 不予理睬，繼續(xù)開會 D. 把對全體人員的提問轉向打算發(fā)表意見的某個人9.  非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于      溝通形式。 A. 身體語言 B. 副語言 C. 書面語言 D. 道具10.&

7、#160; 身體語言反響是反響的重要方法之一，關于身體語言反響，說法正確的選項是      。 A. 在作出反響時，口頭語言比身體語言準確 B. 反響在嚴肅、緊張的氣氛中進行，會取得更好的效果 C. 如果身體語言傳達的意思與所說的話矛盾，就會傳達一種錯誤的信息 D. 在進行身體語言反響時，無須保存記錄11.  溝通的要素包括      和時間安排五個方面。 

8、A. 目的意圖，溝通對象，信息內容，方式方法 B. 方式方法，察言觀色，目的意圖，信息內容 C. 目的意圖，雙向溝通，溝通對象，方式方法 D. 信息內容，溝通對象，雙向溝通，察言觀色12.  溝通目的決定了不同的溝通內容，不屬于溝通目的的是      。 A. 獲取信息 B. 獲得反響和意見 C. 發(fā)送信息 D. 確定最適宜的溝通方式13.  關于

9、道具溝通，說法正確的選項是      。 A. 道具溝通可用于進行視頻會議 B. 道具溝通可通過圖像形式進行傳播 C. 道具溝通是指通過布置環(huán)境來傳遞一定的信息 D. 道具溝通可以表現(xiàn)出人們的情緒狀況和態(tài)度14.  交流是一個雙向的過程，這個過程不包括     。 A. 發(fā)送者和接收者 B. 向別人發(fā)送信息 C. 外部控制

10、60;D. 別人給予反響15.  工作報告的三種形式中，有利于為團隊內部討論提供信息的形式是      。 A. 從下到上形式 B. 平級形式 C. 從上到下形式 D. 中間形式16.  在談判進行到中間時，       對把握談判基調是沒有幫助的。 A. 警覺地捕捉對方的反響 B. 及時調整自己的

11、談判策略 C. 運用合理的態(tài)度回復對方的問題 D. 由于談判是雙向的，所以要盡量防止強硬的態(tài)度17.  辦公室的內部設計是一種溝通方式的應用。在辦公室設計中，開放式設計的特點是      。 A. 彼此間有固定的間隔設施 B. 各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間 C. 方便人們的交流和溝通 D. 高層和普通職工之間會有嚴格的辦公距離18.  在會議協(xié)調階段中，關于各個階段

12、的協(xié)調，描述和做法不對應的是      。 A. “開始啟動階段：如果大家互相不認識，應先做一個介紹 B. “解釋促進協(xié)調的作用階段：包攬會議 C. “協(xié)助全組作出決定階段：組織大家對意見進行分析、整理、歸納 D. “簡要總結達成一致的內容階段：重申結論以確認19.  一個完整的交流過程包括      。 A. 發(fā)送者有想法 B. 發(fā)送者

13、發(fā)送信息 C. 發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接收信息 D. 發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接受信息再反響信息給發(fā)送者20.  道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，不屬于道具溝通的是     。 A. 環(huán)境的布局設計 B. 裝飾周圍環(huán)境的花費 C. 環(huán)境的顏色搭配 D. 辦公用品的陳設21.  李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據總是缺少幾個關鍵產品的銷售額，他不得不親

14、自去相關部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質信息特點中的      。 A. 正確的形式 B. 適度的費用 C. 適宜的人員 D. 正確的內容22.  非語言溝通的方式中，通過身體運動或特定姿態(tài)來進行溝通的方式是      。 A. 姿態(tài)溝通 B. 道具溝通 C. 副語言溝通 D. 身體語言溝通23

15、.  溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是      。 A. 需要思想共享 B. 需要永久保存記錄 C. 需要進行充分的意見交流 D. 需要立即得到反響24.  談判中，面對談判對手的大聲斥責，正確的做法是      。 A. 坐在那兒發(fā)抖，不知所措 B. 不問原因就抱歉