第四章 項(xiàng)目范圍管理

1、 項(xiàng)目范圍管理概述項(xiàng)目范圍管理概述 項(xiàng)目的起始工作項(xiàng)目的起始工作 項(xiàng)目范圍的定義項(xiàng)目范圍的定義 制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃 項(xiàng)目范圍的確認(rèn)和變更控制項(xiàng)目范圍的確認(rèn)和變更控制第四章第四章 項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理一、項(xiàng)目范圍管理的原理一、項(xiàng)目范圍管理的原理第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述項(xiàng)目范圍管理的概述已界定的已界定的項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍業(yè)主期望的范圍業(yè)主期望的范圍實(shí)際完成范圍實(shí)際完成范圍二、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念二、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念 項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目范圍：指為了成功達(dá)到項(xiàng)目的指為了成功達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目所規(guī)定要做的。即定義項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目所規(guī)定要做的。即定義項(xiàng)目管理的工作邊

2、界，確定項(xiàng)目的目標(biāo)和主管理的工作邊界，確定項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的項(xiàng)目可交付成果。要的項(xiàng)目可交付成果。 “ “范圍范圍” 一詞指作為一個(gè)項(xiàng)目所一詞指作為一個(gè)項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的總和。提供的產(chǎn)品和服務(wù)的總和?？梢允钱a(chǎn)品可以是產(chǎn)品范圍，即一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)應(yīng)該包含范圍，即一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)應(yīng)該包含的特征和功能；也可以是項(xiàng)目范圍，即的特征和功能；也可以是項(xiàng)目范圍，即為了交付具有特定特征和功能的產(chǎn)品所為了交付具有特定特征和功能的產(chǎn)品所必須要做的工作。必須要做的工作。 項(xiàng)目范圍包括項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍包括項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍產(chǎn)品范圍”和項(xiàng)和項(xiàng)目的目的“工作范圍工作范圍”，二者的集成將保障項(xiàng)，二者的集成將保障項(xiàng)目目標(biāo)

3、的實(shí)現(xiàn)。目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目范圍管理：任何一個(gè)項(xiàng)目都需要任何一個(gè)項(xiàng)目都需要將項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍和項(xiàng)目工作范圍很好地將項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍和項(xiàng)目工作范圍很好地結(jié)合在一起進(jìn)行全面識(shí)別、確認(rèn)、控制的結(jié)合在一起進(jìn)行全面識(shí)別、確認(rèn)、控制的管理工作。管理工作。確定項(xiàng)目范圍的意義確定項(xiàng)目范圍的意義 (1)(1)保證了項(xiàng)目的可管理性保證了項(xiàng)目的可管理性 (2)(2)提高費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性提高費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性 (3)(3)確定進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)確定進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn) (4)(4)有助于清楚地分派責(zé)任有助于清楚地分派責(zé)任 (5)(5)可作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù)可作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù)

4、三、項(xiàng)目范圍管理的作用三、項(xiàng)目范圍管理的作用 為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍框架為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍框架 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制 范圍管理的核心活動(dòng)是圍偏差管理。范圍管理的核心活動(dòng)是圍偏差管理。 若范圍偏差是可允許的：若范圍偏差是可允許的： 項(xiàng)目開始、繼續(xù)、正常結(jié)束；項(xiàng)目開始、繼續(xù)、正常結(jié)束； 采取措施糾正偏差；采取措施糾正偏差； v若范圍偏差是不允許的：若范圍偏差是不允許的： 采取措施糾正偏差；采取措施糾正偏差； 項(xiàng)目終止、放棄、無法結(jié)束；項(xiàng)目終止、放棄、無法結(jié)束； 為項(xiàng)目績效度量提供基線為項(xiàng)目績效度量提供基線 為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)項(xiàng)目起始項(xiàng)目起始

5、項(xiàng)目范圍界定項(xiàng)目范圍界定項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍變更控制項(xiàng)目范圍變更控制項(xiàng)目提出項(xiàng)目提出項(xiàng)目決策項(xiàng)目決策產(chǎn)出物分解產(chǎn)出物分解工作包分解工作包分解范圍正確范圍正確范圍認(rèn)定范圍認(rèn)定工作范圍計(jì)劃工作范圍計(jì)劃范圍管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃四、項(xiàng)目范圍管理的主要工作四、項(xiàng)目范圍管理的主要工作一般情況下，在一般情況下，在項(xiàng)目的不同階段項(xiàng)目的不同階段都需要開展項(xiàng)目都需要開展項(xiàng)目范圍管理。范圍管理。第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目的起始工作項(xiàng)目的起始工作 一、項(xiàng)目起始的定義一、項(xiàng)目起始的定義 識(shí)別和確定一個(gè)項(xiàng)目或確識(shí)別和確定一個(gè)項(xiàng)目或確定一個(gè)已存在項(xiàng)目是否應(yīng)該繼定一個(gè)已存在項(xiàng)目是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去

6、的工作。續(xù)進(jìn)行下去的工作。項(xiàng)目起始工作在不同項(xiàng)目階段有不同的內(nèi)容：項(xiàng)目起始工作在不同項(xiàng)目階段有不同的內(nèi)容：項(xiàng)目的初始階段：項(xiàng)目的初始階段：正式識(shí)別和決策開始一個(gè)新正式識(shí)別和決策開始一個(gè)新項(xiàng)目，以及規(guī)定這個(gè)新項(xiàng)目的任務(wù)范圍。項(xiàng)目，以及規(guī)定這個(gè)新項(xiàng)目的任務(wù)范圍。各個(gè)后續(xù)階段：各個(gè)后續(xù)階段：確定項(xiàng)目是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下確定項(xiàng)目是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下一個(gè)階段的工作，以及下一階段的工作范圍一個(gè)階段的工作，以及下一階段的工作范圍和計(jì)劃。和計(jì)劃。 項(xiàng)目的起始過程通常發(fā)生在項(xiàng)項(xiàng)目的起始過程通常發(fā)生在項(xiàng)目業(yè)主目業(yè)主/ /客戶遇到了某種使項(xiàng)目得以客戶遇到了某種使項(xiàng)目得以開始的開始的“刺激刺激”的時(shí)候，這些的時(shí)候，這些“

7、刺刺激激”也叫也叫“問題或機(jī)遇問題或機(jī)遇”，所做出，所做出的回應(yīng)或?qū)Σ?。的回?yīng)或?qū)Σ摺?市場(chǎng)需求：市場(chǎng)需求：如新建一個(gè)煉油廠如新建一個(gè)煉油廠競(jìng)爭(zhēng)需求：競(jìng)爭(zhēng)需求：如一項(xiàng)新開發(fā)管理咨詢業(yè)務(wù)如一項(xiàng)新開發(fā)管理咨詢業(yè)務(wù)消費(fèi)需求：消費(fèi)需求：衣著方面追求獨(dú)特個(gè)性衣著方面追求獨(dú)特個(gè)性科技進(jìn)步：科技進(jìn)步：如如DVDDVD的出現(xiàn)的出現(xiàn)VCDVCD的淘汰的淘汰法律要求：法律要求：新環(huán)境保護(hù)法對(duì)汽車排氣要求新環(huán)境保護(hù)法對(duì)汽車排氣要求二、選擇和定義項(xiàng)目范圍的依據(jù)二、選擇和定義項(xiàng)目范圍的依據(jù) 項(xiàng)目產(chǎn)出物描述項(xiàng)目產(chǎn)出物描述 項(xiàng)目產(chǎn)出物描述是一份描述一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)出物描述是一份描述一個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)的文件。項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)的文

8、件。 組織的戰(zhàn)略計(jì)劃組織的戰(zhàn)略計(jì)劃 一個(gè)組織（項(xiàng)目業(yè)主一個(gè)組織（項(xiàng)目業(yè)主/客戶）所開客戶）所開展的任何項(xiàng)目都應(yīng)支持組織的戰(zhàn)略目展的任何項(xiàng)目都應(yīng)支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃。標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃。 項(xiàng)目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 在一系列項(xiàng)目備選方案，需要建立在一系列項(xiàng)目備選方案，需要建立一套項(xiàng)目方案評(píng)價(jià)和選擇的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)一套項(xiàng)目方案評(píng)價(jià)和選擇的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。其進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。 相關(guān)歷史信息相關(guān)歷史信息 指在以前的項(xiàng)目決策和選擇中所生指在以前的項(xiàng)目決策和選擇中所生成和使用過的各種信息，以及以前項(xiàng)目成和使用過的各種信息，以及以前項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施情況的有關(guān)文件和資料。實(shí)際實(shí)施情況的有關(guān)文件和

9、資料。三、選擇和定義項(xiàng)目的方法三、選擇和定義項(xiàng)目的方法成本成本/ /效益分析法：效益分析法：指象項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指象項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法和國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法以及決策樹方法和國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法以及決策樹之類的常規(guī)決策分析方法。之類的常規(guī)決策分析方法。專家判斷法：專家判斷法：指根據(jù)項(xiàng)目管理專家的指根據(jù)項(xiàng)目管理專家的比較判斷做出項(xiàng)目的分析、評(píng)價(jià)和選比較判斷做出項(xiàng)目的分析、評(píng)價(jià)和選擇的方法，這包括專家打分法和層次擇的方法，這包括專家打分法和層次分析法等具體的專家判斷分析法。分析法等具體的專家判斷分析法。四、選擇和定義項(xiàng)目工作的結(jié)果四、選擇和定義項(xiàng)目工作的結(jié)果 該項(xiàng)工作最終將給出有關(guān)既定該項(xiàng)工作最終將給出有關(guān)既定項(xiàng)

10、目的說明書和相關(guān)的各種信息。項(xiàng)目的說明書和相關(guān)的各種信息。其中項(xiàng)目說明書是正式確認(rèn)的項(xiàng)目其中項(xiàng)目說明書是正式確認(rèn)的項(xiàng)目范圍說明文件。范圍說明文件。1.1.項(xiàng)目說明書項(xiàng)目說明書 項(xiàng)目說明書是經(jīng)項(xiàng)目業(yè)主項(xiàng)目說明書是經(jīng)項(xiàng)目業(yè)主/客戶客戶等項(xiàng)目相關(guān)利益者正式確認(rèn)的項(xiàng)目等項(xiàng)目相關(guān)利益者正式確認(rèn)的項(xiàng)目范圍說明文件。范圍說明文件。2.2.項(xiàng)目經(jīng)理的識(shí)別與指派項(xiàng)目經(jīng)理的識(shí)別與指派 項(xiàng)目經(jīng)理一般需要在項(xiàng)目開始項(xiàng)目經(jīng)理一般需要在項(xiàng)目開始實(shí)施之前指派，最好是在各項(xiàng)目專實(shí)施之前指派，最好是在各項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃制定出來之前指派。項(xiàng)計(jì)劃制定出來之前指派。v項(xiàng)目說明書應(yīng)包括：項(xiàng)目說明書應(yīng)包括：項(xiàng)目所要解決的商業(yè)需要；項(xiàng)目所要解

11、決的商業(yè)需要；預(yù)算范圍，資源，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任與授權(quán)；預(yù)算范圍，資源，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任與授權(quán)；被資深管理層或投資方批準(zhǔn)；被資深管理層或投資方批準(zhǔn)；產(chǎn)品描述；產(chǎn)品描述；v項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡快指定項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡快指定v各種限制要充分考慮并備檔各種限制要充分考慮并備檔項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍說說明明項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理：日期：日期：項(xiàng)目發(fā)起人：項(xiàng)目發(fā)起人：編號(hào)：編號(hào)：項(xiàng)目論證項(xiàng)目論證（商業(yè)需求、需解決的商業(yè)問題）（商業(yè)需求、需解決的商業(yè)問題）項(xiàng)目產(chǎn)品和可交付成果項(xiàng)目產(chǎn)品和可交付成果：目標(biāo)目標(biāo)（符合（符合S.M.A.R.T原則）：原則）： 時(shí)間：時(shí)間： 費(fèi)用：費(fèi)用：資源資源：約束約束條件條件：假設(shè)條件：假設(shè)

12、條件：主要風(fēng)險(xiǎn)主要風(fēng)險(xiǎn)： 3.3.項(xiàng)目限制條件項(xiàng)目限制條件 工期與日程限制；資金限制；工期與日程限制；資金限制； 范圍限制；范圍限制； 限制條件的變動(dòng)會(huì)從整體上影響限制條件的變動(dòng)會(huì)從整體上影響到項(xiàng)目；變動(dòng)在可允許的范圍內(nèi)；到項(xiàng)目；變動(dòng)在可允許的范圍內(nèi)； 牽一發(fā)而動(dòng)全身；牽一發(fā)而動(dòng)全身；4.4.項(xiàng)目的假設(shè)前提條件項(xiàng)目的假設(shè)前提條件項(xiàng)目環(huán)境的假定項(xiàng)目環(huán)境的假定項(xiàng)目可用資源和配備狀況項(xiàng)目可用資源和配備狀況項(xiàng)目的工期估算項(xiàng)目的工期估算項(xiàng)目的成本預(yù)算項(xiàng)目的成本預(yù)算項(xiàng)目的產(chǎn)出物項(xiàng)目的產(chǎn)出物第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍定義 一、項(xiàng)目范圍定義的概念一、項(xiàng)目范圍定義的概念 對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的全面細(xì)對(duì)

13、項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的全面細(xì)化和界定?；徒缍ā?當(dāng)項(xiàng)目范圍定義不清或項(xiàng)目范圍管當(dāng)項(xiàng)目范圍定義不清或項(xiàng)目范圍管理的很糟糕時(shí)，項(xiàng)目的最終成本會(huì)比預(yù)理的很糟糕時(shí)，項(xiàng)目的最終成本會(huì)比預(yù)期的總成本高。期的總成本高。 目的：目的： 提高對(duì)項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目工期和提高對(duì)項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目工期和項(xiàng)目資源需求估算的準(zhǔn)確性；項(xiàng)目資源需求估算的準(zhǔn)確性； 為項(xiàng)目的績效度量和控制確定一個(gè)為項(xiàng)目的績效度量和控制確定一個(gè)基準(zhǔn)；基準(zhǔn)； 便于明確和分配項(xiàng)目任務(wù)與責(zé)任；便于明確和分配項(xiàng)目任務(wù)與責(zé)任； 二、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù)二、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù) 項(xiàng)目范圍綜述；項(xiàng)目范圍綜述； 項(xiàng)目的限制條件；項(xiàng)目的限制條件； 項(xiàng)目的假設(shè)前提條件

14、；項(xiàng)目的假設(shè)前提條件； 項(xiàng)目其它相關(guān)的信息；項(xiàng)目其它相關(guān)的信息； 需要說明需要說明 當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目依照合同由承包商實(shí)施當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目依照合同由承包商實(shí)施時(shí)，承包合同中確定的約束條款就是項(xiàng)時(shí)，承包合同中確定的約束條款就是項(xiàng)目范圍定義過程中需要著重考慮的項(xiàng)目目范圍定義過程中需要著重考慮的項(xiàng)目限制條件之一。限制條件之一。 在項(xiàng)目范圍定義時(shí)還應(yīng)該考慮利用歷在項(xiàng)目范圍定義時(shí)還應(yīng)該考慮利用歷史項(xiàng)目檔案的資料和信息。史項(xiàng)目檔案的資料和信息。 這些歷史項(xiàng)目中的錯(cuò)誤及疏忽（經(jīng)驗(yàn)這些歷史項(xiàng)目中的錯(cuò)誤及疏忽（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）對(duì)新項(xiàng)目的范圍定義尤其有用。教訓(xùn)）對(duì)新項(xiàng)目的范圍定義尤其有用。 1工作分解結(jié)構(gòu)模板工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多

15、專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。三、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù)三、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù)軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品項(xiàng)目項(xiàng)目管理管理需求需求調(diào)查調(diào)查系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)軌制作制作/測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)工期工期質(zhì)量質(zhì)量成本成本業(yè)主業(yè)主調(diào)查調(diào)查用戶用戶調(diào)查調(diào)查結(jié)果結(jié)果分析分析邏輯邏輯設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)物理物理設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)總體總體設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)模塊模塊編程編程系統(tǒng)系統(tǒng)集成集成各種各種測(cè)試測(cè)試軟件軟件手冊(cè)手冊(cè)用戶用戶文件文件培訓(xùn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)軌使用工作分解結(jié)構(gòu)模板編制的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)

16、例使用工作分解結(jié)構(gòu)模板編制的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例集成集成 2項(xiàng)目產(chǎn)出物分解技術(shù)項(xiàng)目產(chǎn)出物分解技術(shù) 按項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目階段可交付物逐按項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目階段可交付物逐層向下分解的方法。層向下分解的方法。 主要是將項(xiàng)目產(chǎn)出物（或者說是項(xiàng)目主要是將項(xiàng)目產(chǎn)出物（或者說是項(xiàng)目目標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，直到將項(xiàng)目產(chǎn)出物分解成目或項(xiàng)目要素，直到將項(xiàng)目產(chǎn)出物分解成非常詳盡，并能夠支持下一步的項(xiàng)目活動(dòng)非常詳盡，并能夠支持下一步的項(xiàng)目活動(dòng)分析和定義工作為止。分析和定義工作為止。 在分解中需要確認(rèn)：在分解中需要確認(rèn)： 所有的項(xiàng)目產(chǎn)出物要素是否充所有的項(xiàng)目產(chǎn)出

17、物要素是否充分和必要的；分和必要的； 所有的項(xiàng)目工作包是否充分和所有的項(xiàng)目工作包是否充分和必要；必要； 如果不是，就應(yīng)該重新修訂如果不是，就應(yīng)該重新修訂整個(gè)項(xiàng)目分解工作。整個(gè)項(xiàng)目分解工作。項(xiàng)目分解技術(shù)的主要步驟項(xiàng)目分解技術(shù)的主要步驟 識(shí)別主要的項(xiàng)目要素：識(shí)別主要的項(xiàng)目要素： 按照按照“項(xiàng)目實(shí)際上將如何開展和管理項(xiàng)目實(shí)際上將如何開展和管理”的形式去分解得到的項(xiàng)目工作。的形式去分解得到的項(xiàng)目工作。 項(xiàng)目構(gòu)成要素的分解：項(xiàng)目構(gòu)成要素的分解： 為使項(xiàng)目績效度量容易進(jìn)行，識(shí)別出為使項(xiàng)目績效度量容易進(jìn)行，識(shí)別出的項(xiàng)目主要要素需要進(jìn)一步分解成更為細(xì)的項(xiàng)目主要要素需要進(jìn)一步分解成更為細(xì)化和詳細(xì)的項(xiàng)目構(gòu)成要素。

18、化和詳細(xì)的項(xiàng)目構(gòu)成要素。 構(gòu)成要素分解結(jié)果的正確性檢驗(yàn)：構(gòu)成要素分解結(jié)果的正確性檢驗(yàn)：軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品項(xiàng)目項(xiàng)目管理管理計(jì)劃計(jì)劃會(huì)議會(huì)議管理管理產(chǎn)品產(chǎn)品要求要求軟件軟件用戶文用戶文件件培訓(xùn)程序培訓(xùn)程序材料材料詳細(xì)詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)軟件軟件用戶文用戶文件件培訓(xùn)程序培訓(xùn)程序材料材料制作制作軟件軟件用戶文用戶文件件培訓(xùn)程序培訓(xùn)程序材料材料綜合綜合測(cè)試測(cè)試軟件軟件用戶文用戶文件件培訓(xùn)程序培訓(xùn)程序材料材料 按照項(xiàng)目階段分解的工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例按照項(xiàng)目階段分解的工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例工廠建設(shè)工廠建設(shè)建造項(xiàng)目管理建造項(xiàng)目管理范圍管理范圍管理時(shí)間管理時(shí)間管理成本管理成本管理使用產(chǎn)出物分解技術(shù)得到的工廠建設(shè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)使用

19、產(chǎn)出物分解技術(shù)得到的工廠建設(shè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)工廠設(shè)計(jì)工廠設(shè)計(jì)工廠建造工廠建造集成管理集成管理建造項(xiàng)目工作建造項(xiàng)目工作土建施工土建施工安裝施工安裝施工驗(yàn)收交工驗(yàn)收交工三通一平三通一平設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理范圍管理范圍管理時(shí)間管理時(shí)間管理成本管理成本管理集成管理集成管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)圖紙結(jié)構(gòu)圖紙施工圖紙施工圖紙安裝圖紙安裝圖紙建筑圖紙建筑圖紙 1項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典 3. 更新后的項(xiàng)目范圍說明更新后的項(xiàng)目范圍說明 4. 其他項(xiàng)目范圍定義文件其他項(xiàng)目范圍定義文件四、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果四、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果 面向可交付成果

20、的項(xiàng)目工作單元面向可交付成果的項(xiàng)目工作單元的集合，這些集合決定了項(xiàng)目的總體的集合，這些集合決定了項(xiàng)目的總體工作范圍。工作范圍。 沒有在沒有在WBS中的工作不屬于項(xiàng)目中的工作不屬于項(xiàng)目的范圍的范圍。工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 對(duì)每一活動(dòng)包括的詳細(xì)內(nèi)容對(duì)每一活動(dòng)包括的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行表述，包括：任務(wù)編號(hào)、名進(jìn)行表述，包括：任務(wù)編號(hào)、名稱、如何做、投入資源、結(jié)果、稱、如何做、投入資源、結(jié)果、完成的標(biāo)準(zhǔn)完成的標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量、由誰做。質(zhì)量、由誰做。WBS字典字典記帳碼記帳碼任務(wù)名稱任務(wù)名稱過程過程資源資源結(jié)果結(jié)果完成的標(biāo)準(zhǔn)完成的標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量質(zhì)量 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人1.1確定設(shè)備確定設(shè)備需求需求核心成員核心成員到

21、某公司到某公司進(jìn)行系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查與需調(diào)查與需求分析求分析調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)需求分析需求分析報(bào)告和報(bào)告和系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)初步方案初步方案包括所有列出的包括所有列出的要開發(fā)的交付結(jié)要開發(fā)的交付結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)果的標(biāo)準(zhǔn)楊楊第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍確認(rèn) 一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念 指項(xiàng)目相關(guān)利益者對(duì)于界定的項(xiàng)目指項(xiàng)目相關(guān)利益者對(duì)于界定的項(xiàng)目工作范圍，和實(shí)施結(jié)果的項(xiàng)目范圍的進(jìn)工作范圍，和實(shí)施結(jié)果的項(xiàng)目范圍的進(jìn)行審查正式認(rèn)可和接受的工作過程。行審查正式認(rèn)可和接受的工作過程。 內(nèi)涵：內(nèi)涵： 項(xiàng)目范圍確認(rèn)既可以是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目整項(xiàng)目范圍確認(rèn)既可以是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目整體的范圍確認(rèn)

22、，也可以是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目階段體的范圍確認(rèn)，也可以是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目階段的任務(wù)范圍確認(rèn)。的任務(wù)范圍確認(rèn)。 項(xiàng)目圍工作任務(wù)的正式和官方認(rèn)可與項(xiàng)目圍工作任務(wù)的正式和官方認(rèn)可與接受。接受。二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對(duì)象和依據(jù)二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對(duì)象和依據(jù) 對(duì)象：對(duì)象： 項(xiàng)目范圍定義中生成的主要文件，這項(xiàng)目范圍定義中生成的主要文件，這包括在項(xiàng)目定義、選擇和項(xiàng)目范圍定義給包括在項(xiàng)目定義、選擇和項(xiàng)目范圍定義給出的項(xiàng)目說明書、項(xiàng)目范圍綜述、項(xiàng)目工出的項(xiàng)目說明書、項(xiàng)目范圍綜述、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)字典等等。作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)字典等等。 依據(jù)：依據(jù)： 項(xiàng)目定義和項(xiàng)目范圍定義的各種依項(xiàng)目定義和項(xiàng)目范圍定義的各種依據(jù)和據(jù)

23、和項(xiàng)目實(shí)施工作的結(jié)果以及有關(guān)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施工作的結(jié)果以及有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的文件等。產(chǎn)出物的文件等。 1.1.項(xiàng)目實(shí)施工作結(jié)果項(xiàng)目實(shí)施工作結(jié)果 指在項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施中所生成的產(chǎn)指在項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施中所生成的產(chǎn)出物情況，它反映了項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)出物情況，它反映了項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施的動(dòng)態(tài)情況。主要是在某個(gè)項(xiàng)目階段的施的動(dòng)態(tài)情況。主要是在某個(gè)項(xiàng)目階段的范圍確認(rèn)中使用。范圍確認(rèn)中使用。 2.2.項(xiàng)目產(chǎn)出物說明文件項(xiàng)目產(chǎn)出物說明文件 指有關(guān)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段產(chǎn)出物的全面指有關(guān)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段產(chǎn)出物的全面描述。描述。 項(xiàng)目產(chǎn)出物說明文件有助于項(xiàng)目雙方項(xiàng)目產(chǎn)出物說明文件有助于項(xiàng)目雙方對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目產(chǎn)出物和

24、項(xiàng)目對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目范圍有一個(gè)共同的理解。范圍有一個(gè)共同的理解。三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)方法和技術(shù)三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)方法和技術(shù) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要是項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要是使用核檢表確認(rèn)的技術(shù)。使用核檢表確認(rèn)的技術(shù)。 項(xiàng)目范圍的核檢表項(xiàng)目范圍的核檢表 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的檢核表項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的檢核表 項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目產(chǎn)出項(xiàng)目產(chǎn)出物要求是否清楚、完善和準(zhǔn)確。物要求是否清楚、完善和準(zhǔn)確。 項(xiàng)目項(xiàng)目約束條件是否真實(shí)和假設(shè)前提條件是否合理。約束條件是否真實(shí)和假設(shè)前提條件是否合理。 項(xiàng)目產(chǎn)出物是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的。項(xiàng)目產(chǎn)出物是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的。項(xiàng)目項(xiàng)目

25、工作包是否都為形成項(xiàng)目產(chǎn)出物服務(wù)的。工作包是否都為形成項(xiàng)目產(chǎn)出物服務(wù)的。 項(xiàng)目項(xiàng)目工作是否都有合理和具體的可度量指標(biāo)。工作是否都有合理和具體的可度量指標(biāo)。 項(xiàng)目項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受，效益是否高于成本。風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受，效益是否高于成本。核檢的主要內(nèi)容包括：核檢的主要內(nèi)容包括： 1 1項(xiàng)目界定范圍的確認(rèn)項(xiàng)目界定范圍的確認(rèn) 包括對(duì)整個(gè)項(xiàng)目范圍和工作分解包括對(duì)整個(gè)項(xiàng)目范圍和工作分解結(jié)構(gòu)的確認(rèn)。這種確認(rèn)多數(shù)是有條件結(jié)構(gòu)的確認(rèn)。這種確認(rèn)多數(shù)是有條件的，項(xiàng)目實(shí)施中會(huì)有變更和再確認(rèn)。的，項(xiàng)目實(shí)施中會(huì)有變更和再確認(rèn)。 四、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的結(jié)果四、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的結(jié)果 2 2項(xiàng)目結(jié)果范圍的確認(rèn)項(xiàng)目結(jié)果范圍的確認(rèn) 包

26、括對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的范圍包括對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的范圍和項(xiàng)目產(chǎn)出物結(jié)果的范圍兩方面和項(xiàng)目產(chǎn)出物結(jié)果的范圍兩方面的確認(rèn)。但它不是對(duì)項(xiàng)目工作和的確認(rèn)。但它不是對(duì)項(xiàng)目工作和項(xiàng)目產(chǎn)出物最終質(zhì)量的確認(rèn)。項(xiàng)目產(chǎn)出物最終質(zhì)量的確認(rèn)。第五節(jié)第五節(jié) 制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃 一、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的概念一、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的概念 指編寫一個(gè)書面的項(xiàng)目范圍說明指編寫一個(gè)書面的項(xiàng)目范圍說明以及項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的工作。以及項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的工作。 項(xiàng)目范圍計(jì)劃將作為未來項(xiàng)目范項(xiàng)目范圍計(jì)劃將作為未來項(xiàng)目范圍管理與決策的基礎(chǔ)。圍管理與決策的基礎(chǔ)。 二、編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃的依據(jù)二、編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃的依據(jù)v 項(xiàng)目產(chǎn)出物描述和

27、項(xiàng)目說明書項(xiàng)目產(chǎn)出物描述和項(xiàng)目說明書v 各種支持細(xì)節(jié)文件各種支持細(xì)節(jié)文件v 項(xiàng)目限制條件項(xiàng)目限制條件v 項(xiàng)目的假設(shè)前提條件項(xiàng)目的假設(shè)前提條件三、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的方法三、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的方法 1 1項(xiàng)目范圍計(jì)劃備選方案的方法項(xiàng)目范圍計(jì)劃備選方案的方法 2 2項(xiàng)目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法項(xiàng)目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法 3 3項(xiàng)目成本項(xiàng)目成本/ /收益分析方法收益分析方法 4 4專家判斷法專家判斷法1 1項(xiàng)目范圍說明項(xiàng)目范圍說明2 2項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 3 3相關(guān)的支持細(xì)節(jié)相關(guān)的支持細(xì)節(jié)四、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的結(jié)果四、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的結(jié)果第六節(jié)第六節(jié) 項(xiàng)目范圍變更控制項(xiàng)目范圍變更控制 一、項(xiàng)目范

28、圍變更控制的概一、項(xiàng)目范圍變更控制的概念念 對(duì)于項(xiàng)目的目標(biāo)、產(chǎn)出物和項(xiàng)對(duì)于項(xiàng)目的目標(biāo)、產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作范圍的全面控制。目工作范圍的全面控制。 包括：項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求和實(shí)際包括：項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求和實(shí)際發(fā)生的項(xiàng)目范圍變更。發(fā)生的項(xiàng)目范圍變更。變變更更的的來來源源v需求變更需求變更v設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)變更v技術(shù)變更技術(shù)變更v商務(wù)變更商務(wù)變更v人員變更人員變更v法律法規(guī)變更法律法規(guī)變更v項(xiàng)目變更的請(qǐng)求項(xiàng)目變更的請(qǐng)求變更請(qǐng)求的原因變更請(qǐng)求的原因v某個(gè)外部事件；某個(gè)外部事件；v在定義項(xiàng)目范圍時(shí)的某個(gè)錯(cuò)在定義項(xiàng)目范圍時(shí)的某個(gè)錯(cuò)誤或疏漏；誤或疏漏；v增加項(xiàng)目價(jià)值的變更；增加項(xiàng)目價(jià)值的變更；1.1.分析和確定影響項(xiàng)目

29、范圍變動(dòng)的因分析和確定影響項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和環(huán)境條件。素和環(huán)境條件。2.2.管理和控制那些能夠引起項(xiàng)目范圍管理和控制那些能夠引起項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和條件。變動(dòng)的因素和條件。3.3.分析和確認(rèn)各方提出項(xiàng)目變動(dòng)要求分析和確認(rèn)各方提出項(xiàng)目變動(dòng)要求的合理性和可行性。的合理性和可行性。項(xiàng)目范圍變更控制注意問題項(xiàng)目范圍變更控制注意問題4. 4. 分析和確認(rèn)項(xiàng)目范圍變動(dòng)是否已分析和確認(rèn)項(xiàng)目范圍變動(dòng)是否已發(fā)生及其風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)容。發(fā)生及其風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)容。5. 5. 當(dāng)項(xiàng)目范圍變動(dòng)發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行當(dāng)項(xiàng)目范圍變動(dòng)發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理和控制。管理和控制。6. 6. 設(shè)法使這些變動(dòng)朝有益的方向發(fā)設(shè)法使這些變動(dòng)朝有益的方向發(fā)展。展。二、項(xiàng)目范圍變更控制的依據(jù)二、項(xiàng)目范圍變更控制的依據(jù) 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目的實(shí)施情況報(bào)告項(xiàng)目的實(shí)施情況報(bào)告 項(xiàng)目范圍變更的請(qǐng)求項(xiàng)目范圍變更的請(qǐng)求 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃三、項(xiàng)目范圍變更控制方法和技術(shù)三、項(xiàng)目范圍變更控制方法和技術(shù) 項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng)項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng) 項(xiàng)目實(shí)施情況的度量項(xiàng)目實(shí)施情況的度量 追加計(jì)劃法追加計(jì)劃法