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1、如何才能“會(huì)辦事” 任何機(jī)關(guān)都脫離不了為群眾辦事這項(xiàng)基本職能,辦事效率不單是干部能力素質(zhì)的體現(xiàn),更直接影響著整個(gè)機(jī)關(guān)部門的服務(wù)質(zhì)量。為群眾服務(wù)離不開辦實(shí)事、辦好事,但如何真正做到會(huì)辦事?關(guān)鍵在于要把好事辦漂亮,把難事辦簡單,不論熟悉與否、困難與否,都力求讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾放心。 遵循辦事四大標(biāo)尺 一是秉承法治理念。不論生活還是工作,法律法規(guī)永遠(yuǎn)是我們不可逾越的一道制度紅線。在辦事過程中時(shí)刻牢記,黨的方針路線、國家的法律法令以及單位的規(guī)章制度是一切行動(dòng)的基本依據(jù),來不得半點(diǎn)妥協(xié)和違背。秉承法治理念,看似造成了情與法的沖突,實(shí)際上只有依法辦事,很多糾纏不清的矛盾才能找到合理的化解途徑,無數(shù)難事也變得簡單
2、明晰起來。 二是堅(jiān)守程序正義。保證辦事程序的公平正義,是做好機(jī)關(guān)工作取得良好成果的關(guān)鍵一環(huán)。堅(jiān)守代表科學(xué)、規(guī)律的程序正義,不單可加快辦事進(jìn)程,同時(shí)還可有效規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。程序正義對(duì)于重大問題、敏感問題尤為重要,務(wù)必及時(shí)請示上級(jí)、匯報(bào)情況,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)分析研究之后再給出一個(gè)科學(xué)合理的解決方法,切忌脫離程序、擅作主張。 三是遵循規(guī)則求圓滿。規(guī)則是大家共同遵守的具體規(guī)定。規(guī)則既有落在紙張上的明文規(guī)定,也有約定俗成的心理共識(shí)。不論哪種,我們都應(yīng)該清楚并嚴(yán)格遵守。如果犯了常識(shí)性錯(cuò)誤,即使將事情辦完,也會(huì)留下負(fù)面印象,不利于下次工作的開展。 四是履行職責(zé)不逾矩。盡職盡責(zé)是作為組工干部的基本要求,盡職的關(guān)鍵在于做
3、好自身事務(wù)。每一級(jí)有每一級(jí)的事,盡好自己的“職”就是對(duì)整個(gè)機(jī)關(guān)工作的最大幫助。 辦事謹(jǐn)記“一把鑰匙開一把鎖” 突發(fā)事宜“冷”處理。所謂“冷”處理,并非擱置一旁、無所作為,而是冷靜對(duì)待,不可自亂陣腳。緊急情況下的急事處理,核心在于調(diào)整好速度與成果的關(guān)系,只有遇事不慌、穩(wěn)重求快,才能在高壓下做出高效率的應(yīng)急方案。 辦大事更要抓細(xì)節(jié)。機(jī)關(guān)干部在承辦重大事務(wù)之時(shí),多關(guān)注涉及全局的重要環(huán)節(jié),易對(duì)部分“小節(jié)”疏忽。然而一不留神的大意往往被放大很多倍,會(huì)導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)大打折扣。對(duì)待大事,必須做到如臨深淵、如履薄冰的謹(jǐn)慎,力求心細(xì)如發(fā),一絲不茍,保證整個(gè)流程萬無一失、盡善盡美。 小事更需舉輕若重。做好小事往往難
4、度不大,難就難在始終高度重視小事。做一兩件小事較為簡單,然而做好每一件小事則是極大的挑戰(zhàn)。需要我們在思想認(rèn)識(shí)上敲響警鐘,不能因?yàn)槭隆靶 倍p視。一件小事往往不是孤立存在的,它甚至可能是諸多大事的聯(lián)結(jié)點(diǎn),做不好會(huì)影響整個(gè)大局的走向。對(duì)待小事,應(yīng)不厭其煩,不厭其小,當(dāng)作重要的大事去做,這樣才不會(huì)積小弊而成大害。 熟事謹(jǐn)防陰溝翻船。機(jī)關(guān)工作多是程序性的、年復(fù)一年、周而復(fù)始的,事實(shí)證明,越是反復(fù)出現(xiàn)的熟悉事務(wù),人們越是容易麻痹大意。正如“善騎者墜于馬、善水者溺于水”,因熟識(shí)產(chǎn)生的大意往往埋下了事故的種子。機(jī)關(guān)干部切忌對(duì)日常習(xí)慣性工作放松警惕,這往往會(huì)釀下“大意失荊州”的苦酒。 生事切記謹(jǐn)小慎微。機(jī)關(guān)干
5、部或多或少總有工作崗位的調(diào)動(dòng)、工作任務(wù)的調(diào)整,這樣不可避免就需要接觸新的任務(wù),面臨陌生的事物。對(duì)待生事,不論個(gè)人情商智商有多高,閱歷經(jīng)驗(yàn)有多豐富,都要謹(jǐn)小慎微,務(wù)必做到穩(wěn)扎穩(wěn)打,多學(xué)習(xí)參考前輩做法,避免橫沖直撞、魯莽冒失。生事不可怕,可怕的是志得意滿、忘乎所以。機(jī)關(guān)干部要牢記時(shí)時(shí)虛心請教,對(duì)待生事抽絲剝繭,慢慢熟悉,做出較好應(yīng)對(duì)措施。 特事特辦追求平衡。特事本身指的就是特殊的事務(wù)或新出現(xiàn)的問題,甚至是現(xiàn)有框架下沒有明文規(guī)定的事項(xiàng)。采用老辦法、老方法已不奏效,往往牽扯多部門利益瓜葛,所以在常規(guī)方法失靈的前提下,更需要靈活處理,在原則和結(jié)果之間尋求新的平衡點(diǎn)。 拒絕拖延,不留事務(wù)過夜。天下武功無快不破,辦事也需雷厲風(fēng)行,切忌拖拖拉拉?!翱臁笔歉咝У拇~,必須真抓落實(shí),今日事今日畢,加班加點(diǎn)不將事情拖至明天。努力做到信息經(jīng)過自己能快速傳達(dá),文件從不在辦公桌上積壓,每天下班前做到事務(wù)清零。 辦事不忘有原則地“拒絕” 量力而行。一個(gè)人無論能力大小總會(huì)有其上限,當(dāng)意識(shí)到力有不逮時(shí),切忌“打腫臉充胖子”,要明確讓上級(jí)了解你的現(xiàn)實(shí)困境。不要硬著頭皮蠻干,一旦搞砸,不單做出的努力付之東流,同時(shí)也沒有絲毫挽回的余地。 違法違規(guī)事務(wù),果斷拒絕。規(guī)章制度永遠(yuǎn)是不可逾越的高壓線,不論有千般理由,也不能為辦成事而壞了規(guī)矩,樹立底線意識(shí),即使辦不成
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