公司金融部部門職責與崗位職責-副本

1、精品文檔北京中方信富投資管理咨詢有限公司上海分公司企業(yè)規(guī)章制度一、上海分公司工作目標1、根據(jù)總部的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，研究制定分公司業(yè)務(wù)的市場定位和發(fā)展規(guī)劃，擬定相應(yīng)的實施方案并組織實施；2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和總部各項規(guī)章制度，制訂完善公司金融條線的管理規(guī)范， 強化各項監(jiān)督檢查機制， 保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展；3、分解、下達并落實年度或階段性經(jīng)營指標任務(wù)，組織考核評價，推動營銷團隊完成各項經(jīng)營指標，促進業(yè)務(wù)發(fā)展；4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò)，銜接溝通相關(guān)政府管理部門及監(jiān)管部門，采集、分析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料，調(diào)研同業(yè)發(fā)展狀況，及時了解宏觀經(jīng)濟發(fā)展情況及調(diào)控政策的變化動態(tài)；5、建立

2、分公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范，組織對轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進行規(guī)范檢查和指導；6、為營銷人員提供專業(yè)技術(shù)的支撐和保障，并聯(lián)動同業(yè)、中介、保險、證券等機構(gòu)，開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳、策劃、推廣，包括與分行內(nèi)的其它業(yè)務(wù)部門進行交叉配合，實現(xiàn)整體營銷、聯(lián)動營銷；7、開展客戶資源的二次開發(fā)，對已有客戶發(fā)掘其潛在需求，通過個性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設(shè)計，提升營銷層次和成效；.精品文檔8、組織進行客戶關(guān)系管理，建設(shè)、運行、維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，制訂統(tǒng)一的標準和規(guī)范；9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，配合總分行的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動；10、協(xié)調(diào)解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；11、進行公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計和

3、經(jīng)營分析，負責總行、銀監(jiān)局、人民銀行等對上、對外的各類報表統(tǒng)計、報送，及業(yè)務(wù)分析等；12、組織開展對公司金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的各類培訓，協(xié)助進行從業(yè)人員資格認定工作， 以及總分行市場營銷條線各類成功案例的總結(jié)和推廣；13、對分行公司金融業(yè)務(wù)的營銷活動進行管理，確保各類市場營銷活動有序進行，杜絕不正當競爭行為；14、負責公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運行及維護。（二）營銷部門（團隊）職責1、按照分行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關(guān)系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優(yōu)質(zhì)客戶群體；3、遵守國家的各項法

4、律法規(guī)及總分行的各項管理規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作、正當競爭、優(yōu)化服務(wù)；.精品文檔4、負責本部門授信客戶的風險管理，針對不同客戶制定相應(yīng)的風險控制方案，認真貫徹落實，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；5、了解、收集相關(guān)客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合總分行推廣產(chǎn)品，依托中后臺創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)造價值，實現(xiàn)銀行與客戶的合作雙贏；6、積極組織參與市場競爭，依靠技術(shù)、服務(wù)和先進的理念開展正當競爭，以“服務(wù)客戶，創(chuàng)造價值，創(chuàng)建品牌”為目標，把“以客戶為中心，以市場為導向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則；7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃，適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長

5、。二、崗位職責（一）公司金融部門負責人1、組織制訂和實施全行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，協(xié)調(diào)開展公司金融業(yè)務(wù)的整體營銷方案和活動；2、貫徹執(zhí)行有關(guān)金融法規(guī)及政策制度，落實分行公司金融業(yè)務(wù)工作的各類規(guī)章制度， 做好內(nèi)控管理和風險防范， 加強對業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的監(jiān)督檢查，確保公司金融業(yè)務(wù)健康合規(guī)發(fā)展；3、根據(jù)分行對公司金融業(yè)務(wù)的工作部署，制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業(yè)務(wù)任務(wù)目標的分解、落實、考核與評價；.精品文檔4、組織開展公司金融業(yè)務(wù)調(diào)研，了解宏觀調(diào)控政策導向，掌握同業(yè)發(fā)展狀況， 注重業(yè)務(wù)經(jīng)營動態(tài)與客戶結(jié)構(gòu)分析，及時向分行領(lǐng)導和相關(guān)部門反映公司金融

6、業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及遇到的問題，并提出合理建議；5、負責開拓、建立并維護與綜合經(jīng)濟主管部門、商務(wù)機構(gòu)、新聞媒體、金融同業(yè)以及社會中介機構(gòu)的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成分行公司金融業(yè)務(wù)的目標任務(wù)；6、組織公司金融從業(yè)人員的崗位培訓，提高專業(yè)隊伍的整體素質(zhì)；7、負責部門日常事務(wù)及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務(wù)。（二）產(chǎn)品經(jīng)理崗1、推廣實施總行公司金融系列產(chǎn)品，組織產(chǎn)品講解及培訓，提高全行對產(chǎn)品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產(chǎn)品應(yīng)用；2、響應(yīng)客戶要求，關(guān)注公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的

7、各類結(jié)算、融資及創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求，支持營銷部門和客戶經(jīng)理進行產(chǎn)品銷售，并跟蹤業(yè)務(wù)進展， 及時提供專業(yè)服務(wù)；3、通過與總行和當?shù)赝瑯I(yè)在投行、公司理財、及供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)上的聯(lián)動服務(wù)與創(chuàng)新，謀求與客戶之間的雙贏；.精品文檔4、開展對宏觀經(jīng)濟、政策、市場、同業(yè)等的信息跟蹤、收集與調(diào)研，確定產(chǎn)品的市場、客戶、行業(yè)與地區(qū)定位，制定產(chǎn)品的年度計劃與中長期規(guī)劃， 進行產(chǎn)品動態(tài)分析， 提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；5、針對分行的區(qū)域經(jīng)濟特性，負責分行公司金融產(chǎn)品的屬地化開發(fā)創(chuàng)新，進行產(chǎn)品的需求調(diào)研與可行性分析， 確定開發(fā)目標與要素，進行產(chǎn)品流程設(shè)計與市場測試，實施產(chǎn)品立項開發(fā)， 進行產(chǎn)品改進優(yōu)化，功能

8、完善及個性化改良推動，不斷提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性；6、負責產(chǎn)品營銷和推廣， 圍繞品牌戰(zhàn)略制定產(chǎn)品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；7、主動開展客戶資源二次開發(fā)，推動各類金融產(chǎn)品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產(chǎn)品銷售業(yè)績和市場形象；8、負責公司金融產(chǎn)品的日常管理，跟蹤、評估產(chǎn)品營銷效果與客戶反饋，制定和調(diào)整業(yè)務(wù)標準、管理辦法和操作規(guī)程，實施產(chǎn)品的收入管理與定價管理， 進行產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)指導， 開展產(chǎn)品規(guī)范運作檢查監(jiān)控，防范業(yè)務(wù)風險，推動產(chǎn)品合規(guī)經(jīng)營；9、負責收集整理分行各類成功營銷案例，撰寫產(chǎn)品手冊，定期組織案例講解分析， 重點從產(chǎn)品應(yīng)用、 創(chuàng)新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；10、負責分行

9、各類大型貸款項目的評估、認定，負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；11、完成行長室交辦的其它任務(wù)。.精品文檔（三）公司金融部綜合崗1、承擔分行公司銀行條線的文檔管理和公司金融部門文秘工作；2、負責各類公司金融業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理、分析與上報工作，將各類分析的結(jié)果及時通報行內(nèi)相關(guān)部門， 保證各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、完整性、有效性和合法性；3、負責分行營銷人員、團隊績效考核系統(tǒng)的運行、維護，及相關(guān)的數(shù)據(jù)分析與上報工作，建立分行公司業(yè)務(wù)營銷業(yè)績臺帳；4、負責公司金融業(yè)務(wù)營銷過程中各類資料文本（包括各類制式合同文本、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)宣傳資料、各項業(yè)務(wù)操作規(guī)則規(guī)程等）的保管和領(lǐng)用；5、負責各類綜合性會務(wù)及

10、培訓事務(wù)的組織承辦；6、負責綜合建立公司客戶核心數(shù)據(jù)系統(tǒng)，包括重點產(chǎn)業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)、重大客戶名錄，重要關(guān)系人員的相關(guān)資料等；7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。（四）營銷部門（團隊）負責人崗1、根據(jù)分行下達的經(jīng)營指標和統(tǒng)一部署， 擬定本部門營銷方案，并組織實施，確保完成團隊營銷目標；2、負責本部門的業(yè)務(wù)風險控制，做到四個了解， “了解員工，了解客戶，了解客戶業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)單據(jù)” ，針對不同客戶的不同情況，擬定相應(yīng)的風險防范方案，并予以落實；3、帶領(lǐng)并指導本部門客戶經(jīng)理開展客戶營銷工作，積極維護客.精品文檔戶關(guān)系，組織對本部門各類客戶的調(diào)查研究， 通過挖掘客戶潛在需求，提高我行業(yè)務(wù)層次和市場份額，推動產(chǎn)品營

11、銷、產(chǎn)品創(chuàng)新；4、按照分行營銷秩序管理相關(guān)規(guī)定，積極開展營銷競賽活動，促進全行客戶營銷工作和諧協(xié)調(diào)進行；5、嚴格遵章守紀，依法合規(guī)經(jīng)營，督促本部門客戶經(jīng)理按照分行制定的營銷行為規(guī)范進行合規(guī)開拓，切實防范風險；6、組織本部門員工參加業(yè)務(wù)培訓，按照總分行上崗資格規(guī)定，獲取相應(yīng)的上崗資格證書，并不斷提高團隊成員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)；7、完成分行領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。（五）客戶經(jīng)理崗1、按照分行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進行市場營銷，對總分行確認的目標客戶群進行重點營銷，保質(zhì)、保量、按時完成各項營銷工作任務(wù)；2、針對目標客戶進行調(diào)查和研究，了解其業(yè)務(wù)種類、范圍、規(guī)模、經(jīng)營模式、資金流向、盈利點等全方位的動態(tài)信息，通過深入研究客戶需求，為其提供具針對性的產(chǎn)品與解決方案；3、推廣現(xiàn)有的各類公司金融產(chǎn)品，根據(jù)需要為客戶提供創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)服務(wù)，做好深度營銷和交叉營銷， 提高客戶在我行的業(yè)務(wù)總量、綜合回報和資產(chǎn)質(zhì)量；4、積極維護客戶關(guān)系，做好客戶和銀行的橋梁溝通工作，保障客戶合理需求能夠得到及時充分的滿足， 提高客戶忠誠度和業(yè)務(wù)貢獻度；5、負責對有授信需