領(lǐng)導(dǎo)行為與管理

1、領(lǐng)導(dǎo)行為與管理第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的概述一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的概念（一）什么是領(lǐng)導(dǎo) 管理科學(xué)中有三種方法可以用來(lái)定義領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)可以被視為： （1）地位的象征如公司的總裁； （2）人的一個(gè)特性“她”是一個(gè)天生的領(lǐng)導(dǎo)者； （3）行為過(guò)程中的一類。 目前普遍認(rèn)同的定義：領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個(gè)體、團(tuán)體或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的行為過(guò)程。 其模型是：領(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境)領(lǐng)導(dǎo)概念的含義 領(lǐng)導(dǎo)行為或過(guò)程中一定包含有領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，否則就不成其為領(lǐng)導(dǎo)； 領(lǐng)導(dǎo)行為是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，要受領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、工作情境因素制約； 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相比較，具有更大的權(quán)力、責(zé)任與影響力； 領(lǐng)導(dǎo)行為的目的是指引和影響被

2、領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)團(tuán)體和組織的目標(biāo)。（二）領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)有動(dòng)詞lead，指實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的行為，也有名詞leadership，指領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系或過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)單詞是leader，指實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的人。 現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義是: 1、率領(lǐng)并引導(dǎo)人們朝一定方向前進(jìn)。 2、擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人。領(lǐng)導(dǎo)者作為實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的主體的涵義 leader含有領(lǐng)袖、首長(zhǎng)、主將等多種涵義，其主導(dǎo)內(nèi)容是“領(lǐng)頭人”，多用于黨政領(lǐng)導(dǎo)人。 president含有總統(tǒng)、總裁、長(zhǎng)官、主席、議長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)等高層的領(lǐng)導(dǎo)者； director含總裁、經(jīng)理、指揮者、董事長(zhǎng)、校長(zhǎng)、社長(zhǎng)等含義，多指經(jīng)濟(jì)組織的決策任務(wù)； manager含有經(jīng)營(yíng)者

3、、管理者、理事、干事、經(jīng)理人等涵義，多指管理層、執(zhí)行層中的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者。（三）領(lǐng)導(dǎo)與管理 1、管程是一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)。管理是由領(lǐng)導(dǎo)者或非領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指揮和控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過(guò)程。 2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別在于：管理的范圍小于領(lǐng)導(dǎo)的范圍，管理行為與活動(dòng)也是領(lǐng)導(dǎo)行為的組成部分；而管理者的范圍則大于領(lǐng)導(dǎo)者的范圍，管理者的人數(shù)要多于領(lǐng)導(dǎo)者。 3、領(lǐng)導(dǎo)者是在組織或團(tuán)體中具有權(quán)力、地位和相當(dāng)影響力的人物；而管理者除包括領(lǐng)導(dǎo)者之外，還包括從事管理工作的職能人員，如會(huì)計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員、生產(chǎn)調(diào)度員、質(zhì)量檢查員等。 4、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與管理過(guò)程也有密切聯(lián)系。二、領(lǐng)導(dǎo)的功能（一）為什么需要

4、領(lǐng)導(dǎo) 1、組織、業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)不可能達(dá)到完美的結(jié)構(gòu)、流程。必須有一種東西（就是領(lǐng)導(dǎo)）來(lái)確保人們的行動(dòng)相互協(xié)調(diào)，完成行動(dòng)。 2、即使組織業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)流程設(shè)計(jì)較完美，組織的外部環(huán)境也在時(shí)刻變化。需要領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)迅速的計(jì)劃調(diào)整，來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境，維持組織的穩(wěn)定性。 3、組織內(nèi)部也是動(dòng)態(tài)的。需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)內(nèi)部存在分歧，來(lái)緩解各種沖突。 4、領(lǐng)導(dǎo)在促進(jìn)滿足個(gè)體需要、達(dá)到個(gè)體的目標(biāo)，從而維持一個(gè)穩(wěn)定的組織隊(duì)伍方面，起著主要的作用。（二）領(lǐng)導(dǎo)的基本功能 1、組織功能。通過(guò)組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)： 一個(gè)組織需要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行組織的設(shè)計(jì)、變革與發(fā)展； 實(shí)現(xiàn)組織管理者的五項(xiàng)基本職能。 2、領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)功能（見個(gè)體與團(tuán)體的行為激勵(lì)部分）（

5、三）領(lǐng)導(dǎo)的角色功能 1、科列奇1978提出14種角色（方針、計(jì)劃、執(zhí)行、專家、法人、內(nèi)部調(diào)控、賞罰、仲裁、示范、象征、替身、規(guī)范暢導(dǎo)、理想者、奉獻(xiàn)者） 2、主要角色功能：人際、信息、決策職能（四）不同層次領(lǐng)導(dǎo)的職能 1、高層（決策） 2、中層（協(xié)調(diào)） 3、基層（執(zhí)行）三、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)與權(quán)力（一）領(lǐng)導(dǎo)者的一般職責(zé) 1、領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)脫離不了實(shí)現(xiàn)五項(xiàng)職能，從領(lǐng)導(dǎo)者與工作情境的關(guān)系上，領(lǐng)導(dǎo)者具有設(shè)計(jì)目標(biāo)、規(guī)劃工作、組織實(shí)施、制定政策制度、分配資源等職責(zé)；從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系上，領(lǐng)導(dǎo)者具有分配工作、考核指導(dǎo)、獎(jiǎng)懲等職責(zé)。 2、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是要善于把組織目標(biāo)與員工個(gè)人的需要掛起鉤來(lái)，創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)良好的

6、環(huán)境和組織氣氛，使員工加強(qiáng)對(duì)組織目標(biāo)的感受性，從而提高員工接受和執(zhí)行目標(biāo)的自覺程度；其次要激發(fā)下級(jí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的熱情。（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力 1、領(lǐng)導(dǎo)影響力及其社會(huì)心理基礎(chǔ) （1）影響力是一個(gè)人在與他人交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)的影響力，就是領(lǐng)導(dǎo)者改變他人心理和行為的能力影響力。權(quán)力運(yùn)用是領(lǐng)導(dǎo)的主要特點(diǎn)。（2）影響力社會(huì)心理基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)歸屬心理杰出人物崇拜心理表率榜樣模仿心理權(quán)威尊從心理規(guī)范與風(fēng)氣的約束從眾心理 2、領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成因素 （1）權(quán)力性影響力，是領(lǐng)導(dǎo)的合法職位所產(chǎn)生的權(quán)力帶來(lái)的影響力。這種影響力帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，以外推力的形式來(lái)發(fā)生作用，在它的作用下其下級(jí)的心理和行為表現(xiàn)為被動(dòng)和服從，其影響持續(xù)的時(shí)間以該領(lǐng)導(dǎo)者居于領(lǐng)導(dǎo)職位的時(shí)間為限。 權(quán)力性影響力由傳統(tǒng)因素（權(quán)、錢、才）、職