手機(jī)店員工管理規(guī)章制度

1、2016 年手機(jī)店員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度， 望各位員工自覺遵守！一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫 文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；六、工作時(shí)接聽私人電話不得

2、超過 10 分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理八、本公司不享受任何險(xiǎn)種；九、員工服務(wù)態(tài)度：1 、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng) ?。?。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；2 、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中 - 不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕）3、工作后- 對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：1 、全勤獎(jiǎng)勵(lì) 100 元，遲到、早退、每分鐘扣罰 2 元；曠工一天扣罰 120 元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除

3、當(dāng)日工 資， 未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的 30% ，之后每天扣除當(dāng)日的工資；辭工必須提前一個(gè)月 提交請(qǐng)求，如有辭急工者直接扣除 300 元，（另；如有特殊情況，特殊處理。）2 、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì) 200 元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客 戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰 30 元；3 、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰 5 元/ 次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰 5 元/次；4 、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰 10 元/ 次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過 1 分鐘，違 者扣罰 5 元

4、/ 次；5 、必須服從分配、服從管理，違者扣罰 30/ 次；私下使用本公司電腦者扣罰 50/ 次；6 、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的 60% ；十一、入職條件：1 、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；2 、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；3 、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；4 、員工入職后前1-2 個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；十二、辭職條件：1 、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100 元，并在原有底薪上加 50 工資；2 、未滿合同期如需離職者必須提

5、前 1-2 個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜 費(fèi)將予以扣除而作為違約金；3 、未滿 3 個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的 70% ，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除； 十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :1 、連續(xù)礦工 3 次/ 月；2、拒客 5 次 / 月；3 、泄露本公司機(jī)密 3 次 / 月；4 、偷盜本公司財(cái)物者； 十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位 提起訴訟！員工管理規(guī)章制度一、工作時(shí)間： 08:00 12:00 ; 12:00 22:30 ;二、

6、包食宿：中飯（ 11： 30）；晚飯（ 17：30）；三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪 +提成 +獎(jiǎng)金；四、 錄用期：a月基本工資=底薪1200元b月基本工資=底薪1800元五、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，130日為計(jì)算月，每月 1 5日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù)，無重大違紀(jì)者，年終獎(jiǎng)金 1000元；六、重大違紀(jì)如下：1 、曠工、擅離職守；2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配；4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益；5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；崗位職責(zé)1 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；2嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；3維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；4合理控制人事成本，保持員

7、工工作的高效率；5維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；6加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作：1全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；2制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；3傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃；4負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通； 5 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)；6指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；7倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境；8嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；9進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；10督促門店的促銷活動(dòng)；11保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；12負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；13授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；14負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：1指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；2 協(xié)助上級(jí)有關(guān)公共事務(wù)的處理；3 向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的