人事工作細則

1、人事工作細則制作人：目錄組織結(jié)構(gòu)與定崗定編招聘錄用、離職 調(diào)崗休假制度考勤制度培訓管理薪資與績效考核福利合同管理組織結(jié)構(gòu)圖設計部總經(jīng)理物流部運營部客服部行政人事部財務部運營小組A推廣運營小組B美工售后客服售前客服倉管打包產(chǎn)品制造行政人事專員會計出納采購定崗定編定崗定編：確定崗位名稱與崗位人員數(shù)量思考：為什么部門總不斷喊缺人，部門人員數(shù)量不斷增加，工作效率與工作質(zhì)量卻沒有明顯改變？目錄組織結(jié)構(gòu)與定崗定編招聘錄用、離職 調(diào)崗休假制度考勤制度培訓管理薪資與績效考核福利合同管理招聘招聘流程圖收集招聘需求制作招聘計劃甄選招聘前期準備錄用試用期招聘需求統(tǒng)計年度：根據(jù)公司年度計劃分解部門招聘任務，與各部門負

2、責人溝通討論季度/月度：1、年度目標分解 2、經(jīng)營例會提出緊急招聘：周會提出制作方案人事專員負責選擇招聘渠道，與相關(guān)單位接洽，發(fā)布招聘信息。如產(chǎn)生費用，按財務要求填寫申請單招聘前期工作流程電話邀約（座機）確定在職或離職簡單溝通其最近工作經(jīng)歷（重要崗位）確定面試時間發(fā)送面試通知(郵件)，附郵件樣本面試當天溫馨提醒甄選簡歷電話邀約現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理（行政）面試登記 附外來人員登記表引導面試者去會議室，收集簡歷面試者填寫員工登記表一杯水按照面試崗位及到來時間安排面試招聘（甄選）：l收集相關(guān)資料（簡歷、公司員工登記表、特殊崗位需要的證書等）l筆試或機試l面試（既往工作內(nèi)容、個人技能及素養(yǎng)等）l工作背景調(diào)

3、查l復試（薪資、保密協(xié)議等）錄用錄用手續(xù)：入職員工須提供：員工登記表、身份證正反面復印件、社保卡正反面復印件（社保號）、 一寸照片2張、銀行卡賬號及個人確認、特殊崗位資質(zhì)證明（學歷證明、從業(yè)資格證明等）人事專員負責內(nèi)容及時間控制：以上資料的收集與歸檔（當日）錄入指紋（當日）辦公位置分配、發(fā)放辦公用品（當日）介紹上級及周邊同事（當日）繳納社保（當月）新員工入職培訓（當月）簽訂合同（入職三日內(nèi)）招聘試用期管理入職培訓： 附新員工入職培訓資料人事：企業(yè)文化及企業(yè)現(xiàn)狀運營：業(yè)務整體運作流程部門管理l指定業(yè)務培養(yǎng)人 根據(jù)試用期工作進度培養(yǎng)考核表安排管理 見附表l試用期滿填寫轉(zhuǎn)正申請表 見附表目錄組織結(jié)構(gòu)

4、與定崗定編招聘錄用、離職 調(diào)崗休假制度考勤制度培訓管理薪資與績效考核福利合同管理離職離職要求：正式員工須提前一個月向主管申請試用期員工須提前三天未提前申請或未做工作交接將視為自動離職，公司將不支付剩余工資。 離職手續(xù)：離職人員：工作交接 （工作資料、未完成工作等）物品交接 （辦公用品、工作所用物品、相關(guān)賬號和密碼等）附工作交接表辭退調(diào)崗目錄組織結(jié)構(gòu)與定崗定編招聘錄用、離職 調(diào)崗休假制度考勤制度培訓管理薪資與績效考核福利合同管理休假l除集體放假（以行政部門通知為準），個人如需要休以下各種假期都必須提前提出申請并做好工作交接。如遇緊急情況，必須電話通知主管，得到允許后做好工作交接，事后須及時補交請

5、假申請單。l未經(jīng)允許或者工作交接未清楚擅自休假按曠工處理。詳情見考勤制度l請假必須以書面形式提出申請，經(jīng)過部門主管、人事部門審批，主管及以上人員須總經(jīng)理審批。l3天以內(nèi)，須部門主管及人事部門審批；3天以上，須總經(jīng)理審批；原則上不批7天以上假期。l帶薪假 工資核算標準：（基本工資+崗位工資）/（本月天數(shù)-本月排班休息數(shù)）*帶薪天數(shù)l請假不論何種類型都將扣除全勤獎休假類型事假病假國家規(guī)定節(jié)假日調(diào)休年假婚假產(chǎn)假/陪產(chǎn)假/哺乳假慰吊假休假事假/病假l規(guī)定：須事前申請并做好工作交接l工資扣除金額公式：（基本工資+崗位工資）/（本月天數(shù)-本月排班休息數(shù)）*事假天數(shù)+全勤獎調(diào)休l 規(guī)定：詳情見每月部門排班表

6、 行政負責收集、匯總、發(fā)布到群里婚假l 規(guī)定：須提供結(jié)婚證復印件。三天帶薪婚假，超過部分算事假。注冊三個月內(nèi)休完，過期作廢。l 禮金：員工300元 主管500元 經(jīng)理1000元休假年假（帶薪）l規(guī)定：以工作年限為準，滿一年員工可在第二年休5天帶薪年假，每滿一年增加一天，10天為限。必須遵從請假流程，否則以曠工處理。l可以與事假/病假抵消，但當月會扣除滿勤工資。慰吊假l 適用于本人直系親屬及配偶雙親 須提供當?shù)嘏沙鏊峁┑乃劳鲎C明l 帶薪假期1天，慰問金300元休假國家規(guī)定節(jié)假日 帶薪假期 （詳情見行政通知）1. 元旦，放假1天(1月1日)；2. 春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)；3.

7、 清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當日)；4. 勞動節(jié)，放假1天(5月1日)；5. 端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午當日)；6. 中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當日)；7. 國慶節(jié)，放假3天（10月1日-3日）。8. 婦女節(jié)，女同事放假半天（3月8日） 休假產(chǎn)假l規(guī)定：適用于已懷孕的正式員工l時間：98天（正常）+15天（剖腹產(chǎn)） 發(fā)放基本工資陪產(chǎn)假l 規(guī)定：適用配偶即將生產(chǎn)的正式員工 須提供結(jié)婚證及妊娠證明l 時間：3天帶薪假哺乳假l 規(guī)定：正式員工在小孩未滿六個月前都可享受每天1小時的哺乳假目錄組織結(jié)構(gòu)與定崗定編招聘錄用、離職 調(diào)崗休假制度考勤制度培訓管理薪資與績效考核福利合同管理考勤上班時間 排班管理客

8、服部：早班 8：00-17：00 晚班 15：00-24：00運營部、行政部、設計部：9：00-12：00 13：00-18：00物流部： 10：00-12：00 13：00-19：00考勤目錄組織結(jié)構(gòu)與定崗定編招聘錄用、離職 調(diào)崗休假制度考勤制度培訓管理薪資與績效考核福利合同管理入職培訓人事：公司介紹與人事制度各部門：本部門培訓資料 （任務） 附新員工入職培訓部門內(nèi)訓流程：部門培訓需求統(tǒng)計制作部門內(nèi)訓計劃編制內(nèi)訓資料培訓實施后期跟進行政負責：會議室相關(guān)工作人事：監(jiān)督內(nèi)訓各項工作進程涉及部門：相關(guān)負責人負責整個工作進程目錄組織結(jié)構(gòu)與定崗定編招聘錄用、離職 調(diào)崗休假制度考勤制度培訓管理薪資與績效

9、考核福利合同管理工資發(fā)放日：每月15日工資結(jié)構(gòu)：實發(fā)工資=基本工資+崗位工資（含績效考核工資）+全勤獎+工齡工資+提成-其他扣款-社保-個人所得稅員工須每月簽工資條，工資須保密。如對工資單有疑問，可聯(lián)系人事，Tel:0755-公司所有崗位基本工資為2500元/月 此部分工資已包含周末加班費用試用期員工工資為， 如果此比例核算后不足2500月的崗位試用期工資為2500元/月崗位工資 見附表全勤獎：200元/月工齡工資：100元/半年，以此類推工資（客服部分）工資結(jié)構(gòu)：基本工資+業(yè)績提成+年工工資+全勤獎員工等級工資：（舉例：銷售額提點）新員工及未完成最低銷售目標的員工基本工資為2500元/月業(yè)績

10、提成：包括個人業(yè)績提成、靜默下單業(yè)績提成，靜默下單業(yè)績提成不計入個人月規(guī)定業(yè)績目標主管工資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資+計劃內(nèi)提成+超額獎金客服級別心級客服藍鉆客服黃鉆客服皇冠客服金冠客服基本工資（元）25002600270028002900月計劃（元）2000030000400005000060000提出比例（）0.50.7511.251.5完成比率80%80% 90%90%100% 100%提成比率工資（運營）工資（其它部門）其他部門：設計部、物流部、行政人事部、財務部工資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資（涵括績效工資）+公司業(yè)績超額獎金+工齡工資+全勤獎崗位工資設置標準：（見附圖）績效工資：主管績效

11、工資占崗位工資的60%，專員績效工資占崗位工資的40%，文員不參與績效考核 （附各崗位績效考核表）公司業(yè)績超額獎金:參加資格為公司所有員工，當月營業(yè)目標超額完成50%以上（含50%），公司將支出5000元作為獎金，若超額完成100%（含100%），公司將支出10000元作為獎金，以此類推。此獎金由公司所有員工平均分配。目錄組織結(jié)構(gòu)與定崗定編招聘錄用、離職 調(diào)崗休假制度考勤制度培訓薪資與績效考核福利合同管理崗位工資表主管專員文員備注運營250015003002300130020021001100100客服1000 300800 200600100倉庫2000 5001800 3001600 100設計20001500180013