致客戶的道歉信(20211005174721)

1、致客戶的抱歉信致客戶的抱歉信篇 1xx 事先生：你方本月 22 日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前 無法交貨。我們最快的交貨期要到 7 月初。當(dāng)然，你要是急著要貨的?？墒?，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們 以往的經(jīng)驗，特向你方抱歉！你的忠實的XXX致客戶的抱歉信篇 2 尊敬的車主吳先生：我是XX汽車4S店的維修部X經(jīng)理，關(guān)于你的 XX汽車在我店進行日常零部件換裝清晰保養(yǎng)過程當(dāng)中，我們的技工 師傅由于粗心馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有仔細(xì)檢查 車輪螺絲擰緊情況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份道 歉信。車輛作為日常交通工具，車輛保養(yǎng)是確保車輛能夠在一 個階段行駛使用之后重新恢復(fù)平安可靠性能的關(guān)鍵工作。您 作

2、為我店多年客戶，理所應(yīng)當(dāng)享受我店充分可靠的保養(yǎng)維護 效勞。然而，由于我店維修保養(yǎng)技工人員工作的粗心馬虎， 出現(xiàn)了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴(yán)重疏忽情況，給您的 車輛行駛平安帶來了相當(dāng)巨大的隱患，對此我們深感愧疚與 歉意。所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時間發(fā)現(xiàn)問題并 且向我們反映，讓我們能夠及時彌補與挽救。您對我們工作 的支持，也讓我們十分感謝。眼下，您的 XX 汽車已在我店 保養(yǎng) X 線重新進行檢修，也重新進行了一套保養(yǎng)維護流程， 重點檢查了全車的螺絲固點，已經(jīng)能夠確?，F(xiàn)在交付的車輛 到達了足夠的可靠平安度。最后，我代表XX汽車4S店的維修部X經(jīng)理。再次向您 表達最誠摯的歉意，給您帶來的麻

3、煩與困擾，以及讓您為此 耽誤的珍貴時間，我 XX汽車4S店愿意在尊重您的意見情況 下給予合理周到的回復(fù)。此致敬禮！xxx日期：致客戶的抱歉信篇 3 首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣 大客戶群體，在 20xx 年里我公司自認(rèn)為還有許多做的不好 的地方，也收到一些客戶的 投訴，在這里我代表公司向 你們表示歉意，希望大家諒解。原因來源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅 速上升，從去年的'150份開展到今天的400份多，我司今年 日平均派件量到達 150 份多，是去年的 2 倍還多，其他快遞 也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一 定的困難，因為和縣的出件量增加并不明顯，造成

4、了派件多 接件少的問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但 是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公 司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象，為了節(jié)約本錢大家都采取了瘦 身法來應(yīng)對，所以造成局部快件的不及時，還請大家諒解，我司也在開展物流上下足功夫以緩解收支不平衡, 如果大家有特急件的話可以撥打我司 ，要求特殊派送，我們會盡 量安排，聯(lián)系 ： 0565-XXXXXXX致客戶的抱歉信篇 4 尊敬的 xx 客戶：您們好 !由于有機散養(yǎng)雞蛋供給商的產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴(yán)重問題， 致使和樂康在 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的雞蛋中，有一部 分有嚴(yán)重的質(zhì)量問題。對此，我們非常的痛心，也在此謹(jǐn)向 您

5、致以最誠懇的歉意 !對于所有 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的訂單中有訂購雞 蛋的客戶，無論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問題，我們都將以 最新生產(chǎn)的新鮮雞蛋，全數(shù)免費贈送補償您所訂購的雞蛋。我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和樂康過 去僅對局部雞蛋進行抽檢。從現(xiàn)在開始，我們將在催促供給 商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質(zhì)的根底上，也會對所有雞蛋全 數(shù)進行和樂康質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，為您提供優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。也歡送您對我們的產(chǎn)品和效勞品質(zhì)進行監(jiān)督和建議 !再次致以十分的抱歉 ! 也感謝您對我們的一貫的理解及 支持。我們?nèi)w和樂康同仁將更加嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，將最優(yōu) 品質(zhì)的有機產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努

6、力，建立起誠信的 效勞，可靠的品質(zhì)，可持續(xù)開展的有機產(chǎn)業(yè)，以及和諧、快 樂和健康的生活品質(zhì) !此致敬禮cnfla日期：20xx年XX月XX日致客戶的抱歉信篇 5 首先，向購置小店衣服、支持小店 活動的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點延遲，讓各位買 家誤解，很抱歉?，F(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動的 事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱情和 * 投身淘寶，我 們一直都很努力，一點一點的學(xué)習(xí)，一點一點的完善，小店 生意也逐漸好起來。由于是新店，報名參加各種活動總是被 拒盡，所以我們幾乎放棄了。20xx 年 7 月 5 日淘寶突然彈出一個消息， 通知我們報名 參加的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來

7、說無疑是天 上掉餡餅，喜訊。 。由于我們沒有參加過活動的經(jīng)驗，所以 接到這個通知時即興奮又緊張?；顒尤缙谏暇€了，不斷彈出 訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這 么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間 不能讓寶貝下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結(jié) 果卻是晴天霹靂。武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武 漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時 候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有方法完成了。面對這 樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待 客戶，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是 每個廠家給予的答復(fù)都是沒方法，傷心

8、、失落、盡看，我們 該怎么辦。之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最后我還 是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與 之商談，最后老板被我們的誠心和堅持感動，決定幫我們這 個忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進行 加工制作，人手顯然是不夠的，所以活動期間，我們幾個人 都是在工廠度過的，天天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將 最好的衣服送到買家手中，同時幫助打包以節(jié)省時間，這是 一段很特別的經(jīng)歷，很累、很緊張，但很開心，由于我們可 以實現(xiàn)對買家的承諾。7月 9日早上 5點，第一批貨已趕制完成 每件衣服我們 都認(rèn)真檢查過了 ，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打 包，更加悲劇

9、的是打印機突然壞了，實在太不給力了，沒有 方法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四 點我們都帽山摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅 持核對清楚每一個訂單，不能出現(xiàn)任何過失，一直到下午六 點快遞工作職員來取件，我們才完成了 2/3 的包裹，來不及 了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨， 然后繼續(xù)打包其他的， 直到凌晨三點終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一 碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。7月 10日上午， 快遞公司的工作職員來取走了剩下的包 裹，我們的心終于放下了。所有的貨都于 20xx-7-10 上午派 送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們 在努力，

10、很努力的滿足買家的要求。這次活動我們吸取了很多的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們很感謝各 位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們成功完成了所 有的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完 衣服確當(dāng)天發(fā)貨確實很抱歉，最后希看各位買家高抬貴手， 不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評，同時假設(shè)衣服有任 何質(zhì)量題目，請先于客服聯(lián)系解決。再次抱歉和感謝 !另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫?效勞，同時我們會在短期之內(nèi)壯大實力，開業(yè)自己的工廠， 也?？匆院蟾魑毁I家能多來捧場哦。此致敬禮cnfla日期：20xx年XX月XX日致客戶的抱歉信篇 6 尊敬的張先生：您好！ 我是空調(diào)銷售公司的 1002 號配

11、貨專員，我叫宋 XX。關(guān)于此次您在我公司購置了一臺XXXS623型機柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配送貨品 清單時候，因為考慮到XXXS623型機柜中央空調(diào)的派送難度， 考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬 運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天 才給您送貨到戶。您先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達， 您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時 也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您 溝通?，F(xiàn)在這臺 XXXS623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細(xì) 心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全 是我公司的工作失誤造成的。為此

12、我們感到十分地抱歉，為 了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您 的空調(diào)購置價格給予適當(dāng)優(yōu)惠， 返還給您 3%的購置價格。 等 到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送 達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。致客戶的抱歉信篇 7 尊敬的客戶： 對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向 你致以最誠摯的歉意，如果還有時機的話，也非常希望你再 給我時機，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的 情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時 間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨。但你還是考 慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式

13、特例收下這批 貨，我心里十分的感謝，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過， 逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕 類似情況再發(fā)生 ! 其它方面希望古先生能再提珍貴意見，對 我方存在的缺乏，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大 程度的滿足客戶的要求，到達雙贏，也讓我方提高更快。謝 謝!xxxxxxx 年 xx 月 xx 日致客戶的抱歉信篇 8 尊敬的客戶：您好，我是空調(diào)銷售公司的 XX號配貨專員，我叫 X%關(guān)于此次您在我公司購置了一臺奧利菲斯 S623 型機柜 中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配 送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯 S623 型機柜中央空 調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽 誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已 經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出 差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后 經(jīng)過跟您 溝通?，F(xiàn)