《格力電器公司的戰(zhàn)略管理研究》5800字（論文）

目錄TOC\o"1-3"\h\u260651公司發(fā)展概況 2119021.1發(fā)展歷程 2198361.2目前經(jīng)營范圍 222051.3公司愿景與使命 2177552環(huán)境分析 2249452.1外部環(huán)境分析 2422.1.1政治環(huán)境 2197762.1.2經(jīng)濟環(huán)境 391362.1.3社會環(huán)境 3314832.1.4技術環(huán)境 4271902.2行業(yè)環(huán)境 5282612.2.1行業(yè)內(nèi)競爭分析 563092.2.2新進入者的威脅 5123292.2.3替代品的威脅 5140202.2.4供應商議價的能力 6193752.2.5購買者議價能力 687432.3內(nèi)部環(huán)境 6288683戰(zhàn)略選擇 766043.1公司層 7325863.2經(jīng)營層 739674戰(zhàn)略實施與評價 8136994.1戰(zhàn)略實施過程分析 8136894.2戰(zhàn)略實施效果分析 8158115發(fā)展建議 812756參考文獻 10

格力電器公司的戰(zhàn)略管理分析摘要：家電行業(yè)是我國頂尖的行業(yè)之一，在國際上有一定的影響力。近幾年，政府對家電行業(yè)頒布了多項政策，這些都加速了國家經(jīng)濟的穩(wěn)定增長，也為家電企業(yè)迅速成長起促進作用。戰(zhàn)略管理是制定和管理一個公司或組織的方法，也是一個整體長期方向、目標、目的和政策，并在一段時間內(nèi)分配資源的決策。通過選擇戰(zhàn)略，我們的公司可以更好地確定誰是他們的客戶，以及他們能做什么和不能做什么。本篇文章從格力電器的發(fā)展環(huán)境開始，對格力電器公司做戰(zhàn)略管理分析，為格力未來一段時間的發(fā)展提供方向和借鑒。關鍵詞：格力電器；戰(zhàn)略管理；內(nèi)外部環(huán)境分析1公司發(fā)展概況1.1發(fā)展歷程公司目前擁有約90,000名員工，包括近12,000名研發(fā)人員和30,000多名技術工人，并在國內(nèi)外擁有14個生產(chǎn)基地。該公司在制冷和空調(diào)行業(yè)擁有強大的地位，產(chǎn)品橫跨20個大類，400個系列，12,700多個表型，出口到160多個國家和地區(qū)。僅在空調(diào)領域，該公司就為全球4億多的用戶提供服務。1.2目前經(jīng)營范圍格力電器股份有限公司是一家全球化、多元化、技術驅動型的產(chǎn)業(yè)集團，擁有格力、TOSOT和晶弘三大品牌，涵蓋空調(diào)、家電、高科技電器和通信設備四大領域，尤其是在家用空調(diào)、商用空調(diào)、冷凍冷藏、核電站空調(diào)、鐵路空調(diào)和太陽能空調(diào)領域處于領先水平。1.3公司愿景與使命據(jù)2018年《福布斯》發(fā)布的“全球上市公司2000強”名單，格力電器位列294名，較去年上升70位；根據(jù)《財富》和《福布斯》等雜志發(fā)布的榜單，2018年格力空調(diào)取得多少成就，表現(xiàn)出了它在市場上的受歡迎程度。2環(huán)境分析 2.1外部環(huán)境分析本章基于PEST模型，對影響企業(yè)的政治，經(jīng)濟等外部環(huán)境因素進行了實證研究。2.1.1政治環(huán)境政治環(huán)境是所有公司做出戰(zhàn)略決策時需要考慮的第一個因素。近年來，政府出臺了這樣的措施，以促進環(huán)保和節(jié)能產(chǎn)品，并規(guī)范家用電器的市場。為了讓廢舊的電子電器能夠被再度利用，并根據(jù)廢舊電子電器回收過程中的測算成本推動該行業(yè)的技術創(chuàng)新，2016年1月更新了廢舊電子電器回收基金的獎勵標準，其中廢舊空調(diào)的獎勵標準有了相對明顯的提高。由于近年來空調(diào)設備的快速更新?lián)Q代，空調(diào)數(shù)量不斷增加，獎勵標準的提高將鼓勵空調(diào)行業(yè)在利用廢棄物的同時，也要研究開發(fā)回收技術。2019年6月，《綠色生態(tài)高效制冷行動方案》發(fā)布，對制冷設備提出了能源效率要求。建筑制冷的能源效率標準和性能水平被設定到2030年，并將重點放在市場份額至少為40%的生態(tài)制冷設備上。該計劃將允許制定口頭標準，以提高能源效率標準的水平，促進實施鼓勵改進節(jié)能技術的政策，實施節(jié)能改造政策，并制定節(jié)約、控制和管理的要求。預計該方案將為制冷設備的綠化和改造提供指導，并提供政策支持和安全措施。2020年1月1日，關于消費品召回的暫行規(guī)定正式生效，這意味著如果市場監(jiān)督部門檢查不符合質(zhì)量和能效標準的產(chǎn)品，而消費者發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的質(zhì)量有問題，制造商在大多數(shù)情況下將被迫"召回"其產(chǎn)品。本條例涵蓋的消費品包括家用電器。該條例將幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化服務，確保消費者安全和質(zhì)量。2.1.2經(jīng)濟環(huán)境國家統(tǒng)計局2月28日發(fā)布的《2021年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2021年全年人均可支配收入為35128元，如果不算價格方面的原因，真實的增長率達到了足足8.31%。這快于并符合人均GDP的增長。全國人均收入為29975元，增長8.8%。隨著可支配收入的提高，城鄉(xiāng)居民的消費方式正在發(fā)生變化，消費水平在不知不覺中提高，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的需求也逐漸變高，刺激了工業(yè)產(chǎn)品向高質(zhì)量產(chǎn)品的轉型和發(fā)展。2.1.3社會環(huán)境空調(diào)行業(yè)的社會環(huán)境受到很多因素的影響，包括傳統(tǒng)觀念、人口、人口結構、教育和社會責任，這些都是行業(yè)發(fā)展的重要動力。在人口因素方面，城市就業(yè)持續(xù)增長。城市現(xiàn)代化意味著城市化進程的加快，這刺激了消費，增加了國內(nèi)需求。盡管中國城市化水平正在不斷提升，但是和發(fā)達國家相比，差距還比較大。日益提升的城市化水平會使消費水平與消費傾向發(fā)生變化，從而激發(fā)制造企業(yè)的成長。在觀念方面，思想的自由使人們對高標準的生活質(zhì)量更加推崇，同時也希望為孩子提供良好的生活條件，人們不再遵循傳統(tǒng)的生活質(zhì)量、舒適健康的觀念，從宏觀上看，空調(diào)也是發(fā)展機會。越來越多的家庭放棄了生孩子。人們對生活更感興趣，因為銷售公司的產(chǎn)品也會帶來好處。在社會責任方面，隨著經(jīng)濟的全球化，人們不再關注衣食住行，而變得更有社會責任感。過度開發(fā)和污染造成的生活環(huán)境的惡化，使人們產(chǎn)生了新的環(huán)境責任感。政府扶持并推動節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展，與此同時，鼓勵民眾選擇環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，與污染環(huán)境、制造劣質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)作斗爭。在國家扶持下，企業(yè)還把社會責任環(huán)保意識貫穿于生產(chǎn)決策、生產(chǎn)銷售等各經(jīng)營環(huán)節(jié)中，減少污染和浪費，進行節(jié)能環(huán)保。在此過程中，消費者和企業(yè)都會受到潛移默化地影響，使之對社會負責。由此產(chǎn)生的社會責任感，無論對消費者，還是對企業(yè)，都有一定的益處。格力電器的空調(diào)產(chǎn)品始終堅持節(jié)能環(huán)保的原則，開展日常業(yè)務，建立智能化管控體系，持續(xù)的技術創(chuàng)新。2.1.4技術環(huán)境不斷改進綠色技術。環(huán)保是現(xiàn)在的一個重要話題，環(huán)保和其他所有領域都密切相關，對于企業(yè)來說，環(huán)保是企業(yè)的社會責任，在生產(chǎn)無污染環(huán)保產(chǎn)品的過程中，在營銷重環(huán)保產(chǎn)品的過程中，利用企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)無污染空氣是企業(yè)社會責任的最高體現(xiàn)。在空調(diào)行業(yè)，環(huán)保技術主要是指使用環(huán)保、無害的產(chǎn)品和資源循環(huán)利用的過程。隨著新版《空調(diào)行業(yè)技術規(guī)劃》的發(fā)布，HCFC制冷劑替代、HCFC制冷劑削減、循環(huán)利用和資源回收已被指出為環(huán)保要求。21世紀是互聯(lián)網(wǎng)的時代，在消費者對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求推動下，智能化已經(jīng)成為家電行業(yè)的發(fā)展方向。為了滿足人們的需求，智能化必須以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術為基礎。新版《空調(diào)產(chǎn)業(yè)技術路線圖》提出，到2030年，空調(diào)將利用智能制造結合大數(shù)據(jù)、傳感器和人工智能技術進行重新設計和現(xiàn)代化改造，實現(xiàn)對人、整個家庭和環(huán)境空氣的智能管理和空調(diào)的節(jié)能運行。格力電器空調(diào)實現(xiàn)了節(jié)能、環(huán)保、舒適、健康的智能理念。這個概念是基于智能通信、智能語音、智能連接、智能傳感、智能高效能源管理、智能云平臺、人工智能和智能制冷等關鍵技術。2019年，格力電器加大空調(diào)研發(fā)投入，致力于在環(huán)境舒適的基礎上實現(xiàn)節(jié)能，積極推動智能家居技術在中國的發(fā)展和成熟。2.2行業(yè)環(huán)境以下將采用波力五力模型對格力進行相應的分析。2.2.1行業(yè)內(nèi)競爭分析目前國內(nèi)空調(diào)企業(yè)眾多，但分層現(xiàn)象較為明顯。目前的市場模式顯然是一種競爭模式，由格力和美的兩個行業(yè)組成。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代和新的020商業(yè)模式的出現(xiàn)，讓空調(diào)廠商探索出新的商業(yè)機會。隨著銷售渠道的競爭逐漸從線下轉移到線上，制造商需要建立一個良好的平臺或一個全面的物流系統(tǒng)。涉及折扣和促銷的競爭策略仍然是市場上的主要方法，因為不同的空調(diào)制造商試圖通過規(guī)模經(jīng)濟獲得優(yōu)勢和更大的市場份額，同時努力實現(xiàn)差異化，打好網(wǎng)上戰(zhàn)爭。這導致了整個行業(yè)的產(chǎn)能過剩。由于中國是生產(chǎn)和消費大國，國外空調(diào)的生產(chǎn)和市場逐漸向中國轉移，使得中國的空調(diào)行業(yè)更具競爭力。通過不斷的創(chuàng)新和研發(fā)，格力電器已經(jīng)完全掌握了空調(diào)行業(yè)的關鍵技術，建立了強大的銷售網(wǎng)絡，保持了較低的運營成本，在提供服務時，始終把客戶的需求放在第一位，盡力確保顧客的滿意度和粘性。所有這些，都讓格力在空調(diào)行業(yè)競爭異常激烈的情況下占據(jù)了優(yōu)勢。2.2.2新進入者的威脅今天，中國市場是分散的，海爾、美的和格力這三個品牌占了近90%的銷售額，而且這三個公司都有雄厚的資本和領先的技術。在這種市場條件下，其他二、三線品牌和新進入者很難進入競爭激烈的空調(diào)市場，除非他們有技術優(yōu)勢或能迅速實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，在這方面，進入的障礙相對較高。在技術方面，空調(diào)行業(yè)的主要競爭集中在技術領域，這對企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā)能力提出了很高的要求，因此該行業(yè)的技術壁壘相對較高。此外，買家一般對空調(diào)品牌非常熟悉，這也增加了進入難度。2.2.3替代品的威脅目前，對格力的主要威脅仍然是空調(diào)設備的更換。一方面，由于技術上的限制，空調(diào)的能耗和安裝成本與其他產(chǎn)品相比仍然比較高。另一方面，空調(diào)在日常中主要用于制冷和制熱，中國的消費者在夏季更注重制冷。然而，市場上有不同類型的產(chǎn)品，如電風扇和加濕器，它們一方面具有低能耗，另一方面具有高制冷效率。另一方面，它們的安裝成本低，使用方便。在供暖方面，空調(diào)在中國南方地區(qū)用于冬季供暖，而電暖器等供暖電器對空調(diào)的銷售影響不大。在中國北方，人們在冬季喜歡用天然氣進行地暖，對空調(diào)的需求不大。2.2.4供應商議價的能力空調(diào)行業(yè)有很多零部件供應商，他們維護自身利益的能力是有限的；在原材料方面，大部分供應商使用鋁而不是銅，這樣就會減少供應商保護其利益的機會，還減輕有限資源所帶來的壓力；另外政府政策還減少供應商優(yōu)勢。格力從全球大型供應商處購買原材料并保持穩(wěn)定供應，和格力一起工作的供應商質(zhì)量保證體系都很健全，所以，供應商議價能力強。2.2.5購買者議價能力隨著人們生活水平的提高和消費方式的不斷變化，中國消費者對空調(diào)的需求會越來越大，市場上空調(diào)的升級換代步伐也會加快。才能更好的滲透市場，各大空調(diào)品牌紛紛增加研發(fā)投入，減少生產(chǎn)成本；為了進一步滿足消費者對產(chǎn)品的需求和市場的競爭環(huán)境，各大空調(diào)企業(yè)紛紛推出新品，為消費者提供更多地選擇。在所有行業(yè)中，客戶的選擇性更強，議價能力更強。2.3內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢（Strengths)1.國際品牌，知名度高，信譽好。2.直接和客戶做買賣。3.市場保有量大，供應鏈運營良好，庫存周轉率高。4.客制的能力強。5.運營能力強，采購量大，價格優(yōu)勢相對于小公司比較明顯。劣勢（Weaknesses)1.直銷渠道被中國消費者接受的速度太慢，趕不上其他競爭對手藉由零售渠道攻占市場份額的速度。2.缺乏研發(fā)能力和投入。3.公司戰(zhàn)略不清晰，導致不能大刀闊斧改革。4.人才管理能力不足，服務管理不善，導致顧客滿意度不高。5.在中國市場定價過高，導致接受度偏低，而產(chǎn)品質(zhì)量并沒有很好的反應出高價格的價值。6.和分銷商的關系不夠緊密。機會（Opportunities)1.電器覆蓋面擴大普及度高，行業(yè)發(fā)展趨勢良好。2.推出新且讓人印象深刻的產(chǎn)品。3.政府和教育機構的市場份額較大。4.西部市場亟待開發(fā)，平價電器需求持續(xù)增加，高價電器需求會跟隨平價之后增長。5.入門商品也有國際品牌的質(zhì)量威脅（Threats)1.經(jīng)濟趨勢不好，公司減少采購。2.競爭對手和分銷渠道的關系緊密。3.由于缺乏研發(fā)投入，競爭對手完全可以制造出一模一樣的產(chǎn)品來打擊格力4.匯率的波動。5.越來越多的知名品牌在市場中出現(xiàn)。6.削價競爭導致利潤下滑。7.科技進步加速，新產(chǎn)品快速取代舊產(chǎn)品。3戰(zhàn)略選擇3.1公司層抓住國家推廣環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品和國家實施城市化戰(zhàn)略的機遇，減少固定價格、低利潤和高能耗空調(diào)的生產(chǎn)，提高變頻空調(diào)的銷售份額，這樣即使市場份額沒有明顯增加，利潤也會增加，成木和債務也會相應減少。同時，保持原有的銷售渠道。也要積極利用電子商務渠道增加市場份額。企業(yè)需要善于發(fā)現(xiàn)有潛力的市場，將優(yōu)秀的企業(yè)員工向潛力市場調(diào)配，開發(fā)新市場。擴展海外銷售渠道，將產(chǎn)品銷往海外市場。根據(jù)市場和顧客的需要，不斷研究開發(fā)新產(chǎn)品，利用自身先進技術走進全球市場。繼續(xù)完善人才培養(yǎng)機制，大力培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。3.2經(jīng)營層為了提高在新的城市和農(nóng)村市場的市場份額，我們需要利用其規(guī)模大、成本控制較好、質(zhì)量可靠、銷售渠道和售后服務好的優(yōu)勢。抓住全球經(jīng)濟復蘇和規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)與金融結合的機遇，通過人民幣國際化，進一步擴大國際銷售份額。抓住成本優(yōu)勢，加強創(chuàng)新，整合全球資源。企業(yè)需要重新思考如何定位自己的行業(yè)。一個企業(yè)的定位決定了它的業(yè)績能在多大程度上高于或低于行業(yè)的平均水平。根據(jù)這一理論，為了在競爭激烈的空調(diào)行業(yè)中獲得更大的優(yōu)勢，格力需要對自己進行適當?shù)亩ㄎ唬x擇正確的戰(zhàn)略，以取得更好的業(yè)績和更高的利潤。4戰(zhàn)略實施與評價4.1戰(zhàn)略實施過程分析在商用空調(diào)業(yè)務方面，格力考慮到市場需求和國家產(chǎn)業(yè)政策，承擔社會責任，致力于開發(fā)、制造和銷售節(jié)能環(huán)保型商用空調(diào)。在未來幾年，公司將重點發(fā)展中央空調(diào)系統(tǒng)。因此，我們必須努力向商業(yè)客戶推銷具有格力核心技術和優(yōu)異節(jié)能效益的大型空調(diào)，加強專業(yè)化深度，積極提高特種和深度（次）制冷領域高性價比空調(diào)的市場水平，并逐步將各種不同類型的特種空調(diào)瞄準已經(jīng)準備好的客戶。橫向發(fā)展將注重把世界上最先進的雙級壓縮技術與格力先進的水熱泵技術、熱回收技術和地熱技術相結合，開發(fā)適合不同條件下的各種客戶的環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品。4.2戰(zhàn)略實施效果分析格力集團通過“以投促引”產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略，全力促成珠海高新區(qū)與長園集團簽約打造長園深瑞新能源智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地，幫助優(yōu)質(zhì)項目引進落戶珠海，進一步整合產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)資源，促成相關產(chǎn)業(yè)逐步遷移，形成智能電網(wǎng)保護控制與自動化設備、智能配電網(wǎng)一二次融合設備、新能源與智能用