銀行客戶經(jīng)理工作業(yè)績(jī)材料

1、.工作業(yè)績(jī)材料 郵儲(chǔ)銀行XX市分行城區(qū)營業(yè)部XX支行客戶經(jīng)理XXX，作為我行自2008年成立客戶經(jīng)理隊(duì)伍起的第一批專職客戶經(jīng)理，在近三年的工作中通過不斷學(xué)習(xí)總結(jié)、實(shí)踐積累，客戶從無到有，從少到多，營銷業(yè)績(jī)得到了穩(wěn)步提升，特別是商貿(mào)市場(chǎng)商易通客戶的拓展，共發(fā)展商易通100多部，在整個(gè)XX市分行名列前茅，成為其營銷工作中的一大亮點(diǎn)。 XXX（客戶經(jīng)理）所在的豪德支行位于市區(qū)最大的綜合性五金建材商貿(mào)市場(chǎng)-豪德貿(mào)易廣場(chǎng)，XXX（客戶經(jīng)理）通過一家一戶上門陌生拜訪，耐心細(xì)致的與客戶溝通，詳細(xì)介紹我行商易通產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，親自演示我行商易通的使用方法，并注意日?；卦L和維護(hù)服務(wù)，從而最終贏得了客戶的信任和認(rèn)可，

2、成為我行的忠誠客戶，通過服務(wù)和回訪提高了客戶價(jià)值，提升了營銷業(yè)績(jī)。有一次，通過陌生拜訪的經(jīng)營陶瓷地磚的陳老板，原先一直都是通過農(nóng)村信用社轉(zhuǎn)賬匯款，通過安裝我行商易通后，感覺非常方便，由于對(duì)XXX（客戶經(jīng)理）的服務(wù)非常滿意，不僅他自己在我行的活期存款很快達(dá)到了日均10萬元，還將我行的商易通介紹到另一個(gè)經(jīng)營衛(wèi)浴潔具的商戶，這家商戶安裝商易通后，又將自己的隔壁介紹給XXX（客戶經(jīng)理）安裝商易通和POS機(jī)，最終這幾個(gè)商戶都成了我行的優(yōu)質(zhì)客戶。由于我行發(fā)展商易通業(yè)務(wù)初期沒有配備專業(yè)的商易通客戶經(jīng)理，而部分客戶由于我行維護(hù)不及時(shí)造成商易通開通率和使用率較低的情況，有一次，XXX（客戶經(jīng)理）在上門營銷時(shí)發(fā)現(xiàn)

3、一客戶已經(jīng)安裝我行商易通，但由于不會(huì)使用和操作致使商易通機(jī)具閑置，并且很少到我行辦理業(yè)務(wù)，XXX（客戶經(jīng)理）耐心地為客戶演示，直到客戶能熟練掌握操作為止，該客戶之后經(jīng)常來我行辦理業(yè)務(wù)，在我行的活期賬戶余額也迅速達(dá)到日均10萬元以上，并且辦理我理我行信用卡金卡。還有一個(gè)客戶，由于自己的商易通機(jī)具出現(xiàn)的故障無法正常使用，XXX（客戶經(jīng)理）回訪及時(shí)為其更換了新機(jī)具，此后該客戶的日均活期余額超過了200萬，達(dá)到高端華商聯(lián)盟客戶。這樣類似的事例在XXX（客戶經(jīng)理）的日常營銷工作中還有很多很多。XXX（客戶經(jīng)理）除了做好商貿(mào)市場(chǎng)的客戶拓展外，還在注重自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和參與省行的各項(xiàng)營銷活動(dòng)。先后取得了銀行從業(yè)

4、資格公共基礎(chǔ)和個(gè)人理財(cái)資格證書，CHFP國家理財(cái)規(guī)劃師（二級(jí)）職業(yè)資格和基金銷售人員資格；并且積極參與省行校園營銷和“X“計(jì)劃等各種營銷活動(dòng)，與同事配合成功策劃了XX技師學(xué)院“投籃就郵禮”校園投籃比賽，發(fā)展淘寶卡、騰訊QQ卡 180多張；兩次參加市行組織的營銷尖兵全市客戶經(jīng)理商貿(mào)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班，率領(lǐng)自己的小組團(tuán)隊(duì)奪得優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)及先進(jìn)個(gè)人；營銷上海XXX物業(yè)公司XXX醫(yī)院總部工資代發(fā)，今年又拓展XX附屬醫(yī)院和XX人民醫(yī)院分部的工資代發(fā)，月代發(fā)額達(dá)到40萬元以上；積極組織客戶參加我行的理財(cái)沙龍客戶交流會(huì)，交叉營銷發(fā)展基金定投、理財(cái)?shù)瓤蛻?，營銷長(zhǎng)信債券基金10萬元，華商策略基金5000元?？蛻艚?jīng)理是銀行聯(lián)系客戶的紐帶，客戶經(jīng)理把客戶當(dāng)朋友，用心服務(wù)好客戶，客戶才能給銀行帶來更大的