深入開展主題教育活動(dòng)-推動(dòng)辦公室工作新跨越

1、 深入開展主題教育活動(dòng) 推動(dòng)辦公室工作新跨越辦公室作為機(jī)關(guān)的綜合工作部門，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，是對(duì)外服務(wù)的“窗口”，也是制定和實(shí)施決策的政務(wù)參謀和事務(wù)助手。要做好辦公室工作總的要求是要做到圍繞中心、服務(wù)大局、當(dāng)好參謀、抓好落實(shí)。具體來說，要發(fā)揮“三個(gè)作用”、做好“三個(gè)服務(wù)”、把好“三關(guān)”、完成“三項(xiàng)任務(wù)”、具有“三種作風(fēng)”。  一、發(fā)揮“三個(gè)作用”一是發(fā)揮參謀助手作用。發(fā)揮參謀助手作用就是要為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。作為辦公室工作人員要有政治敏感性和洞察力，注意形勢(shì)的發(fā)展和社會(huì)的動(dòng)態(tài)，注意收集、整理有關(guān)情況，超前思考，提出符合上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖、群眾

2、愿望和具有前瞻性的的思路、措施和辦法，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題、推動(dòng)工作提出有價(jià)值的建議、意見。比如市委市政府每年都要召開一次全會(huì)，每次全會(huì)都會(huì)有一些新的部署，我們要有政治敏感性。這些會(huì)議一召開，我們就要關(guān)注，看看有什么新的內(nèi)容和新的任務(wù)，結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)的工作，超前思考，提出貫徹落實(shí)會(huì)議精神的措施和辦法。    二是發(fā)揮督促檢查作用。有的科室或部門因?yàn)楦鞣N工作任務(wù)比較多，會(huì)出現(xiàn)顧此失彼或?qū)δ承┕ぷ髯サ貌粔蚓o的現(xiàn)象，辦公室要注意加強(qiáng)督促檢查，督促、提醒各科室或有關(guān)部門及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。特別是要抓好中心工作、重要部署、重要會(huì)議、重要文件和領(lǐng)導(dǎo)批示件的督

3、促檢查，推動(dòng)全局工作的開展。    三是發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。辦公室要著眼全局，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真抓好“四個(gè)協(xié)調(diào)”：即協(xié)調(diào)好各科室之間的關(guān)系，確保各科室互通情況、共同協(xié)作；協(xié)調(diào)好部門之間的關(guān)系，使各部門之間密切配合，形成合力；協(xié)調(diào)好上下級(jí)之間的關(guān)系，確保政令暢通，貫徹有力；協(xié)調(diào)好干部之間的關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)結(jié)與合作，充分調(diào)動(dòng)好各個(gè)方面的積極性。特別要注意幫助理順各科室在工作中遇到的各種困難和問題，為各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。比如在召開重要會(huì)議和組織重大活動(dòng)時(shí)，要做好方案，精心組織，整合力量，確保各項(xiàng)議程、各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。     二、做好“三個(gè)

4、服務(wù)”一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。就是要為領(lǐng)導(dǎo)的工作和生活創(chuàng)造更有利的條件，提供更有效的服務(wù)。除了做好日常的服務(wù)工作外，還要善于為領(lǐng)導(dǎo)決策或開展工作提供參謀性的服務(wù)。我們要圍繞中心工作和重點(diǎn)工作，主動(dòng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度多些思考問題，早作準(zhǔn)備，拿出詳細(xì)的落實(shí)方案和舉措供領(lǐng)導(dǎo)參考，把工作做在前頭。有重要的信息要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有緊急的文件要提醒領(lǐng)導(dǎo)批閱，有重要的事情要提醒領(lǐng)導(dǎo)辦理。要善于從領(lǐng)導(dǎo)的言談或工作中去領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，及時(shí)提供有效的服務(wù)。    二是為機(jī)關(guān)服務(wù)。要主動(dòng)與各科室加強(qiáng)聯(lián)系，互通情況，密切干部之間的關(guān)系，及時(shí)了解他們?cè)诠ぷ髦械膯栴}和要求，多想辦法加以解決，不斷改善干部

5、的工作環(huán)境和條件，積極為他們排憂解難，努力營造和諧的氛圍，讓干部感受到“家”的溫暖。要制定完善機(jī)關(guān)管理制度，認(rèn)真搞好資金安排、會(huì)議服務(wù)、來客接待、車輛管護(hù)、辦公用品采購等后勤服務(wù)工作，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的保障。    三是為基層服務(wù)。對(duì)基層的工作要多些給予關(guān)心和指導(dǎo)；對(duì)基層上報(bào)的材料要根據(jù)不同的情況及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或組織有關(guān)科室辦理；對(duì)基層請(qǐng)示或反映的有關(guān)問題要耐心傾聽，給予答復(fù)或解釋，能夠解決的要馬上辦理。不要讓基層的同志一而再，再而三地請(qǐng)示或詢問。    三、把好“三關(guān)”    一是把好文字材料關(guān)

6、。辦公室承擔(dān)著文稿起草、文電收發(fā)、請(qǐng)示匯報(bào)、財(cái)務(wù)報(bào)表等文字業(yè)務(wù)工作，對(duì)各種文字材料要認(rèn)真審核，確保質(zhì)量關(guān)。特別是領(lǐng)導(dǎo)事情比較忙，沒有時(shí)間再去仔細(xì)審核，我們更要認(rèn)真把好關(guān)，讓領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件時(shí)更放心。有的文字僅一字之差，意思完全相反；有的語句，文字的順序不同，意思各異。    二是把好工作程序關(guān)。無論是辦文、辦會(huì)，還是辦事都必須按照有關(guān)程序去辦。辦文一般不能超級(jí)行文，文件一般不能直接報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，特別是請(qǐng)示不得多頭報(bào)送。以前有的單位把一些請(qǐng)示同時(shí)直接送給幾名領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果幾名領(lǐng)導(dǎo)批示的意見各不相同，不知道該如何辦理？搞亂了程序，反而否則會(huì)造成扯皮或重復(fù)審批等現(xiàn)象，欲速而不達(dá)

7、，影響工作的進(jìn)度。    三是把好政策執(zhí)行關(guān)。對(duì)上級(jí)的有關(guān)政策要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不能打折扣，不能隨意放寬條件和要求，按原則辦事。不亂表態(tài)，不遷就照顧。比如，有的開支是合理的，是必需的，經(jīng)審核可以開支；有的開支是不合理的，在審核的時(shí)候，就不能同意開支。    四、完成“三大任務(wù)”    一是辦文。辦文要“準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范”。起草文稿要精練，語言表達(dá)要準(zhǔn)確；收發(fā)文件要及時(shí)，簽批文件要中肯；審核文稿要認(rèn)真，下發(fā)文件要規(guī)范。    二是辦會(huì)。辦會(huì)要“細(xì)致、周密、協(xié)調(diào)”。會(huì)議方案要細(xì)致，

8、議程安排要周密，會(huì)議籌備要充分，會(huì)務(wù)分工要明確，會(huì)場(chǎng)布置要整齊，會(huì)議組織要協(xié)調(diào)。    三是辦事。辦事要“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、靈活”。辦事程序要嚴(yán)謹(jǐn)，辦事效率要高效，辦事方式要靈活，遇到問題要匯報(bào)，辦完事情要反饋。辦事要堅(jiān)持原則，但也要有一定的靈活性。對(duì)于一些比較緊急的文件，如果領(lǐng)導(dǎo)不在家，或事情比較忙，不能及時(shí)批閱。如果不涉及原則性問題的，我們可以通過電話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后復(fù)印一份給有關(guān)科室先辦理，從而贏得主動(dòng)權(quán)。     五、要有“三種作風(fēng)”    一是要有謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。辦公室工作的特點(diǎn)是頭緒多、責(zé)任大、要求高

9、、時(shí)間急、任務(wù)重，不能有絲毫馬虎。我們要樹立“辦公室工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)。任何時(shí)候都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精、一絲不茍。不懂的工作虛心向他人請(qǐng)教，不清楚的問題多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作延誤，不讓需要辦理的文電積壓。    二是要有熱情服務(wù)的作風(fēng)。我們要以飽滿的熱情，良好的服務(wù)做好工作。接待客人和前來辦事的同志，要做到熱情、禮貌、大方；接待群眾來信來訪，要耐心、誠懇，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為群眾解決各種實(shí)際問題，讓群眾滿意。    三是要有吃苦耐勞的作風(fēng)。辦公室承擔(dān)著文件收發(fā)、上傳下達(dá)、聯(lián)系內(nèi)外、后勤保障等工作，這些工作比較繁雜，比較辛苦，并且經(jīng)常要犧牲休息的時(shí)間加班加