2021年維修中心業(yè)務(wù)總結(jié)工作報告-

1、高品質(zhì)文檔2021年維修中心業(yè)務(wù)總結(jié)工作報告自2021年1月1日起至今，統(tǒng)計了一下所以修理中心的業(yè)務(wù)狀況總結(jié)如下：1.修理受理的機器共計123臺，其中不包括外出服務(wù)的機器，其中共有工作日作60天算，每天完全完成一臺機器的修理數(shù)不低于2臺，這其中王漢銳負(fù)責(zé)變頻器的檢測和修理，其他諸如受理，跟客戶和ls確認(rèn)修理，確認(rèn)打款開發(fā)票等等，打包，包括找相應(yīng)的快遞公司發(fā)貨我來負(fù)責(zé)。2.之前的關(guān)于技術(shù)服務(wù)中心的其他工作應(yīng)當(dāng)是支配由王工來負(fù)責(zé)受理檢測，但修理變頻的工作太多，幾乎沒有什么時間來分身處理其他代理機器，包括都沒時間檢測這些plc和觸摸屏，電話詢問等技術(shù)服務(wù)還是要他來解決。這樣除去修理ls變頻器，公司的

2、其他售后工作，包括plc，eview觸摸屏等的聯(lián)系客戶、聯(lián)系廠家修理事宜、打包發(fā)貨等等都由我來操作，并且要跟蹤每個不同的業(yè)務(wù)類型的流程。許多的時間里都是在跟廠家和客戶溝通的時間，產(chǎn)品修理進展到什么程度，解釋一些緣由，增價了我這邊的工作強度。3.因為每天一來公司就有事情等著自己做，而自己的方案可以找?guī)讉€客戶，看看哪里能用到我們的產(chǎn)品，或者出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的可能性變得都不成立。我還有我的指標(biāo)，照這樣下去根本變得不行能，而我現(xiàn)在這樣的工作許多幾乎都是完全售后服務(wù)了，公司覺得合理的狀況下可以打算我這邊費用的收取，對于系統(tǒng)開發(fā)部來說還有的內(nèi)外核算的問題，而對我修理中心就變得不是這樣，對公司的銷售體系來說可能撐死

3、賴活的去做好了后備防線，但對于公司對我們的考核來說只能叫苦不迭，沒有多少實際的利潤體現(xiàn)，客觀的來說也好公司的考核產(chǎn)生沖突，因為要算考核呀。（當(dāng)然這其中包括保修的機器的費用狀況始終也沒有談攏下來）4.現(xiàn)在的每臺機器不能用利潤來衡量的，這點可以從plc的修理中消失的問題表現(xiàn)出來，因為我們不能修理的拿到別家修耗費的不止是一點財力人力物力，這點就不再贅言了。5.自己就是在周而復(fù)始的做著一些受理做單聯(lián)系客戶發(fā)貨等等工作，當(dāng)然這個崗位的工作的確要實際的去做，過去的三個月我始終要嘗試著怎么能夠讓自己的工作輕松化更合理化，可以抽出多點的時間做做別的業(yè)務(wù)工作，可是到現(xiàn)在我熟悉到根本不行能，這個崗位每時每刻你都要

4、有人做著事，至于開發(fā)新的修理客戶這個想法是很好，可是我們公司的技術(shù)修理力氣現(xiàn)階段是太薄弱，人手不夠是很大的緣由，這個也是在看到辦事處和其他幾個突發(fā)客戶的修理服務(wù)過程中體現(xiàn)的，我們不能快速準(zhǔn)時的處理故障，這點在前段時間處理大元印染一ih機器時多少也造成了ls修理權(quán)昌周部長的不滿，最終最終解決。6.現(xiàn)在我的問題是除了修理工作之外也會有業(yè)務(wù)上面的工作，包括等等別的，因為工作很雜幾乎公司的每個環(huán)節(jié)似乎什么都要牽扯一點，有時候真的記不過來不同類型的太多事情。既然工作要做，而我的sunx也要做，現(xiàn)在的形式下我的工作安排消失了肯定的沖突，盼望領(lǐng)導(dǎo)你在我說完了這些后對我的詳細(xì)工作有肯定的了解，可以合理化安排工作給我。讓我可以明確我的目標(biāo)工作，包括能夠通過增加人員的方式來分擔(dān)下修理售后技術(shù)中心的工作，而我