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文檔簡介
1、家具店長的工作計戈【作為一名店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。下面收集了有關家具店長的工作 計劃00%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店 面業(yè)績沒有完成 30%銷售單價雖然比去年是上升了40%但整體條數(shù)只上升了 16%回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過 去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和 用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了 很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作 上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方, 我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。通
2、過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉 產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為 此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長 處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受計劃如下:客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦 過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原 因。導致銷售量也不是太理想。2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通
3、的過程中,沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解 答。3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作計劃和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作 時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時, 在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任 心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注
4、庫存銷量。22店從5.1開業(yè)-9月份女褲一直占 比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例, 這樣想著同樣也在提高銷量,結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關注庫存銷售導致 的,現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的 及不好的和需要改進的問題,望領導給予監(jiān)督,幫助和提寶 貴意見。XX 年工作計劃:1)銷售目標:今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。 然后把任務分解到每月, 每周, 每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到每個員工身上, 要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。2)提高團
5、隊團結和配合:提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工 作的關鍵,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建 立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是店面的根本。所 以XX年工作中我要建立一個和-諧,具有殺傷力的團隊作為 一項主要的工作來抓。 并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作 的穩(wěn)定性。3)要時刻關注好庫存,并熟悉每個品種的產品工藝,并把控好應季及過季產品的結點,要求員工每天做好產品分析及產品介紹。4)人員的培養(yǎng):6 店張蕊張青青以逐漸成熟,準備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展,她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大 意愿。22店李美霞:對
6、22店所有工作及其付責任各個方面 表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,每個月都是店里的最高銷售人員。所以XX年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察并給這個發(fā)展的機會。對公司的提議:公司應該多開計劃大會,一個公司的思維一定是活躍的,如果要保持一個高度激 -情的氣氛,那么就多開計劃大 會吧。公司要想店長提升,我認為員工素質有待提高,員工 的培訓時間不夠,與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培 訓,店長更需要培訓,店長不提高管理水平,怎么領導好員 工?以上是我對公司的提議,如那個方面說的不妥,敬請領 導諒解。家具店長的工作計劃能作為xx家具店的店長在這里計劃本年的工作,首先 感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支
7、持。本人5月份被聘為興隆大家庭XX家具店長。一年來,本著 XX公司的經(jīng)營 理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為XX在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到:1 、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、 責任心強。2 、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。3 、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。4 、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、(法制宣傳活動計劃)穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓XX的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌家具非常適應現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我
8、店購物,讓他們體會到品牌家具的質量好、品牌店的員工素 質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還 是銷售方法以及公司的售后服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,XX的管理是科學的,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自 己的力量。對于本年度的經(jīng)營我做如下計劃:1 、銷售額完成XX,較去年同期增長XX,經(jīng)常變換店鋪 的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時 機,想辦法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很 親切,在顧客進店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微 表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感 興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧 客試穿,突出產品的
9、賣點,當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合 自己,就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產品更 加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。2 、培養(yǎng)員工3名,達到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售 技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識 轉化為實踐,結合自己的工作經(jīng)驗,借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng) 驗。3 、在調動員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實際情況 進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒 不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的 開展。4 、強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時 刻面帶微笑,親和的對待
10、每一位顧客, 建立完善的會員信息, 了解會員的需求,經(jīng)常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝 類型,促進銷售額的提升5 、處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立xx在商場員工中良好形象 2015年店長工作計劃、用于 學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,多向優(yōu)秀的同行學習。2 、有時候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己 的工作熱情。3 、沒做到與店員經(jīng)常溝通,不能及時調動店員的積極 性。成績只能代表過去,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點:1 、加強管理,完善制度執(zhí)行,學習并制定科學合理的 管理制度,加強制度的執(zhí)行力度,做到獎懲分明,使銷售業(yè) 績穩(wěn)步提升。2 、加大員工培訓力度,每個月的第一周自學服裝的面 料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對家具的陳列、 服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培 訓,每個月的第四周進行月工作計劃,對前三周的重點知識 進行考試,對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。3 、做好其他店銷售管理工作,分三步進行:一、做好分店的獎勵機制:第一,實施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進行獎勵;第二,每個月的測試成績進行通報,實行獎勵;第三,對于銷售額月增長百分率較多 的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的
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