品管七大手法課件(共42頁(yè))1.ppt

1、LITE ON G R O U PVisit: .tw品管七大手法品管七大手法 製作製作: Sim Liu : Sim Liu LITE ON G R O U PVisit: .tw維實(shí)與改善改善打破現(xiàn)狀 提高效果維實(shí)保持現(xiàn)狀維持效果透過(guò)品質(zhì)改善,使產(chǎn)品品質(zhì)不斷完善發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì):1.日常作業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題(如: 故障、良率、浪費(fèi)、無(wú)法達(dá)成生產(chǎn)量等) 2.交談中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(如:作業(yè)困難度、全員腦力激蕩等) 3.從作業(yè)的結(jié)果、反省中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(如: 後製程的抱怨、要求)LITE ON G R O U PVisit: .tw數(shù)據(jù)的收集1.表作業(yè)結(jié)果的數(shù)據(jù): 提升制品品質(zhì)、工程品質(zhì)、工作品質(zhì)、業(yè)務(wù)品質(zhì)

2、、服務(wù)品質(zhì)2.表原因的狀態(tài)或條件的數(shù)據(jù) 【1】人(作業(yè)者) 【2】機(jī)械 (設(shè)備、工具) 【3】原材料 【4】作業(yè)方法 【5】環(huán)境條件3.數(shù)據(jù)的種類(lèi): 計(jì)數(shù)值計(jì)數(shù)值用計(jì)數(shù)所獲得的數(shù)據(jù) 計(jì)量值計(jì)量值用測(cè)量所獲得的數(shù)據(jù) 4.收集數(shù)據(jù)注意事項(xiàng): 1何時(shí)、何地、何人、如何收集,應(yīng)有明確規(guī)定 2收集數(shù)據(jù)要連續(xù),不能經(jīng)過(guò)人為修飾 3利用查檢表,以層別收集數(shù)據(jù)LITE ON G R O U PVisit: .tw1 查檢表2 柏拉圖3 層別法4 直方圖5 散佈圖6 管制圖7 特性要因圖LITE ON G R O U PVisit: .tw 查查 檢檢 表表 1. 定義定義: 用一種簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單的方式將問(wèn)題查檢出來(lái)

3、的表格或圖表格或圖(以簡(jiǎn)單的符號(hào)填注,很容易匯整以了解現(xiàn)況) 2.2. 設(shè)計(jì)要領(lǐng)設(shè)計(jì)要領(lǐng): : A.能迅速,正確,簡(jiǎn)明地收集到數(shù)據(jù),且易填寫(xiě)、易層別 B.查檢項(xiàng)目在隨時(shí)檢討 C.盡可能以符號(hào)、數(shù)字符號(hào)、數(shù)字記入,避免使用文字,不得已用數(shù)字和字詞時(shí),亦應(yīng)簡(jiǎn)潔正確. 如: 、V、X 等符號(hào) D.查檢項(xiàng)目事宜太多,以 4-6 項(xiàng)為原則(同時(shí)一次檢查) E.查檢結(jié)果要及時(shí)反應(yīng)至現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)單位,立即采取行動(dòng) F.查檢表的種類(lèi): 1. 記錄用查檢表 2. 點(diǎn)檢用查檢表 G.數(shù)據(jù)與分類(lèi)項(xiàng)目就是特性要因圖的特性與要因的關(guān)系 LITE ON G R O U PVisit: .tw3.3.設(shè)計(jì)查檢表應(yīng)注意的事項(xiàng)設(shè)計(jì)

4、查檢表應(yīng)注意的事項(xiàng): : A.要一眼能出整體的形狀 B.項(xiàng)目要盡量減少 C.查檢方式簡(jiǎn)單化 D. 讓收集者了解收集的目的及方法 E. 與其它手法合並使用 F. 查檢基準(zhǔn)須一致 G. 考慮樣本數(shù) LITE ON G R O U PVisit: .tw1. 記錄用查檢表設(shè)計(jì)步驟設(shè)計(jì)步驟: 1.決定要搜集的數(shù)據(jù)及決定要搜集的數(shù)據(jù)及 分類(lèi)項(xiàng)目分類(lèi)項(xiàng)目2.決定要記錄的查檢表決定要記錄的查檢表 格式格式 3.決定要記錄的查檢表決定要記錄的查檢表 格式格式4.決定收集數(shù)據(jù)的方法決定收集數(shù)據(jù)的方法5.決定記錄的方法決定記錄的方法DVD功能測(cè)試站, 收集一週不 良機(jī)臺(tái)1 5 0 臺(tái), 可瞭解不良排行為 5A,

5、5B , 5 C .日期: 11/1-11/7站別: 功 能 測(cè)試站產(chǎn)品: DVD-ROM領(lǐng)班 : 日期不良代碼11/111/211/311/411/511/611/711/811/9合計(jì)5A61099565505B4786736415C23453572923234243220Other213211010小計(jì)16242824201820150LITE ON G R O U PVisit: .tw設(shè)計(jì)步驟設(shè)計(jì)步驟: 1. 逐一列出需點(diǎn)檢的項(xiàng)目逐一列出需點(diǎn)檢的項(xiàng)目2. 須點(diǎn)檢的項(xiàng)目是非做不須點(diǎn)檢的項(xiàng)目是非做不可、非檢查不可的工可、非檢查不可的工作作3. 有順序要求者有順序要求者,需注明順序需注明順

6、序4. 盡可能以機(jī)械、製程、人盡可能以機(jī)械、製程、人員等層別之員等層別之項(xiàng)目項(xiàng)目查檢項(xiàng)目查檢項(xiàng)目查檢查檢1洗 臉V2吃 飯V3穿衣服V4檢查攜帶物V5穿鞋子V6打招呼V2. 點(diǎn)檢用查檢表LITE ON G R O U PVisit: .tw柏柏 拉拉 圖圖 1.1.定義定義: : 將一定期間所收集到的不良數(shù)、缺點(diǎn)或故障之發(fā)生數(shù)等數(shù)據(jù),依項(xiàng)目別、原因別 (查檢表上之項(xiàng)目,特性要因圖上之圈選項(xiàng)目)加以分類(lèi), 而按其出現(xiàn)大小順序排列之圖形. 2.2.作法作法: A.決定數(shù)據(jù)的分類(lèi)分類(lèi)項(xiàng)目(結(jié)果的分類(lèi)-不良項(xiàng)目別、場(chǎng)所別、製程別)、(原因的分類(lèi)-人、機(jī)、料、法別) B.決定期間,收集數(shù)據(jù). C.按分類(lèi)

7、項(xiàng)目別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),作統(tǒng)計(jì)表 D.繪出柱形圖. (原則:從高到低) E.盡出累積曲線.(累計(jì)以折線示之,其終點(diǎn)為 100%) F.柏拉圖只適用計(jì)數(shù)值,計(jì)量值則需使用直方圖才可 LITE ON G R O U PVisit: .tw柏拉圖圖例DVD功能測(cè)試站, 收集不良15 0 臺(tái), 前3 項(xiàng)佔(zhàn)80%( 二 八法則 ) , 先解 決 5A,5 B & 5 C . 不良代碼5A5B5C23OTHER合計(jì)不良分佈5041292010150總數(shù)150150150150150150不良率33.327.319.313.36.7100.0累計(jì)不良率33.360.680.093.3100.033.360.

8、680.093.3100.001020304050605A5B5C23OTHER不良現(xiàn)象數(shù)量020406080100120不良分佈累計(jì)不良率LITE ON G R O U PVisit: .tw柏拉圖分析的要領(lǐng):從柏拉圖和累積曲線,能把握原因別的重在度, 若除去二個(gè)或三個(gè)原因,就能使全體70%以上的問(wèn)題有辦法解決(優(yōu)先處理)累積值75%以上的項(xiàng)目稱(chēng)為“重點(diǎn)項(xiàng)目”,累積值75%25%的項(xiàng)目稱(chēng)為“中點(diǎn)項(xiàng)目”著手改善第一順位的不良項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)確實(shí),若圖中各項(xiàng)目之分配無(wú)顯著差異.需重新搜集資料, 由其它的觀點(diǎn)項(xiàng)目別再作比較分析LITE ON G R O U PVisit: .tw層層 別別 法法 1.

9、1. 定義定義: : 為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響而以種種原因?yàn)橹黧w,分別作統(tǒng)計(jì)分析的方法. 2.2. 層別法的作法層別法的作法: : 步驟 1.決定影響品質(zhì)特性的要因.(作業(yè)員,方法,機(jī)械,調(diào)節(jié)的程 度,原料,時(shí)間等) 步驟 2.決定層別的方式 (依要因別,設(shè)計(jì)查檢表,使數(shù)據(jù)的分布 清楚) 步驟 3.記錄特性值. (對(duì)缺點(diǎn)、不良品、長(zhǎng)度、強(qiáng)度等特性值記 錄數(shù)據(jù)) 步驟 4.整理資料.(將相同要因別進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)) 步驟 5.比較與檢定. (比較各作業(yè)條件的數(shù)據(jù)要因比對(duì)) LITE ON G R O U PVisit: .tw 層別要領(lǐng)層別要領(lǐng):層層 別別 對(duì)對(duì) 象象層層 別別 方方 法法1.

10、 人的層別組,班,作組,班,作業(yè)方法,年齡,熟練度,經(jīng)驗(yàn),教育程度,等2. 機(jī)械工具的層別號(hào)碼,新舊,型式,構(gòu)造,治具,速度,等3. 原材料的層別產(chǎn)地,供應(yīng)商,前工程,材質(zhì),等級(jí),尺寸,等4. 作業(yè)條件的層別溫度,壓力,濕度,測(cè)定器,作業(yè)方法,順序,人工與制造5. 時(shí)間的層別季節(jié),月份,日夜,星期,時(shí)刻,修理前後等6. 地區(qū)的層別海岸與內(nèi)陸,一廠與二廠,國(guó)內(nèi)與國(guó)外,等7. 氣候的層別氣溫,天候,風(fēng),晴或雨8. 製別的層別機(jī)種,客戶(hù),新舊品,OK與NG品,製造別.LITE ON G R O U PVisit: .tw層別法圖例DVD 功能測(cè)試站5 A 收集5 0臺(tái) , 依此資料 顯 示集中 在第

11、1 0 線第一站, 朝此站切入分析.日期11/1 11/2 11/3 11/411/511/611/7合計(jì)班別站別日 夜 日 夜 日 夜 日 夜 日 夜 日 夜 日夜日夜一0000100000000010二0000000000100010三0000010000000001四0001000010000011一332332332333331920二0010000001011022三0100001000000011四0000000001010002一0100000010000112第 11 線二0000000100000102三0000000000000101四0000001000001020合計(jì)

12、353443544545562832第 9 線第 10 線LITE ON G R O U PVisit: .tw直直 方方 圖圖 1.1. 定義定義: : 是將所收集的測(cè)定值或數(shù)據(jù)測(cè)定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸,並將各區(qū)間內(nèi)之測(cè)定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積用柱子排起來(lái)的圖形. 2.2. 作法作法: : (1)收集數(shù)據(jù) 【至少要收集 50 個(gè)以上的數(shù)據(jù),以 N 表示】 A.由全體數(shù)據(jù)中找出最大值(a)與最小值(b)(各行之間). B.求出所有數(shù)據(jù)中之最大值與最小值(即全距 “R” ,R=a-b). C.決定組數(shù) 【依國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)確定, 如: N=50100,組數(shù)為:6-10.100

13、250為7-12. 250 以上為 1020 組】 D 決定組距.(組距(C) =全距/組數(shù) 即: R/組數(shù)). E.決定各組的組界.(最下組界=最小值-(測(cè)定值之最小位數(shù)/2) F.計(jì)算各組的中心值.(各組的組中點(diǎn)=(上組界+下組界)/2) G.作次數(shù)分配表 (2)制作直方圖 LITE ON G R O U PVisit: .tw直方圖的看法及使用法直方圖的看法及使用法1.只要看直方圖之形狀就可以了解其製程安定或異常只要看直方圖之形狀就可以了解其製程安定或異常. 直方圖分類(lèi)為: 常態(tài)型、離島型、雙峰型、缺齒型、絕壁型常態(tài)型、離島型、雙峰型、缺齒型、絕壁型 常態(tài)型: 左右對(duì)稱(chēng)之分配圖,顯示製程

14、正常. 離島型: 原料或製程發(fā)生異常時(shí)的分配狀態(tài)(立即對(duì)策) 雙峰型: 異質(zhì)的集團(tuán)(型體)混合在一起 (如兩臺(tái)機(jī)器,兩個(gè)作業(yè)員) 缺齒型: 主要是特定方法有某種偏差,或分組不好 絕壁型: 一端切掉的分配狀態(tài),製程能力不足,(人為將不合格品稍 為修改使其合格等)圖2 離 島型圖3 雙 峰型圖4缺齒型圖5絕壁型圖1 常 態(tài)型LITE ON G R O U PVisit: .tw直方圖 資料傳輸率5400-54995500-5599 5600-5699 5700-5799 5800-5899 5900-5999 6000-6100合計(jì)個(gè)數(shù)0317351720500317351720010203040

15、5400-54995500-55995600-56995700-57995800-58995900-59996000-6100X-RATE個(gè)數(shù)LITE ON G R O U PVisit: .tw散散 佈佈 圖圖 1.1.定義定義: : 為了研究?jī)蓚€(gè)變量間的相關(guān)性?xún)蓚€(gè)變量間的相關(guān)性,而搜集成對(duì)二組數(shù)據(jù),在方格紙上以點(diǎn)來(lái)表示出二個(gè)特性值特性值之間相關(guān)情形的圖形. 2.2.功能與用途功能與用途: : A.知道兩組數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)及其相關(guān)程度. B.把材料,機(jī)械設(shè)備,作業(yè)者,作業(yè)方法.可能影響的原因?qū)觿e,繪制散布圖,可檢討何者影響結(jié)果. C.檢視是否有離島情形. D.抽樣檢驗(yàn)中,若某品質(zhì)之特性的測(cè)

16、試成本高或困難則可采用與此特性有關(guān)系存在的另一個(gè)測(cè)試成本較低或測(cè)試容易之特性,以降低檢驗(yàn)成本. E.管制圖中,若同一制品之二特性間有密切間關(guān)系時(shí),則可舍去其中一個(gè)管制圖,以降低預(yù)防成本. F.兩組數(shù)據(jù)間若成直線變化,可依散布圖求至直線方程式以為訂定標(biāo)準(zhǔn)之用. LITE ON G R O U PVisit: .tw 3. 作作 法法:A.收集30組以上的相對(duì)數(shù)據(jù),整理到數(shù)據(jù)表上.B.找出數(shù)據(jù)X,Y之最大值及最小值.C.畫(huà)出縱軸與橫軸(或是判斷要因與結(jié)果之關(guān)系,則橫軸代表原因,縱軸代表結(jié)果)並取X及Y之最大值與最小值差為長(zhǎng)度畫(huà)刻度.Xmax- Xmin, Y max- Y minD. 將各組對(duì)數(shù)據(jù)

17、點(diǎn)在座標(biāo)上. 1.橫軸與縱軸之?dāng)?shù)據(jù)交會(huì)處點(diǎn)上一點(diǎn). 2.二組數(shù)據(jù)重復(fù)在同一點(diǎn)上時(shí),畫(huà)上二重圓記二點(diǎn). 3. 三組數(shù)據(jù).E. 記入必要事項(xiàng). 數(shù)據(jù)項(xiàng),采取時(shí)間,目的,制品名,工程名,繪圖者,日期.LITE ON G R O U PVisit: .tw散佈圖 抽取樣本 15 臺(tái)輸入 (400mV)電壓 與輸出電壓(4mV)之比較 , 結(jié)果接近一直線 , 約衰減100倍. 組號(hào) 組號(hào) 1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212131314141515 輸入電壓 ( m v ) 輸入電壓 ( m v )20202002001001004004003003006006

18、005005008008007007001000100090090012001200110011001400140013001300 輸出電壓 ( m v ) 輸出電壓 ( m v )0.20.22 21 14 43 36 65 58 87 710109 91212111114141313 1 12 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 20100200300400500600700800900100011001200130014000481216 mVmV數(shù)列1LITE ON G R O U PVisit: .tw管管 制制 圖圖 1.1.定義定義:

19、: 是一種以實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)所判斷經(jīng)驗(yàn)所判斷的制程能力的管制界限比較,而以時(shí)間順序用圖形表示者.其分為計(jì)數(shù)值管制圖及計(jì)量值管製圖 2.2.功能與用途功能與用途: : 縱軸為制品的品質(zhì)特性制品的品質(zhì)特性,以制程變化的數(shù)據(jù)為分度橫軸為制品的群體號(hào)碼或制造年,月,日等. 3.3.作法作法: : (1).P 管制圖的作法:(即計(jì)數(shù)值管制圖) A.收集數(shù)據(jù),至少 20 組以上. B.計(jì)算每組的不良率 P. C.計(jì)算平均不良率 P=總不良個(gè)數(shù)/總檢查數(shù). D.計(jì)算管制界限. 中心線:CL=P E.繪管制界限,並將點(diǎn)點(diǎn)入圖中. F.記入數(shù)據(jù)履歷及特殊原因,以備查考,分析,判斷. LITE ON

20、 G R O U PVisit: .tw(2).X-R 管制圖的作法管制圖的作法:(即計(jì)量值管制圖即計(jì)量值管制圖) ) A. 搜集 100 個(gè)以上數(shù)據(jù)依測(cè)定時(shí)間順序或群體順序排列. B. 把 2-6 個(gè)(4-5)數(shù)據(jù)分為一組.C.把數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表 D.計(jì)算各組平均值 X. E.計(jì)算各組的全距 R. F.計(jì)算總平均. G.計(jì)算全距平均 R. H.計(jì)算管制界限. X 管制圖:中心線 CL=X 上限 UCL=X+A2R 下限:LCL=X-A2R R 管制圖:中心線 CL=R 上限 UCL=D4R 下限:LCL=D3R I.繪管制界限,並將點(diǎn)點(diǎn)入圖中. J.記入數(shù)據(jù)履歷及特殊原因,以備查考,分析,判斷

21、. LITE ON G R O U PVisit: .tw管制圖DVD功能測(cè)試站, 三天( 1 1/ 1 3 , 11/15&11/16) 超 過(guò) 管 制 上 線 ,收集資料做分析與對(duì)策.日期11/111/211/311/411/511/611/811/911/10 11/11 11/12 11/13 11/15 11/16 11/17 11/18 11/19 11/20 11/22 11/23 11/24 11/25 11/26 11/27 11/29 11/30不良數(shù)988789878676818184798714716316710110098788978858487788887投

22、入數(shù)9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000不良率(%)1.09 0.97 0.99 0.97 0.96 0.84 0.90 0.90 0.93 0.88 0.97 1.63 1.81 1.86 1.12 1.11 1.09 0.87 0.99 0.87 0.94 0.93 0.97 0.87 0.98 0.97管制上線1.51.51.51.51.51.51.51.51.51.5

23、1.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.5管制下線0.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.51.090.970.990.970.960.840.900.900.930.880.971.631.811.861.121.111.090.870.990.870.940.930.970.870.980.970.000.501.001.502.002.5011/111/211/311/411/511/611/811/911/1011/11

24、11/1211/1311/1511/1611/1711/1811/1911/2011/2211/2311/2411/2511/2611/2711/2911/30日期不良率不良率( %) 管制上線管制下線LITE ON G R O U PVisit: .tw特性要因圖特性要因圖 1 1. .定義定義: : 1953 年石川馨教授提出. 即能一目了然的表示出結(jié)果結(jié)果(製品的特性)與原困原困(影響特性的原因)之影響情形或二者之間的關(guān)系之圖形 (又稱(chēng):魚(yú)骨圖) 2.2.特性要因圖的畫(huà)法特性要因圖的畫(huà)法: : (1) 決定評(píng)價(jià)特性 自左向右畫(huà)一橫粗線代表製程,並將評(píng)價(jià)特性寫(xiě)在箭頭的右邊,以“為何 xxx

25、 不良”的方式表示 為何為何 XXX 不良不良 要因 評(píng)價(jià)特性 LITE ON G R O U PVisit: .tw(2)列出大要因大要因直接按製程別分類(lèi),亦可按4M(人、機(jī)、料、法)來(lái)分類(lèi)大要因以 圓圈起來(lái),加上箭頭的大分枝到橫粗線評(píng)價(jià)特性LITE ON G R O U PVisit: .tw(3)各大要因,分別記入中、小要因1.利用腦力激蕩術(shù),共同研討2.依各要因分別細(xì)分,記入中要因、小要因3.最未端必須是能采取措施的小要因評(píng)價(jià)特性LITE ON G R O U PVisit: .tw何謂腦力激蕩術(shù)? 1938年由奧斯朋博士提出的一種會(huì)議方法年由奧斯朋博士提出的一種會(huì)議方法. 定義為定義

26、為: 對(duì)某一主題盡量讓大家在不加批評(píng)的氣氛下對(duì)某一主題盡量讓大家在不加批評(píng)的氣氛下,提出構(gòu)提出構(gòu)想想,同時(shí)利用靈感的互相誘導(dǎo)同時(shí)利用靈感的互相誘導(dǎo),由別人的構(gòu)想由別人的構(gòu)想,連想到其他的構(gòu)想連想到其他的構(gòu)想實(shí)施腦力激蕩的四大原則: 1. 摒絕批評(píng)構(gòu)想 (對(duì)任何的構(gòu)想,不加任何評(píng)論) 2. 歡迎自由奔放,異想天開(kāi)的意見(jiàn),必須毫無(wú)拘束. 3. 構(gòu)想愈多愈好,不經(jīng)掛慮構(gòu)想內(nèi)容的好壞 4. 根據(jù)別人的構(gòu)想連想另一個(gè)構(gòu)想(由一個(gè)靈感激發(fā)另一個(gè)靈感)腦力激蕩術(shù)的效果: 據(jù)實(shí)驗(yàn)得知: 用集體思考共同研討的方法要比個(gè)人暗中思考摸索.可以多達(dá)44%有價(jià)值的創(chuàng)意.在自由開(kāi)放的氣氛,激起創(chuàng)意的連鎖反應(yīng),很容易使常人

27、跳出經(jīng)跳出經(jīng)驗(yàn)的圍牆驗(yàn)的圍牆,而獲得意想不到的結(jié)果.LITE ON G R O U PVisit: .tw繪制特性要因圖注意事項(xiàng):(1)、集合全員的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) - 工程人員、現(xiàn)場(chǎng)主管、前後製程人員(2) 、按特性特性別繪製多張?zhí)匦砸驁D 如: 不良品,應(yīng)分為“尺寸不良”、“疵點(diǎn)不良”、“加工不良”等(3)、把要因?qū)觿e把要因?qū)觿e 【把計(jì)量的原因(溫度,速度,壓力)與計(jì)數(shù)的原因 (機(jī)械別、人別、群體別)分開(kāi)來(lái)】(4)、以能解決問(wèn)題為重點(diǎn) - 繪製的重點(diǎn)為“為什麼會(huì)發(fā)生這種結(jié) 果”依5W1H進(jìn)行分析特性要因圖的作用: (1) 改善解析 (2)管理用 (3) 製定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使用 (4) 品質(zhì)管

28、理導(dǎo)入及教育用LITE ON G R O U PVisit: .tw特性要因圖的特點(diǎn):1.繪製特性要因圖就是一種教育. 【變異的原因是什?】 【這種原因?qū)ζ焚|(zhì)有什麼影響?】2.特性要因圖為討論問(wèn)題的捷徑.3.特性要因圖可以表示出技術(shù)水平 【特性要因圖做得好,可以改善製程中的不良】LITE ON G R O U PVisit: .tw改善對(duì)策的提出改善的五條件: 好 品質(zhì)的改善制品的質(zhì)量 輕松疲勞的減輕人群關(guān)系 安全不安全的減輕安全感 快時(shí)間的縮短作業(yè)效率 便宜經(jīng)費(fèi)的節(jié)省成本提出改善對(duì)策思考之原則: (A). 應(yīng)用5W1H的方法 (What , Where ,when , Who , How ,

29、 Why) (B). 運(yùn)用腦力激蕩術(shù)腦力激蕩術(shù)的方法,充分創(chuàng)意,突破現(xiàn)狀 (C). 檢討4M (Man, Machine, Material, Method) (D). 考慮改善改善12要點(diǎn)要點(diǎn) (見(jiàn)下一頁(yè)) (E). 利用3多多原則 (F). 應(yīng)用愚巧法愚巧法 (防呆措施防呆措施)LITE ON G R O U PVisit: .tw改善改善12要點(diǎn)說(shuō)明要點(diǎn)說(shuō)明要點(diǎn)內(nèi)容(1)排除把這種東西去除掉如何(2)正與反把這種東西用相反的方法來(lái)做如何(3)正常與例外這種東西是否是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的(4)定數(shù)與變數(shù)只需處理有變化之東西(5)擴(kuò)大與縮小變大效果如何,縮小後效果又如何(6)結(jié)合與分離結(jié)合起來(lái)效果如

30、何,分離開(kāi)效果又如何(7)集中與分散集中在一起效果如何,分割成幾個(gè)效果又如何(8)附加與分散加上如何,分散又如何(9)變換順序重新組合如何(10)共同與差異對(duì)不同之點(diǎn)加以發(fā)揮(11)補(bǔ)充與代替使用別的東西如何,改換別的東西如何(12)並列與直列同時(shí)做如何,照順序做以如何LITE ON G R O U PVisit: .tw3“多”原則簡(jiǎn)介3多多的原則的原則(1)勉強(qiáng)多1. 人員是否勉強(qiáng)?2.設(shè)備是否勉強(qiáng)?3. 技能是否勉強(qiáng)?4.原材料是否勉強(qiáng)?5. 方法、時(shí)間是否勉強(qiáng)?6.場(chǎng)所是否勉強(qiáng)?7. 生產(chǎn)量是否勉強(qiáng)?8.在庫(kù)量是否勉強(qiáng)?(2)余欠多1. 人員是否多余或不足?2.設(shè)備是否多余或不足?3.

31、 技能是否多余或不足?4.原材料是否多余或不足?5. 方法、時(shí)間是否多余或不足? 6.場(chǎng)所是否多余或不足?7. 在庫(kù)量是否多余或不足?8.生產(chǎn)量是否多余或不足?(3)浪費(fèi)多1. 人員是否浪費(fèi)?2.設(shè)備是否浪費(fèi)?3. 技能是否浪費(fèi)?4.原材料是否浪費(fèi)?5. 方法、時(shí)間是否浪費(fèi)?6.場(chǎng)所是否有浪費(fèi)?7. 生產(chǎn)量是否浪費(fèi)?8.在庫(kù)量是否浪費(fèi)?質(zhì)問(wèn)的內(nèi)容質(zhì)問(wèn)的內(nèi)容LITE ON G R O U PVisit: .tw資料收集 1 1 / 1-11/7資料收集 1 1 / 1-11/7Function test 5A分析R E PORT(DVD)Function test 5A分析R E PORT(DVD)特性要因分析圖特性要因分析圖5A降倍數(shù)5A降倍數(shù)WORKMA